Een positieve klantbeleving is een concept dat bij sommige bedrijven op wieltjes loopt en waar het bij anderen dan weer spaak loopt.
Vandaag leer ik jou welke elementen zeker niet mogen ontbreken voor een positieve klantbeleving. Maak van het creëren van tevreden klanten een topprioriteit, want op lange termijn kan het je enorm veel kosten.
De essentie van de aflevering nalezen? Dat kan, dankzij deze blogpost: www.businessdad.be/102.