A tecnologia tem unificado a experiência do indivíduo enquanto consumidor, onde uma marca deve ser a mesma no físico e no digital, já não se trata somente de posicionamento de marca e identidade visual, mas no que diz respeito a experiência de compra em si com as possibilidades de negócio.
E operações como a da Gazin mostram como a logística com background tecnológico é estratégico para a expansão do e-commerce, tanto no ponto de vista do volume de vendas, no crescimento da companhia, mas também com relação à satisfação do consumidor.
Nomes dos participantes:
Eduardo Bragança - Head de Marketing e Parcerias da Frete Rápido
Alisson Costa - Head de Onboarding da Frete Rápido
Augusto Palomo - Digital Transformation Officer da Gazin