Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Améliorer vos ventes grâce au STORY SELLING
Faites-nous parvenir votre message!
https://youtu.be/El3IgkUqbHo
Il est scientifiquement prouvé que les Story Selling ont plus de résonance auprès des gens que toute autre chose. Vous pouvez être aussi logique que vous le souhaitez, mais si vous n'êtes pas entouré d'une histoire, votre message ne sera pas aussi efficace. De nombreux articles montrent comment notre cerveau réagit aux Story Selling. Les chercheurs ont prouvé à maintes reprises que, lorsqu'on nous raconte des Story Selling plutôt que de simples points et analyses, nous utilisons plusieurs zones de notre cerveau. En un sens, raconter des Story Selling active différentes parties de notre cerveau, alors que les listes à puces n'activent qu'une seule zone. Plus notre cerveau est actif, plus nous sommes actifs et intéressés. La London School of Business a réalisé une étude selon laquelle "... les gens retiennent 65 à 70 % des informations partagées par le biais d'Story Selling, alors que seulement 5 à 10 % des informations sont retenues par la présentation sèche de données et de statistiques". Quelle que soit la méthode que vous choisissez, et c'est la règle la plus importante, ASSUREZ-VOUS QU'ELLE EST ENGAGEANTE. Il existe de nombreuses façons de communiquer une histoire, mais il y a quelques caractéristiques clés que nous devons garder à l'esprit lorsque nous partageons des Story Selling. Chaque fois qu'un ami vous raconte une histoire, vous vous sentez plus attaché à cette personne parce qu'elle vous présente quelque chose d'elle que vous ne connaissiez pas auparavant et cette histoire vous donne un sentiment d'importance en l'écoutant. Comme pour tout, c'est en forgeant qu'on devient forgeron. Vous devez pratiquer ces Story Selling pour qu'elles soient ancrées en vous. Il n'y a pas de place pour l'erreur, sinon votre histoire tombera à plat, c'est la même chose ici. Une bonne narration dans la vente n'est pas compliquée : personne n'attend le prochain Harry Potter. Il s'agit de montrer comment votre produit va affecter positivement votre client potentiel en utilisant des exemples concrets dont il pourra s'inspirer.
Voici la chaine pour les vidéos de formation sur le Story Selling:
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Nous offrons des services de conférences, formations et coachings dans le domaine de la vente, l’expérience client et du leadership. Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation. Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles. Pour notre grille de tarifs voici le lien : marioloubier.ca/investissements
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