O varejo digital se consolidou no Brasil desde a pandemia, mas o retorno do comércio físico também é uma realidade. Então, como adaptar os comércios para atender os clientes nesse novo cenário? O omnichannel é a solução para oferecer uma experiência de compras sem fricção entre físico e digital. A Usaflex, uma das maiores empresas de calçados do Brasil, tem investido nesse tipo de estratégia. Com um aplicativo próprio, a marca tem ampliado as possibilidades de vendas para os seus franqueados e fidelizado clientes. Entenda neste podcast como o Pagar.me, tecnologia de pagamento digital e omnichannel do Grupo StoneCo., contribui para a Usaflex criar e escalar a sua operação omnichannel.
Nome dos participantes:
Letícia Fagundes - Account Manager da Pagar.me
Marcio Negro de Carvalho - Head of Digital Products & CX da Usaflex