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Comment améliorer vos retours d'appels
Si vous passez régulièrement des appels téléphoniques à des clients potentiels, vous êtes probablement habitué à entendre "Je vous rappelle". Mais le font-ils vraiment ? Nous nous demandons donc : "Comment puis-je augmenter le pourcentage de prospects qui répondent à mon premier appel téléphonique ? En tant qu'entrepreneur, j'ai découvert quelques stratégies qui stimulent les rappels. Il n'y a aucun doute : il est difficile de laisser un bon message vocal de vente. Et même si vous enregistrez un message bien conçu, les prospects les écoutent-ils vraiment ou prennent-ils le temps de vous rappeler ? En général, non. Alors à quoi bon ? Les vendeurs devraient-ils même s'embêter avec les messages vocaux ? Absolument, et voici pourquoi. Bien qu'un vendeur puisse obtenir un taux de réponse plus élevé à un courriel ou à un autre type de message, les réponses aux messages vocaux sont généralement plus riches et témoignent d'un plus grand intérêt. Ainsi, ce qu'un vendeur perd en quantité, il le gagne en qualité. Bien entendu, vous n'obtiendrez aucune réponse - de qualité ou autre - si vous ne laissez pas un message vocal soigneusement planifié et réfléchi.
Voici les huit conseils d'une messagerie vocale de vente qui a de bien meilleure chance de retour d'appels.
🙋A propos de Mario Loubier🙋♂️
Depuis plus de 20 ans, par le biais d’ateliers, de conférences et de coaching, Mario Loubier aide les collaborateurs et gestionnaires de petites, moyennes et grandes entreprises à améliorer le niveau d’engagement des collaborateurs et des clients. Cet engagement se traduit par une plus grande loyauté des clients et un profit accru pour la compagnie. Toyota, Bell Canada, Janssen Ortho, Ford ne sont que quelques-uns de ses clients. Son expertise l’a amené un peu partout à travers le monde. Autodidacte, c’est grâce à son approche dynamique et à la formation continue qu’il actualise ses multiples champs d’intérêt. Toutes ces opportunités l’ont amené à coacher les gens afin des les inspirer et ainsi créer leur engagement.
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