Entre Amigos by E-Commerce Brasil

Entre Amigos - E-Commerce Brasil e GhFly - Como o Varejo está usando CRM para apoiar a recuperação econômica

August 27, 2020 E-Commerce Brasil Season 1 Episode 6
Entre Amigos by E-Commerce Brasil
Entre Amigos - E-Commerce Brasil e GhFly - Como o Varejo está usando CRM para apoiar a recuperação econômica
Show Notes

Neste episódio do Entre Amigos by E-Commerce Brasil, vamos falar sobre como fidelizar clientes é uma estratégia com maior retorno sobre investimento do que adquirir novos.

Durante o isolamento social, as marcas que entregaram uma melhor experiência digital e conheciam os dados de seus clientes foram capazes de fidelizar mais e transformaram a crise em oportunidade. Saiba como grandes 2 grandes marcas do varejo encararam a Pandemia utilizando boas práticas de CRM (Customer Relationship Management) em uma roda de conversa com especialistas na área.

Participam deste episódio:

  • Dieggo Thomaz - CRM na Ghfly
  • Pedro Ivo – Diretor de Marketing na Dito
  • Thiago Rocha – Head de E-commerce na Drogaria Araújo
  • Marcelo Santiago – CRM/Email Marketing Grupo Supernosso