Portal-X Podcast by Portal Emprendedor
Portal Emprendedor por Xochitl Palacios L. es un espacio de comunicación que contribuye al fortalecimiento de una cultura emprendedora con IMPACTO SOCIAL, ECONÓMICO Y MEDIOAMBIENTAL en El Salvador, es producido y conducido por Xochitl Palacios-López
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Soluciones de Software con Valor Real y Sostenible ft. Ludwig Angarita I Portal Emprendedor #396
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Ludwig Angarita, CEO y fundador de Lars Software Company, comparte su inspiradora trayectoria desde vender dulces en Bogotá hasta liderar una empresa tecnológica con presencia en nueve países y más de 186 empleados.
Su enfoque de innovación con propósito demuestra cómo el desarrollo de software puede generar valor real cuando se fundamenta en una estrategia clara y soluciones que impactan positivamente a las personas.
• Del hambre al éxito: cómo las dificultades se convirtieron en el mayor motivador para cambiar su historia
• La fórmula matemática para el éxito: coraje para asumir riesgos + saber cuándo soltar + acción
• Transformación del modelo de negocio: cómo convirtió a su competencia en clientes mediante el "alquiler de desarrolladores"
• Innovación con IA: desarrollo de un bot que clona su personalidad para automatizar el proceso de ventas
• La importancia de una estrategia clara antes de iniciar cualquier proceso de transformación digital
• Lecciones de "El Arte de la Guerra" aplicadas a los negocios y la innovación tecnológica
Introducción al programa
Speaker 1Portal Emprendedor Ideas más acciones de los emprendedores sociales que cambian el desarrollo de la cultura emprendedora en El Salvador , conducido por Xochitl Palacios , comunicadora y emprendedora social . ¿quieres ser parte de este accionar ? ¡Quédate con nosotros .
Speaker 2La innovación en el desarrollo de software no se trata solo de escribir código . Se trata de resolver problemas , optimizar procesos y crear soluciones que generen valor real y duradero . Hoy , herramientas como la inteligencia artificial y el análisis de datos no solo impulsan la eficiencia , sino que permiten personalizar experiencias y optimizar decisiones y escalar negocios con precisión . Analizar experiencias y optimizar decisiones y escalar negocios con precisión . Según un informe de Gartner , el 91% de las empresas están invirtiendo en transformación digital , pero sólo aquellas que lo hacen con una estrategia clara logran un impacto real . En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados , la pregunta clave no es qué es lo que podemos desarrollar , sino qué deberíamos desarrollar para generar impacto sostenible .
Speaker 2Bienvenidos todos a Portal Emprendedor , un espacio de comunicación que contribuye al fortalecimiento de un ecosistema de innovación y emprendimiento con impacto social , económico , tecnológico y medioambiental en nuestro país . Soy Xochitl Palacios , comunicadora y emprendimiento con impacto social , económico , tecnológico y medioambiental en nuestro país . Soy Xochitl Palacios , comunicadora y emprendedora social , productora y conductora de este programa dedicado al emprendimiento . Este programa es gracias a Adel y Maya Y recuerda que todos los programas quedan colgados en tu plataforma favorita de podcast , incluyendo Spotify , amazon Music , apple Podcast , apple podcast castro , entre otros , y ahora también los estamos subiendo a nuestro canal de youtube , si es que no te lo , si hoy no lo pudiste escuchar completamente o quieres como reforzarlo , lo puedes escuchar en todos estos canales . Y te invito también a que entres a nuestras redes sociales en facebook , en instagram y también en X .
Speaker 2Y bueno , ya entrando en materia , vamos a lo que compete ahorita , el tema que vamos a estar desarrollando . Seguimos siempre con el tema de la innovación , pero en este caso algo más específico . Vamos a hablar sobre la innovación con propósito . No solo es innovar , como lo dije en la introducción
Trayectoria de Ludwig Angarita
Speaker 2, sino innovación con propósito y cómo construir soluciones de software que generen valor real y sostenible . Y para ello tenemos un experto . Estoy encantada de que esté aquí con nosotros ahora . Ya tenemos ratito de estarlo planificando y nos está acompañando Ludwig Angarita .
Speaker 2Ludwig es el CEO y el fundador de Lars Software Company y , bueno , ustedes ya van a escuchar el acento . Él es colombiano . Ludwig es bachiller académico con formación autodidacta en desarrollo web , software y tecnologías emergentes , con 17 años de trayectoria profesional . Ludwig es proveedor de las principales agencias de marketing en Colombia , con más de mil proyectos realizados para marcas como Mastercard , lars Software Company , inter y Oasis . Es el CTO en Life Plus , startup de telemedicina . Bueno , bien diversificado , ¿no ? También es inversionista en dos startups en España Y , bueno , es reconocido por su resiliencia , liderazgo joven y , obviamente , su impacto en el ecosistema tecnológico latinoamericano . El puesto en la empresa es Chairman del Grupo LARC City of Life , como ya lo pusimos anteriormente , y es fundador también de múltiples soluciones tecnológicas . Mira , ludwig , súper bienvenido , qué lindo tenerte en la radio para hablar precisamente de toda tu trayectoria y experiencia espectacular , espectacular .
Speaker 3Es un gusto estar aquí . Gracias por invitarme . Sí , teníamos bastante tiempo esperando este espacio y creo que valió la pena la espera .
Speaker 2Totalmente , no tengo ni la menor duda . La verdad es que , con toda tu experiencia y toda tu trayectoria , pues creo que puede ser súper enriquecedor todo lo del tema que vamos a desarrollar ahora . Y como estamos obviamente en el tema de la innovación , tal vez como deberíamos ir rompiendo el hielo de otra forma . Cuéntanos un poquito sobre . No sé ¿cómo es que te llegó esa pasión por la tecnología Uf .
Speaker 2Nos vamos a remontar yo sé que muchos años atrás , pero después ya entramos en materia , así con el tema de la innovación , con propósito y todo el rollo , pero no sé . A mí siempre me encanta conocer de todas las personas que nos acompañan , y no sé .
Speaker 3Estaba muy pequeño . De hecho , en la casa Tuvimos la fortuna De tener un computador cuando estábamos muy chiquitos Y mi papá Hizo un curso de arreglar Computadores con un conocido . Ok Entonces mi hobby era llegar del colegio A jugar en el computador , y un día me lo tiré , lo dañé . Entonces mi papá sacó sus hojitas y me dijo usted lo dañó , mire a ver cómo lo arregla ¿Cuántos años tenías , más o menos ? Siete , ocho años . tal vez Estaba muy pequeño .
Speaker 2Sí estabas chiquito .
Speaker 3Entonces obviamente digamos que eso me motivó a ok , tengo que ver . Quiere seguir jugando , quiero seguir usando el paint ? entonces tengo que mirar cómo lo arreglo , obviamente con la supervisión de mi papá , pero digamos que ese fue mi primer impulso a si tú la riegas , como dicen en el valor tú lo arreglas , entonces ya , me gustó , si tú lo riegas , tú lo arreglas hasta , hasta con medio rima , ¿no ?
Speaker 3Entonces , a partir de ahí empezó como mi pasión por los computadores . Es muy curioso porque conforme fui creciendo , yo soñaba con volverme empleado en Microsoft Y creo que ese sueño no se va a cumplir Todo lo contrario , ahorita , eres un gran empresario y emprendedor .
Speaker 2pues , por tus propios medios , pero bueno .
Speaker 3Buscamos siempre ayudar a las compañías que están con nosotros siempre .
Speaker 2Entonces pienso que eso ha sido parte de lo que se ha conseguido y , obviamente , guiándonos siempre de los propósitos que tú mencionabas hace un momento , y cuidándonos siempre de los propósitos que tú mencionabas hace un momento . Hoy las soluciones tecnológicas más exitosas no son necesariamente las más complejas , sino aquellas que resuelven problemas reales con eficiencia y precisión , tanto tenemos ejemplos de empresas como Tesla , amazon o Airbnb que han demostrado que la tecnología bien aplicada transforma industrias enteras . Estamos aquí en Portal Emprendedor , estamos platicando con Ludwig Angarita , quien es el CEO y fundador de Lars Software Company . Ludwig , nos venías comentando un poco sobre tu pasión . Cómo surgió la pasión por las computadoras , la programación y todo que tú ? tienes una trayectoria y una experiencia admirable Desde que tú me lo dijiste la primera vez .
Speaker 2Después lo escuchamos en un evento . Creo que sí , es admirable . Tú cambiaste tus estrellas , como te lo dije , en alguna situación . Cuéntanos un poco sobre ese contexto . Tú provienes de un contexto con muchas limitaciones , pero tenías una computadora , que es lo que tú dijiste , que era un lujazo cabal en ese contexto , y has logrado abrirte camino en el mundo de la tecnología con puro esfuerzo , pasión y una visión completamente clara de lo que querías lograr . Proyectarte en ese entonces y transmítenos qué fue lo que te movió y motivó y a salir del contexto en el que estabas , porque me imagino que tienes muchos familiares , amigos , conocidos que siguen en ese mismo contexto Y obviamente no es el tuyo .
Speaker 3Sí , absolutamente Xochitl . Yo creo que el hambre , el hambre es el motivador más grande que existe sobre la vida . Ok , ese momento en el que tú tienes que decidir entre tragarte tu orgullo y devolverte , o mirar cómo vas a resolver tus problemas , cómo te quitas el hambre físico Porque no es esa hambre metafórica , no es el hambre físico que sientes que el estómago se te está pegando a la espalda Es en ese momento cuando tú tienes solamente dos caminos O te tragas tu orgullo y te devuelves como era mi opción Y definitivamente la descarté y lo volvería a hacer mil veces más O decides hacer algo por ti y cambiar tu historia . Wow , hasta termina así en dramático chivo .
Speaker 2Decides hacer algo por ti y cambiar tu historia . Wow , hasta termina así , en dramático chivo . Bueno , ya , retomando el hambre , ¿no Mira ? me encanta esto porque muchas veces nosotros , como emprendedores , en el ecosistema , estamos viendo personas que ya han logrado muchas cosas , muchos empresarios exitosos que siguen emprendiendo , innovando con más empresas , pero muchas veces no vemos la trayectoria , no vemos el camino que han , que han recorrido . Yo creo que eso es bien importante . Entonces , tal vez aquí , una enseñanza bien fuerte es que no importa el contexto en el que estés , por muchas limitaciones económicas o educativas o de herramientas o sea , querer es poder , ¿sí o no ?
Speaker 3Absolutamente . Eso es un hecho Sochile . El día que , de hecho la semana pasada , tuve la oportunidad de dar una charla para la ESI , para estudiantes de maestría , yo desarrollé una fórmula para el éxito matemáticamente probada Tú tienes que tener una cantidad de intentos para las cosas que haces . Y todo esto , si tú no le aplicas acción , se vuelve un cero¿ .
Speaker 2Se vuelve Un cero , ah , un cero , ok .
Speaker 3Pero hay tres componentes importantes que pienso yo que hacen clave para que tú puedas tener éxito en cualquier cosa que tú quieras hacer .
Del hambre al emprendimiento tecnológico
Speaker 3La primera es los huevos que le metas . La segunda es que aprendas a soltar . Que eso nadie se lo dice a uno . Todos le dicen aférrate a lo que quieres . pero la verdadera sabiduría está en cuándo soltar , porque a veces invertimos tiempo en proyectos , invertimos tiempo en parejas , en relaciones con amigos o familia .
Speaker 3Con empleados Que ya no funcionan , con empleados Y seguimos gastando tiempo y recursos Que el tiempo es el único recurso que jamás vas a recuperar , Así es y recursos que el tiempo es el único recurso que jamás vas a recuperar .
Speaker 3Así es , Y cuando no sabes soltar , eso te puede llevar a la ruina . Entonces parte del éxito consiste en saber cuándo soltar . Tienes que saber fracasar y tienes que aceptar el fracaso como parte del proceso . Pero , como te lo decía hace un momento , si tú no actúas , ninguna de esas cosas te sirve para nada . Puedes tener los súper huevotes puedes tener todas las intenciones , puedes saber cuándo soltar , pero si tú nunca empiezas , si no hay acción , el resto básicamente no te sirve para nada .
Speaker 2Excelente . Bueno , nos vamos a quedar con eso y vamos a hacer nuestra primera pausa comercial . Nos dejo con esta frase de Bill Gates El software es una gran combinación de arte e ingeniería . Ya regresamos con Portal Emprendedor . La transformación digital generará más de 100 billones en valor económico en la próxima década . Este crecimiento beneficiará a startups y pymes que adopten la tecnología como pilar estratégico . Sin embargo , muchas empresas digitalizan sin un plan claro , quedando lastimosamente rezagadas . La innovación no es solo una opción , es una necesidad para seguir siendo competitivos En el mercado .
Speaker 3Irrelevantes .
Speaker 2Irrelevantes . Definitivamente creo que eso es muy cierto . Imagínate todo lo que después de pandemia y ahorita ha venido una aceleración increíble en temas de la tecnología y pues no hay que quedarnos atrás . Siguiendo con el tema Ludwin , definitivamente es impresionante . me encanta porque cuando yo lo escuché él nos comentaba que prácticamente de un niño que tuvo que vender dulces ¿En dónde ?
Speaker 3En Bogotá . De hecho , cuando me fui de la casa a los 19 años , estuve unos días durmiendo en la calle .
Speaker 2Imagínate Bogotá , las mínimas de 6 grados máximas de 18 .
Speaker 3Eso no lo tenemos aquí . claro Fue una experiencia interesante , muy reveladora .
Speaker 2Pura interesante y que te retan , ¿no ?
Speaker 3Descubrí que sí hace harto frío por la noche .
Speaker 2A todo lo que has logrado ahorita . Es lo que me encanta el proceso . ¿no Y entiendo que Lars se llama Lars por alguna razón tuviste empresas previamente y ¿qué pasó con ellas ?
Speaker 3Cometí todos los errores que se puede cometer cuando tienes 25 y más dinero de que eres capaz de manejar .
Speaker 3Bienvenido al club aquí de los em con un poquito de suerte , porque no te lo voy a negarme . Entonces , cuando cometí esta serie de errores y tengo que quebrar mi primera empresa , entro al dilema de pucha ¿y ahora qué hago ? ¿Cómo me llamo ahora , ¿qué nombre le pongo a mi compañía ahora ? Y me fui por la parte más básica y más simple y de hecho ha sido todo un éxito . Entonces se acuerdan más del nombre de mi empresa que de mi nombre , simplemente utilizando las iniciales de mi nombre y lo que hago . Entonces .
Speaker 2de ahí sale el nombre , retomando algo que mencionaste en una de las charlas que diste Y que realmente son puntos que a mí me llamaron mucho la atención , aparte de lo de vender dulces a un súper empresario con más de ¿Cuántos empleados tienes ahora ? 186.¿ .
Speaker 3Con presencia con más de . ¿cuántos empleados tienes ahora ? 186 . ¿con ?
Speaker 2presencia en más de cuántos países En nueve . En nueve países . Eso es lo que yo quiero que veamos . Otra cosa que me llamó mucho la atención de tu trayectoria y de tu experiencia , fue el hecho de no decir no , que sin tener el mayor conocimiento de algo . yo sé que es bien arriesgado ¿no , que te digan mira , puedes hacer esto , sí , y averiguar cómo lo haces , pero en este contexto te resultó , y es lo que siento yo , que ese empuje y esa fuerza es lo que te catapultó a lo que has logrado ahora . ¿no ?
Speaker 3Absolutamente sí . De hecho , parte de lo que te decía hace un momento de esa suerte y estar preparado para afrontar esos riesgos hizo que estuviera aquí hoy . Yo te contaba , en otra charla que tuvimos , que cuando llega este cliente y me dice venga , usted sabe hacer páginas web , Y yo sí , yo soy un profesional . Claro que sí , dígame nomás , yo le hago cinco , si usted quiere . No tenía ni idea de lo que estaba haciendo , o sea , yo llegué a improvisar a mi casa en ese entonces qué inteligencia artificial , qué chat GPT a punta de Google y YouTube , y a cogerme a cachetada , yo , contra una cosa que en mi vida yo había visto . Creo que es la página web más horrorosa que existe y yo la hice .
Speaker 2Me jacto de decir que quedó horrible Y no había ni chat GPT , ni YouTube , ni tutoriales , como para nada , absolutamente nada .
Speaker 3Pero mira que más allá del palo , que se da , Pero para tu cliente fue wow la página .
Speaker 3Él estaba más feliz que un perro con dos colas . O sea , él estaba súper feliz . Le encantó pues , tanto que me empezó a recomendar y fue gracias a eso que inicia toda la trayectoria de mi compañía antes de mis 25 . Entonces , parte de asumir los riesgos consiste en eso , ¿ves , y si tú lo miras en retrospectiva , el hecho de irme de mi casa sin los recursos para hacerlo , el hecho de tomar la decisión de no devolverme porque , ojo , yo me voy de mi casa teniendo la oportunidad de devolverme , Claro los padres siempre te reciben , pues .
Speaker 3Pero Claro , total Y sin las necesidades . Claro , no crecí en una familia adinerada , porque definitivamente no , pero pues en la casa nunca faltó un plato de comida . Efectivamente no , pero pues en la casa nunca faltó un plato de comida . Entonces me pude haber devuelto y yo dije pues , no señor , no señor , yo no voy a devolverme con el rabo entre las patas Y tomar esa serie de decisiones de alto riesgo cuando no se tienen los recursos o la experiencia para afrontarlo . Me ha enseñado que en el 90% de los casos el resultado siempre va a ser éxito , porque eso es lo que te diferencia del resto de personas Que las personas se quedan sentadas planificando , planificando , planificando .
Speaker 3Parálisis , del análisis se llama Hay tanto talento que yo he tenido la oportunidad de conocer , Xochi , y es gente que no hacen un carajo , O sea son buenísimos , Y tú dices venga , ¿usted qué está haciendo con su vida ? Levántese esa silla y haga algo . Y la gente se queda ahí sentados creyendo que la vida la pueden hacer , como los videojuegos , que se mueren y hacen otra vida . Y así no funciona .
Speaker 3El tiempo es un reloj de arena que nos corre a todos en igual medida , y todos tenemos las mismas 24 horas . Lo que hace que las personas se diferencien es simplemente que muevan el trasero y se pongan en acción excelente , excelente .
Speaker 2Me encanta esa parte porque definitivamente , muchas veces , la verdad es que que huevos , ya que estábamos hablando huevos . De decir sí a algo que no conoces mucho , pero le hiciste frente , y eso es lo que te yo . De decir sí a algo que no conoces mucho , pero le hiciste frente , y eso es lo que yo entendí . Te abrió las puertas para todo lo demás que vino , porque después se te pusieron retos más grandes a los cuales dijiste que sí también . Y ahí es donde viene todo el proceso de prueba , error , caídas , resiliencia , etcétera . Absolutamente , la inteligencia artificial y los datos son el motor de la innovación . Un estudio de PWC muestra que empresas que implementan IA pueden aumentar su rentabilidad en un 38 por ciento en cinco años . La IA automatiza procesos , optimiza decisiones y personalizaiental en nuestro país .
Speaker 2Soy Xochitl Palacios , comunicadora y emprendedora social , productora y conductora de este programa dedicado al emprendimiento , programa que está haciendo gracias a Delimaya Come diferente , come mejor . Bueno , ludwig , interesantísimo . Me encanta que hayas venido y que podamos transmitir tu experiencia . Interesantísimo . Me encanta que hayas venido y que podamos transmitir tu experiencia , que es súper enriquecedora para todos nosotros , como emprendedores , empresarios y también todos nuestros oyentes que nos acompañan . Ayudes un poquito a entender qué es esto de la innovación con propósito específicamente en el desarrollo de software y por qué es clave en este entorno actual .
Speaker 3Ok , voy a responder a tu pregunta para tres o dos tipos de emprendedores . Los que tienen recursos empezando , y los que no los tienen .
Speaker 2Buen punto .
Speaker 3Cuando tú no tienes recursos . En mi caso , la innovación con propósito era me invento algo o me muero de hambre . Entonces el propósito era dinero . Como yo cambio mi calidad de vida , como entiendo que tengo que ayudarme a mí mismo antes de poder ayudar a otros , entonces tengo que crear cosas que hagan cambio en las personas , que les ayuden a mejorar sus negocios , su vida , su forma de trabajar , para obtener un rédito Tan sencillo como ese . Pero si tú ya atravesaste ese valle de la muerte en el que la mayoría de compañías se quiebran , que no sé si lo sabías , pero Sí claro .
Speaker 3Los primeros cinco años son críticos para las compañías .
Speaker 3Entonces , cuando tú cruzas todo este valle de la muerte y ya tienes un rédito mensual , un ingreso que te permite vivir , cubrir tu operación y generar algo de ganancias , ya tú puedes empezar a pensar en otro tipo de propósito y es ¿a cuántas personas yo quiero impactar con lo que voy a hacer ?
Speaker 3La riqueza está dada en función de cuántas personas impactas con tus soluciones . Entonces la innovación hay un montón de métodos que funcionan muy bien , pero la realidad es que la innovación nos han vendido la idea de que es coger y crear algo nuevo , cuando lo único que hace falta a veces es sentarse y observar , Observar lo que está pasando a tu alrededor y ver cómo haces que las cosas que pas . Falta a veces es sentarse y observar , Observar lo que está pasando a tu alrededor Y ver cómo haces que las cosas que pasan a tu alrededor sean más fáciles . Si tú logras que esa necesidad que estás solucionando impacte a muchas personas , ahí es donde está el propósito . Entonces pienso que todo lo que uno vaya a hacer , dependiendo del momento en el que se encuentre , empresarialmente hablando , tiene que pensarlo en impactar a la mayor cantidad de gente . Ahí es donde debe estar el propósito de todas las compañías , absolutamente todas Una compañía . Sin eso no tiene alma , no tiene corazón , no tiene nada . Entonces se pierde la esencia de esto de emprender .
Speaker 2Ok , ¿y qué piensas de lo que acabas
Innovación con propósito en software
Speaker 2de decir ? Agregar que si bien es impactar a la mayor cantidad de personas , pero en solucionar un problema o una situación específica en términos sociales , medioambientales , ecológicos , etc .
Speaker 3Sí , es cierto . pero volvemos al punto principal , y es En términos sociales , medioambientales , ecológicos , etc . Sí , es cierto , pero volvemos al punto principal y es ¿tú qué quieres ? En qué momento estás ? Porque es que vivimos en una sociedad capitalista en la que , sí o sí , todo lo que tú hagas tiene que generarte un resultado económico . Entonces , si tú estás empezando y vienes con un montón de ideales , probablemente no lo logres , a menos que tengas los contactos correctos . Pero si tú ya atravesaste ese proceso , ahí , sí , ya puedes empezar a pensar ok , voy a ayudar a otros , voy a ayudar al medio ambiente , pero si tú no estás en la capacidad de ayudarte a ti mismo , ¿cómo lo vas a hacer ? Es ahí donde está ese punto que es crítico .
Speaker 3Conozco personas que empiezan un negocio diciendo voy a hacer una cosa social , ajá , ¿y ? de dónde va a salir la plata ? ¿Y tú , qué vas a comer ? ¿Ya te ayudaste a ti mismo ? ¿Ya hiciste tu tarea o no ? la has hecho ? Ok , cuando la hagas ahí , sí , sal y empieza a mirar cómo ayudas a la sociedad , cómo impactas a tu comunidad . Por ahora soluciona el problema de un cliente . Ese primer cliente te va a ayudar a ti , a empezar a ayudar a otros . Pero si tú no te ayudas a ti mismo . estás muy , muy , muy jodido .
Speaker 2No , definitivamente Hay que ayudarse primero uno mismo para poder ayudar a los demás . Pero también existe un tipo de emprendimiento que desde su raíz ya tiene el propósito de solventar o solucionar un problema social , económico , tecnológico , medioambiental , que está dentro de la base de la pirámide , normalmente . Pero ese es un tipo de emprendimiento Ahorita que estamos hablando , obviamente , de innovar con propósito dentro del desarrollo de software . Esto me parece muy , pero muy interesante Y tal vez en el próximo bloque vamos a retomar cómo , por qué es tan importante lo estratégico Yo estaba leyendo tu página de los servicios que ustedes dan y que realmente están enfocados en solucionar problemas reales y que obviamente la empresa tenga un potencial de poder desarrollarlo si no no aceptan las encomiendas . Vamos a hacer ahorita la segunda pausa comercial y los dejo con esta frase de Scott Belsky que dice no se trata de tener ideas , se trata de hacer que las ideas sucedan . Ya regresamos con Portal Emprendedor .
Speaker 1Somos un canal de comunicación para emprendedores y empresarios sociales .
Speaker 2El desarrollo de software debe ser escalable y sostenible . El 70% de las iniciativas digitales fracasan por falta de visión a largo plazo . Según McKinsey , crear software sin considerar su evolución futura genera costos elevados
La estrategia detrás de la transformación
Speaker 2y fallos en el crecimiento del negocio . Diseñar con estrategias clave para garantizar su sostenibilidad es lo que tenemos que hacer . Seguimos aquí en Portal Emprendedor platicando con Ludwig Angarita , de Colombia , un experto en desarrollo de software , y , bueno , hemos estado aprendiendo mucho de todo lo que es su trayectoria y su conocimiento . Pero ya , en este contexto de lo que estaba diciendo en la introducción , ludwin , ¿cómo ves tú por qué es tan importante generar una estrategia a la hora de pensar en transformación digital en nuestras empresas ? Tú has no sé asesorado a miles de empresas y ¿Y qué es como lo principal que tú ves que necesitan hacer y qué es lo que tú recomiendas ?
Speaker 3Ok , principalmente es entender el por qué . ¿por qué yo voy a ejecutar un proceso de innovación dentro de mi compañía ? ¿Por qué voy a hacer un proceso de digitalización , si yo tengo claro el por qué ? desde ahí empiezas a diseñar toda la estrategia de innovación dentro de la compañía . Empiezas a detectar cuáles son los actores , qué está haciendo cada uno de esos . Que es algo que he notado mucho en las compañías y es que cuando las compañías van creciendo y se hacen jerárquicas , las gerencias no siempre tienen una visión holística del negocio . Entonces empiezan a perder foco porque no saben realmente qué está sucediendo .
Speaker 3Y además se vuelven más lentas las decisiones ¿no Y la tecnología y los avances van más rápido , Exacto , Entonces los equipos de trabajo . Si no se atomizan de la forma correcta dentro de las compañías , crear una estrategia efectiva no te va a funcionar . Y tú puedes tener la mejor de las estrategias , pero si tu equipo no está alineado con ellas , si no entiende cuál es la misión y la visión de tu compañía , que uno piensa pucha ¿por qué voy a hacer una misión ?
Speaker 3Una misión , qué tontería . Eso es un texto ahí que nadie lee . Pero resulta que cuando tú tienes claro para qué funcionan , que ese es como tu bandera cuando vas a la guerra , sigan las banderas . En la guerra , hace milenios funcionaba de esa manera . Se hacían estandartes y los generales o los directores de la batalla iban con su banderita por donde tenían que atacar y en función de donde estuviera la bandera , las tropas se movilizaban En las compañías pasa exactamente igual . Los líderes que nosotros tenemos tienen que llevar ese estandarte y tienen que tener claro cuál es la visión , ¿a quién vamos a derrotar , ¿cuál es el enemigo en ese momento . Entonces , cuando tú tienes una visión estratégica de tu negocio , tienes unas tropas bien alineadas y entiendes cuál es el objetivo que vas a cumplir , seguramente vas a tener una muy buena estrategia . Pero obviamente hay aristas que están ahí dentro del proceso , que tampoco te las dice nadie .
Speaker 3Hay un libro muy bueno , xochitl , que de hecho lo recomiendan muchísimos , que se llama El Arte de la Guerra de Sun Tzu . Buenísimo , tú lo puedes aplicar a un montón de cosas . te enseña cómo aplicar la disciplina dentro de tus filas . Te enseña cuándo atacar y cuándo no . Te enseña qué cosas debes y qué cosas no debes revelar a tu equipo de trabajo , porque en función de eso tú pierdes capacidad de acción , te enseña a no quedarte en un solo lugar . De hecho , hay una parte que dice nunca se haga detrás de las murallas , porque detrás de las murallas usted está propenso a enfermedades , está propenso a que todos saben dónde está , usted Está expuesto , entonces tiene que volverse elegible para su competencia .
Speaker 3Tiene que volverse elegible para lo que está pasando , porque si la gente no sabe tú en qué estás , digamos tu competencia , no saben en dónde tú vas a dar el siguiente golpe . y ahí es donde puedes tú innovar y sacarla del estadio . la gente dice pero ¿qué estoy haciendo ? ¿este man cómo hace ? y me pasa mucho ? ¿sabes ? fíjate que mi empresa evoluciona en un punto crítico donde cometo yo un error . De hecho , la persona a la que le cometí el error hoy es socio mío en una de las compañías que tengo . Voy a citarlo Dale , y me dice yo cometí una cagada , una súper cagada .
Speaker 3Y me dice uy , no sé qué le pasa , huevón . Mire , ¿cómo va a ser eso ? Usted , con todos los clientes es lo mismo . Las otras agencias se le aguantan . En ese momento él era uno de mis clientes más importantes Porque , sí , yo tenía proyectos , recibía proyectos , pero este loco me mandaba trabajo seguido , o sea era un cliente recurrente , sí , y era con él que yo podía sostenerme relativamente bien . Y entonces yo me quedo pensando y digo yo no tengo más clientes como él¿ Qué estoy haciendo ? yo Estaba en un mar equivocado . Estaba compitiendo como compañía de software con otras compañías por los clientes finales Y entonces digo estoy haciendo las cosas mal . Si este loco tiene esta necesidad , ¿cuántas empresas ?
Speaker 3como él tienen esa necesidad . Y empiezo yo a llamar a agencias a decirle venga , ¿usted necesita desarrolladores ? Sí , sí , sí . ¿y usted qué es¿ Un freelance ? No , no , no , yo soy una empresa . Yo le doy todas las garantías de una compañía , pero lo hago diferente . Y las agencias empiezan a contratarme y después empiezo yo a llamar a mi competencia . Entonces convertí mi competencia en mis clientes a partir de necesidades que yo mismo tenía .
Speaker 3Ese proceso de autodescubrimiento fue gracias a ese libro , que es entender tú en qué momento estás dentro de tu compañía . Entiende cómo se están moviendo tus filas y estratégicamente empieza a diseñar un plan . Si todo está corriendo en orden y las cosas suceden en pequeño , tú lo puedes replicar cuando lo haces en grande . Hoy mi compañía tiene , pues obviamente operamos en varios países y las zonas horarias son un desafío . Manejar el equipo de Asia versus el equipo de América y el de Europa demanda un esfuerzo físico extra que para mí sería imposible si no tuviera líderes que están ocupándose de ese tipo de cosas , mis estandartes Y aún así , cada persona de la compañía tiene mi número personal Y ellos saben que me pueden llamar en cualquier momento .
Speaker 3Entonces mi recomendación para cualquiera que esté haciendo compañía y esté en el proceso de crecer es acérquese a sus empleados , sepa cuáles son sus necesidades y no construya una pirámide corporativa sino que haga un sistema plano en el que todos son iguales pero saben que hay una línea de mando dentro del proceso . Si tú tienes claro qué están haciendo tus personas , tu equipo de trabajo , conoces sus capacidades , tú sabes qué batallas puedes enfrentar y qué batallas no puedes enfrentar , porque incluso en los negocios , hay negocios que no puedes enfrentar cuando estás listo para hacerlo .
Speaker 2Cerramos súper bien este bloque con esta experiencia y de hecho eso era lo que yo quería acotar también dentro de lo que conocía de tu experiencia , y es eso que ahora tú alquilas a desarrolladores . Ya , no es tanto que eres como las agencias que dijiste sino que trascendiste , y ahora tu competencia , prácticamente que se convirtieron en tus mismos clientes . Eso es súper bueno y es una gran enseñanza que creo que tenemos que tomar en cuenta . Innovar en software no es solo una ventaja competitiva , es una necesidad . No-transcript . Ludwin , excelente , todo lo que venimos platicando y yo entiendo que bueno tu empresa . Me gustaría hablar un poco de Lars , tengo entendido . Bueno , es una empresa de desarrollo de software a medida con sede en Bogotá , pero que ahora tiene un impacto mundial .
Speaker 3Ahora también estamos aquí en El Salvador También en .
Speaker 2El Salvador . ¿no ? Ofrece soluciones tecnológicas estratégicas para empresas que buscan crecer y transformarse digitalmente ? ¿no , dentro de tus servicios de LARS está el desarrollo de páginas web , el diseño de interfaces , marketing digital Esto que me encanta Y alquiler de desarrolladores altamente capacitados . Excelente , aquí tengo que el principal valor agregado de tu empresa es que aceptan solo proyectos con estrategia clara y con un potencial real , asegurando que cada solución creada genere obviamente un resultado duradero . ¿no ,
De competencia a clientes
Speaker 2valor duradero ? Aquí tengo Valor duradero . Aquí tengo que el ARS se distingue por construir relaciones basadas en confianza y actuar como un socio estratégico en cada etapa del proceso . Cuéntame cuáles han sido , como los principales desafíos que han tenido y , ante esos desafíos , ante esas necesidades , ¿qué es lo que ustedes están proponiendo o haciendo ?
Speaker 3Mira , hay algo que nosotros vivimos por mucho tiempo Y es que intentar contratar vendedores era un dolor de cabeza absolutamente horrible . ¿por qué ? Porque yo tengo un estilo muy particular de vender Y esa parte que tú mencionabas hace un momento de construir relaciones de valor con mis clientes , yo no creo que tenga clientes . ¿sabes , tengo muchos amigos , muchos , y eso no solamente me ha ayudado en la sostenibilidad de mi negocio de valor con mis clientes , yo no creo que tenga clientes . ¿sabes ? Tengo muchos amigos , muchos , y eso no solamente me ha ayudado en la sostenibilidad de mi negocio , porque técnicamente no tengo competencia en mi nicho , y es que cuando llegan a competir conmigo , muchas veces mis clientes me llaman y me dicen oiga , es que me llamó esta empresa y me está cotizando más barato Que un cliente tome la iniciativa de decirte eso y simplemente no cambiarte . Es porque ese no es un cliente tuyo , es un amigo , y tú tienes que aprender a valorar ese tipo de cosas .
Speaker 3Conseguir esas conexiones con las personas demanda un esfuerzo y es extremadamente difícil . No todo el mundo lo puede hacer , sobre todo en el área corporativa . Y ahí entramos nosotros en un problema y es ok , ¿cómo hacemos para que los vendedores que contratemos tengan la capacidad de conectar con las personas . Intentamos de todo su chilo , o sea , si yo no contraté unos 50 vendedores en un periodo de tiempo de un año , entrando y saliendo . Fue poquito Horrible . Creo que es de las experiencias más difíciles que he tenido , peor que dormir en la calle Más retadoras ?
Speaker 3Sí , Manejar gente es súper , súper desafiante . Entonces decimos ok , estamos con la revolución de la IA¿ . Cómo podemos utilizar esta vaina ?
Speaker 2en lo que nosotros estamos haciendo ?
Speaker 3Cómo le metemos cariño a esto ? ¿Cómo utilizamos esto ? Hablamos de innovación ? A ver , le solucionamos a todo el mundo y no somos capaces de arreglarlo de la casa . Vamos a revisar cómo lo hacemos . Excelente , y nos encontramos con un montón de desafíos en el proceso , y es que la IA era muy robotizada . buscamos chatbots en el mercado una experiencia horrible , porque tenías tú que decirle . si el cliente me dice esto , entonces es esto . Y en los escenarios impredecibles que no había una traza real de lo que sucedía y no había una experiencia cercana de cara al cliente , no podían hacer lo que yo hacía como vendedor cuando hablaba con mis clientes . entonces decidimos clonar mi personalidad . en el sandbox summit que hubo hace unos días , david tesone decía que estuvo aquí la semana pasada con nosotros decía vean películas de ciencia ficción .
Speaker 3Yo lo hago , y lo hago hace mucho tiempo pero me encantan en la casa , nos encantan sin saberlo . Mira que este loco me parece que es un crack en lo que hace . Pero además de eso , le dio un propósito , un nuevo propósito a mi forma de ver películas . Yo ya las veo desde ese día de una forma diferente . Pero yo decía ok , hay una película que se llama El sexto día .
Speaker 3No sé si la has visto de Schwarzenegger que este loco se clona , lo clona a él y termina haciendo dos cosas Y a partir de esa película llego ok ¿cómo hago para tener una copia mía .
Speaker 1Esto se tiene que poder hacer , poder hacer .
Speaker 3Siempre me ha gustado leer y he leído un montón de libros de psicología y empecé a construir con un consultor un formulario . Este formulario me permite a mí clonar la personalidad de cualquier persona Excelente En un bot , exactamente . Ahí nace el UBOT y me clono a mí mismo y le doy play . En la primera semana conseguí 15 clientes 15 clientes 15 clientes .
Speaker 2Tu vendedor estrella , tú mismo clonado .
Speaker 3Yo con yo . Entonces yo decía ok , Pero igual sigo necesitando gente , O sea , necesito que gestionen al cliente . Ya , no necesito un vendedor , sino más bien un toma pedidos que sea capaz de recibir el pedido y darle ese follow al cliente . Pero la parte dura , la parte frustrante que es que el cliente te tire el teléfono , la parte que no te respondan , que te traten mal , se la solte todita , la , ella que siempre va a ser polite , siempre va a responder bien y siempre tiene una sonrisa de cara al usuario .
Speaker 3Entonces , ¿cómo nosotros resolvimos un problema que ya teníamos y que estoy seguro que muchas empresas también tienen , Y es vaya consigo a clientes . ¿qué tiene que hacer ? Metas internet , entre a Google , busque en Maps , busque no sé empresa de lo que sea que sea , tu cliente , ubique a la persona , escríbale , le responde la secretaria hasta que le dé la cita . Todo ese proceso que es tan frustrante y que quema al 90% de los vendedores en su proceso de capacitación . Ahora se lo dejamos a la guía Y el vendedor se puede especializar en producto para únicamente hacer el cierre de cara a su cliente .
Speaker 2Wow , ¡qué fumado , ¡buenísimo . ¿y ya lo tienes ahorita en qué fase
Clonando personalidad con IA
Speaker 2¿Beta buenísimo . Y ya lo tienes ahorita en qué fase beta . Ya lo probaste , ya lo estás vendiendo ya lo estás ofreciendo o como ?
Speaker 3en qué proceso estás en este momento ? hasta la última vez que vi teníamos 130 clientes aproximadamente ya funcionando con la plataforma , cuesta menos de lo que te vale un empleado todo el mes .
Speaker 1Este loco no se can cansa no se enferma A las 5 de la tarde , no apaga el celular .
Speaker 3Entonces la verdad ha sido fabuloso para nosotros , para los clientes que lo han tenido en la fase beta obviamente atravesamos todo este proceso de aprendizaje con ellos también que ha ido mejorando la herramienta . Entonces sí , ha sido un hit Ahorita . de hecho estamos por lanzar la versión 4 , donde vamos a tener llamadas de voz y procesos de reclutamiento , entonces cuando tú quieras contratar a alguien , tú simplemente desde el software lanzas una oferta laboral . ya tenemos un canvas completo donde te hace el paso a paso en qué ?
Speaker 3etapa del proceso de reclutamiento está . y en la etapa de entrev de reclutamiento está . Y en la etapa de entrevista , una IA llama a la persona , le hace toda su entrevista y le hace el estudio psicológico en cinco niveles según Ocean , y te dice ok , mira , este loco te funciona para el perfil que tú tienes . su porcentaje de fit es tanto , todo con IA , y se demora de 15 a 25 minutos la entrevista por llamada .
Speaker 2No , definitivamente vamos a ver más películas de ciencia ficción . Mira los resultados . Excelente , excelente , ludi . Ya , se nos está terminando el tiempo . Me encanta porque al final terminaste innovando con propósito , para ti mismo , para tu empresa , que es el tema que hemos estado desarrollando en este día . Gracias por compartir tu experiencia tan honestamente y sinceramente . Me encanta todo eso que has logrado y definitivamente creo que viene mucho más para el futuro . Si alguien quisiera , como no sé , tus servicios , en tanto como que alquilas desarrolladores para agencias , diseños de páginas o incluso , ahorita , esta fumada última que es el bot , el luobot , que te clona a ti y vende , ¿cómo te localizan ?
Speaker 3Pueden ingresar a larsnetco A través de la página . Hay un formulario de contacto O pueden llamar al número si están aquí en El Salvador 7806-3843 . 7806-3843 . Ahí pones la musiquita .
Speaker 2Bueno , pues así , si alguien quiere comunicarse , pues ahí , completamente . Ludwin también es bueno conferencista , también está dando talleres , bueno , conferencista , también está dando talleres , educación , etcétera , y creo que es una persona bastante abierta si alguien necesita platicar con respecto del tema de startups , de tecnología , etcétera . Así es que súper agradecida . Qué lindo que viniste y nos seguimos viendo Es un gusto escucharle .
Speaker 2Bueno , y así llegamos al final de esta entrega de Portal Emprendedor , que ha sido gracias a Adelie Maya . Y bueno , los dejo ya finalmente con esta frase de Tom Davenport que dice los datos impulsan la información , la información impulsa el conocimiento y el conocimiento impulsa la acción .
Speaker 1Nos escuchamos en una semana aquí en Portal Emprendedor .