I januar fikk politiet melding om en brann i en avsidesliggende hytte på Andøya i Nordland. Den tragiske hendelsen ble den verste dødsbrannen i Norge på 12 år, da fire barn under 16 år og en kvinne omkom i brannen. Tilbake stod fem familier i dyp sorg, og politiets pårørendekontakt stod plutselig foran sitt tøffeste oppdrag på 37 år i tjenesten.