Men neme twee assen. Op de ene zet je je buyer persona's. Op de andere je klantreis. Zo ontstaan er verschillende velden die je vervolgens kan invullen. Met inhoudelijke ideeën, distributiekanalen en formats.
Dat is het principe van content mapping. Een manier om vanuit je verschillende type klanten en hun specifieke informatiebehoefte je bestaande content in kaart te brengen.
Bied ik dat ene persona de juiste informatie aan om hem of haar naar de volgende stap te leiden? Zijn dit de onderwerpen waar ik het als bedrijf moet over hebben? En naast de inhoud: is dit wel de meest optimale vorm om dit stuk content te brengen?
Tekst en uitleg door Jeroen Huynen, senior consultant en content specialist bij Zuiderlicht.