Fra 4–6 uger til 20 minutter. Så hurtigt kan du gå fra interviews til indsigter, der omsættes til konkrete forretningsresultater – når AI bruges rigtigt.

Hør hvordan i denne episode af Kunderejsen Podcast.
I denne episode af Kunderejsen møder vi Jonas Alexandersson, Chief Evangelist og stifter af GetWhy (tidl. UserTribe), der deler sin rejse fra kvalitativ research til fuldautomatiseret AI-drevet indsigt.

Du hører hvordan GetWhy arbejder med at gøre kundernes stemme tilgængelig i beslutningsprocesser – hurtigere og mere præcist end nogensinde før. Jonas fortæller om, hvordan AI bruges til at automatisere hele analyseprocessen fra interview til indsigtsrapport, og hvorfor empati og menneskeligt fokus stadig er kernen i en stærk kundeoplevelse.

🎙️ Hvad får du ud af at lytte?

• Indsigt i, hvordan AI kan anvendes til at skabe hurtige og dybe kundeindsigter i globale organisationer
• Eksempler på, hvordan brands som Nike og Coca-Cola arbejder med GetWhy for at styrke deres innovationskraft
• Refleksioner over ledelse i en AI-drevet virkelighed – og hvordan man fastholder fokus på mennesket midt i teknologien
• Konkrete perspektiver på, hvordan fremtidens kundeoplevelse formes gennem teknologi og empati

Jonas deler også sine personlige erfaringer med at integrere AI i både produkt og kultur – og giver et ærligt indblik i de udfordringer og muligheder, som følger med.

Søger du gratis fagligt brændstof til at skabe resultater med kundeoplevelsen? Snup vores CX Explorer medlemskab i Experience Management Community