#20 Worauf Fokussieren?

Du hast dich gerade im eCommerce selbständig gemacht oder möchtest diesen Schritt jetzt gehen? Dann ist unser heutiges Thema besonders interessant für dich! Auf dem Weg zum erfolgreichen Business, kommen viele spannende Aufgaben auf dich zu, aber auch einige Hürden. Du sollst in der Lage sein Fehler zu vermeiden und zu wissen auf welche Dinge du dich wann konzentrieren solltest. Deshalb spreche ich heute darüber, welche Schritte in welcher Reihenfolge notwendig sind, um dir ein langfristig erfolgreiches Business im eCommerce aufzubauen. 

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E-commerce.de präsentiert der Podcast für bessere Strategien, mehr Freiheit und Erfolg. Neue Folgen jeden Montag um 15 Uhr. Ganz herzlich willkommen hier zu einer weiteren Folge beim e-commerce.de Podcast. Mein Name ist Diktor Spürmeier und sehr geil, dass du heute wieder mit dabei bist. Und zwar sprechen wir heute über das Thema Fokus. Worauf solltest du dich eigentlich fokussieren? Beziehungsweise was sollte, woran solltest du deine Zeit reinstecken, wenn du dein eigenes Business aufbaust? Und zwar nicht nur, wenn du es aufbaust, sondern natürlich auch, wenn du schon an einen gewissen Punkt gekommen bist. Denn eigentlich wird es dann immer komplizierter, weil du super viele Möglichkeiten hast und die Frage ist, hey, was soll ich eigentlich mit meiner Zeit machen? Soll ich Produkte suchen, soll ich Hersteller suchen, soll ich an bestehenden Produkten weiterarbeiten, schauen, das Marketing da besser zu machen? Soll ich neue Vertriebswege erschließen, vielleicht auf einen anderen Marktplatz noch verkaufen oder soll ich vielleicht einen Shop aufbauen oder soll ich ein eigenes Fulfillment machen, was auch immer. Also es gibt im Grunde genommen immer, immer, immer, immer mehr Möglichkeiten und es ist super wichtig, dass du dich in deinem Business auf die richtigen Sachen fokussierst. Und zwar auf die Sachen, die letztendlich dein Business am schnellsten voranbringen. Denn klar, gerade eigentlich egal in welchem Status du bist, zum Beispiel sind Dinge wie Produktsuche, die könntest du ja theoretisch immer machen. Du könntest immer auf der Suche nach neuen Produkten sein. Du könntest theoretisch auch dich immer damit beschäftigen, deine Werbung zu optimieren. Das könntest du theoretisch rund um die Uhr machen, ist aber nicht unbedingt sinnvoll, das rund um die Uhr zu machen. Eine andere Sache, die du die ganze Zeit machen könntest, du könntest theoretisch permanent zum Beispiel nach Influencern suchen, die dein Produkt vermarken können. Also das könntest du bestimmt fünf, sechs Stunden am Tag machen und theoretisch in manchen Fällen wird das auch sinnvoll sein, aber es ist sozusagen wichtig, dass du nicht nur die richtigen Dinge tust, sondern die richtigen Dinge zur richtigen Zeit und mit dem richtigen Aufwand. Und ich habe eine Sache festgestellt, denn die meisten Leute, gerade die auch im E-Commerce sind, sind meistens das erste Mal selbstständig damit. Sprich, also gerade diese allgemeinen Online-Business, kennen wir alle, sind eine riesengroße Chance gewesen und super viele Leute haben halt diese Chance genutzt, sich selbstständig damit zu machen. Das heißt, die hatten vorher meistens noch nie irgendwie ein anderes Business in irgendeiner Art und Weise. Und ein Punkt, woran man das sehr gut sieht, ist die Art und Weise der Organisation. Denn ich weiß nicht, wie das bei dir gerade im Business läuft, aber die meisten Leute haben nicht einen wirklichen Tagesplan und einen wirklichen Organisationspunkt oder wirklich eine Tagesteilung, hey, in dem Zeitraum mache ich das, dann mache ich das, dann mache ich das. Sondern es ist mehr so aus Bauchgefühl heraus, so, hey, was ist gerade notwendig, was könnte man denn gerade machen und so weiter und so fort. So, und das ist zum Beispiel schon mal ein Punkt, das funktioniert bis zu einem gewissen Grad, aber ich sage dir, du wirst einen viel höheren Verschleiß an Zeit haben, den du in unnötige Dinge reinbringst. Zum Beispiel ist es sinnvoll, wenn du jetzt sagst, hey, ich zum Beispiel, ich optimiere meine Werbung, dass du das als Task natürlich machst und dann deine Werbung, je nachdem, was du da für eine Strategie hast, etc., sozusagen optimierst und das Ganze zu Ende bringst und jetzt nicht sagst, ich optimiere eine Stunde lang meine Werbung und auch wenn du noch nicht fertig bist und eigentlich noch jede Menge weiter hätte optimiert werden können, dann damit aufhörst. Trotzdem ist es sinnvoll, erstmal sozusagen so eine Art Liste zu erstellen, was für Tasks du überhaupt führst. Also was gibt es überhaupt alles an Dingen, die du regelmäßig in deinem Business machst. Das wissen nämlich die meisten Leute gar nicht, sondern es einfach mal zu Papier zu bringen und wirklich zu schauen, okay, wie viel Zeit stecke ich eigentlich wo rein. Ich würde einfach mal dir empfehlen, da vielleicht mal eine Woche oder vielleicht auch einen Monat, dich einfach mal selbst zu tracken und selbst einfach mal zu schauen, okay, was mache ich eigentlich den ganzen Tag? Vielleicht fällt dir zum Beispiel auf, hey, ich investiere fünf Stunden durchschnittlich am Tag in mein Business und vier Stunden davon mache ich Produktsuche und eine Stunde lang nur mache ich, beschäftige ich mich mit den ganzen anderen Themen und ich habe im letzten Monat keine Produkte gefunden. Vielleicht sollte man dann was an der Zeitverschiebung tun. Vielleicht sollte man dann seinen Fokus umändern, beziehungsweise einfach mal schauen, okay, sind diese vier Stunden sinnvoll investiert jeden Tag? Oder gibt es vielleicht eine Aufgabe, die viel effizienter wäre? Ich gebe mal ein Beispiel. Viele Leute, die gerade jetzt so ein, zwei, drei Produkte an den Markt gebracht haben, fangen an und befinden sich auf einmal in einem völligen Dilemma, nämlich dem Dilemma der absoluten Unproduktivität, weil sie anfangen, sich mit Themen zu beschäftigen, die noch überhaupt nicht relevant sind. Beispielsweise ein Fulfillment-Ereis zu suchen, um vielleicht pro Sendung 23 Cent zu sparen. Als Beispiel jetzt, ne? So, dann gehen die Leute los und suchen Fulfillments, dann sprechen die ewig mit den Fulfillments, handeln da Verträge aus. Dann ist das mit dem Spediteur, wird das vom Spediteur zu einer anderen Adresse gesendet, dann wollen die den Lagerbestand vielleicht noch splitten und sonst irgendwas und haben da unfassbaren Zeitaufwand, um am Ende des Tages pro Bestellung 23 Cent, wenn es glücklich läuft, zu sparen. Was völlig unnötig in dem Punkt erstmal ist, denn in dieser Zeit hätte man zwei neue Produkte aufbauen können, mit denen man zwar nicht 23 Cent pro Bestellung gespart hätte, aber mit dem man seine Umsätze hätte komplett verdoppeln und seinen Gewinn komplett hätte verdoppeln können. So, und stattdessen wurde halt was anderes gemacht. Oder was zum Beispiel eine Sache ist, was ich jetzt auch bei FBA-Leuten immer mehr sehe, ist es ja eine Sache, wo ich auch sage, es ist sinnvoll, auf FBA jetzt aufzubauen, dann einen Shop aufzubauen, aber manche Leute machen das viel zu früh und auf eine völlig falsche Art und Weise und investieren dann unglaublich viel Zeit da rein, auf einmal einen Shop aufzubauen, um da seinen Umsatz um 5% zu steigern, wo sie im gleichen Zeitraum, in was sie daran investiert hätten, zum Beispiel vielleicht auch wieder ein, zwei neue Produkte hätten machen können und ihren Umsatz verdoppeln hätten können. Oder 10.000, 20.000, 30.000 Euro mehr Umsatz im Monat draufpacken und mit dem Online-Shop packt man halt ein oder 2.000 Euro monatlich drauf. Das ist super, super relevant, eben sowas zu erkennen und frühzeitig zu sehen, hey klar, ich kann hier zwar was machen, ich kann hier aktiv werden, aber es ist gerade gar nicht sinnvoll, das zu tun, weil ich eigentlich viel mehr Geld verdienen kann, wenn ich erstmal dieser andere Task tue. Und da sind halt Punkte drin, wo super viele Leute einfach extrem viel Zeit drin verlieren. Eine andere Sache, wo sehr viel Zeit zum Beispiel drin verloren wird, ist in das Ausprobieren von Anbietern. Das ist super random, meiner Meinung nach. Also ich, das war zum Beispiel ein Punkt, wo ich nie drauf gekommen bin, aber ich was bei vielen gesehen habe, ist, dass auf einmal, sagen wir mal, zum Beispiel Spediteur, es kann aber auch sein, dass es ein Markenanwalt ist, das kann auch sein, dass es, kann sogar ein Coaching oder ein Training oder sowas sein, es kann aber auch sein, ein Produktfotograf oder sonst irgendwas. Sagen wir mal, ihr habt jetzt zum Beispiel zwei, drei, vier Produkte erfolgreich an den Markt gebracht, so und das läuft alles. Und jetzt sagt ihr euch, ich will auf einmal nochmal alles anders machen, auch wenn die Sachen laufen. Ich will jetzt nochmal andere Fotografen haben, ich will mit einem anderen Spediteur mal zusammenarbeiten, ich will ein anderes Full Film mit nutzen und so weiter und so fort. Das heißt, bestehende Prozesse, die eigentlich funktionieren bei euch, auszutauschen, ist eine Sache, die doch überraschend viele Leute machen, obwohl es eigentlich gar nicht sinnvoll ist. Denn ich sage mal, wenn man einmal was Gutes gefunden hat, was wirklich funktioniert auch, dann würde ich erstmal dabei bleiben. Bis ihr wirklich einfach nichts zu tun habt und in den Zeiten, wo ihr nichts zu tun habt, da könnt ihr natürlich mal überlegen, okay, lasst uns doch mal schauen, wie das mit Dienstleister XY ablaufen würde. Aber eigentlich auch nur, wenn man unzufrieden ist. Das ist zum Beispiel gerade so bei Produktfotos oder Produktvideos auch der Fall, dass man da immer sozusagen andere Leute hat, anstatt mal mit einer Agentur zusammenzuarbeiten und mit der ein sehr gutes Verhältnis aufzubauen. Finde ich persönlich sinnvoller. Gleiches gilt zum Beispiel für den Hersteller. Manche Leute fangen dann an, haben Hersteller für ein Produkt und suchen auf einmal nach einem anderen Hersteller für das gleiche Produkt, weil die denken, hey, ich könnte dann auch irgendwo einen Dollar im Einkauf sparen, was ja grundsätzlich möglich ist und auch sinnvoll sein kann. Aber du musst halt schauen, was ist der Impact auf dein Business von einem Dollar pro Produkt und was hätte man vielleicht auch machen können in der Zeit, was ein viel größere Ersparnis bzw. Income produziert hätte. Und das ist halt unglaublich wichtig in dem Bereich, eben immer zu schauen, okay, worauf fokussiere ich mich. Und ich habe für uns und unser Business herausgefunden, die Dinge, auf die du dich am meisten fokussieren solltest und die du am meisten Zeit eigentlich permanent reinstecken solltest, sind relativ überschaubar. Das ist einmal die Suche neuer Produkte, sprich beziehungsweise einfach die Evaluation, hey, ich möchte Produkte machen. Wenn du eine Liste hast von Produkten, ist super, dann musst du da gar keine Zeit mehr rein investieren, aber es ist wichtig, dass man da immer was hat. Das Herstellersuchen und so, das wird dann automatisch passieren. Da würde ich nicht meinen Fokus drauf setzen, weil wenn du ein Produkt hast, wirst du automatisch einen Hersteller anfangen zu suchen. Dann ein Fokus auf das Thema Customer Experience, Brandbuilding. Das ist eine Sache, wo sehr wenig Leute sich fokussieren. Das heißt am besten schon frühzeitig wirklich überlegen, okay, was können wir machen, was können wir dem Produkt beilegen, wie können wir unsere Kunden langfristig halten, wie können wir unseren Kunden ein besonderes Erlebnis zum Beispiel beim Auspacken bieten, etc. Dieses Thema sich wirklich zu überlegen, das ist tatsächlich eine Sache, die muss einmal eigentlich gemacht werden und dann nicht erstmal wieder. Aber da würde ich am Anfang mal wirklich Zeit rein investieren. Zum Beispiel, wenn man mehrere Produkte hat, für eine Art Produktkatalog, wo man, egal welches Produkt der Kunde bei dir kauft, sozusagen direkt Werbung mit erhält von anderen Produkten von dir, die für ihn auch relevant sein könnten. Solche Dinge zum Beispiel, da würde ich einen Fokus am Anfang drauf setzen, dann Fokus auf das Thema Ressourcenverteilung, sprich, wie viel Zeit habe ich? Also darauf würde ich einen Fokus setzen, wie viel Geld habe ich und wie viel oder wie effizient kann ich das einsetzen, also wie viel Wissen, wie viel Informationen habe ich. Und dort zum Beispiel zu schauen, Thema Fremdkapital ist eine Sache. Ich würde mich sehr darauf fokussieren, dass ich immer genügend Kapital zur Verfügung habe. Auf der einen Seite keine Probleme bekomme mit dem Cashflow, aber auf der anderen Seite auch immer genug Geld habe, um neue Produkte an den Markt zu bringen. Und das sind so die Hauptpunkte, auf die ich mich erstmal fokussiere, neben einem Hauptbereich und zwar, das ist das Marketing sozusagen, also Produkte wirklich zu vermarkten, auch zu überlegen, wie kann ich die gut vermarkten, gerade bei neuen Produkten. Also ein bestehendes Produkt, was läuft. Wenn solange da keine Anzeichen sind, dass es nicht mehr läuft oder schlechter wird oder sowas, würde ich mich da gar nicht drum kümmern. Aber wenn ich wirklich sehe, hey, ich habe ein neues Produkt, dann wirklich auch viel Fokus, viel Arbeit, viel Energie da reinzusetzen. Wie vermarkte ich das, wie baue ich das auf? Das kann man auch einmalig natürlich für eine Marke machen, für eine Brand. Einmal ein Konzept wirklich aufstellen dafür. Und das sind sozusagen so die Hauptfokuspunkte. Und dann, das ist ein Punkt, den solltest du nebenbei immer mitmachen. Ich würde da nicht so meinen Hauptfokus draufsetzen, zumindest am Anfang beim kleinen Business ist das noch nicht so wichtig. Später ist es sehr, sehr wichtig. Und zwar in das Organisatorische hinter deinem Business. Sprich, wie läuft zum Beispiel bei mir die Buchhaltung ab? Was sind da die genauen Prozesse? Denn ich erinnere mich daran, dass ich die ersten ein, zwei Jahre meines Businesses viele organisatorische Dinge, auch zum Beispiel das Erstellen von Andifer plänen, Kommunikation mit dem Spediteur, was muss da wie gemacht werden, wann wird was bezahlt. Das schon mal alles wirklich aufzuschreiben, beziehungsweise irgendwo festzuhalten, zum Beispiel in einem Google-Sheet, Dokument etc., um dann, wenn du später vielleicht mal die ersten Mitarbeiter auch einstellst, denen das direkt mitgeben zu können und direkt Aufgaben für die zu haben. Also sprich, gerade so Themen in diesem Bereich, wie erstelle ich einen Anlieferplan zum Beispiel, Kundensupport, wie beantworte ich die Fragen beim Kundensupport, wie gehe ich mit denen um, etc. Also Dinge, die für dich vielleicht aus Intuition relativ einfach scheinen oder Sachen wie Buchhaltung fertig zu machen, die schon mal aufzuschreiben und genau zu erläutern, damit später sozusagen, wenn du mal dein Team vergrößerst oder einen Freelancer oder sowas mit dazu holst, dass du die Leute sozusagen dort direkt anlernen kannst und dir alles beibringen kannst. Und das sind die Fokuspunkte, darauf solltest du dich fokussieren in deinem Business. Wenn du jetzt ganz am Anfang stehst, dann natürlich erstmal einfach auf den Aufbau des Businesses. Da hast du im Grunde genommen Step-by-Step einen relativ klaren Faden. Ich sage mal, es ist relativ einfach, ein Business an einem bestimmten Punkt auf ein, zwei, drei Produkte aufzubauen. Was eben danach kommt, ist eigentlich größer, so mit dem Thema zumindest Fokus. Weil am Anfang geht es halt einfach erstmal nur darum, Produkte auf den Markt zu bringen. Alright, ich hoffe, das Ganze bringt auch nochmal so ein bisschen vielleicht ein Umdenken in dein Business rein. Gerade wenn du jetzt schon aktiv wirklich mehrere Produkte am Markt hast, vielleicht bist du sogar schon größer, hast du vielleicht schon 10, 20 Produkte und hast noch keine klare Arbeitsteilung, hast doch nicht angefangen, bestimmte Prozesse von dir auch mal aufzuschreiben, um das später ready zu machen für Mitarbeiter. Das wäre auf jeden Fall sehr wichtig. Und wenn das Ganze für dich interessant ist und das lernen möchtest, wie wir das bei uns machen, welche Prozesse und Systeme wir nutzen, beziehungsweise auch diese Prozesse und Systeme direkt in deinem Unternehmen installieren möchtest, damit du einfach deine Zeit effizienter einsetzen kannst, schneller auch später, je nachdem wie groß du jetzt aktuell bist, Mitarbeiter mit einstellst und auch vor allem schneller schaffst, eben bestehende Produkte zu optimieren, aber auch neue Produkte an den Markt zu bringen. Dann melde dich bei uns unter www.fba-skalieren.de. Da können wir sozusagen mal einfach dein Business so screenen, mal drüber schauen und dann eben bewerten, was wir da machen können. Ja, in dem Sinne würde ich sagen, erstmal vielen Dank fürs Zuhören. Checkt uns ab. Ansonsten auch gerne auf YouTube, e-commerce.de ist ein neuer YouTube-Channel. Wenn ihr da noch nicht Abonnent seid, solltet ihr das unbedingt nachholen. Dann könnt ihr die Folgen nicht nur auf Spotify und Apple Music verfolgen, sondern eben theoretisch auch direkt über YouTube mit Video.