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Les Enfants du Facteur
Le podcast des enfants du facteur est une chaîne du groupe Facteurs Humains en Santé. Chaque épisode rencontre un professionnel de santé ou un expert d'une industrie à risque pour échanger, à travers des expériences de terrain, autour d’un thème en lien avec les facteurs humains et organisationnels ou un outil permettant de fiabiliser les soins (et pas que!). Podcast animé par le docteur Lucille Chauveau.
Les Enfants du Facteur
Podcast #16 - FH au cabinet dentaire : « les situations de crise ne sont pas réservées aux grosses structures de soins » par Franck Renouard
Et si le cabinet dentaire était l’endroit idéal pour faire avancer la sécurité des patients (et des soignants !) en prenant en compte les facteurs humains ?
Franck Renouard est chirurgien dentiste, spécialisé en chirurgie orale, passionné par les Facteurs Humains. Après un premier livre avec Jean Gabriel Charrier intitulé “A la recherche du maillon faible” il a depuis écrit un grand nombre d’articles en français et en anglais sur le thème des FOH. Aujourd’hui on se retrouve car il vient d’achever l’écriture de 2 livres en tant qu’auteur principal : “Les Facteurs Organisationnels et Humains pour comprendre les Situations de Crise - l’exemple des cabinets dentaires”. Le premier tome, descriptif, détaille les réactions cognitives et comportementales face aux situations de crise et les actions à mettre en place, le second est une boîte à outils : listant les aides cognitives à utiliser en cas de situation de crise.
De la situation de crise à la situation critique, on parle gestion du stress, anticipation, collaboration, burn-out et aides cognitives. Dans ce podcast, c’est à travers des exemples concrets que l’on aborde comment, entre haute technicité et compétences humaines, il est possible de mettre en place des moyens qui fiabilisent les soins : et nous permettent aussi d’exercer le métier qu’on aime sur la durée.