Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. La chaine s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.J’ai grandi en Beauce au Québec. Mon père avait une compagnie de construction et je l’ai accompagné à travers mes études de l’âge de 12 ans jusqu’à l’âge de 23 ans. J’ai fait des études en communication. J’ai travaillé dans 2 stations de radio. Une à Chibougamau dans le nord du Québec et l’autre à New Carlisle en Gaspésie. A un moment donné mon patron de CHNC m’a offert un poste de vendeur et là je suis tombé en amour avec la vente. À la fin des années 90 j’ai commencé à faire de la formation, ensuite des conférences et enfin du coaching. J'ai travaillé pour plusieurs compagnies qui me formaient pour livrer les formations. J'ai donc reçu (et encore aujourd'hui) les enseignements de grandes compagnies. Ford, Toyota, Janssen ortho, Mercedez, n'en sont que quelques exemples.Une chose qui me caractérise c'est que JAMAIS je n'enseigne quelque chose que je ne suis pas en mesure de faire moi même.J'ai donc reçu des formations en vente, expérience client et leadership qui me servent encore aujourd'hui. Aujourd’hui je me promène à travers ces 3 outils de communication à faire le plus beau métier du monde.Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.Mario
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Histoire de passion et d'inspiration / Le mauvais joueur de football
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Le mauvais joueur de football. https://youtu.be/pPZn8AUEh5M
Nous avons tous besoin à un moment ou un autre d’une bonne histoire de passion et d’inspiration. Dans cette vidéo vous entendrez un message qui nous rappelle que quelqu’un quelque part voit toujours les bonnes actions que l’on pose!
Les histoires courtes inspirantes sont des récits puissants. Ce qui est bien, c'est qu'elles sont si faciles à entendre et qu'il y a toujours une morale à la fin de l'histoire. Que ce soient des histoires vraies ou non, beaucoup d'entre elles sont des légendes censées avoir des centaines d'années. Les histoires dont je parle sont si puissantes et inspirantes que beaucoup d'entre elles nous font vraiment réfléchir. J'ai lu beaucoup de ces histoires au cours des années et j'ai trouvé les leçons qu'elles contiennent vraiment intéressantes. J'ai donc décidé de préparer cette vidéo en mettant l'accent sur ces histoires inspirantes que j'ai entendues et qui m’ont servi un jour à l’autre.
OFFRE DE SERVICE
Nous offrons des services de conférences, formations et coachings dans le domaine de la vente, l’expérience client et du leadership. Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation. Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles. Pour notre grille de tarifs voici le lien : marioloubier.ca/investissements
🖥️ N o s a t e l i e r s d e f o r m a t i o n e n l i g n e 🖥️
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🙋 A p r o p o s d e n o u s 🙋♂
Je m’adresse à toutes personnes désireuses de faire évoluer sa carrière dans le domaine de la Vente, de l’Expérience client et du Leadership. Nous sommes des humains au service d’humains offrant des services de coaching, de conférences et de formations. Nous offrons une approche différente basée d’abord sur l’engagement et l’émotion qui sont les piliers de la prise de décision.
*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
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Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership
Salut c’est Mario!
Un adolescent vivait seul avec son père, et les deux étaient très proches l'un de l'autre. Dans son équipe de football, même si le fils jouait toujours sur le banc, son père était toujours là pour l'encourager. En fait il ne manquait jamais une partie. Au secondaire, le jeune homme était le plus petit de sa classe. Et son père continua de l'encourager même s'il lui avait fait clairement sentir qu'il n'avait pas à jouer au football s'il ne le voulait pas. Mais le jeune homme aimait le football et décida de poursuivre. Il était déterminé à faire de son mieux à chaque pratique en espérant jouer avec les années. Il ne manqua jamais une pratique, ni une partie, mais il réchauffa le banc pendant les 5 années que dura son secondaire. À chaque fois, son père était toujours fidèle au rendez-vous dans les estrades avec ses cris d'encouragement. Quand le jeune homme arriva à l’université, il essaya de faire l'équipe de football en tant que réserviste. Tout le monde était sûr qu'il serait coupé. Mais malgré toute attente il fit l'équipe. L'entraîneur admit qu'il le garda sur la liste des joueurs parce que, durant chaque pratique, il se donnait corps et âme, et en même temps, il donnait aux autres joueurs l'esprit et la motivation dont ils avaient tant besoin. Dès qu'il sut qu'il n'avait pas été retranché, il se rua tout exciter au téléphone le plus proche pour annoncer la bonne nouvelle à son père. Ce dernier partagea fièrement la joie de son fils et se procura aussitôt un billet de saison pour assister à toutes les parties. En athlète tenace qu'il était, le jeune homme ne manqua jamais une pratique durant les quatre années universitaires, MAIS il n’a joué aucune partie. Un jour, à la fin de la dernière saison, au moment où il se déliait un peu les jambes dans le champ de pratique pour l'ultime partie des séries, l'entraîneur vint à sa rencontre avec un message. Le jeune homme le lut et devint tout pâle. La gorge serrée, il marmonna à l'entraîneur: "Mon père est décédé ce matin. Est-ce que je peux manquer la pratique aujourd'hui?". L'entraîneur mit gentiment son bras autour des épaules du jeune homme et lui dit: "Prends le reste de la semaine, fiston. Et tu peux même ne pas te présenter pour la partie de samedi". L’entrainer si disait bien en lui-même : Que tu y sois ou pas ça ne fera pas une grande différence. Samedi arriva, et la partie ne se déroulait pas bien pour l'équipe. Au troisième quart, au moment où l'équipe tirait de l'arrière par 10 points, le jeune homme se glissa tranquillement dans la chambre des joueurs et endossa son équipement. En courant le long des lignes de côté, il aperçut l'entraîneur et les joueurs atterrés de se voir ainsi vaincus si tôt dans la partie. "Monsieur, laissez-moi jouer. Je dois jouer aujourd'hui", dit le jeune homme à l'entraîneur. Ce dernier l'ignora complètement. Il n'était pas question pour lui que le pire joueur de sa formation joue dans cette partie décisive. Mais le jeune homme insista, et finalement, prenant le jeune en pitié, l'entraîneur lui dit: "O.K.!", dit-il, "Tu peux y aller! Mais si tu commets une seule erreur je te retire immédiatement." À partir de cet instant, l'entraîneur, les joueurs, et tout le monde dans les estrades n'en ont pas cru pas leurs yeux. Ce petit inconnu, qui n'avait jamais jouer avant, exécutait tous les jeux parfaitement. L'équipe adverse ne pouvait pas l'arrêter. Il courait, il passait, il bloquait et plaquait comme une vedette. Son équipe repris du terrain; et le pointage devint vite à égalité. Dans les dernières secondes de la partie, le jeune intercepta une passe et courut jusqu'à la ligne des buts pour enregistrer le touché vainqueur. Les partisans étaient en folie et toute l'équipe porta le jeune homme sur leurs épaules. Finalement, une fois les estrades vidées et que tous les joueurs aient quitté la chambre, l'entraîneur aperçut le jeune homme dans le fond de la pièce. Il était assis seul dans un coin tout silencieux. L'entraîneur s'approcha de lui et lui dit: "Kid, je ne peux le croire. Tu as été fantastique! Raconte-moi ce qui s’est passé avec toi? Comment as-tu fait?" Le jeune homme regarda l'entraîneur, les larmes aux yeux, et dit: "Bien..., vous saviez que mon père est décédé, mais saviez-vous que mon père était aveugle?" "Mon père est venu à toutes mes parties, mais aujourd'hui c'était la première fois qu'il pouvait me voir jouer; et je voulais lui montrer ce que je pouvais faire."
Souvenez vous toujours que quelqu’un quelque part voit vos bonnes actions !
Bon succès!