Qui est la personne la plus heureuse dans son travail ? Artwork

Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier

On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario

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Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier

Qui est la personne la plus heureuse dans son travail ?

March 11, 2021 • Mario Loubier

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https://youtu.be/wD9jIQfI5fo

Vous êtes-vous déjà demandé qui est la personne la plus heureuse dans son travail ?

C’est MOI !

J'étais curieux de savoir ce qui rend les gens heureux dans leur travail. Cette enquête a interrogé 30 000 personnes sur leur bonheur au travail et a permis de dégager certains modèles dont nous pouvons tirer des enseignements. En moyenne, une personne passe 90 000 heures au travail au cours de sa vie. Est-il déraisonnable de s'attendre à ce que la majorité d'entre eux soient heureux ?

Les organisations sont conscientes de l'importance de l'engagement des employés. Mais étant donné la nature abstraite de ce concept, dans de nombreuses organisations, l'amélioration de l'engagement des employés passe souvent au second plan. De plus, les cadres qui sont axés sur les données peuvent avoir du mal à saisir l'importance de ce sujet sensible. Et, finalement, la question "Quel serait mon retour sur investissement" peut sembler difficile à répondre avec précision. Par conséquent, les dirigeants peuvent reléguer les initiatives d'engagement au bas de la liste des priorités. Cela ne devrait pas se produire, car les références et les données de l'industrie ont rendu plus facile que jamais le calcul du retour sur investissement estimé d'un investissement dans l'engagement des salariés. Pendant des années, les entreprises ont investi dans la fidélisation de la clientèle par le biais de programmes, d'incitations, d'opérations de service à la clientèle, etc. Entre-temps, on n'a pas accordé autant d'attention à un segment qui a démontré des corrélations directes avec la fidélisation des clients, c’est-à-dire l'engagement et la fidélité des employés. Les avantages sont nombreux :
• Des travailleurs heureux sont plus productifs
• Les entreprises ont plus de chances de garder leurs employés heureux
• Le bonheur est un puissant facteur de motivation
• Les leaders heureux sont des leaders plus transformationnels
• Le bonheur favorise la réussite sur le lieu de travail et dans la carrière

Dans ce podcast on va voir évidemment quel emploi a les employés les plus heureux et surtout ce que vous pouvez faire dès maintenant pour augmenter VOTRE niveau de satisfaction au travail. Nous verrons aussi les 3 principaux obstacles au bonheur des employés et finalement si vous êtes un gestionnaire je vais vous présenter un outil en ligne gratuit pour calculer le retour sur investissement d’avoir des employés malheureux au travail.

Nous offrons des services de formation, conférence et coaching dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership. Nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation.

Outil en ligne gratuit pour calculer le retour sur investissement (Rendez vous au bas de la page et cliquez sur Calculate your Employee Engagement ROI Today: https://www.applauz.me/fr-ca/rendement-mobilisation-employes

Sources :
https://www.fastcompany.com/3041591/why-are-construction-workers-the-happiest-employees
https://www.workstars.com/recognition-and-engagement-blog/2019/09/23/5-studies-that-show-why-employee-happiness-benefits-the-workplace/
https://www.applauz.me/en/roi-employee-engagement
https://www.15five.com/blog/create-a-happy-workplace/
https://lactualite.com/societe/les-champions-du-bonheur-au-travail/
https://www.tinypulse.com/

CONTRIBUTION D’ENTREPRISE
Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation. Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles. Pour notre grille de tarifs voici le lien : https://marioloubier.ca/investissements

Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership

Bonjour à tous et à toutes!

Vous êtes-vous déjà demandé QUI est la personne la plus heureuse dans son travail? Et surtout quel travail vous rendrait le plus heureux ? La compagnie TINYpulse a donc réalisé une enquête auprès de 30 000 employés. Ils ont examiné les emplois dans une tonne de secteurs différents. Des enseignants aux médecins, en passant par les concierges, les directeurs d'école et les vendeurs. Ils ont tenté de déterminer qui sont les employés les plus heureux.

Dans cette vidéo on va voir ensemble 3 choses

1. Évidemment quel emploi a les employés les plus heureux et surtout ce que vous pouvez faire dès maintenant pour augmenter VOTRE niveau de satisfaction au travail.

2. Nous verrons aussi les 3 principaux obstacles au bonheur des employés.

3. Et finalement si vous êtes un gestionnaire je vais vous présenter un outil en ligne gratuit pour calculer le retour sur investissement d’avoir des employés malheureux au travail.

Salut c’est Mario et sur cette chaine je veux vous aider à améliorer vos performances dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership. Alors vous avez une réponse ?

Figurez-vous que ce sont les travailleurs de la construction.

TINYpulse a constaté que les travailleurs de la construction sont les plus satisfaits au travail. Est-ce que ça veut dire que vous devez échanger votre emploi contre un casque et un marteau ou lancer une compagnie de construction ? Bien sûr que non. Ça ne vous rendrait pas automatiquement heureux, sauf que vous pouvez tirer parti des enseignements de ces travailleurs heureux afin d’accroître votre satisfaction dans votre propre monde.

Sachez d’abord qu’en général plus la personne fait un travail parce qu’elle le trouve intéressant ou parce qu’elle croit à ce qu’elle fait, plus elle expérimente de la performance et du bien-être. À l’inverse, plus une personne occupe un emploi principalement pour flatter son égo ou encore pour les avantages financiers qui y sont rattachés, plus elle aura tendance à être cynique et à en faire le minimum. Ça peut sembler aller à contrecourant de ce que l’on peut croire mais tout cela nous ramène donc à un choix personnel. Trouver un emploi qui nous ressemble ou bien faire en sorte de modifier certains paramètres de notre emploi actuel dans le but d’être plus heureux.

Les chercheurs ont découvert que les travailleurs de la construction ont la capacité unique de prendre un concept, une idée ou un plan abstrait et de le transformer en quelque chose de réel. Et il y a quelque chose de très important à ce sujet qu’il faut savoir en tant qu'humain. Nous aimons faire en sorte que les choses deviennent réalité. Nous aimons voir les rêves se concrétiser. Pour avoir travaillé dans la construction et le faire encore aujourd’hui je peux vous dire qu’il y a peu de choses qui nous permettent de réaliser concrètement le fait de prendre un projet et ensuite de le faire de ses mains.

Alors voici mon premier conseil pour vous. Si vous voulez avoir plus de bonheur dans votre vie ou votre travail. Demandez-vous comment vous pouvez transformer des idées abstraites en réalité ? Pouvez-vous avoir une idée et l’amener à terme ? Pouvez-vous construire des choses ? Pouvez-vous transformer vos listes de choses à faire en réalité ? Y a-t-il des moyens de voir vos rêves devenir littéralement une réalisation concrète ? C'est l'une des façons les plus satisfaisantes d’accomplir des choses que vous pouvez faire dans votre travail et dans votre vie.

La deuxième raison pour laquelle ils ont trouvé que les travailleurs de la construction sont les plus heureux est qu'ils ont un sens élevé de la camaraderie. Ils travaillent constamment avec des coéquipiers. En fait, la plupart du temps, ils ne peuvent pas complètement construire un bâtiment par eux-mêmes. Ils doivent faire venir un électricien pour l'électricité, un plombier pour la plomberie. Ils doivent avoir des coéquipiers qui les aident à soulever et à construire des choses grandes et lourdes. Ce sens de la camaraderie est aussi un désir humain inné. D’ailleurs le cerveau humain a besoin de 3 choses pour bien fonctionner selon le Dr Henry Cloud. De l’oxygène, de la glucose et des relations. Pour la plupart d’entre nous on aime travailler avec les autres et nous avons le sentiment que nos compétences complètent les leurs. Le deuxième conseil aujourd'hui est donc de savoir comment créer un sentiment de camaraderie au sein de vos équipes ou dans votre vie. Avez-vous dans votre équipe une personne qui équilibre parfaitement vos compétences ? Il Parce qu'ils sont bons dans ce qu'ils font et que vous êtes bon dans ce que vous faites, vous êtes mieux ensemble. Plus vous pouvez considérer vos coéquipiers comme des équilibreurs de compétences et développer ce sentiment de camaraderie, mieux c'est. Je suis en affaire avec ma conjointe. Elle est très efficace en comptabilité, en organisation et au niveau artistique et de mon côté je suis habile au niveau de la communication, du marketing et de la vente. On se complète très bien.

La plus grande erreur que je vois avec les gens qui ne sont pas heureux au travail ou qui ne sont pas engagés dans leur travail est qu'ils ne saisissent pas la chance de célébrer ces petites victoires. Si vous réalisez un objectif, célébrez-les. Si vous avez eu une bonne semaine, parlez de votre bonne semaine. Quand je me retrouve avec certains de mes amis le week end on aime bien se demander l’un et l’autre la question suivante : De quoi es-tu fier cette semaine. Ça nous permet de célébrer de petites victoires. Au travail, commencez chaque réunion par quelque chose de positif. Plus vous pouvez célébrer ces petites idées, plus vous aurez le sentiment d'avoir eu ces petites victoires et vous aurez ainsi ce sentiment de camaraderie.

La troisième chose qui fait des travailleurs de la construction les employés les plus heureux est qu'ils ont tendance à passer beaucoup de temps à l'extérieur. Ils travaillent complètement à l'extérieur ou ils entrent et sortent des bâtiments. Ils respirent de l'air frais. Ils regardent le ciel. Ils ont un peu de soleil. C’est essentiel et quand même assez facile pour notre équilibre de prendre du temps à l’extérieur. Au moins une fois par jour sortez à l'extérieur. Prenez une grande respiration et marchez dehors. Faites une promenade d’une vingtaine de minutes. Asseyez-vous et prenez votre café à l'extérieur. Ces petits moments passés dehors contribuent beaucoup à votre bonheur général.

Voici maintenant tel que promis les 3 principaux obstacles au bonheur des employés toujours selon la même enquête de TINYpulse:

1. Les cadres qui ne sont pas encourageants

2. Ne pas avoir les outils pour réussir

3. Aucune possibilité de développement professionnel

Si vous êtes un gestionnaire il est important de toujours garder le canal de communication ouvert afin de saisir ces obstacles et les traiter avec vos collaborateurs. Les entreprises qui obtiennent un score élevé en matière d'engagement des employés ont vu une baisse de l'absentéisme de 41 % et une diminution de 40 % de la rotation de leur personnel. Il a aussi été démontré qu'une forte implication des employés se traduit par une augmentation de 20 % de la productivité. Si vous voulez voir ce que ça représente pour votre entreprise rendez vous à l’adresse au bas de l’écran. Le lien se trouve dans la fiche description. Vous y trouverez un outil en ligne gratuit afin de mesurer le du retour sur investissement de l'engagement pour votre compagnie. Le site est uniquement en anglais mais vous verrez que les chiffres eux sont assez facile à comprendre merci ! Vous n’avez qu’à sélectionner le nombre d’employés de votre entreprise. Disons que votre entreprise a 50 employés. Cliquez ensuite sur "Next question au bas de l’écran". Sélectionner ensuite le salaire annuel moyen pour votre entreprise. Ici on va entrer 50 000$. Vous entrez ensuite votre taux de roulement des employés. On va y aller avec 25%. Pour savoir ce que votre situation actuelle pourrait représenter en investissant dans l’engagement de votre personnel je clique ensuite sur "Calculate Savings!". Vous avez donc $ 125,000 en gain de productivité. Une réduction de $ 52,083 en frais d’absentéisme, de $ 31,250 en taux de roulement et de $ 42,188 en frais d’embauche et de formation. Ça représente donc un total de $250 521 que vous pourriez sauver en une année !

Je tiens donc à vous remercier d'avoir regardé cette vidéo. Si vous avez des petits trucs et astuces pour être heureux dans votre vie ? J'aimerais les lire ci-dessous et si vous êtes un travailleur de la construction, dites-moi pourquoi votre travail vous rend heureux, car j'aimerais beaucoup apprendre de vous. Si vous avez aimez la vidéo, n’hésitez pas à la partager à vos connaissances et abonnez-vous à notre chaîne. Nous avons toutes sortes de nouveaux trucs et astuces qui sortent chaque semaine et j'ai hâte de vous avoir dans ma vie sur Youtube.