Servicebrief
Podcasten er til dig, der gerne vil blive klogere på god kundeservice, og hvordan der nemt kan skabes mærkbare forandringer for medarbejdere, ledere og ikke mindst kunder. Du vil føres igennem de vigtigste emner af de to eksperter, Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup, som begge har været konsulenter i kundeservice og salg i mange år. Konceptet er enkelt; ærlige og no BS-samtaler, som dykker ned i relevante service-emner, hvor du får serveret værdifulde erfaringer fra erhvervslivet, de bedste tips og tricks og ikke mindst små hemmeligheder, der kan gøre en enorm forskel. God fornøjelse med Servicebrief!
Servicebrief
S03 EP09 - 3 trin til at tilegne dig ny viden og blive dygtigere
•
Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup
•
Season 3
•
Episode 9
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
Hvordan sørger du for at tilegne dig ny viden?
Du kender det måske: Du får feedback om nogle ting, du kan ændre … Og det er jo fedt! Men hvordan handler du på feedbacken, så du rent faktisk ændrer noget og tilegner dig ny viden? Det får du 3 konkrete tips til, så du kan blive endnu dygtigere.
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup