%20(800%20x%20800%20px).jpg)
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Savoir améliorer la performance au travail
Savoir améliorer la performance au travail
https://youtu.be/kT254mvtX7c
Cette vidéo traite de la relation entre les performances des employés, les résultats et le succès dans un contexte de gestion. Il commence par souligner que les résultats sont souvent la mesure ultime de la performance, mais qu'il ne faut pas confondre performance et résultats. Les managers sont responsables des résultats, mais de nombreux facteurs affectant ces résultats échappent à leur contrôle, tels que les conditions du marché ou les réglementations gouvernementales. Le texte conseille de se concentrer sur ce qui peut être contrôlé : la performance des employés. Les performances se décomposent en talent, effort et opportunité. Le talent comprend les capacités inhérentes et les compétences acquises par la formation. L'effort fait référence à l'attitude d'un employé et à sa constance dans le travail. L'opportunité englobe l'adéquation d'un employé à un rôle ou à un environnement particulier. L’adéquation c’est le rapport de convenance parfait. En anglais on appelle cela le FIT. Les bonnes performances découlent de l'exploitation de facteurs contrôlables, en dépit des incertitudes externes. L'obligation de rendre compte des résultats est une évidence en matière de gestion, mais le texte souligne le rôle essentiel de la distinction entre les performances et les résultats pour une gestion efficace. Il affirme qu'il est essentiel de comprendre et d'influencer les performances des employés pour obtenir les résultats souhaités. L'équation de performance présentée décompose la performance en talent, effort et opportunité. Il est conseillé aux managers de se concentrer sur ces domaines pour améliorer les performances et, partant, les résultats. Nous verrons dans cette vidéo où les managers sont encouragés à concentrer leurs efforts là où ils peuvent avoir le plus d'impact et de croissance, en équilibrant le développement des meilleurs éléments et la nécessité de s'occuper de ceux qui ne sont pas assez performants.
📧 Pour vous abonner à notre infolettre hebdomadaire:
https://link.parmail.ca/s/443/70694f8e4b87dbb64f4f2ba073213a13
📺 Abonnez vous à notre chaine Y O U T U B E: en cliquant sur le lien suivant https://www.youtube.com/c/MarioLoubier?sub_confirmation=1
OFFRE DE SERVICE
Nous offrons des services de conférences, formations et coachings dans le domaine de la vente, l’expérience client et du leadership. Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation. Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles. Pour notre grille de tarifs voici le lien : marioloubier.ca/investissements
Communiquez avec moi pour plus de détails
Mario Loubier
info@marioloubier.com
514-434-9423
Marioloubier.com
❤️ N o u s t r o u v e r ❤️
🏠 W E B S I T E: https://marioloubier.ca/
🧑🤝🧑 F A C E B O O K: https://www.facebook.com/mario.loubier
💼 L I N K E D I N: https://www.linkedin.com/in/marioloubier/
🐦 T W I T T E R: https://twitter.com/marioloubier
📷 I N S T A G R A M: https://www.instagram.com/mario_loubier/
🎧 P o d c a s t s 🎙️
🍎Apple Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss
🎵 Google Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss
🔊Spotify: https://open.spotify.com/show/7dsMsTeJ15WuKnGapzFsW9
#performance #employé #habilitation
Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership