#115-Lange Zeit galt in der Economy Class nur eine Prämisse: Kosten sparen! Während sich der Reisekomfort in der Business Class in den letzten 10 Jahren massiv und branchenweit verbessert hat, hat sich das Flugerlebnis in der Economy Class dank weniger Sitzabstand, kostenpflichtigen Snacks und Einschränkungen beim Freigepäck verschlechtert.
Mit Delta kündigt nun ausgerechnet eine Amerikanische Airline -welche ansonsten nicht für guten Service bekannt sind- interessante Investitionen in das Bordprodukt der Economy Class an. Mit Welcome Cocktails, Menus, besserem Essen und einer Schokolade zum Abschied möchte die Airline an die Zeit, in der Fliegen klassenübergreifend mit Glamour verbunden war anknüpfen und sich wieder als Gastgeber positionieren. Johannes und Lars diskutieren die Änderungen und geben einen Ausblick, ob ähnliche Innovationen zukünftig auch bei anderen Airlines Einzug halten werden.
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