Chialer qu'est-ce que ça donne ?

Soyez un Leader  +Positif Seulement+
 
En affaire, un cerveau positif performe mieux. 
La psychologie positive n'est pas la magie du bonheur. C'est la science de tout ce qui va bien avec les gens et qui conduit vers une performance élevée. Le choix d’être un leader +Positif Seulement+ conduit à un meilleur travail d’équipe et à une meilleur gestion de la clientèle. Selon les recherches de Shawn Achor, un cerveau positif, plutôt que neutre ou négatif, est 31% plus productif, génère 37% plus de vente, conduit à avoir 40% plus de chance de promotion et permet d’améliorer par 3 l’identification de solutions à un problème. 

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Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Transcript

Nous. Nous la moyenne des gens. On se lève le matin on va préparer le déjeuner. Et puis le qu'est ce qu'on fait de façon très innocente? On regarde les nouvelles on écoute la radio des fois même la télé. Et puis qu'est ce qu'on entend? Que l'économie va mal. Qu'il y a encore eu des crimes. Que le pont est encore bloqué et puis que les politiciens sont corrompus. C'est pas grave. Parce qu'on écoute à peine d'une oreille et on regarde du coin de l'oeil. Et on pense que ça n'a pas d'influence. Ensuite, on s'en va travailler. Vite il faut travailler. On allume la radio. Pour entendre que l'économie va mal. Les politiciens sont corrompus. Il ya encore eu des crimes. Figurez-vous que le pont est encore bloqué. On arrive enfin au travail. Évidemment il faut se tenir bien informé pour être au courant de notre industrie. Donc on fait quoi? On consulte le journal. On regarde les annonces des compétiteurs. Puis l'on n'apprend dans les nouvelles que  le pont est bloqué. L'économie va mal. De crimes ont été commis. Les politiciens sont corrompus. Mais attendez. Il faut entretenir son réseau social, question de franche camaraderie. Donc après avoir écouté leur misère pendant quelques minutes. On s'apprend l'un et l'autre que : Savais tu que l'économie va mal, Les politiciens sont corrompus. Il s'est commis des crimes et que le pont est encore bloqué. Oh, les X-Men à McMasterville en tournage! Mais nous la moyenne des gens on est au dessus de tout ça. Malgré tout ce qu'on a pu entendre et voir jusqu'à maintenant. On commence le travail avec énergie et enthousiasme. Midi enfin. C'est l'heure du repas. On va à la salle de lunch manger nos sandwichs avec nos collègues de travail. Vous savez quoi? La plupart du temps les patrons sont d'une extrême gentillesse. Ils fournissent aux collaborateurs de l'entreprise une belle télévision. Pour écouter plein de nouvelles. Les politiciens sont corrompus. Le pont est encore bloqué. Il y a eu des crimes. L'économie va mal. Mais ça ne nous atteint pas car on l'écoute d'une oreille. Non moi je regarde mon cellulaire Cinq minutes avant de recommencer le travail. On va chercher un café dans la salle d'attente. Que voit-on dans un coin? Une cliente. Bonjour madame ça va? Elle n'est pas certaine d'acheter aujourd'hui. Elle a décidé de prendre un café car c'est une décision importante pour elle. Elle est dans la salle d'attente et regarder ce qu'elle voit. La même chose que nous. L'économie va mal. Les politiciens sont corrompus. Des crimes ont eu lieu hier et le pont est encore bloqué. Elle va voir son représentant des ventes et lui dit: Savez-vous quoi monsieur je vous trouve très gentil, mais je pense que je vais attendre un peu. Mais nous évidemment on est au dessus de cela. Ça ne nous affecte pas. On recommence le travail à 13 heures. Ouf! Grosse journée. Retour à la maison. On démarre le véhicule On allume la radio On profite de ces quelques minutes dans notre cocon automobile. On apprend que l'économie va mal. Les politiciens sont corrompus. Le pont est encore bloqué et figurez-vous que des crimes ont été commis la veille. Le rituel la soirée terminée. Le bain, les devoirs, le dodo pour les familles moyennes. À la fin de tout ça, on a besoin d'un bon 30 à 45 à 60 minutes On doit relaxer devant un écran de tablette ou bien téléviseur. On apprend quoi en regardant ces émissions? Comprenez-moi bien.  Moi aussi j'aime game of thrones. Il y a eu des crimes la veille. Les politiciens sont corrompus. Le pont est bloquée. L'économie va mal. Moi ma question est la suivante: Pensez vous vraiment que tout ce qu'on vient de décrire, a peu ou pas d influence sur votre moral votre attitude votre vie de couple, la relation avec vos enfants, vos résultats à votre travail ? Évidemment votre positivisme. En affaire un cerveau positif performe mieux. La psychologie positive c'est pas la magie du bonheur. C'est la science de tout ce qui va bien avec les gens qui conduit vers une performance élevée. Le choix d'être un leader positif seulement va conduire à un meilleur travail d'équipe. Une meilleure gestion de la clientèle. Selon les recherches de Shawn Achor de l'université de Harvard, auteur du livre: The hapiness advantage. Un cerveau positif plutôt que neutre ou négatif, est 31% plus productif, va générer 37% plus de vente, conduit à avoir plus de 40% de chance de promotion. Il va permettre d'améliorer par trois l'identification de solutions à un problème donné. Jonathan Haidt présente la métaphore de l'éléphant et du petit cavalier. Dans son livre: The Happiness Hypothesis, Haidt dit que notre côté émotionnel est l'éléphant. Notre côté plus rationnel c'est le petit cavalier. Assis sur le dos de l'éléphant le petit cavalier tient les rênes et semble être le leader. Mais le contrôle du cavalier est précaire, parce que le cavalier est petit par rapport à l'éléphant. Chaque fois que l'éléphant de 6 tonnes et le cavalier ne sont pas d'accord sur la direction à suivre, devinez qui gagne. Imaginez vous en train d'essayer de contrôler une bête de 6 tonnes. 6 tonnes pur d'émotion. On vit tous des situations où notre éléphant domine notre cavalier. Le snooze du matin. Trop manger. Procrastiner. Arrêter de fumer. Se mettre en colère. Abandonner un cours une activité. Se taire pendant une réunion parce qu'on a peur de parler. Évidemment pour mes amis les vendeurs, juger les gens par leur apparence et leur attitude. Le succès est simple. Votre petit cavalier doit aligner votre éléphants de façon positive. L'éléphant recherche plus la gratification instantanée.  Le court terme. Le petit cavalier, quant à lui, correspond plus à la capacité de penser à long terme.  De planifier. De voir au delà du moment présent. Chaque fois que mon éléphant et en dehors de la bonne voie ou que mon petit cavalier analyse trop, il faut se poser la question. Comment puis-je faire pour que l'éléphant et le petit cavalier se déplacent de façon positive ensemble. La réponse est dans le ZAP. Le ZAP ce sont cinq petites secondes que vous avez et qui vous amène une décision et ensuite une action. Le cerveau fonctionne de la façon suivante. Il nous donne 5 secondes pour analyser  et prendre une décision. Une fois la décision prise. Il efface ce moment de réflexion et aligne votre éléphant. Pour mon vendeur par exemple qui voit arriver un nouveau client. Ce sont les cinq secondes qui se passent dans sa tête qui vont faire en sorte de bien aligner son éléphant de façon positive. Voir le client. Qu'importe l'attitude du client ou son apparence comme un acheteur sérieux. Si vous êtes assis et que vous attendez que la motivation, le bonheur ou le positif seulement surviennent comme par magie. Et bien je suis là pour vous dire que ça n'arrivera pas ! La réponse est vraie. Cette nouvelle discipline qu'est la psychologie positive a été lancé à la fin des années 90 par le psychologue Martin Seligman. Avant ce temps là la plupart des recherches en psychologie se concentrait sur les problèmes et les dysfonctions. Jusqu'à l'an 2000, sur environ 150 000 recherches publiées en psychologie il y en avait moins de 10% qui était de nature positive. On se concentrait à gratter le bobo. Aujourd'hui on apporte, face à un problème, une vision positive de l'action à apporter. Si vous avez répondu vrai.  Bonne réponse. La psychologie positive cherche à mieux cerner ce qui détermine l'épanouissement de l'être humain. Il ya trois principales zone d'étude. La personne elle-même, les relations interpersonnelles et la personne dans la société. Elle confirme en fait qu'on ne peut pas réussir seul. On a besoin des autres pour réussir. Donc, au lieu de se concentrer ce qui ne va pas chez l'être humain, on se concentre sur ses forces. Au lieu d'essayer à devenir bon dans quelque chose de mauvais, il faut plutôt devenir meilleur dans quelque chose où on est déjà bon. Cette fois ci bien c'est faux. La psychologie positive n'est surtout pas  la pensée positive. Elle ne propose surtout pas de mettre des lunettes roses. La psychologie positive s'appuie sur la recherche alors que la pensée positive n'a aucun fondement scientifique. La nature de cette discipline est de comprendre que notre cerveau va performer beaucoup mieux s'il vit dans un environnement positif. Quoi faire individuellement ou collectivement et en société pour y parvenir. La réponse est faux. La psychologie positive s'appuie sur des recherches scientifiques révisées par des pairs scientifiques. Elle peut aussi impliqué des recherches empiriques. La neuropsychologie, apporte aussi des éléments de connaissance à la psychologie positive. Ce qu'il faut comprendre en fait, c'est que notre cerveau est bâti neurologiquement pour réussir pour avoir succès et pour performer à être heureux. Il faut savoir comment aligner notre petit cavalier et notre éléphant. Cette fois c'est vrai. C'est ce que nous propose l'auteur du livre "The How of happiness". La chercheuse nous apprend qu'il existe des gens qui viennent au monde négatif et d'autres plus positif. Pensez-y on en connaît tous. Malheureusement ou heureusement cet état ne changera jamais tout au long de leur vie. C'est l'histoire de la grenouille et du scorpion. Le scorpion crie à la grenouille à une certaine distance. Grenouille, je peux embarquer sur ton dos pour traverser le lac ? La grenouille regarde le scorpion. Scorpion, on ne peut pas faire cela. Le scorpion demande pourquoi. Voyons! En plein milieu du lac, tu vas prendre ton dard et tu vas me piquer. On va mourir. Le scorpion dit à la grenouille: Si je fais cela on va mourir tous les deux. La grenouille pense pendant quelques secondes puis se dit: Tu as bien raison! Le scorpion embarque sur le dos de la grenouille et en plein milieu du lac le scorpion pique la grenouille. Juste avant de caler et de mourir tous les deux la grenouille demande: Pourquoi as tu fait cela ? Le scorpion répondre: Parce que je suis qui je suis. J'ai une grande confession vous faire. Sérieusement. Je surprends toujours les gens quand je leur annonce que je suis quelqu'un de profondément négatif. Oui je suis négatif dans mon ADN. Ça m'a pris du temps à le savoir ensuite à me l'avouer. Mais finalement à prendre action pour corriger le tout. Je sais très bien que si je me laisse aller, mes amis, vous aurez devant vous un monstre de négativisme. Parlez en à ma conjointe! Quand ça se produit je perds ma créativité. Je suis moins performant au travail et mon niveau d'énergie et d'enthousiasme baissent dramatiquement. On sait donc 50 % du fait d'être positif ou négatif à différents degrés dépend de notre ADN. La bonne nouvelle c'est qu'il nous reste la balance de l'équation, 50 pour cent pour bien se sentir mais surtout performer. Comme dans une recette, il existe plusieurs composantes. En plus de l'ADN deux autres éléments s'ajoutent à l'équation. Les circonstances et les habitudes. Toujours selon les recherches sur la psychologie positive, on apprend que 10% dépend des circonstances et de ce qu'on va décider de faire avec. 40% de nos habitudes. Parlons un peu des circonstances. On ne contrôle pas les circonstances de la vie que nous aurons à vivre. On ne peut contrôler que notre façon d'y répondre. Je peux me faire frapper par un véhicule Être soudainement malade. Gagner au loto ou retrouver une vieille connaissance par hasard. Je ne contrôle rien. Avec tout ce qu'on a vu jusqu'à présent, je pense qu'elle a intérêt à être positive. C'est l'histoire de quatre amis d'université. Il décide un soir de faire la fête au lieu d'étudier l'examen qui était planifiée pour le lendemain. Ils font la fête et ont du plaisir. Ils se présentent aux petites heures du matin pas mal éméché. Ils se présentent devant le professeur et ont concocté un plan assez machiavélique. Ils vont voir le professeur et disent: Écoutez professeur, on est allé hier, on va vous l'avouer, à un mariage de l'un de nos amis. puis on a fait la fête un peu. Mais figurez vous que l'on voulait revenir quand même assez tôt et notre véhicule avait une crevaison. Nous n'avons pas pu remplacer la roue de secours et nos téléphones cellulaires étaient dans une zone où ça fonctionnait pas. Donc il a fallu pousser le véhicule à quatre pendant tout ce temps. Ce matin on arrive et on n'est pas prêt pour l'examen. On aime autant vous dire la vérité. Le professeur réfléchit pendant quelques minutes. Il ne savait pas si ils disaient la vérité ou pas. Mais il avait des doutes évidemment. Donc il dit: Vous avez raison je vais reporter l'examen Dans exactement une semaine représentez vous ici et vous allez passer l'examen de nouveau. Une semaine plus tard les étudiants se présentent pour l'examen et voici l'examen que le professeur leur a présenté. Morale de l'histoire. Le professeur ne contrôlait pas les circonstances, il ne contrôlait que la façon d'y répondre. Finalement ma partie préférée, celle des habitudes dont on a le contrôle dans notre vie. Les recherches nous apprennent que l'on est capable de prévoir 93% du comportement des gens. Nous sommes des êtres d'habitude. Lorsque notre téléphone vibre ou sonne que fait-on? On regarde qui appelle. Avant on répondait. Si je vous demande de croiser les bras vous le ferez toujours de la même façon. Maintenant essayer de le faire à l'envers. Nous sommes des êtres d'habitude. Certaines sont bonnes d'autres mauvaises. Ce sont cependant ces dernières qu'on doit ajuster pour améliorer notre bonheur et notre positivisme. La portion des habitudes compte pour 40%. Si je vous dis que vous avez 40 % de chance de gagner à la loterie. Conclure une vente ou d'obtenir un contrat. Est-ce que vous passez à l'action? Je ne sais pas pour vous mais moi c'est certain! La personne que je suis aujourd'hui et celle que je serai dans un an ne dépend que de 2 choses. Les gens qui m'entourent et les idées que je laisse entrer dans ma tête. Un étudiant en psychologie visitait une asile psychiatrique. Le médecin chef lui faisait faire le tour. À un moment donné le jeune homme demande au docteur: Docteur pouvez vous me dire comment vous faites pour évaluer le niveau de folie des patients et le traitement que vous leur donnez. Il dit c'est très simple. On remplit une baignoire d'eau ensuite on leur présente une cuillère à soupe, un gobelet et une chaudière. On leur demande de vider la baignoire. Le jeune homme répond que toute personne normale utiliserait le seau. Non jeune homme. Toute personne normale enlèverait le bouchon. Entourez vous des gens qui peuvent vous aider et faites attention aux idées qu'on vous met dans la tête. Il y a encore beaucoup à raconter sur ce thème. Décidez aujourd'hui d'être positif seulement. Voyez en quoi la psychologie positive peut être profitable pour vous et votre organisation. Au plaisir de vous rencontrer lors d'une de nos conférences ou ateliers. Positif seulement. Dans le fond, chialer qu'est-ce que ça donne?