#138 | Een voor altijd feedbackloop creëren in je webinarfunnel

Webinar nuggets: https://aos-systeem.mennostekelenburg.nl/webinar-nuggets

Instagram: https://www.instagram.com/marketingmetmenno/

Website: https://mennostekelenburg.nl/

Calendly: https://calendly.com/mennostekelenburgcoaching/strategie-gesprek-business

Transcript

SPEAKER_00 0:00

Hey, en tof dat jullie luisteren naar een nieuwe Marking Mano podcast. In deze podcast ga ik het met je hebben over wat in mijn optiek een van de meest belangrijkste dingen is als het neerkomt op je webinar funnel. Want er zijn namelijk een aantal fundamentele dingen, of er is eigenlijk één fundamenteel ding wat je moet begrijpen, wil je Anno 2026 en ook voor de toekomstige jaren, het blijven vooruit lopen. En ik denk dat ik dit inzicht een paar dagen geleden kreeg en dat ik daardoor ook dacht van joh, ik wil me heel graag met je delen. En ik had hier al een podcast over opgenomen. Alleen ik vond hem zelf niet echt heel erg goed genoeg. Ik werd ook midden in de podcast werd ik ook gebeld door een vriend van mij, dus dat hielp ook niet allemaal mee. Maar afgezien daarvan wil ik het met jou in deze podcast hebben over getting to the know. En waar ik precies nu naar refereer, is getting to the know, is dat je in een webinar funnel altijd focussen op de nee. Want wat we willen doen en het psychologische effect van een webinar, is dat je heel erg veel urgentie wilt creëren. En wilt kijken naar oké, hoe kan ik het gad zo groot mogelijk maken tussen daar waar ze nu zijn en het probleem dat ze moeten oplossen. En dat we ze ook laten zien dat ze niet zonder onze hulp verder kunnen. En een heel belangrijk element is dus dat gat creëren tussen waar ze nu staan en waar ze willen zijn. En een hele belangrijke kanttekening: dat wij met onze oplossing een snellere, makkelijkere en een betere route creëren waardoor zij dus uiteindelijk sneller naar het eindresultaat toe gaan. Met dat gezegd. Als we dus daar willen komen, hebben we dus vooral in te zoomen op Getting to the No. En het liefst wil je in het beste geval wil je met webinars vooral een 24-7 feedback loop creëren. En ik ben nu op dit moment heel erg bezig met een playbook creëren voor alle klanten die op dit moment in de marketingbureau komen, die webinars geven waarin ze dingen kunnen afvinken van welke dingen hebben we nog niet op dit moment voldoende geïmplementeerd binnen onze webinar funnel. En ik denk dat dit voor de komende jaren gewoon zoveel meer belangrijker gaat worden, is dat je heel erg wilt gaan identificeren van waar op zich mijn klant op dit moment nog nee. En hoe kan ik tijdens het webinar zelf zoveel mogelijk focussen op die ja krijgen. En dit is waar we dus een feedbackloop in willen bouwen. En ik ga je even kort meenemen in hoe we die feedbackloop creëren. Zodat jij ook inzicht hebt in hoe jij een vervolgens zou kunnen toepassen. Want het begint allemaal bij natuurlijk, je draait waarschijnlijk op dit moment advertenties of niet, het maakt verder niet uit. Maar als mensen zich aanmelden voor jouw webinar, dan wil je op de bedankpagina als allereerste al een series aan vraag gaan stellen. Waardoor je beter hun behoeften, hun pijnpunten, hun huidige situatie heel erg in kaart brengt. En waarom we dit doen, heeft er voornamelijk mee te maken. Als jij op dit moment hun huidige situatie heel erg in kaart brengt en waar ze precies op zoek naar zijn. Dan kan je vervolgens ook die woorden weer gebruiken in je marketing, je messaging, je ads. En eigenlijk alles rondom die hele gele funnel. Om ervoor te zorgen dat het resultaat veel beter wordt. En daar zijn we dus uiteindelijk ook naar op zoek. Maar niet alleen maar willen we ervoor zorgen dat we een feedbackmoment inbouwen op de bedankpagina. Want mensen ken je op dat moment nog niet voldoende, voelen waarschijnlijk ook niet heel erg veel urgentie. Die urgentie moet je natuurlijk nog creëren. Je hebt wel een vorm van verlangen, interesse, nieuwsgierigheid gecreëerd. En hierin wil je dus ook vervolgens gaan kijken. Als jij je webinars geeft, dat je nadat je je webinars hebt gegeven, dat je een feedbackdocument wilt sturen naar alle mensen die op dit moment dus nog niet hebben gekocht, maar wel aanwezig waren. om te vragen. Hebben jullie op dit moment nog bezwaren? O wat is de reden dat je op dit moment nog niet in bent gestapt? Want als je die koopbezwaren namelijk heel erg goed kan identificeren en in kaart kan brengen, zorg het er dus ook voor dat je uiteindelijk meer feedback kan gaan verzamelen om weer toe te passen in je webinars. En zo wil je dus je hele webinar continu blijven analyseren. En zo blijf je dus in een feedback loop ook zitten. Dus je geeft je webinar, er komen mensen live op dagen. Of het begin van het ad. Mens melden zich aan. Vervolgens vullen ze een formulier in, met daarin waar ze op dit moment tegenaan lopen, wat ze hopen opgelost te hebben. Vervolgens komen ze een percentage of komt op dagen in jouw webinar. Ze kijken, een percentage koopt, boekt een call in of niet. En vervolgens stuur je nadat je je webinar hebt gegeven, stuur nog een feedbackformulier. En vanuit daar ga je dus continu die loop creëren om te verbeteren en itereren. Dus feedback verzamelen, itereren en door. Dus en itereren bedoel ik mee te zeggen dat je gewoon nu op dit moment. Of ieder moment dat je dus een webinar geeft, dat je dus blijft kijken naar die verbeteringen. En zo zou je dus ook die webinar funnel moeten zien. Want als jij namelijk op dit moment webinars geeft en ja, je hebt op dit moment een inconsistente conversieratio, of je worstelt op dit moment nog met het feit dat je niet goed weet waar er precies de in zit. Zit het hem in de prijs, zit hem in meerdere dingen. Doordat je dit dus creëert in die webinar funnel, krijg je dus een feedbackloop. En die feedbackloop kan je dus continu implementeren in je webinars. Waar ik gewoon heel erg fan van ben, is dus niet onszelf heel erg beperken op die feedback loop. Dus we willen daarin ook weer wisselen van vragen. Dus we willen niet alleen maar dezelfde vragen blijven stellen. We willen iedere drie tot vier webinars willen we ook de formulieren weer wijzigen om dus vervolgens meer informatie te krijgen en informatie te creëren. Want of je het beseft of niet, de woorden die jij op papier zet, de woorden die jij in het formulier zet, die zijn uiteindelijk dus ook leidend voor de resultaten die jij uiteindelijk dus ook terugkrijgt, en de feedback die jij terugkrijgt, en ook de inhoudelijke feedback. Dus dat is echt een hele belangrijke ideorade. Dus dat je daar niet te lui in bent, dat je ook kijkt welke dingen moet ik op dit moment nog veranderen binnen mijn vragenlijst om meer te identificeren waarom mensen dus niet hebben gekocht. Dan nog even een soort van vervolgvraag die ik heel erg vaak krijg: Hoe gaan we ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen dat feedbackformulier invullen. En dat heeft ermee te maken of hoe je dat precies doet, is door Chaldini, Robert Cialdini, dat is een bekende neurowetenschapper, hij heeft de wederkerigheid. Dat is een van de van de wetten. En hij zegt heel erg van geef gewoon iets waardevols weg, zodat mensen voelen, ik ben mijn tijd hier niet aan het verspillen, zodat mensen voelen, oké, ik wil dit doen. Ik wil deze dit gratis cadeautje of iets gratis ontvangen, waardoor ik al een stap dichterbij bij mijn resultaat ben die ik zou willen. En dat is ook hetgene wat ik jou uiteindelijk dus ook gun, is dat met die met die feedback die je dus ook verzamelt en met het feit dat je dus ook dingen weggeeft, krijg je dus ook vaak mensen die gewoon ja berichten van hey, dit was zo waardevol, ik heb een super waardevolle asset gekregen. En daarop wil je dus weer verder gaan bouwen. En je wil dus met die contactmomenten, weet je, ja, daar bouw je gewoon een bepaalde vorm van momentum in. Dus dat goed, dat was hem in ieder geval voor even deze podcast. Ik hoop dat je het een waardevolle podcast hebt gevonden. Ik dacht, ik neem hem gewoon even kort op. Wij zijn op dit moment dus dat document aan het creëren. En ja, dat wordt gewoon een hele waardevolle. En ik dacht, wat nou als jij voor jezelf een feedbackloop creëert. Ik hoop niet dat de hele markt dit natuurlijk klakloos gaat overnemen. Maar goed, de hele markt is heel erg heel erg groot, natuurlijk. Dank je wel voor het luisteren van deze podcast. Ik hoop dat je het waardevol vond. Als jij op mijn wekelijkse of dagelijkse nieuwsbrief wilt staan, laat dan even je naam en e-mailadres achter door te klikken op de link onderaan deze video. En dan hoop ik jou alweer te spreken in de volgende.