Durante a pandemia as vendas online aumentaram na grande maioria dos setores. Muitas pessoas adquiriram produtos ou serviços pela primeira vez no mundo digital. Neste episódio o Entre Amigos by E-Commerce Brasil traz um bate papo entre Rubens Leite, Senior Sales Manager na Insider, Davi Frate, Head of Digital Marketing na Marabraz, Henrique Simões, Head of Industry Strategy Retail na Rede Globo, Bruno Rebouças, Managing Director na MightyHive e Moritz Wolff, Managing Director na Insider Brasil sobre como fidelizar esse público, como incentivá-los a voltar e fazer a segunda, terceira ou quarta compra, bem como usar tecnologias para criar segmentações avançadas e personalizar a experiência e a comunicação com os clientes ganharam uma importância enorme.
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