28. Gerenciamiento Efectivo

La gerencia no es solo supervisar… es llevar a un equipo a cumplir una visión.

En este episodio hablamos de por qué muchos equipos no logran cohesionarse: falta de claridad, estructuras débiles y liderazgo que no influye de forma consistente. Cuando esto falla, aparecen equipos desalineados, resultados irregulares y líderes que terminan cargando con todo.

Exploramos cómo la estructura y el contexto correcto pueden empujar a un equipo a niveles de desempeño que antes no eran posibles. Porque cuando las reglas del juego son claras y el liderazgo está alineado, el compromiso deja de ser opcional y se convierte en parte de la operación.

Un episodio para entender que los resultados de tu equipo no son casualidad… son consecuencia directa de cómo estás gestionando.

Transcript

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Bienvenidas y bienvenidos sean a su podcast Alinea Tu Visión. Soy Daniel Vázquez Bramlett, coach, consultor y entrenador de empresas y mi pasión, misión y vocación es apoyarte a que tu visión se vuelva una realidad. Por eso hemos creado este podcast para brindarte distinciones, herramientas y estrategias para que tu visión se vuelva una realidad. Estamos listos para comenzar. Esto es Alinea Tu Visión con Daniel Vázquez. Bienvenidos sean a su podcast, coach, consultor y entrenador de empresas y mi pasión, misión y vocación es apoyarte a que tu visión Esto es Alivia Tu Visión con Daniel Vázquez Bramlett. Bienvenidas y bienvenidos. Estoy muy contento de estar con ustedes en un nuevo episodio porque hoy hablaremos del gerenciamiento positivo, eficiente, sostenible, que muchas veces los gerentes, jefes de área, líderes de equipo llegan a perder el rumbo cuando estamos creando, cuando queremos lograr la visión, cuando queremos ser el propósito, la misión de la empresa y organización que somos parte. Y recordemos que los seres humanos llegamos a tener complejidades, ¿verdad? Recordemos que en una empresa hay personas con diferentes formas de pensar con diferentes criterios, experiencias vivencias, contextos y por eso cuando llegamos a trabajar el primer gran paso es tener un objetivo claro de hacia donde vamos, uno de los grandes retos del trabajo en equipo es tener un objetivo en común que es uno de los elementos principales para que un equipo exista, si bien un equipo se conforma de dos o más personas el siguiente elemento fundamental es que tengan un objetivo en común y muchas veces ese objetivo en común se siente impuesto no se sienten las personas parte de su objetivo o se han perdido en el camino de entender para qué estamos reunidos para qué venimos aquí y el gerente el líder de equipo es la primera persona que tiene que tenerlo claro para hacer esa cohesión con el equipo entonces después de tener un objetivo sumamente claro donde todos participen en él donde todos se sientan parte algo muy importante es entender que en el día a día para que ese equipo pueda operar posteriormente positivamente se puedan lograr las actividades las funciones se pueda cumplir lo que quieren crear hay dos elementos en el gerenciamiento que van a ser muy muy claros y que tienen que ver también con el contexto de la empresa el primero es la estructura y el segundo es el tema de liderazgo un gerente para poder lograr grandes resultados en una empresa que sean sostenibles que quiere decir que no sea por un temporada o por un periodo sino que sean continuos requiere tener la empresa una estructura clara o ok y también requiere el gerente tener un liderazgo poder influir en las personas y hoy vamos a hablar de eso del equilibrio entre la estructura y el liderazgo para que las cosas sucedan para que funcione a veces líderes se recaen en el tema de la influencia para lograr resultados pero son carentes de una estructura que pueda complementar ese liderazgo para que realmente se logren las metas y hay personas que pueden ser muy estructuradas pero les falta el capacidad de influir en otros entonces por eso hoy vamos a hablar acerca de la estructura de liderazgo y seguramente tú que estás en un equipo que estás en una empresa que colaboras para una marca para un equipo te vas a poder dar cuenta ya sea si tú eres líder de equipo buenísimo para que tengas este diagnóstico y digas donde tengo que trabajar para elevarlo y equilibrarlo o si tú eres parte de un equipo pues ver cuáles son las áreas de oportunidad de tu empresa para poderlas crear Ok, entonces muchos de los problemas que ocurren en las empresas son por falta de estructura. No es a veces que la gente tenga ganas o necesidad, porque muchas veces hemos escuchado en otros capítulos. Pensamos que la gente no quiere trabajar, que la gente no es comprometida, que la gente tiene malas intenciones. La realidad es que todo está en el contexto y la estructura. que no están tan alineadas con la visión, la misión, los valores. Pero hay una estructura clara. Creo que las personas tienen la gran capacidad de adaptarse a ello y comenzar a aprender. Es donde el contexto y la estructura te empuja y te lleva a un lugar que antes no habías explorado. Y muchas veces las personas, cuando nuevamente están desconectados de su propia visión, cuando están desconectados de la visión de la empresa, cuando están desconectados de sus propios objetivos, funciones, y están desconectados de un contexto contexto que realmente les apoya a lograr lo que ellos desean pues el contexto y la estructura de la empresa es fundamental y cuando hablamos de estructura de una empresa hablamos de la visión de la misión y los valores muchas veces tú no puedes tener un gerenciamiento efectivo no puedes elevar el nivel de compromiso de tu equipo de trabajo si no tienes una estructura si no tienes una estructura clara y la estructura comienza con la visión misión y valores hacia dónde vamos cuál es nuestra propósito y cuál es el contexto para lograr eso esa es la primera base muchos de los conflictos y problemas y del nivel de compromiso de nuestro equipo tiene que ver con que no saben hacia dónde van no saben hacia dónde dirigir sus esfuerzos sus talentos y no saben cómo contribuir y apoyar a que esa visión de la empresa se logre más rápido entonces también tú como gerente no vas a poder dirigir a tu equipo cuando no tienes esa base visión misión y valores después viene la el reglamento el reglamento general para todos los colaboradores las reglas del juego y en todo reglamento tiene que haber sanciones consecuencias consistentes el reglamento general es para todos los trabajadores también tenemos reglamentos particulares para funciones áreas y puestos que esto te va a apoyar a regular el comportamiento organizacional cómo se comportan los gerentes los directivos cómo se comportan los colaboradores cómo requerimos comportamiento hacia afuera también de nuestra empresa con nuestros clientes con nuestros proveedores y también por eso tenemos políticas a clientes a proveedores y también políticas internas de convivencia todo esto te va a apoyar a tener un contexto claro para que se logre la sostenibilidad o se logren los resultados si no tenemos un contexto adecuado eso es lo que hace tan estresante y cansado o que se vuelvan a cometer las mismas incidencias siempre muchas veces Muchas veces me dicen oye, por qué me sigue pasando esto? Por qué? Porque no hay estructura, no hay reglamento, no hay claridad y a veces lo tenemos y como gerentes no estamos cumpliendo con esa estructura, no estamos cumpliendo con esas reglas, no estamos cumpliendo con esas sanciones a los calabradores que no lo están llevando a cabo y tampoco reconocemos a los que sí lo están haciendo. Entonces eso es base. Segundo punto de estructura, tu organigrama, entender los canales de mando, entender los canales de comunicación, quiénes son los responsables. por los resultados de cada área, de cada departamento. Tener claro los perfiles de puesto, las características de lo que tú estás buscando. A veces buscamos personas por necesidad y no las personas competentes para cumplir con el puesto. Luego tenemos los objetivos de cada puesto. ¿Qué es lo que la persona esperamos que logre? ¿Cuáles son sus objetivos particulares, sus funciones, sus actividades? Hoy en día las personas quieren una claridad y tú requieres ser como gerente eficiente en explicarlo tu equipo, en entrenarlo, en capacitarlo ¿qué es lo que esperas de ellos? ¿cómo quieres que ellos logren los resultados? ¿cómo entreguen los procesos? ¿cómo los lleven? y eso es una claridad absoluta que hoy tú tienes que generar en tu equipo y eso te lo da la estructura muchos de los problemas que hay en la empresa es que los colaboradores sienten que sus gerentes y sus líderes no son claros en sus indicaciones, cuando cumplen algo sienten que ellos ya entregaron lo que se pidió y resulta que no era y empiezan a haber muchos conflictos emocionales y el con empieza a bajar cuando no hay claridad en una empresa a nadie le gusta eso y un gerente que no es claro como se dice en inglés es un cañón es algo poco generoso no una persona generosa una persona amable es una persona clara y tú como líder vas a perder liderazgo por esa falta de estructura por la claridad después tenemos toda la parte de los procesos estandarizar la calidad de tu empresa para poder entregar una ejecución Un gerente requiere hacer que su equipo esté ejecutando de manera excelente y que se logren los estándares de calidad para que los clientes estén contentos, para que no haya problemáticas internas y todo vaya engranado y vayan ocurriendo todos los procesos como se requiere. Muchas empresas no tienen manuales de procedimientos. Cuando llegan nuevos colaboradores solamente les dan una capacitación de boca en boca, la experiencia de las personas, pero no algo que queramos ya institucionalizar y profesionalizar dentro de la empresa. Entonces la estructura también de estos procesos te va a eliminar muchísimos problemas y también te va a apoyar a detectar dónde no se están cumpliendo ciertos procesos para arreglarlo inmediatamente. Y eso es muy, muy, muy importante. Otro punto muy importante de la estructura que te va a apoyar a resolver problemas tiene que ver los controles, los reportes, las métricas y las evaluaciones, los indicadores. Hay que aprender a medir el desempeño de tus colaboradores y la producción ¿Cómo sabemos que estamos avanzando? ¿Cómo sabemos que estamos entregando lo esperado si no lo estamos midiendo? Y también los gerentes no están teniendo en sus reuniones, reuniones efectivas con dirección, donde realmente planteen qué es lo que está sucediendo en su área, qué están logrando, qué están mejorando, quiénes son los colaboradores comprometidos, quiénes no y qué van a hacer al respecto para mejorar esos indicadores. Muchas empresas por eso no hacen sus reuniones, sus reuniones son totales. largas porque no traen números claros de información que pueda hacer la diferencia y eso es lo que hablamos acerca de estructura ok y es lo que nos va a apoyar a resolver muchísimos problemas ahora hablando también de estructura tenemos otro punto muy importante que es la participación del equipo cuáles son los momentos donde el equipo pueda expresar cómo puede expresar sus ideas cómo puede participar en plantear metas cómo puede participar en en la visión en la innovación y en el día a día también hasta de quejarse no es cuáles son los medios para decir qué es lo que no está funcionando en la empresa entonces tener claro los medios las reuniones estos protocolos de comunicación te van a dar estructura también para no perder tiempo muchas veces cuando una comunicación no es clara o por los medios indicados por eso esta parte de protocolizar la comunicación es fundamental y por último una empresa que no recompensa que no celebra que no reconoce el crecimiento de sus colaboradores lo que ellos están entregando y dando pues al final de cuentas eso va a desmotivar al equipo aunque tú tengas mucha influencia y puedas dar este speech no este conversaciones muy motivadoras a tu equipo muy inspiradoras si no hay un reconocimiento claro de lo que están ellos aportando esto va a ir para abajo entonces el plan de compensación para medir lo que ya tenemos los indicadores antes pero claro el juego de cómo puedes lograr bonos es Este bueno, hay una infinidad de tipos de bonos que puedes entregar, pero al final de cuentas, cómo vas a poder reconocer el desempeño de tu equipo? Entonces eso es la base de una estructura que te va a resolver muchos problemas. Entonces, qué pasa? Que hay líderes que pueden tener un gran liderazgo, una gran capacidad de influir, pero que no tienen esta estructura y por eso siempre van a estar teniendo los mismos problemas. Por eso es fundamental que trabajes en la estructura y cultura organizacional de tu empresa para que cambie el comportamiento organizacional y sea alineado a la visión de tu empresa ahora cuando hablamos de liderazgo aquí es otro punto fundamental hay personas que son muy hechas para los procesos muy hechas para seguir indicaciones gerentes que saben lo que se tiene que hacer pero no tienen una capacidad de influir en las personas y fíjate hay principios importantísimos acerca de cómo influir en la gente de entrada es la conexión muchos gerentes no conocen las personas con las que están trabajando y No conocen qué valoran, qué aprecian, cuáles son sus sueños, sus metas, cómo se ven en el futuro, cuál es su visión. No conocen cuáles son las problemáticas que hoy en viven, cuáles son sus necesidades y sus intereses. Y eso es básico para conectar. Si tú quieres que tu gente desee tu éxito como gerente, tú primero tienes que desear su éxito. Y eso es a través de conocerlos, de saber quiénes son, hacia dónde van, cuáles son sus propósitos y cómo tú puedes apoyarles genuinamente a lograr todo eso. eso cómo tú los puedes apoyar a que ellos logren sus metas sus aspiraciones y cómo puedes crear un contexto que funcione para lograr una vida en equilibrio que toda la gente hoy busca un equilibrio tiempo para su familia tiempo para hacer ejercicio tiempo para sus mascotas tiempo para recrearse tiempo para amigos y tiempo para tener un trabajo exitoso que los apoya a seguir avanzando en crear el estilo de vida que ellos desean así que por eso la parte de influir empieza con conectar ahora un líder tiene que ser versátil, tiene que tener la capacidad de poder adaptarse a los diferentes perfiles. Por eso tenemos los podcast de los elementos tierra, agua, fuego y aire, porque ahí vas a poder identificar qué perfil tiene tu colaborador para que tú puedas hablarle y puedas conversar con él de manera personalizada para que puedas influir positivamente, para que atraigas tu atención, para que tengas afinidad y report. Y eso es algo sumamente importante. No porque tengas influencias con ciertas personas vas a tener influencias Eso es un trabajo individual, no porque seas un gran líder, porque seas el ejemplo, tengas grandes resultados, obtengas muchas capacidades y talentos, significa que vayas a poder influir con todos. La influencia se construye uno a uno a uno y si tú no tienes esos espacios para conectar con tu equipo, no vas a poder tener ese liderazgo frente a la gente y entonces justamente la gente no va a cumplir con la estructura o viceversa. Entonces, por eso el liderazgo y la estructura son fundamentales. Y aquí la gran pregunta a ti es ¿cómo están tus capacidades de liderazgo? ¿Cómo están tus capacidades de comunicar, de crear conexión con tu equipo, de influir con ellos, de crear trabajo en equipo, de crear una comunicación asertiva entre ellos, de poder resolver conflictos y problemáticas, de tener una intuición como líder, de tener la visión clara, de dedicar tiempo a la estrategia? ¿Cómo te encuentras en todos estos puntos que son fundamentales? es para tener un liderazgo sostenible y eficaz y eficiente en tu empresa y cómo estás con el tema de la estructura que tanto has invertido tiempo en los cimientos de tu empresa para que esté fuerte y puedas ir contra viento y marea contra todos los movimientos contra todos los cambios que llegan a ver sostenerte para seguir creando innovando entonces aquí es muy importante que tú veas dónde está tu trabajo dónde está el punto que te tienes que trabajar. Si tienes un liderazgo buenísimo, ok, trabaja en tu estructura. Si tienes bastante estructura, es una persona estructurada, empieza a influir en la gente, que eso es lo que te va a apoyar a ir al siguiente nivel. Así que ya sabes, líder, si quieres escuchar más capítulos de nuestro podcast, te invito a que en Spotify le des clic en la campanita para que justamente te lleguen todas nuestras notificaciones, para que seas fiel seguidor de nuestro podcast. 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