Servicebrief
Podcasten er til dig, der gerne vil blive klogere på god kundeservice, og hvordan der nemt kan skabes mærkbare forandringer for medarbejdere, ledere og ikke mindst kunder. Du vil føres igennem de vigtigste emner af de to eksperter, Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup, som begge har været konsulenter i kundeservice og salg i mange år. Konceptet er enkelt; ærlige og no BS-samtaler, som dykker ned i relevante service-emner, hvor du får serveret værdifulde erfaringer fra erhvervslivet, de bedste tips og tricks og ikke mindst små hemmeligheder, der kan gøre en enorm forskel. God fornøjelse med Servicebrief!
Servicebrief
S02 EP08: Har kunden altid ret?
•
Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup
•
Season 2
•
Episode 8
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
I dagens afsnit taler Jacob og Steffen om det store spørgsmål: “Har kunden altid ret?”. Det er med lidt modvillighed, at de to værter kaster sig over emnet, da det ofte er noget, der deler vandene i service.
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
Musik: www.bensound.com
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup