Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Comment réussir tout ce que vous voulez
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https://youtu.be/UXtyVNYuTms
L'une des habitudes les plus puissantes et les plus efficaces à la réponse à la question : Comment réussir tout ce que vous voulez est sans aucun doute la règle des 5.
Les gens qui s’accomplissent font le travail chaque jour, jour après jour, et c'est ce qui fait d'eux des maîtres dans ce qu'ils font. Ils deviennent bons et améliorent leurs compétences grâce à la constance et à l’exécution. J'ai découvert cette idée grâce à Jack Canfield, dans l'un de ses livres, Les principes du succès. Jack Canfield est connu comme l'auteur de Bouillon de poulet pour l'âme. Les livres de la série se sont vendus à plus de 500 millions d'exemplaires et ont été traduits en 43 langues. Le magazine Time l'a même appelée "le phénomène d'édition de la décennie". Cependant, Jack l'a écrit dans l’un des ses livre, l'énorme succès du livre n'était pas un phénomène d'édition, mais plutôt un phénomène d'effort de persistance et d'application de la règle des 5. Lorsque Jack et Mark ont commencé à écrire le livre Bouillon de poulet, ils voulaient tous deux en faire un best-seller. Ils ont demandé conseil à de nombreux autres auteurs à succès tels que John Gray, Barbara DeAngelis et même Ken Blanchard. Ils ont même acheté et lu le livre "1001 Ways To Market Your Book" de John Kremer. Devinez quoi, ils se sont sentis dépassés, un peu perdus et n'avaient aucune idée par où commencer.
Finalement, Jack et Mark ont reçu l'avis de Ron Scolastico. Ron leur a dit : "Si vous vous approchez tous les jours d'un très gros arbre et que vous lui donnez cinq coups de hache, il finirait par tomber, quelle que soit sa taille." C'est ainsi qu'ils ont développé une idée appelée "la règle des 5". Ce qu'ils devaient faire chaque jour, c'était de prendre cinq actions spécifiques qui les mèneraient à leurs objectifs.
Dans cette vidéo on voit ensemble la méthode de la règle des 5.
Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership