Neste episódio do Entre Amigos by E-Commerce Brasil, vamos falar sobre como fidelizar clientes é uma estratégia com maior retorno sobre investimento do que adquirir novos.
Durante o isolamento social, as marcas que entregaram uma melhor experiência digital e conheciam os dados de seus clientes foram capazes de fidelizar mais e transformaram a crise em oportunidade. Saiba como grandes 2 grandes marcas do varejo encararam a Pandemia utilizando boas práticas de CRM (Customer Relationship Management) em uma roda de conversa com especialistas na área.
Participam deste episódio: