Automação da logística reversa dos e-commerces de ponta a ponta com a Genius Returns

Mauricio Cwajgenbaum e a Automação da logística reversa dos e-commerces de ponta a ponta com a Genius Returns.  O Maurício é CEO e co-fundador da Genius Returns startup que facilita o processo de logística reversa, por meio de uma interface inteligente e intuitiva.

Bacharelado em Administração, pós-graduação em Gestão de Marketing e mestrado em Marketing pela ISEG Lisbon School of Economics & Management. Com quase 10 anos de experiência em E-commerces, atuando em multinacionais como IBM e Nestlé, nas áreas financeira e de marketing.

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Transcript

OOOOOlá que tal, tudo bem! sejam muito bem-vindos a +1 GuiaKast – a melhor conversa profissional que você vai ouvir, onde recebemos toda semana um executivo C-Level do Brasil para falar sobre negócios, logística e Supply Chain...

 Eu sou Rodilson Silva - E hoje temos a honra de receber – Maurício Cwajgenbaum (CEO e co-fundador) da Genius Returns startup que facilita o processo de logística reversa, por meio de uma interface inteligente e intuitiva.

O Maurício possui bacharelado em Administração, pós-graduação em Gestão de Marketing e mestrado em Marketing pela ISEG Lisbon School of Economics & Management. Com quase 10 anos de experiência em E-commerces, atuando em multinacionais como IBM e Nestlé, nas áreas financeira e de marketing.

Sem mais, recebemos hoje no palco do GuiaKast – Maurício Cwajgenbaum

Maurício - Seja muito bem-vindo ao GuiaKast, e muito obrigado por abrir um espaço na sua agenda e me ajudar a fazer mais um episódio.

Automação da logística reversa dos e-commerces de ponta a ponta

Maurício

1.       Iniciando o nosso bate papo, eu gostaria de saber um pouco mais sobre a sua trajetória profissional. Você iniciou seus estudos em Economia, porém rapidamente percebeu que não iria seguir por esse caminho e foi para a área de marketing e posteriormente e-commerce.

·         Como foi o início da sua carreira profissional e como foi para você transitar entre essas diferentes áreas no decorrer da carreira?

2.       Você durante muitos anos atuou em grandes empresas intraempreendendo no CNPJ dos outros até o momento de abrir a sua própria empresa.

·         Após esses vários anos, em que momento você pensou em empreender?

3.       A genius foi fundada em 2021 com o objetivo tornar o processo de troca simples como um passe de mágica!

·         De onde surgiu a ideia de criar uma empresa que facilita as trocas e devoluções no ecommerce?

4.       Falando sobre a genius returns

·         Em poucas palavras, como um “pitch”, o que seria a genius, e quais os produtos e/ou serviços fazem parte do portfólio que vocês oferecem no atualmente?

Evento

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Automação da logística reversa dos e-commerces de ponta a ponta

5.       Entrando no contexto de automação primeiramente eu gostaria que você pudesse falar pra gente como funciona a etapa de logística reversa para o e-commerce hoje?

·         Qual é a principal dor para o consumidor final no processo de e-commerce?

Logística Reversa – Tornando o processo de troca simples como mágica

6.       Como funciona essa mágica na plataforma e quais os resultados?

7.       Empresas de qualquer tamanho podem trabalhar com a genius? Existe alguma restrição?

8.       Qual é a margem de economia estimada quando os clientes passam a utilizar a ferramenta?

9.       Vocês não têm veículos próprios. Como funciona essa etapa de troca?

10.   Que tipos de parcerias vocês estão almejando e/ou cogitando a fim de melhorar a satisfação do cliente?

11.   Como funciona essa etapa de aquisição do produto? É Plug and Play?

12.   E para finalizar... qual é o cenário que vocês têm trabalhado frente ao Plano Estratégico da empresa para os próximos anos?

Maurício - essa foi a minha última pergunta, eu gostaria de agradecer a sua participação e disponibilidade em compartilhar a sua história com os ouvintes do GuiaKast.

Você poderia deixar os seus contatos e fazer as suas considerações finais para os nossos ouvintes.

Muito bem, O Guiakast teve a honra de receber Maurício Cwajgenbaum – 

Onde falamos sobre o tema:

Automação da logística reversa dos e-commerces de ponta a ponta

E se você gostou desse episódio, você pode compartilhar com seus colegas, amigos e profissionais de Supply Chain e se possível, deixe uma avaliação e um comentário em ratethispodcast.com/guiakast

Você pode me encontrar no LinkedIn é só procurar por Rodilson Silva – Comunicador Logístico MultiPlataforma

Eu sou Rodilson Silva com o Maurício Cwajgenbaum que te envia um GuiaKast Abraço! Até a próxima - Tchau tchau!

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Tags:

Supply Chain, Cadeia de Suprimentos, Logística, Transporte, Planejamento, S&OP, Fretes, Armazenagem, Distribuição, Recebimento, Expedição, Planejamento, Maurício Cwajgenbaum, genius returns, Vtex,