Le Cercle de la confiance de la vente.
Dans le remake populaire du film La belle famille, l'acteur Ben Stiller joue le rôle de Greg Focker, un homme qui va rencontrer les parents de sa petite amie pour la première fois. Le père de la petite amie, Jack, interprété par Robert DeNiro, donne à Greg une leçon sur l'importance de la confiance en lui faisant découvrir le Cercle de confiance. L'idée est assez simple : À l'intérieur du cercle se trouvent les personnes en qui vous avez confiance ; à l'extérieur du cercle se trouvent les personnes en qui vous n'avez pas confiance. L'une des scènes les plus inoubliables est celle où Jack prend des nouvelles de Greg pour s'assurer qu'il a bien compris le concept.
Aussi drôle que soit la scène, le cercle de confiance de Jack n'a rien de drôle. La confiance est le fondement de toute relation. Elle influence les interactions avec notre conjoint, nos enfants, nos parents, nos frères et sœurs, nos amis, nos voisins, nos collègues, nos clients et, oui, même nos employés. Plus la confiance est grande, meilleure est la relation et meilleure sont les opportunités d’affaire.
Dans cette vidéo nous verrons les raisons et les moyens de faire entrer vos clients dans le cercle de confiance pour les réceptionnaires après vente et les conseillers techniques.
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