27. El Poder De La Visibilización

En este episodio hablamos de cómo ese ciclo constante de crisis no es casualidad, sino el resultado de problemas que no han sido visibilizados.

¿Qué es la visibilización?

Es la capacidad de sacar a la luz lo que realmente está ocurriendo dentro de una organización: en sus relaciones, en su estructura y en la forma en la que operan día a día.

Exploramos cómo líderes, gerentes y colaboradores pueden desarrollar esta habilidad para dejar de reaccionar y empezar a entender la raíz de los problemas que se repiten. Porque cuando haces visible lo que no funciona, y también lo que sí, se abre la puerta a decisiones más claras, equipos más alineados y una operación más consciente.

Un episodio clave para dejar de vivir en crisis… y empezar a liderar con claridad.

Transcript

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Bienvenidos sean a su podcast Alinea Tu Visión. Soy Daniel Vázquez Bramlett, coach, consultor y entrenador de empresas y mi pasión, misión y vocación es apoyarte a que tu visión se vuelva una realidad. Por eso me has creado este podcast para brindarte distinciones, herramientas y estrategias para apoyarte a que tu visión se vuelva una realidad. Estamos listos. Esto es Alinea Tu Visión con Daniel Vázquez. Bienvenidos sean a su podcast coach, consultor y entrenador de empresas y mi pasión, misión y vocación es apoyarte a que tu visión se vuelva una realidad. Esto es Alivia Tu Visión con Daniel Vázquez Bramlett. bienvenidas y bienvenidos a un nuevo capítulo de nuestro podcast alinea tu visión y la verdad es que estoy muy contento con este tema que es el poder de la visibilización y creo que este tema va tanto para colaboradores como para jefes directores dueños de empresas y socios porque vamos a hablar de algo muy importante que hoy en nuestra era en este momento es sumamente importante para hacer un cambio real es decir muchas veces estamos apagando fuegos muchas veces estamos teniendo los mismos problemas las mismas situaciones cuando vi Vienen empresas a consultarme porque están teniendo problemas en su dirección, en su organización, en su estructura. Están teniendo problemas en los liderazgos de su empresa. Muchas veces son situaciones que suceden y suceden y suceden y vuelven a suceder. Y el cambio solamente comienza cuando empezamos a visibilizar lo que está pasando. Cuando empezamos a nombrar lo que está pasando. Porque eso nos permite distinguirlo. Eso nos permite aceptarlo, entenderlo para poder realmente hacer conciencia y tomar decisiones diferentes si se dan cuenta en los capítulos anteriores de Alinea Tu Visión tuvimos el podcast de la resignación el proceso de la resignación como caemos ahí y creo que una de las maneras de poder salir de la resignación de poder salir de estas situaciones donde caemos cotidianamente en las mismas problemáticas de la empresa es a través de la visibilización y esto lo hemos hablado últimamente en sesiones de coaching en entrenamientos en diferentes empresas donde siguen ocurriendo las mismas problemáticas desde donde las cosas y vamos a hablar de muchas problemáticas en este capítulo y creo que te va a interesar bastante ver las cosas que suceden en otras empresas porque vas a decir también me sucede a mí también sucede en mi empresa y cómo puedo comenzar a hacer cambios ok y vamos a hablar de situaciones que ocurren todos los días en las empresas en las organizaciones pero para que tú te identifiques también y sepas que empezar a hacer ok vamos a hablar desde temas con colaboradores con jefes con líderes con todo tipo así que este capítulo no es para sólo para ti colaborador ni sólo para ti líder es para todos en una empresa es para todos en una familia porque también es un tema que te aborda en el tema de las relaciones así que bueno sin hacer tanto preámbulo comencemos a hablar del poder de la visibilización y cuando hablamos de la visibilización tenemos que entender que es sacar a la luz sacar a la luz lo que está sucediendo mucho Mucho de lo que pasa en las empresas y organizaciones y que pasa en el ego de los colaboradores y en el ego de los líderes es no querer ver más allá de lo que está sucediendo, a lo que nosotros le llamamos esos grandes puntos ciegos que tienen las personas. Muchas personas quieren encontrar las respuestas a sus soluciones, a sus problemas desde el lugar de conciencia que hoy tienen y no quieren explorar más allá, no quieren ir a la profundidad, quieren quedarse con lo cómodo, quieren quedarse con aquello que no tenga que ver con un cambio que te creeme que la empresa ok lo que sucede en la empresa habla del liderazgo de las personas que lo dirigen habla de las personas que son parte del contexto habla de los colaboradores habla de la mentalidad habla de la conciencia habla del contexto que se vive en la empresa ya sea el crecimiento y el éxito habla del liderazgo de la conciencia de la mentalidad del equipo de trabajo y de los líderes y también los errores y las problemáticas habla del nivel de liderazgo o el nivel de inteligencia emocional habla de la mentalidad de las personas que se encuentran dentro del equipo no hay más ok y por eso este tema es sumamente importante hablemos de algo inicial la mayoría de las personas se quejan de que no los reconocen que no los reconocen por su trabajo por los logros por los avances por las cosas positivas que hacen muchos colaboradores se quejan de que los líderes sólo les exigen sólo les ven las cosas negativas y no reconocen las cosas positivas y ahí viene viene una de las primeras formas de visibilizar cómo visibilizas tú tu trabajo cómo visibilizas tú tus logros porque algo muy cómodo que pasa es y es muy fácil es quejarnos de que la gente no reconoce nuestro trabajo pero la gran pregunta es que si tú líder tu colaborador reconoces tu propio trabajo la mayoría de los colaboradores no llevan una bitácora de lo que están haciendo de lo que están logrando de sus avances y eso es algo bien importante si tú no aprendes a reconocer tu trabajo a visibilizar lo que estás logrando y lo que estás haciendo,¿cómo esperas que los demás lo hagan? Y ese es un anhelo súper infantil que muchas veces no se cumple y que vas a vivir una gran frustración y te vas a detener a comprometerte de una manera más profunda en tu equipo, en tu organización. La gente que no se siente reconocida evidentemente no se va a sentir parte de un equipo, es evidentemente gente que no se va a entregar, que no va a dar más de sí, que simplemente se va a quedar en una zona cómoda o se va a tener el freno puesto todo el tiempo porque dice¿para qué me esfuerzo más para qué doy más si no me reconocen por eso la visibilidad empieza contigo tú ya reconoces tu trabajo tú tú llevas un control de todo lo que haces en el día de tus avances de tus logros de tus incidencias de tus aciertos la realidad es que la mayoría de las personas no hacemos eso por eso no puedes saber qué tan productivo eres y tampoco puedes visibilizar tus logros y de esa manera también cuando tú realmente entregas muestras tus resultados es una manera de visibilizar y también una manera de visibilizar cómo tú jefe no reconoce todo lo positivo que estás haciendo si tú no visibilizas la gente no va a poderlo ver no lo va a poder distinguir y si la persona no lo distingue aún así tu jefe no reconoce no te preocupes porque tú ya hiciste tu parte el gran problema de la visibilización es que a veces tenemos una expectativa si yo visibilizo esto la persona va a cambiar no no es que la persona vaya a cambiar es que la pelota ya no está de tu lado que es lo que te quiero decir cuando tú no reconoces tu trabajo la pelota está de tu lado aunque tú te quejes de que los demás no reconocen tu trabajo pero cuando tú visibilizas lo que haces tanto lo positivo con lo negativo y eres equilibrado ecuánime objetivo en tus avances tus procesos y en las áreas de oportunidad la pelota la dejas del otro lado la pelota se la das al líder ya no la tienes en tu cancha porque tú ya visibilizaste tú ya hiciste tu parte y tú puedes tomar acuerdos y compromisos con lo que a ti te corresponde y tu responsabilidad y la otra parte del juego es de la otra persona Y eso es algo muy importante. Y vamos a hablar de más errores y problemáticas que ocurren en las empresas. El reclutamiento. Yo he trabajado con empresas que hacemos un proceso de reclutamiento para filtrar, para atraer talento, para ir conforme a la ley, para tener un contexto y un control, pero también atraer talento alineado a la visión de la empresa para disminuir la rotación laboral y mejorar el clima laboral.¿Qué pasa? Que los líderes, los dueños, se llegan a pasar este proceso. De repente ya le quieren dar trabajo a una persona que se siente que está muy necesitada quieren apoyar un sobrino un familiar a la novia al novio al hermano al hijo o muchas veces quieren quedar bien con alguien y por eso le ofrecen trabajo a otra persona y qué pasa se salta todo ese proceso algo muy importante y algo que llega a pasar con los recursos humanos que se sienten súper frustrados empiezan a resignar empiezan a tirar la toalla decir para qué hacemos todo esto si al final va a venir el jefe y va a hacer las cosas a su manera y si se empiezan a quejar empiezan a caer una postura víctima y Y ganen tal vez toda la razón, pero¿qué pasa? Eso va a seguir sucediendo hasta que no lo visibilices. Hasta que tú no le pidas a esa persona que te firme, que se vaya a escapar el proceso. Es decir, tenemos que hacer un proceso, esta persona no siguió el proceso, fírmame que se está contratando a esta persona bajo tu responsabilidad y que tú no estás permitiendo que se realice el proceso. Cuando tú visibilizas eso con un documento, por escrito, es una manera de ponerle un freno, una pausa a esos malos hábitos. Pero también es darle la pelota a su cancha porque tú estás haciendo lo que te corresponde. También mostrar los indicadores, las razones por las cuales esa persona no es viable y tener los reportes escritos y que tú tengas en tus expedientes los reportes, los datos, la información de por qué esa persona no era la indicada para ese puesto de trabajo. Si tú no pones por escrito, no estás visibilizando. Muchas veces los de recursos humanos llegan quejas y situaciones que no ponen por escrito, que los colaboradores tampoco ponen por escrito es decir tal persona tuvo una agresión contra mí llegan y se quejan con recursos humanos pero lo importante de ponerlo por escrito de visibilizarlo de decir si hay un testimonio hay un testigo estamos escuchándote estamos viendo lo que está ocurriendo y eso es algo sumamente importante muchas veces pasamos por pasamos de lado esta parte porque ya escribirlo es dejar rastro es dejar huella es dejar un testimonio y hay que visibilizarlo de esa manera no saben la cantidad de veces que también los jefes les dicen a los trabajadores, les dicen oye realiza esto, haz esto y de repente dicen¿por qué hiciste eso? eso yo no te lo ordené¿te sientes identificado o identificado? cuando tu jefe te da una orden y después te dice yo no te dije eso pero justamente no lo escribimos no escribimos eso que nos pidió mándemelo por correo electrónico mándemelo por un mensaje para que quede registro y de esa manera se pueda visibilizar que la persona está confrontando está regañando por algo que no fue tu responsabilidad cuando la persona dio esa indicación también hemos visto cuando hay incidencias cuando hay problemáticas en las empresas que tú justamente no ponemos por escrito lo que está sucediendo lo que está pasando y es muy importante que siempre dejemos por escrito eso creo que algo muy importante y tampoco para alargar muchísimo este tema y creo que yo lo vas comprendiendo y entendiendo al escuchar esto es el poder que tú tienes cuando visibiliza las cosas la responsabilidad que tienes de visibilizarlo porque tú no puedes ser víctima cuando no haces tu parte cuando no haces tu parte tu trabajo mejor dicho te das el permiso de ser víctima te das el permiso de quejarte muchas personas llegan a los entrenamientos a las consultorías quejándose de los trabajadores de los compañeros de los jefes de los líderes de los dueños pero la gran pregunta y algo que encuentran en we want que es el principio responsabilidades como lo estás visibilizando en qué parte tú estás participando eso es algo que acabamos de hablar en entrenamiento de gerente a líder coach una dinámica que ocurre en la empresa un resultado que ocurre en la empresa que no es favorable que es negativo la gran pregunta es cómo yo participé en eso y esto es una manera también de visibilizar tus puntos ciegos de visibilizar cómo eres parte de una dinámica negativa cómo estás permitiendo que eso suceda cómo estás permitiendo que alguien se tome atribuciones que no le corresponde cómo estás tú permitiendo y generando que los colaboradores estén sintiendo más derechos estén dando ciertos ciertos indicadores de poder sobre otras personas o cuando hay un contexto negativo o cuando hay un contexto tóxico en la empresa o cuando la gente está llegando con niveles de alcohol de haber introducido sustancias tóxicas Es que hay un sinfín de cosas que suceden en las empresas y ustedes lo saben que están escuchando este podcast. Personas que siguen llegando tarde, personas que no están cumpliendo con los procesos, personas que no están cumpliendo con el reglamento. Cómo yo estoy siendo parte de esa dinámica? Estoy listo, lista para visibilizar y darme cuenta qué es lo que no está funcionando como conmigo, como líder, para que eso siga pasando. Una vez un director general me dijo Oye, Daniel, qué hago con este podcast? trabajador que llevo más de 23 actas administrativas levantándosela la pregunta que yo le hice es que hago con usted porque sigues sigue escribiendo este actas administrativas porque no está ejecutando las sanciones de nada sirve que activemos actas administrativas si no estamos teniendo las sanciones correspondientes y los protocolos correspondientes para hacer cumplir las reglas o hacer cumplir las sanciones cuando las personas no cumplen con las reglas sus funciones y sus procesos o cuando simplemente están yendo en contra del contexto sano que estamos queriendo construir otro punto muy importante acerca de la visibilización es entender que uno como dijimos que estoy haciendo yo como estoy haciendo lo que a mí me corresponde es decir poner la pelota del otro lado cuando yo me responsabilizo segundo ver como yo participo en esa dinámica en eso que no está funcionando ok eso es algo muy muy importante y tercero cuando hablamos de visibilizar es también distinguir muchas veces no hablamos con los colaboradores acerca del contexto no clarificamos muchas veces no hablamos de lo que es abuso en el trabajo lo que es el móvil lo que es el acoso sexual lo que son las represalias en una empresa lo que es el hostigamiento no estamos hablando lo que es la deshonestidad no hemos no estamos hablando de muchos valores de la empresa y también muchas situaciones que hoy Y también ya están castigadas, penadas, mencionadas, que generan un mal ambiente laboral, que generan situaciones depurables de trabajo y que justamente son dinámicas que no nos favorecen a nadie y que nos perjudican a todos. Entonces, algo muy importante en el tema de visibilizar es que sí tenemos que hablar acerca de estos temas, acerca de la equidad de género, acerca de las oportunidades de trabajo para las mujeres, acerca de la de las contrataciones a menores de edad, acerca de los favoritismos, acerca de qué es realmente el compañerismo positivo y qué es la complicidad. Hablar acerca de la unidad y hablar acerca de la separación y del individualismo dentro de la empresa. Hablar de estos temas nos permite visibilizar en qué comportamientos estamos cayendo. Cuando hablamos de nepotismo también, cuando estamos dándole a personas un puesto de trabajo sin que tenga las competencias simplemente porque es un familiar simplemente porque es un amigo simplemente porque tenemos una preferencia cuando estamos haciendo acuerdos con ciertos clientes ciertos proveedores para tener un beneficio propio todo esto es muy importante hablarlo porque las personas tienen que aprender uno a distinguir cuando están cayendo con esos comportamientos que hoy la empresa definitivamente no valoran cuando si estamos en un comportamiento que va alineado a los valores y al contexto de la empresa y sobre todo eso va a permitir a que los colaboradores hoy se acerquen y hablen con las personas correspondientes de las cosas que están ocurriendo y que más allá de ir como una autoridad punitiva es una manera de hacernos responsables de cómo crear la estructura para que eso se transforme, cómo podemos crear soluciones contextuales transversales que realmente evoquen un cambio de mentalidad en las personas que participan en esas dinámicas negativas, cómo la empresa puede ser un espacio, un lugar para que las personas que venían practicando de una manera errónea estas dinámicas y hábitos ahora se transformen a producir nuevos comportamientos la mayoría de la gente no distingue el precio que se paga por esas actividades y dinámicas no distingue no generan conciencia y tú puedes provocarlo a través de crear distinciones que la gente pueda visibilizar esos comportamientos que puedas señalarlos que puedas también tener sanciones y que puedas tener una un contexto formativo diferente ok porque yo siempre he dicho que las personas hacen desde donde conocen y no pueden cambiar algo que desconocen entonces desde ahí podemos crear un gran cambio y una gran transformación en la empresa entonces por eso nos tenemos que dar la oportunidad de ese tercer punto que es distinguir que permite visibilizar ok visibilizar es sumamente importante podemos visibilizar teniendo conversaciones apoyando a crear distintas distinciones en equipo podemos visibilizarlo a través de estructuras de reglamentos de políticas de procesos de protocolos podemos visibilizar a través de sabes ponerlo por escrito todas esas situaciones podemos visibilizar a través de reportes a través de bitácoras que no quede en el aire porque muchas veces lo que hacemos muchos mexicanos los que hacemos muchos de la cultura latinoamericana es quejarnos es hablar es hablar de lado generar chismes generar una comunicación indirecta, pero no hacer algo al respecto. Y hacer algo al respecto tiene que ver con visibilizarlo. Espero que este podcast, este capítulo te haya dado a ti la posibilidad de uno, si eres líder, visibilizar cómo participas en las dinámicas negativas. Nunca te olvides de eso. No saben cómo de repente veo a líderes, a dueños de negocios, aún entrenados en WeOne, que a veces se escapan de esa realidad, que se desconectan, que de repente dejan de entrenarse porque se toparon con ciertos bloques fuertes, se separan del contexto de We One, del lineamiento a la visión, de todo lo aprendido y vuelven a caer en no ponerse responsables de las dinámicas que están generando. Se dejan de cuestionar a sí mismo cómo están produciendo ese contexto. Mucho cuidado con eso, mucho cuidado con eso líderes. Y también muy importante que si te visibilizan algo que estás haciendo, ese trabajador, recuerda, líder, jefe, gerente, ese conocimiento colaborador que te está visibilizando un error que te está visibilizando que te estás pasando las reglas que no estás cumpliendo con los procesos no es en tu contra es en favor de la empresa recuerda que es la empresa donde comes recuerda que es la empresa donde donde desarrollas tu crecimiento recuerda que es la empresa que es parte de tu vida recuerda que es la empresa donde es parte del contexto lo que te apoya es el vehículo para lograr tu visión recuerda que es el lugar donde te desarrollas, si la persona te visibiliza un error, te da una retroalimentación, te dice esto no va con lo que acordamos, esto es contradictorio, esto va en contra del proceso, del reglamento, de la visión, de los valores, dale gracias a esa persona, aunque te duela en el ego, aunque te revuelca el ego, aunque sientas horrible, aunque te ponga en un espacio vulnerable de que no eres perfecto, dale las gracias, porque lo está haciendo por la empresa, lo está haciendo por el equipo lo está haciendo para todos requerimos gente que visibilice que lo muestre pero no que lo muestre solamente con una queja que con una muestra con una posibilidad de cambio y a ti colaborador la importancia de visibilizar y también la importancia de darte cuenta de tus áreas de oportunidad de visibilizar también tu mediocridad de visibilizar cuando estás desconectado cuando no te sientes parte cuando no estás siendo cuando estás siendo una postura víctima con cuando no estás contribuyendo cuando tus problemas familiares lo estás proyectando dentro de la empresa y que te visibilicen todas esas dinámicas negativas que aprendiste desde tu casa desde tu escuela y que no son positivas y que no son nada profesionales y que no son nada líderes y que nada más estás contaminando el ambiente date la oportunidad de que te visibilicen que lo veas porque solamente así podemos crecer podemos aprender duele si duele pero Pero la conciencia te permite avanzar, cambiar. Y recuerda que va a ser para tu crecimiento. Va a ser para tu crecimiento. Por eso tienes que estar abierta, abierto a escucharlo. Y si no, pues simplemente asume las consecuencias, porque tarde o temprano lo vas a pagar. Te vas a dar cuenta que no son los demás, que no es la empresa, que no es el contexto. Eres tú la fuente del problema. Ok, se tenía que decir, se tenía que decir y es algo bien importante. Entonces, gracias por escuchar este podcast. En Envíaselo a todos tus colaboradores... Envíaselo a tus jefes... Si te lo envían este capítulo... Esto es bien importante... Todas las personas que lleguen hasta aquí... Y que escuchen esto... Envíaselo a la persona que sabes que necesita escuchar esto... Envíaselo... Si a ti te enviaron esto... Agradecele a la persona... Porque te está diciendo... Tienes puntos ciegos... Que no te están permitiendo crecer y avanzar... Lograr tu mejor versión... Lograr ser el líder del nivel de la visión que tienes... Te están enviando esto porque hay una oportunidad muy grande de crecimiento para ti, que si transformas eso, que si visibilizas eso, que no está funcionando, vas a tener mejor calidad de vida, mejores resultados, un equilibrio sostenible, bueno, infinidad de cosas positivas para ti. Si te lo mandaron, no te lo tomes personal o al contrario, si tómatelo súper personal, pero date cuenta que no es por esa persona que te lo envió, es por aquello que tienes que observar Y tal vez te puedes sentar con esa persona o con otros para visibilizar lo que no está funcionando, cómo estás participando y cómo puedes hacerlo mejor. Cómo puedes ser mejor padre, mejor madre, mejor hermano, mejor pareja. Estamos para eso en este mundo. Basta de esa soberbia y estar abiertos a seguir avanzando, seguir creciendo todos juntos y siempre desde un contexto de liderazgo, de apoyo apoyarnos de realmente apoyarnos gracias a todas y todos por escuchar este capítulo de tu podcast al año de tu visión soy daniel vázquez bramlett recuerda suscríbete a nuestro canal de youtube ya te suscribiste hazlo hazlo allá bajito dice suscribirte si estás escuchando por spotify dale click a la campanita suscríbete también a nuestro canal en spotify ok recuerda que nuestra página web tenemos también nuestro blog y si quieres ser parte de nuestra comunidad mándanos un mensaje por para que te mandemos la liga para nuestros grupos de WhatsApp de liderazgo personal y de liderazgo empresarial. Muchas gracias y nos escuchamos o vemos a la próxima.