Neste episódio do Entre Amigos by E-Commerce Brasil, Pedro Ivo Martins, Diretor da Dito conversa com dois grandes varejistas brasileiros que são cases de sucesso de Venda Ativa. Lojas Eskala e Grupo Soma compartilham o dia a dia da operação de CRM e trazem números provam que a relação das pessoas com o varejo não é mais a mesma: um smartphone com Whastapp já é suficiente para que consultores digitais consigam levem a experiência -
customizada - da marca para a casa do consumidor e, claro, aumentar as vendas. O Varejo começou a compreender que não é mais o cliente que vai à loja, mas a loja que vai ao cliente.
Participam deste episódio: