Assim como a tendência de compras virtuais teve um boom, o número de fraudes nessas plataformas também aumentou, gerando prejuízos não só para o consumidor, mas principalmente para o lojista.  

Recebemos no episódio dessa semana o Thiago Bertacchini, da Nethone, para conversar sobre como proteger o seu comércio eletrônico das fraudes. 

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Apresentação: Daniel Sakamoto
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Locução, produção e roteiro: Gabriella Tomaz
Edição e coordenação de Comunicação: Rafaela Paulino
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Uma equipe mais engajada trabalha com mais motivação e, como consequência, geram mais retorno para a empresa. Mas não pense que isso é coisa de grandes companhias, pelo contrário, pequenas e médias empresas podem criar um plano personalizado e dentro do orçamento e atendendo às necessidades do seu mercado.   

Para falar sobre o assunto, convidamos Jansen Moreira, CEO da Incentive.me, para o episódio desta semana do #VarejoSAPodcast. 

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As datas comemorativas são uma ótima oportunidade para aumentar as vendas. 

Mas além das vendas, nessas datas que costumam atrair milhões de compradores, é importante que o lojista também foque em fidelizar seus consumidores. Para falar sobre como você pode aproveitar essa data para fidelizar e atrair mais clientes, recebemos em nosso estúdio o Gerente de relacionamento do Sebrae Nacional, Enio Pinto. 

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A Reforma Tributária é uma urgência, mas sua implementação requer cuidado e análise minuciosa. É preciso garantir que todos os setores da economia sejam considerados, evitando penalizações que afetem negativamente a sociedade. 

Para falar sobre os impactos da reforma tributária e sobre como o #DiaLivreDeImpostos conscientiza a sociedade sobre a alta carga tributária, recebemos em nosso estúdio o presidente da Frente Parlamentar de Comércio e Serviços (FCS) na Câmara dos Deputados, Domingos Sávio, e o coordenador nacional da CDL Jovem, Raphael Paganini. 

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Os conselhos consultivos são colegiados que oferecem orientação independente sobre como enfrentar desafios. Em um cenário empresarial complexo e instável, eles desempenham o papel de orientar a gestão mesmo diante das circunstâncias mais adversas. 

Essa semana recebemos o conselheiro consultivo para empresas de pequeno e médio porte, Marcos Lima, para um papo sobre como os conselhos consultivos podem ajudar as empresas do varejo. 

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Cada geração tem as suas particularidades. Seja o consumidor parte dos babies boomers, geração X, Y ou Z, existe uma interseção que as une: cada grupo consome de uma maneira e por esse motivo, você, lojista, precisa estar preparado para atendê-la.

Para falar sobre as jornadas geracionais e explorar como a tecnologia impacta o mercado brasileiro, conversamos com o CEO da Pagaleve, Henrique Weaver.

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Além de oferecerem conveniência aos consumidores ao proporcionar uma ampla gama de opções em um só lugar, os shopping centers geram empregos, impulsionam a economia local, promovem a socialização e servem como espaços comunitários para eventos e atividades culturais.  

Assim, eles permanecem como pilares essenciais no cenário econômico e social contemporâneo. Para falar sobre as tendências e desafios dos shoppings centers, recebemos em nosso estúdio o superintendente do shopping Pátio Brasil, Augusto Brandão. 

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Quantas mulheres trabalham na sua empresa? Quantas ocupam cargos de chefia?  

Empresas que possuem uma representação equilibrada entre homens e mulheres em cargos de liderança tendem a ter um melhor desempenho financeiro, de acordo com um estudo da KPMG. Sobre esse assunto, conversamos com Cris Kerr, consultora em diversidade, inclusão e equidade de gênero. 

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As inovações atuais estão revolucionando a forma como as estratégias corporativas são definidas e os processos operacionais são conduzidos, proporcionando otimização e eficiência indispensáveis para os lojistas mais conectados com o futuro. 

Para falar sobre o assunto, convidamos Igor Melo, especialista em Retail-Tech e Head da startup israelense Onebeat no Brasil. 

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A jornada da Bibi entrelaça tradição e inovação. 

Com mais de 70 anos, a marca tem sido uma referência no universo dos calçados infantis, mantendo-se fiel ao compromisso de oferecer qualidade e conforto para os pequenos. Ao longo dos anos, a empresa soube adaptar-se às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores, introduzindo tecnologias inovadoras em seus produtos. 

Mesmo com toda essa inovação, a essência da Calçados Bibi permanece enraizada em seus valores tradicionais de cuidado com os clientes e excelência na produção. Para conhecer um pouco sobre essa história de sucesso, conversamos com a CEO Andrea Kohlrausch. 

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Se jogarmos no Google a palavra “inovação”, o primeiro resultado aparece é a seguinte definição: inovação é uma ideia implementada que agrega valor para o negócio e atende a uma necessidade real. 

Na teoria parece fácil, mas como inovar de maneira autêntica e se destacar diante da concorrência?  

Para conversar sobre o assunto, recebemos nesta semana o CEO da Sambatech, Gustavo Caetano. 

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Já parou para pensar em como o empreendedorismo pode mudar vidas? 

No episódio da semana em que acontece o Dia Internacional da Mulher vamos refletir sobre como o empreendedorismo pode ser uma ferramenta poderosa para transformar vidas, especialmente quando se trata de combater a violência de gênero. Para essa conversa, convidamos Cristina Castro, CEO do Instituto Gloria. 

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O setor de beleza continua sendo um dos principais impulsionadores do emprego no Brasil. 

De acordo com o relatório da Mckinsey, o mercado de beleza é responsável por 4% do PIB nacional. No episódio desta semana do #VarejoSAPodcast, conversamos recebemos Cesar Tsukuda, diretor da Beauty Fair, para falar mais sobre as oportunidades do setor de beleza para empreender e empregar. 

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Os meios de pagamentos estão em constante transformação e atualização. 

No episódio desta semana do Varejo S.A. Podcast conversamos com a Ana Karina Scarlato, vice-presidente de Produtos e Inovação da Mastercard Brasil, para entender a importância de oferecer aos clientes do seu negócio diferentes formas de pagamento.  

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Organizar o seu negócio, principalmente o financeiro, é fundamental para ter um ano mais próspero e sem surpresas negativas na conta.

No episódio desta semana conversamos com Eduardo Trigueiro, educador financeiro do Sicoob, para entender como os empreendedores podem começar a organizar as finanças.

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O bate-papo sobre o Retail’s Big Show, evento realizado pela National Retail Federation (NRF), ficou tão bacana que precisamos dividir em duas partes, acredita?! Confira um pouco mais da nossa conversa com o consulto Marcos Fábio, que destacou as principais tendências para 2024 vistas na maior feira de varejo do mundo.

E já sabe: prepare-se pra anotar tudo porque o bate-papo está imperdível!

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O Retail’s Big Show, evento realizado pela National Retail Federation (NRF), é a maior feira de varejo mundial, onde as principais tendências para o ano são discutidas. A CNDL esteve presente mais uma vez e voltou repleta de insights valiosos e cases de sucesso inspiradores que podem servir de combustível para tornar o ano de 2024 mais próspero para os negócios brasileiros.

Conversamos com o consulto Marcos Fábio para saber quais são as tendências para o ano. Confira o episódio desta semana do Varejo S.A. Podcast e se prepare pra anotar tudo porque o bate-papo está imperdível!

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Como em todo começo de ano, é válido fazer uma análise sobre o ano que passou e o que podemos esperar no ano seguinte.

No episódio desta semana do Varejo S.A. Podcast recebemos o economista Gabriel Quintanilha para falar sobre como foi o ano de 2023 e entender quais são as expectativas econômicas e políticas dos brasileiros que podem afetar o setor de Comércio e Serviços este ano.

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Na próxima semana, dia 29 de janeiro, será comemorado o Dia Nacional da Visibilidade Trans. 

Uma data que busca dar luz as reivindicações da população trans e travesti, além de legitimar o reconhecimento sobre a importância e garantir o cumprimento de todos os direitos dessa população.  

No episódio desta semana recebemos Raquel Virgínia, fundadora da Nhaí, para falar sobre como você, empresário e empresária, pode tornar a sua empresa mais inclusiva. 

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Como uma alternativa para prolongar a vida produtos têxteis e plantar uma sementinha de mudança de comportamento surgem os brechós.

Criado em Brasília, o brechó Peça Rara é referência nacional no segmento e uma grande franquia de sucesso. São mais de 91 unidades espalhadas pelo Brasil com muitos clientes fiéis, que procuram a loja para dar um destino para aquele look que não combina mais com eles ou até para dar aquela renovada no armário.

Dê o play e confira o bate-papo que tivemos sobre propósito com a CEO do Peça Rara, Bruna Vasconi.

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Um plano bem delineado serve como o mapa que guiará cada passo em direção ao objetivo desejado, fornecendo clareza, direção e foco. Ele não apenas estabelece as etapas a serem seguidas, mas também identifica potenciais obstáculos.

No primeiro episódio do ano, recebemos o especialista em vendas e gestão, Raul Candeloro, para falar sobre como tirar as metas e ideias do seu negócio do papel em 2024. Dê o play e confira!

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Estamos próximos do fim de mais um ano, e o momento é de fazer um balanço, analisar o que deu certo e, especialmente, o que deu errado, afinal as situações de perrengue têm muito a nos ensinar.

Mas também é hora de se preparar para as tendências que o mercado, ou melhor, o consumidor, já mostrou que não abre mão para se tornar o seu cliente fiel.

No episódio desta semana, convidamos Alberto Serrentino, consultor e especialista em varejo e consumo, para fazer um balanço do varejo em 2023 e falar um pouco do que os lojistas podem esperar de 2024. 

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Empreender é um caminho sinuoso, cheio de altos e baixos, e que exige persistência. A nossa convidada de hoje sabe muito bem como é essa estrada, e a sua história de sucesso mostra que vale a pena persistir, enfrentar os desafios e esperar o tempo certo para colher os frutos do trabalho árduo.

No episódio 112 do Varejo S.A. Podcast conversamos com Mônica Hauck, CEO da Solides Tecnologia.

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Às vésperas do feriado de 15 de novembro veio uma bomba do Ministério do Trabalho: a portaria 3.665/2023, que revogou a autorização do trabalho aos feriados para 13 dos 28 segmentos do setor de comércio varejista em geral.

No episódio 111 do #VarejoSAPodcast, recebemos Sara Sato e Tiago Antunes, membros do Comitê Jurídico de Apoio Legislativo da CNDL, para compreender o alcance da medida, como as empresas devem proceder e os prejuízos que a portaria traz para o setor. 

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Ser gestor não é fácil: é preciso ser racional, sem abandonar o emocional; ser firme, ao mesmo tempo que se é flexível. Um camaleão para administrar as mais diversas situações, com o intuito de extrair o melhor resultado possível.   

Muitas pessoas querem chefiar equipes, mas poucas estão realmente preparadas para liderar e inspirar outras pessoas. Mas não se preocupe: o episódio desta semana do #VarejoSAPodcast vai te ajudar a transformar a sua empresa em uma plataforma de desenvolvimento humano. 

Conversamos com Alexandre Pellaes, que é palestrante, pesquisador e especialista em modelos de gestão compartilhada, para falar sobre o assunto e entender os desafios das novas relações de trabalho.

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