La filière 'Life Sciences', une démarche rigoureuse indispensable pour aller de l’avant.

Dans le secteur des Life Sciences, la transparence et la traçabilité ne sont plus des options, mais des exigences.

Sage X3 Life Sciences, ERP verticalisé et interopérable, apporte une réponse forte, portée par des partenaires Sage expert.

Une synergie mise en son par Paul Estrach…

Transcript

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Bienvenue dans Sage Honor, le podcast de Sage dédié aux enjeux de la gestion des entreprises.

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Aujourd'hui, nous retrouvons Paul Estrac en charge de la croissance du segment PME et ETI chez Sage. Bonjour Paul. Bonjour Richard. Alors aujourd'hui, vous êtes venu nous parler de la stratégie de la spécialisation de votre ERP Sage X3 que vous avez choisi justement d'illustrer à travers la filière Life Science. Avant de nous intéresser plus particulièrement à la filière, est-ce que vous pouvez nous résumer les fondamentaux de la politique de spécialisation conduite par Sage

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Mais certainement. Je dirais que cette stratégie est pensée pour faire gagner du temps aux entreprises. Notre ERP Sage X3 est reconnu comme un outil très efficace pour les ETI, en particulier pour les directions financières. Une étude récente d'ailleurs d'un institut ISG Research place à la deuxième place mondiale, Sage X3, on en est très fiers. Et c'est aussi à noter un logiciel qui est conçu, développé et encore largement maintenu en France. Et ça aussi, on en est fiers. J'imagine pour autant, il faut aller plus loin pour certaines activités. Exactement. Les entreprises qui appartiennent à certaines filières spécifiques ont en commun des spécificités qui les était intéressant d'aborder dans un cadre collectif. Aujourd'hui, à partir d'un socle commun 7x3, on porte une offre dédiée à certaines filières, comme le secteur de la construction, le BTP, l'agroalimentaire et donc les life sciences. Et ce n'est que le début, puisqu'on va poursuivre cette démarche à travers de nouvelles offres spécialisées par filière dans le

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futur. Donc c'est cette démarche qui sera au centre de nos échanges aujourd'hui, en nous appuyant sur l'exemple des sciences de la vie, pour le dire en français justement, dans quelle mesure les entreprises de l'activité Life Science relèvent-elles d'enjeux qui leur sont propres, justement

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Les entreprises de cette filière ont en commun d'être soumises à un contexte très réglementé, on s'en doute. Et ce contexte très réglementé implique un suivi rigoureux de métriques tout au long de la supply chain.

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Et les processus qui exigent le plus de vigilance, c'est

SPEAKER_00 2:13

quoi

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Les entreprises de secteur sont particulièrement attentives à trois priorités. La première, c'est la gestion de la qualité et de la conformité réglementaire. C'est une évidence. Également, on va retrouver la synchronisation des flux logistiques. Qu'est-ce que ça veut dire

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SPEAKER_00 2:30

Ça veut dire faire coïncider au plus juste la demande des clients, les stocks de produits finis et semi-finis, la fabrication et les achats d'ingrédients pharmaceutiques actifs. Enfin, troisième priorité, c'est la maîtrise documentaire dans un contexte de production abondante de documents divers et variés et qui est souvent encore très peu digitalisé. Et concrètement, comment ça se traduit en termes de cahier des charges

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SPEAKER_00 2:55

Ce qui est notable, c'est que l'équipement informatique constitue une ressource stratégique pour les entreprises de ce secteur, Life Science. En effet, la conformité réglementaire et la validation des lots sont clés pour ces entreprises. Et finalement, passé une certaine taille, il est tout simplement impossible d'exercer son activité sans un ERP de dernière génération.

SPEAKER_01 3:16

Donc on comprend que vous avez ciblé parmi les premières filières de la filière Life Science. C'est quoi les scénarios que redoutent le plus les DAF de ces boîtes-là

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Je pense que le plus redouté, c'est certainement l'audit qui se passe mal. Ça peut entraîner un blocage par les autorités de santé en raison de crainte de non-conformité majeure. Et ça va aussi engendrer une perte de chiffre d'affaires sur la ligne de produits qui est concernée. Voir même, dans le scénario du pire, un arrêt total des livraisons si le problème est

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systémique. Pire encore, parce que ça touche encore plus la réputation de l'entreprise. Il y a donc des rappels de l'eau, etc. C'est un

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cauchemar. Le rappel de l'eau, c'est clairement le deuxième scénario qui est à risque, redouté par les DAF des entreprises Life Science, clairement, avec un facteur éventuellement aggravant qui est la difficulté à réunir les données impliquées. C'est ce que j'évoquais tout à l'heure en parlant de la documentation papier qui est encore très répandue.

SPEAKER_01 4:13

Et on comprend d'autant mieux pourquoi la digitalisation est aussi centrale pour ce type d'activité.

SPEAKER_00 4:19

Oui, clairement, elle est centrale, mais on parle souvent de digitalisation maîtrisée et conduite dans les règles de l'art. Pour preuve

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SPEAKER_00 4:27

La troisième grande crainte de ces industries, c'est la cyberattaque. Cyberattaque réussie, avec vol ou dégradation de données.

SPEAKER_01 4:34

Ok, du digital, mais pas n'importe quoi, et surtout pas n'importe comment, ce qui est important. Qu'est-ce qui fait votre différence

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SPEAKER_00 4:41

Si j'ajoute « mais pas avec n'importe qui », j'aurais posé les fondamentaux de la filière Life Science. En effet, une filière, c'est une base, 7GX3, le RP, un vertical, et des applicatifs connectés. Mais c'est surtout aussi une grande compétence de par des partenaires intégrateurs que nous entraînons avec nous.

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7GX3, donc, tout d'abord. Dans quelle mesure votre ERP, c'est un bon socle pour bâtir une réponse adaptée

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En tant que socle, je pense que 7GX3 présente deux atouts majeurs. Le premier, c'est celui d'être une solution ultra stable, avec un niveau de dysfonctionnement de la solution inférieur à 1%. Ça, c'est déjà un atout très fort. Ensuite, il y a sa profondeur fonctionnelle, clairement. C'est ça qui rend l'ERP adapté à toutes les situations d'entreprise, y compris et peut-être surtout à l'international. Car 7GX3 présente dans sa version standard une réponse vraiment appréciée pour la gestion des processus opérationnels, y compris quand l'activité concerne la fabrication à façon, très présente dans Life

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Science. La gestion des lots est donc centrale pour ce type d'industrie. On n'attend pas forcément 7GX3 sur ce terrain-là, c'est marrant

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d'ailleurs. Et on a tort, on a tort Richard. Par exemple, 7GX3 propose un module de gestion des pesées qui va connecter la balance à la gestion de stock et de production de l'ERP. Et ainsi, on va pouvoir balayer l'essentiel de la supply chain, de la production pharmaceutique avec la pesée des matières qu'on vient de mentionner, la préparation des lots à travers le dosage des principes actifs et enfin la traçabilité des matières qui est associée au dossier de l'eau. Et ça apporte quoi la verticalisation

UNKNOWN 0:00

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SPEAKER_00 6:24

Alors, la verticalisation qui arrive en plus de la de cette version standard, ce socle de 7GX3, ça va jouer sur trois tableaux. D'une part, il y a ce que j'appellerais une préconfiguration de l'ERP. Le paramétrage en amont intègre, par exemple, les bonnes pratiques de fabrication. D'autre part, il y a l'ajout de modules assez spécifiques qui vont être principalement centrés sur, disons, le management de la qualité et sur certains aspects qui sont très pointus de la gestion de la supply chain, comme la gestion des étiquettes, par exemple. Enfin, il y a ce qu'on appelle les connecteurs. Les connecteurs qui vont être indispensables pour mettre en place une continuité avec des fonctions tierces, comme la gestion des fiches de sécurité, la sérialisation et bien sûr, la gestion documentaire qu'on a mentionné tout à

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l'heure. Vous avez voulu le souligner, la filière Life Science, c'est aussi une question de ressources humaines et de compétences. Quelle garantie vous donnez aux entreprises qui se tournent vers vous, justement

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SPEAKER_00 7:25

Premièrement, je dirais, il y a les équipes des partenaires intégrateurs que nous avons sélectionnés pour cette aventure. Ce sont des consultants ultra compétents et très expérimentés pour déployer notre solution 7GX3. Il y a une deuxième couche. On s'appuie sur des consultants métiers dans des domaines très sensibles. Par exemple, on a des consultants en validation des systèmes d'informatique. C'est eux qui vont garantir que l'ERP répond correctement et dans la durée à une quinzaine de points critiques. Mais on a aussi des consultants expérimentés experts dans d'autres domaines, les domaines de life science, souvent des personnes qui ont occupé des rôles métiers antérieurement dans des organisations du secteur, avant de se lancer eux-mêmes dans le consulting. Ces consultants, ils sont capables de parler le même langage que nos principaux interlocuteurs métiers et c'est cette expertise, cette expérience qui fait généralement la différence aux yeux de nos clients.

SPEAKER_01 8:17

C'est vrai que quand on parle de digitalisation aujourd'hui, c'est difficile de ne pas parler de l'intelligence artificielle. Où est-ce que vous en êtes sur ce point-là

SPEAKER_00 8:25

Vous avez raison, les entreprises Life Science, comme les autres, ont aussi des enjeux non spécifiques à leur métier. Donc l'appropriation de l'IA, ça en fait partie, clairement, comme la mise en conformité avec la facture électronique, qui est un sujet très d'actualité, avec l'arrivée de la réforme au 1er septembre cette année. On l'a tous en tête. Et donc c'est la force de l'écosystème Sage d'être au point à la fois sur le métier de nos clients et sur les priorités transverses du moment. En l'occurrence, les intégrateurs de la filiale incluent bien sûr dans leur accompagnement le déploiement de fonctionnalités d'IA. Par exemple, en matière de détection d'anomalies ou d'amélioration de la finesse de prévision.

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Est-ce que vous pouvez prendre quelques exemples d'entreprises qui s'appuient aujourd'hui sur Sage X3,

SPEAKER_00 9:08

verticaliser Life Science

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SPEAKER_00 9:12

Je pourrais citer deux entreprises emblématiques du secteur. Il y a Pillage d'abord, qui est un fabricant leader de compléments alimentaires. Et je pense aussi à Elixense, qui est une entreprise dédiée à la production de composants aromatiques qui, eux, sont intégrés derrière dans la cosmétique, la pharmacie et l'agroalimentaire. Qu'est-ce qu'elles ont gagné de plus, justement

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SPEAKER_00 9:32

Ce que nos clients nous disent, et ceci en particulier, c'est qu'ils constatent immédiatement deux bénéfices. Le premier, c'est une information plus complète, disponible en temps réel pour l'ensemble des acteurs d'un process, et forcément, de l'efficacité, plus d'efficacité, une réduction significative des tâches en doublons et manuels. Donc tout ça, ça se traduit par du gain de temps, une réduction des erreurs et surtout un partage de l'information qui est beaucoup plus abouti. Donc la

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verticalisation, c'est vraiment un pilier de la stratégie pour Sage X3. Si vous aviez en résumé la pertinence, ce serait

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SPEAKER_00 10:06

Allez, quatre bénéfices pour la filière Life Science. Le premier, c'est un projet informatique qui est bien maîtrisé, mieux maîtrisé, conduit par des équipes très expérimentées. On peut aussi compter sur un transfert d'expérience qui fait gagner du temps et qui éventuellement évite aux entreprises de partir dans des impasses, de se prendre les pieds dans le tapis. Une solution logicielle, 7GX3, avec deux verticales, l'application connectée qu'on a mentionnée tout à l'heure, qui va sécuriser 100% des processus critiques. Et le quatrième bénéfice, l'accès aux technologies les plus abouties, au premier rang desquels l'intelligence artificielle.

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On se quitte sur cette perspective, en tout cas, il fallait le savoir, c'était très important. Merci Paul Estrac d'avoir contribué à

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cet épisode. Merci d'avoir écouté le podcast 7 Genères. Retrouvez tous les épisodes sur vos plateformes de streaming Sous-titrage ST' 501