Como oferecer um atendimento mais rápido, personalizado e eficiente usando Inteligência Artificial? 

No episódio #187 do Varejo S.A. Podcast, João Gabriel, especialista em Product Growth na Fintalk, explica como a IA está redefinindo o relacionamento entre empresas e consumidores, e como isso pode impactar o seu negócio. 

🤖 Estratégias práticas, tendências e reflexões sobre o futuro do atendimento no varejo. 

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Locução, produção, edição e roteiro: Alex Akira   

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Neste episódio do Varejo SA Podcast, conversamos com Carlos Guerra, CEO e fundador da rede Giraffas, sobre os bastidores da expansão da marca, os desafios do setor de alimentação e o que realmente faz diferença para crescer em um mercado competitivo. 

📌 Estratégias reais, visão de longo prazo e muito aprendizado para quem empreende ou atua no varejo. 

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No ep. 185 do Varejo S.A., Hermínio Gonçalves, Country Manager da SoftExpert, traz insights sobre como a tecnologia pode otimizar processos e impulsionar resultados. 

🚀 Ouça agora e transforme a rotina da sua empresa! 

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As gerações Z e Alpha estão revolucionando o mercado. Elas compram diferente, se comunicam de outro jeito e exigem novas posturas das marcas. 

No episódio 184 do Varejo S.A. Podcast, quem nos ajuda a entender como vender para esse novo perfil de consumidor é Dado Schneider, especialista em Geração Z. 

Se você atua no varejo ou quer se preparar para os desafios e oportunidades que essas gerações representam, este episódio é pra você. 

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Neste episódio, o especialista Fabiano Zórtea mostra como a observação atenta e escuta ativa podem transformar o dia a dia do varejo. Mais que vender, é preciso entender o comportamento do cliente, antecipar a necessidade e criar estratégias de relacionamento e fidelização. 

🎧 Assista agora e descubra como a criatividade pode se tornar uma ferramenta poderosa para o seu negócio. 

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O varejo está mudando e a inteligência artificial generativa tem tudo para ver com isso. 

No episódio 182 do Varejo SA, recebemos Juliana Velozo, VP de Varejo LATAM da Thoughtworks, para uma conversa direta e estratégica sobre como a IA generativa está evoluindo a experiência do consumidor. 

Com o uso dessa tecnologia, o varejo deixa de trabalhar com recomendações genéricas e passa a oferecer jornadas de compra realmente personalizadas, baseadas no comportamento e nas interações de cada cliente. 

Assista agora e entenda por que a IA já é uma aliada para quem quer inovar no varejo. 

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Um negócio forte é feito de alianças inteligentes. 

No novo episódio do Varejo SA Podcast, conversamos com Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop, sobre como parcerias bem escolhidas podem potencializar sua operação digital. 

Descubra quais tipos de parceiros você precisa para entregar valor real ao cliente, escalar sua presença online e tornar seu e-commerce mais competitivo. 

🎧 Assista agora e fortaleça o ecossistema do seu negócio. 

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Você sabe quanto imposto está embutido em tudo o que você consome ou vende? 

No novo episódio do Varejo S.A. Podcast, recebemos Wonder Jarjour, sócio dos Postos Jarjour, para um bate-papo revelador sobre os bastidores do Dia Livre de Impostos (DLI). Ele compartilha como a campanha impacta o comércio, a percepção dos lojistas e o debate sobre a alta carga tributária no Brasil. 

🎧 Assista agora o episódio completo e descubra por que o DLI é muito mais do que um protesto. É uma mobilização com poder real de transformação! 

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Como os dados podem transformar suas vendas no e-commerce? 

Neste episódio do Podcast Varejo SA, conversamos com Juliana Vital, Chief Revenue Officer da Nubimetrics, sobre como a análise de dados se tornou necessária para quem quer crescer no digital com estratégia, previsibilidade e foco em resultado. 

Se você quer crescer de verdade no digital, não dá mais para ignorar o poder dos dados. 

🎧 Assista agora o episódio completo e descubra como transformar informações em resultados. 

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No episódio 178, o CEO da Vapza, Enrico Milani, compartilha com a gente sua visão sobre como alcançar um crescimento sólido e estratégico para sua marca. Se você quer entender os passos essenciais para se destacar no Brasil e obter sucesso de forma sustentável, este episódio é um prato cheio!  

Assista agora e aproveite os ensinamentos! 

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A IA pode e deve fazer parte do seu negócio. 

No novo episódio do Podcast Varejo SA, convidamos Guilherme Fuhrken, gerente regional de vendas da NVIDIA Networking na América Latina, para explicar como a tecnologia pode ser aplicada no varejo, do pequeno ao grande varejista.  

Assista agora e entenda como começar a transformação digital no seu negócio. 

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No episódio 176 do Podcast Varejo SA, Matheus Calvelli, cientista de dados da Stone, explica por que é arriscado aplicar soluções genéricas sem antes entender a realidade da empresa. Muitas vezes, uma estratégia que trabalhou em outro lugar não se adapta à estrutura, no momento ou no tempo que você tem.  

Com base em dados e pesquisas, é possível traçar caminhos mais certos, mas isso exige análise e conhecimento do seu próprio cenário.  

Assista agora e entenda como usar dados de forma inteligente no dia a dia da sua empresa.  

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No varejo, criar experiências marcantes é o objetivo, mas será que seu negócio esteja entregando o básico com excelência? 

Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, oferecer um bom atendimento, ser transparente com o cliente e cumprir o que se promete são atitudes essenciais para construir uma marca forte. 

No episódio 175 do Podcast SA, recebemos Francisco Alves, diretor geral da Levi's no Brasil, Uruguai e Argentina, para uma conversa sobre os desafios de manter a essência de uma marca global enquanto se adapta às novas exigências do consumidor e do varejo. 

Antes de prometer experiências grandiosas, é preciso garantir o essencial!

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Seu negócio está realmente pronto pro digital? Ou só está "sobrevivendo" online? 

No novo episódio do Podcast Varejo SA, a conversa é: como parar de desperdiçar tempo e dinheiro com estratégias que não funcionam diretamente? 

Quem conta tudo é André Cruz, CEO da Digital Manager Guru, uma plataforma completa de checkout e gerenciamento de vendas online que te ajuda a reunir todas as funções do negócio e gerenciar a operação num só lugar, sem necessidade de desenvolvedor. 

Assista ao episódio completo, saia do piloto automático e acelere suas vendas no digital. 

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Uma abordagem bem estruturada permite antecipar desafios, identificar oportunidades e alinhar recursos para as empresas alcançarem os objetivos.

Sem um planejamento eficaz, as organizações correm o risco de navegar sem direção. Para entender um pouco mais sobre o tema, conversamos com Jean Carlo Klaumann, CEO da Neogrid. 

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No encerramento do Mês das Mulheres, o Podcast VarejoS.A recebe Paola Le Gargasson para um bate-papo sobre sua trajetória e como conquistou seu espaço no mercado de luxo. 

Ela compartilha aprendizados sobre as principais tendências do setor, a importância da experiência do cliente e os desafios da liderança feminina no empreendedorismo, mostrando como inovação e determinação fazem a diferença. 

Dê o play e inspire-se com essa história de sucesso! 

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No episódio desta semana, recebemos Elissandra Rodrigues, chefe da DDN da CIELO, para discutir as 5 grandes transformações que estão moldando o mercado. Falamos sobre o impacto da Inteligência Artificial, o poder dos dados estratégicos, a evolução da experiência do cliente, a integração entre o físico e o digital, e as inovações nos meios de pagamento. 

Quer saber como essas tendências podem contribuir para o seu negócio? Não perca a conversa completa! 

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Você sabia que os programas de fidelidade podem ser a chave para transformar a relação com seus clientes e impulsionar seus resultados?  

No novo episódio do Podcast Varejo S.A., Rafael Rapp, Diretor de Varejo da Dotz, explica como os programas de fidelidade são mais do que descontos, eles são ferramentas poderosas para construir relacionamentos duradouros com os clientes e alavancar os resultados do seu negócio. 

Aproveite o conteúdo e comece a fidelizar seus clientes de forma inteligente! 

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No Mês das Mulheres, celebramos a garra e a determinação de quem transforma desafios em grandes oportunidades.  

Neste episódio especial, recebemos Andrea Vásquez, presidente da Fundação CDL e empresária à frente das redes Jogê e Puket, para uma conversa inspiradora sobre empreendedorismo feminino, os desafios superados, as oportunidades que surgem e as estratégias que estão construindo um futuro mais equilibrado e inclusivo. 

Quer se inspirar com essa trajetória de sucesso? Dê o play e acompanhe o episódio completo! 

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Você sabe como se conectar de verdade com o público 60+?  

Esse grupo está em plena expansão, cada vez mais apresentado no consumo, no digital e nas decisões de compra, e compreender suas necessidades, desejos e expectativas requer uma abordagem estratégica. 

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No varejo, manter-se atualizado é fundamental para se destacar em um mercado competitivo. 

No episódio desta semana do Varejo SA Podcast , recebemos Alexandre Max, CEO da Vivae - um aplicativo de cursos de capacitação para o mercado de trabalho, para compartilhar como a educação contínua pode transformar equipes, aprimorar processos e preparar os negócios para o futuro. 

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FICHA TÉCNICA  

Apresentação: Daniel Sakamoto  

Captação de áudio, sonorização e montagem: Gabriel Lyer  

Locução, produção, edição e roteiro: Alex Akira  

Realização: CNDL, gestão de José César da Costa  

O varejo está mudando e quem não acompanhar, fica para trás! 

A NRF 2025 trouxe transformações que vão impactar o comércio global. No novo episódio do Varejo S.A., discutimos como essas mudanças podem ser aplicadas ao Brasil com a visão de Marcos Fábio, especialista e consultor de varejo. 

Da inteligência artificial à experiência do cliente, da automação à omnicanalidade, o mercado está evoluindo rápido. E mais do que vender, as marcas que investem em propósito e sustentabilidade estão conquistando um espaço valioso na mente e no coração dos consumidores. 

A inovação deixou de ser uma tendência e se tornou uma prioridade estratégica. Você está pronto para essa nova era do varejo? Dê o play no link do Podcast Varejo S.A. e descubra!  

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Apresentação: Daniel Sakamoto  

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Locução, produção, edição e roteiro: Alex Akira  

Realização: CNDL, gestão de José César da Costa 

Você já pensou na jornada do consumidor como um diferencial competitivo? Desde o primeiro contato até a fidelização, cada etapa da experiência do cliente pode impactar diretamente os resultados do seu negócio. 

Apresentamos Valéria Rodrigues, CEO da Shopper Experience, para falar sobre a importância de mapear e entender a jornada do consumidor e como isso pode ajudar a aumentar a atenção e os envolvimentos nas vendas. 

💡 Neste episódio, você vai aprender:    
✅ Como criar uma experiência de compra envolvente.    
✅ O impacto da jornada do consumidor na fidelização.    
✅ Estratégias para transformar cada ponto de contato em uma oportunidade de crescimento.    
 
🎧 Ouça agora e aprenda como entender o seu consumidor pode ser o segredo para o sucesso no varejo! 

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Apresentação: Daniel Sakamoto  

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Realização: CNDL, gestão de José César da Costa  

Nesta semana, recebemos Shaíze Maldonado Roth, especialista em soft skills e liderança, para uma conversa imperdível sobre as competências comportamentais que diferenciam gestores de sucesso. 

No mundo corporativo atual, técnicas de gestão não são mais suficientes. Cada vez mais, habilidades como empatia, comunicação eficaz e inteligência emocional são essenciais para liderar em ambientes desafiadores e em transformação constante. 

💡 Neste episódio, entenda melhor sobre:  
​​✅ Por que as soft skills são o coração da liderança moderna.   
✅ Como construir confiança e engajamento com sua equipe por meio da comunicação.   
✅ Estratégias práticas para enfrentar os desafios da gestão no futuro.  
 
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No episódio desta semana do Varejo SA Podcast, recebemos Flavia Mardegan, especialista em vendas e atendimento ao cliente, para compartilhar as principais estratégias para se tornar um bom vendedor.  

🔑 Descubra como:  
✅ Construir confiança com o cliente   
✅ Atender com excelência   
✅ Melhorar suas vendas com dicas práticas  

🎧 Ouça agora e aprenda como entender o seu consumidor pode ser o segredo para o sucesso no varejo!  

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