Folge 101 mit Tina Barroso, Moderatorin und Veranstaltungsdesignerin

Zukunft der Events, Erneuerbare Energien & der Kampf gegen das Female AI Gap

In dieser Folge begrüßt Helga Boss die Moderatorin und Veranstaltungsdesignerin Tina Barroso. Tina steht für 100 % erneuerbare Energien und bringt eine ganz neue, strategische Sichtweise auf das Thema Künstliche Intelligenz mit: Für sie ist KI kein Tool, das fertige Texte ausspuckt, sondern eine hochentwickelte Wahrscheinlichkeitsrechnung von Silben, die unsere Wahrnehmung und gesellschaftliche Perspektiven fundamental verändern kann.

Gemeinsam sprechen die beiden darüber, wie man die KI gezielt mit neuen Botschaften füttert, warum wir in Zukunft von Menschen und Maschinen gefunden werden müssen und wie KI-Support die Eventbranche persönlicher und nachhaltiger macht.

Inhaltliche Highlights

• Neue Worte für den Klimaschutz: Warum Begriffe wie „Energiewende“ oft auf Blockaden stoßen und wie wir durch neue Narrative wie „Versorgungssicherheit“ und „Unabhängigkeit“ die KI und somit die Menschen neu programmieren.
• Wie wir die KI füttern: Warum eine konsistente Botschaft über Webseiten, PDFs, YouTube-Videos und Social Media essenziell ist, damit die Algorithmen uns als vertrauenswürdige Quelle einstufen.
• Die Zukunft von Konferenzen und Kongressen: Warum der persönliche, dreidimensionale Austausch unersetzbar bleibt und wie KI im Hintergrund als Werkzeug für die Personalisierung von Inhalten und maßgeschneidertes Networking sorgt.
• Den Gender-Bias austricksen: Tinas konkrete Prompting-Tipps für die gezielte Suche nach Expertinnen in männlich dominierten Branchen, um die geschlechtsspezifische Verzerrung aus den Daten zu bekommen.
• Sichtbarkeit als Hebel: Warum Frauen eine aktive digitale Stimme brauchen, um sowohl von menschlichen Veranstaltern als auch von den Such-Bots der Zukunft auf die großen Bühnen geholt zu werden.
• Der KI-Agent für Schlagfertigkeit: Ein genialer Hack aus der Praxis, um Trollen und Gegenwind in den sozialen Netzwerken mit klugen, witzigen Antworten den Wind aus den Segeln zu nehmen.

• Website: www.tina-barroso.de 
• Initiative für Sichtbarkeit: https://www.take-the-stage.com/                   Das Programm für Frauen (und unterstützende Männer) aus der Energiebranche in Deutschland, Österreich und der Schweiz 
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tinabarroso/

Bist du schon bereit für die Welt, in der dich Algorithmen finden müssen? Wie nutzt du KI, um deine eigene Sichtbarkeit zu erhöhen?

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Transcript

Begrüßung Und Ausgangsfrage

SPEAKER_00 0:03

Wie KI-Worte wirken. Das ist ein Podcast für effiziente Arbeit und moderne Kommunikation im Zeitalter der künstlichen Intelligenz.

SPEAKER_01 0:14

Heute am Mikrofon Helga Boss und bei mir zu Gast ist Tina Barroso. Die Tina ist Moderatorin und Veranstaltungsdesignerin und ich freue mich schon sehr auf dieses Gespräch. Hallo Tina, schön, dass du da bist.

SPEAKER_02 0:28

Hallo Helga, vielen Dank für die Einladung. Ich freue mich sehr, heute mit dir zu sprechen.

SPEAKER_01 0:33

Ich mich auch schon sehr.

KI-Worte Als Wahrscheinlichkeiten

SPEAKER_01 0:35

Und Tina, unsere erste Frage ist ja immer, wie wirken KI-Worte in deiner beruflichen und privaten Alltag? Hat sie durch die KI was verändert oder nicht? Wie ist es bei dir so?

SPEAKER_02 0:46

Es ist eine extrem spannende Frage und ich freue mich, dass du jeden Podcast mit genau dieser Frage öffnest. Also ich denke ja, KI-Worte ist eine Herausforderung, weil die Sprachmodelle reihen ja Wahrscheinlichkeiten von Silben aneinander. Das heißt, die KI kann eigentlich keine Worte, sondern Wahrscheinlichkeiten. Und das ist etwas, worauf wir ein ganz krasses Augenmerk lenken sollten, weil wir dadurch auch Perspektiven und Wahrnehmungen verändern können.

Energiewende Neu Framen Mit Sprache

SPEAKER_01 1:18

Hast du da Beispiele dafür? Perspektiven und Wahrnehmungsänderungen?

SPEAKER_02 1:24

Ja, zum Beispiel, ich arbeite ja in der Energiebranche, ich stehe für 100% erneuerbare Energien und im Moment ist es einfach schwer, Menschen zu erreichen, wenn man die Worte Klimaschutz oder Energiewende verwendet. Und in den Texten, die wir finden, auf den Webseiten und aus denen, die KI lernt, sind diese Worte einfach in einer bestimmten Reihenfolge, in bestimmten Zusammenhängen da. Und wenn wir es jetzt schaffen, neue Perspektiven in diese KI hineinzubringen, dass wir zum Beispiel sagen, okay, es geht um die Versorgungssicherheit mit Strom, wir machen es unabhängig von fossilen Energieträgern oder von Staaten, die fossile Energieträger anbieten, denen wir eigentlich unser Geld nicht geben wollen, sondern das Geld wollen wir hier in Deutschland, in Europa behalten, dann öffnen sich ganz neue Perspektiven für Menschen, die einfach mit Worten andere Bilder erzeugen. Also die eben sagen, oh, Klimaschutz, ja, kaufen wir erst in 100 Jahren. Und wenn man denen sagt, oh, wir brauchen jetzt die Versorgungssicherheit, und das schaffen wir durch erneuerbare Energien, günstigen Strom, dann bieten sich da ganz neue Perspektiven auch, dass die KI quasi diese Aneinanderreihung von Silben, von Sorten neu aufzeigen kann, neue Zusammensätze, auch in neue Zusammenhänge bringen kann und eben auch neue Türen öffnen kann.

SPEAKER_01 2:54

So, jetzt muss ich nun mal, jetzt muss ich das in den Hirn verarbeiten, weil das ist schade, da steht jetzt sehr viel drinnen. Also, Ziel ist es, quasi erneuerbare Energien an Mann und Frau zu bringen und jetzt ist Klimaschutz negativ behaftet. Jetzt sagt man, okay, es geht ja auch um die Versorgungssicherheit. Jetzt lesen Menschen, aber nicht mehr nur mehr Webseiten oder nicht nur Menschen lesen Webseiten, sondern auch die KI. Das heißt, ihr fangt an, eure Webseiten neu zu füttern, damit die KI neu lernt und wir dann von der KI neu lernen. Habe ich es richtig erfasst.

SPEAKER_02 3:27

Ich kann das hundertprozentig so nicht bestätigen, weil wir sind ja viele, die bei der Branche arbeiten, aber ich merke, dass es eine Tendenz dazu gibt, einfach bestimmte Worte weniger zu verwenden und dafür neue Worte und neue Zusammenhänge aufzuschreiben, damit, ich meine, das Ziel ist ja das gleiche, 100% erneuerbare Energien. Dafür treten wir in den Erneuerbaren ein, damit eben diese Gedanken und Ideen und Artikel und Vorträge und Meinungen auch von der KI gefunden werden. Die Menschen googeln ja jetzt nicht mehr so viel wie früher, sondern sie fragen die KI und dann müssen wir einfach durch die KI mit unseren Themen auch sichtbar sein, damit wir die Menschen überzeugen können.

Sichtbar Werden Für KI-Systeme

SPEAKER_01 4:09

Wie füttert man die KI durch die Website oder durch PDFs oder durch YouTube-Videos oder wie kann man sich das vorstellen? Wie füttert denn ihr die Besten in die KI?

SPEAKER_02 4:19

Über die Webseiten und aber auch über die sozialen Medien. Ich meine, ich erzähle dir da wahrscheinlich nichts Neues. Die KI hat immer verschiedene Quellen, aus denen sie lernt, ist jetzt eine Aussage oder ist ein Mensch, der die Aussage macht, vertrauenswürdig oder nicht. Das heißt, wenn ich auf meiner Webseite eine konsistente Botschaft habe und die auch in den sozialen Medien spiegele und vielleicht auch auf YouTube Videos dazu mache oder in Podcasts eingeladen werde und dann meine Botschaft dort sagen kann, dann lernt die KI, dass die Botschaft von den Menschen, der sie sagt, vertrauenswürdig ist und dadurch ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass die Botschaft dann auch gefunden wird.

SPEAKER_01 4:59

Spannend.

Warum Live-Events Wertvoller Werden

SPEAKER_01 5:01

Du und in deinem Daily Business bist du ja jetzt eher nicht nur online unterwegs, sondern auch analog, oder? Du designst Veranstaltungen, du moderierst Veranstaltungen, du organisierst Congresse und Weiterbildungsveranstaltungen. Wird es die nicht mehr gemacht, wenn wir alle über die KI learnen? Oder wie siehst du die Zukunft von solching Veranstaltungsformaten?

SPEAKER_02 5:28

Ich glaube, es ist eher das Gegenteil. Weil wir lernen über die KI and we lernen online und wir tauschen uns aus über die sozialen Medien, aber das, was uns ein KI oder ein soziales Medium nicht geben kann, ist der persönliche Austausch und die persönliche Verbindung. Und wenn du einmal ein Gespräch führst, so wir reden jetzt über digital quasi mit einem Computerbildschirm zwischen uns, wenn wir uns persönlich treffen, dann haben wir ja Dreidimensionalität und den Raum und können auch besser Körpersprachen verstehen. Also nicht nur die Worte, die wir sagen, sondern das, was wir aussprahlen, wofür wir stehen. Und das ist, das ist, glaube ich, durch nichts zu ersetzen. Ich denke eher, dass es dahin gehen wird, dass mehr Veranstaltungen stattfinden. Und zwar, denke ich, weniger in ganz großen Events, vielleicht eine Messe pro Jahr, maximal zwei und dann aber auch viele kleine Treffen, wo man weniger Menschen auf einen Raum hat und sich aber tiefer mit den einzelnen Personen beschäftigen kann.

SPEAKER_01 6:28

Okay, mit KI-Support, oder? Also die KI supportet dann quasi Anmeldeprozess und so weiter oder dass man da.

SPEAKER_02 6:36

Genau, KI als Werkzeug, um sich das Leben und die Arbeit leichter zu machen. Also es gibt ja vielfältige Möglichkeiten. Da tun sich wirklich Welten auf für die Konferenzen. Also Anmeldung ist ein Ding, aber so diese Personalisierung, die möglich ist. Das heißt, ich lerne den Teilnehmenden besser kennen und kann ihm oder ihr zugeschnittene Inhalte zur Verfügung stellen. Also vor einer Konferenz kann ich sagen, guck mal, du kommst aus dem Bereich, keine Ahnung, Projektentwicklung von PV und Windkraftanlagen. Die und die und die Vorträge sind für dich interessant und die und die Menschen solltest du vor Ort treffen und dich mit denen austauschen. Und nach der Veranstaltung dann so eine personalisierte Zusammenfassung zu geben. Also das, was für Projektentwicklung gerade wichtig war, ist Thema 1, Thema 2, Thema 3 und hast du dich schon verknüpft mit der und der Person. Das ist einfach nicht so schlimm, wenn man keine KI-Unterstützung hat und das ist so ein krasser Mehrwert für Veranstaltungen. Das ist, ja, ich feier das total.

SPEAKER_01 7:42

Bin ja wunderbar. Also ist ja wirklich, wirklich, wirklich lässig. Also stellen wir gerade auch wunderbar vor und vor. Es ist ja die Informationsaufnahme und das Lernen dann, oder? Von so einem Kongress oder von so einer Veranstaltung, ganz andere, oder?

SPEAKER_02 7:55

Richtig, das ist nachhaltiger und die Menschen vor Ort können sich konzentrieren auf die zwischenmenschlichen Beziehungen, weil sie bekommen ja dann im Nachgang nochmal so ein Wrap-Up, wo sie die Key-Factors, also die Hauptbotschaften sozusagen, nochmal nachlesen können und eben auch eine Interpretation für das, was für die eigene Arbeit wichtig ist. Also man sortiert quasi irrelevante Informationen im Schriftlichen aus, vor Ort nimmt man sie aber wahr, weil da ist ja auch viel Serenipität dabei. Wenn du dich vor Ort mit Menschen triffst oder im Programm folgst, da findest du ja ganz oft Dinge, die du nicht gesucht hast und die dann auch wieder so einen kreativen Prozess auslösen. Das geht halt nicht mit KI, weil die KI durch die Wahrscheinlichkeitsrechnungen ja auch vorhersehbar ist.

SPEAKER_01 8:42

Du,

Bias Erkennen Vielfalt Besser Prompten

SPEAKER_01 8:43

und jetzt bist du auch in einem Bereich, der vermutlich sehr männlich dominiert ist. Total. Und mittlerweile wissen wir ja, die KI lernt aus unseren vergangenen Daten und nimmt diese Bias, diese Verzerrung mit. Wie nimmst du das raus, wenn du mit der KI arbeitest? Oder wie ist dein Ansatz da jetzt, gerade zu sagen, okay, wir haben gerade im Bereich Energie, haben wir vielleicht viele männliche Redner, viele männliche Besucher, wie können wir aus diesen Daten irgendwie diese Verzerrung rausnehmen und in Zukunft anders gestalten?

SPEAKER_02 9:15

Yeah, wir hatten bei Feeling Leaders of AI eine Session, wo wir genau da einmal drauf geguckt haben. Wir haben tatsächlich selbst damit experimentiert. Wenn du es im Englischen machst, dann hast du ja dieses Gender nicht. Das heißt, du sagst der KI, create a picture of a pilot. And in der Regel werden dann die Piloten, männliche Piloten, männlich gewesenen Piloten ausgegeben und kaum Frauen, also außer man weist die KI direkt darauf hin. Das heißt, Berufe, die männlich gelesen werden, da bekommt man männliche Bilder und Berufe, die weiblich gelesen werden, bekommt man eher weibliche Bilder. Also eine Sekretärin, Personal Assistant ist halt in 90 Prozent der Fälle dann eine Frau auf dem Bild. Und dem kann man vorbeugen, indem man ganz konkrete Anfragen stellt. Also erstelle mir eine Liste mit Experten und Expertinnen im Bereich Energiespeicher zum Beispiel. Dann weiß die KI, sie muss beides machen. Oder ich gehe noch einen Schritt tiefer und sage fünf Experten, fünf Expertinnen, damit die KI nochmal sucht. Oder ich gehe noch einen Schritt weiter und sage, nicht nur Europa oder Nordamerika, sondern nimm auch Afrika, Südamerika, Asien rein, sodass man eben nicht nur männlich-weiblich, sondern auch die Kontinente drin hat. Und das heißt, es ist mehr Arbeit für die Person, die die KI nutzt, aber das Ergebnis ist ja viel vielfältiger und dann kann man das auch leichter auf der Bühne abbilden.

SPEAKER_01 10:40

Und das finde ich eben so spannend, weil das macht darum KI-Worte, oder? Wie wir mit der KI sprechen. Die KI denkt nicht. Die KI ist eine Wahrscheinlichkeitsrechnung. Aber wenn ich ganz klar kommuniziere, dann kriege ich extrem coole Ergebnisse raus, was ja wieder auch zum Beispiel für zu mehr Sichtbarkeit von weiblichen Rednerinnen im Energiebereich unterstützen kann, oder? Weil ich meine, da gibt es wahrscheinlich nicht so viel und wir Frauen sind ja vielleicht da nicht so bould wie manchmal unsere männlichen Kollegen. Also das könnte ja dann auch supportiv sein.

SPEAKER_02 11:14

Definitiv, es kann unterstützen. Trotzdem glaube ich, dass wir die Verantwortung nicht an die KI abgeben dürfen. Das heißt, sie muss auf dem Tisch bleiben der Person, die Konferenzprogramme machen, da aktiv zu suchen und zu finden. Und sie bleibt eben auch bei den Personen, die auf die Bühne gehen sollen. Das heißt, wenn wir mehr Frauen auf der Bühne haben wollen, brauchen diese Frauen mehr Sichtbarkeit. Sonst wird es ja ein Teufelskreis. Und es gibt total viele Frauen in der Energiebranche, die Rednerinnen sind. Im Moment ist es allerdings noch so, dass sie nicht leicht gefunden werden und dass sich die Leute, die die Programme machen, ein Stück weit zu leicht machen. Die fragen halt die KI, bekommen drei Männer vorgeschlagen, einen davon wählen sie aus und machen einen Background-Check und laden ihnen ein. Dahin zu kommen, dass es 50-50 ist, zwei Männer, zwei Frauen, das ist so das Optimum, denke ich, für uns als GestalterInnen von Konferenzprogrammen.

SPEAKER_01 12:11

Ja, und das ist ja mega wichtig, oder? Weil wir wirklich auch in der Konferenzbesuchenden immer mehr Frauen, hoffentlich, oder? Und dann ist es halt immer so, dass die Männer auf der Bühne stehen und den Frauen die Welt erklären. Also es ist auch so, also ich würde es cool finden, wenn wir viel mehr weibliche Role Models auf den Bühnen dieser Welt stehen hätten. Was sind jetzt? Da steckt richtig Arbeit drin, ne?

SPEAKER_02 12:33

Da steckt richtig Arbeit drin und die Arbeit muss man leisten wollen. Und mein Idealbild ist, dass es irgendwann mal komisch aussieht, wenn man auf einer Konferenz ist und dann entweder nur Männer oder nur Frauen auf der Bühne hat, sondern dass es einfach normal ist, dass Männer und Frauen gemeinsam diskutieren, gemeinsam ihre Themen darstellen. Sorry, aber ich habe mich gerade unterbrochen.

Social Media Als Sichtbarkeitshebel

SPEAKER_01 12:52

Alles gut. Hast du Tipps für Rednerinnen, die sichtbarer sein wollen für Kongressveranstaltungen? Das ist jetzt immer total spannend, also deine Sicht als Auftraggeberin zu haben. Was sind denn, egal eigentlich, in welchem Thema ich denke, das sind überall gesagt, Methoden, wie kann ich als Frau sichtbarer werden für Veranstalter?

SPEAKER_02 13:10

Ich bin im Moment total davon überzeugt, dass vor allem die sozialen Medien dabei helfen. Das heißt, wenn wir als Frauen uns zu unseren Themen äußern und KI dafür nutzen, dass es uns leichter fällt, einen Vortrag, einen LinkedIn-Beitrag zum Beispiel zu schreiben, dann ist es leichter für einen Vortrag gefunden zu werden, weil einfach eine gewisse Sichtbarkeit da ist. Das heißt, wenn ein Veranstalter, eine Veranstalterin die KI fragt oder googelt oder was auch immer, wie man an die Informationen kommt, dann ist es einfach essentiell, in den sozialen Netzwerken auch eine Stimme zu haben und Dinge zu schreiben und zu äußern. Und das ist völlig egal, ob ich eigene Beiträge aufsetze und dreimal die Woche poste oder ob ich einmal im Monat einen Post schreibe, aber zweimal die Woche andere kommentiere. Dadurch erhebe ich meine Stimme und dadurch werde ich sichtbarer. Das ist in meinen Augen ein relativ großer Hebel mit wenig Aufwand und die KI kann da ganz wunderbar unterstützen, wenn ich genau reingebe, was will ich sagen, was ist mir wichtig, was sind die Ziele oder die Themen, die ich spielen will, und natürlich ein Quellencheck und zu prüfen, ob das, was die KI ausspruch, auch stimmt.

SPEAKER_01 14:29

Voll spannend. Ich habe gehofft, dass die Social Media weniger wird, aber in dem Fall wird es doch noch wichtiger auch, um eben von der KI gefunden zu werden und dieses eigene Vertrauen aufzubauen, damit die KI nie als Person vertraut, richtig?

SPEAKER_02 14:45

Das ist total spannend, weil früher wollten wir von Menschen gefunden werden und jetzt müssen wir von Menschen und von Maschinen gefunden werden. Und das sind völlig unterschiedliche Ebenen und Herangehensweisen. Das heißt eigentlich ist dann eine ganz neue Welt dann auch drin für die Leute, für die Menschen, die gefunden werden wollen.

SPEAKER_01 15:04

Ja. Sehr, sehr spannend.

KI-Agent Für Schlagfertige Antworten

SPEAKER_01 15:06

Tina, was ist dein allerliebster KI-Hack? Was ist es, wenn ich jetzt sage, hey, was ist dein liebster Prompt oder was ist dein coolster Anwendungsfall mit der KI?

SPEAKER_02 15:16

Ich habe ihn noch nicht fertig, aber ich habe eine KI-Expertin getroffen vor zwei Wochen und die hat mir gesagt, sie baut sich gerade einen Agenten für Schlagfertigkeit, weil je mehr Frauen in die Öffentlichkeit treten, desto größer ist der Gegenwind, sei es von Trolls oder von Menschen, die einfach am althergenommen sozusagen festhalten wollen. Und denen was entgegenzusetzen, statt sich zurückzuziehen und zu sagen, oh Gott, ich schreibe jetzt gar nichts mehr, weil ich kann damit nicht umgehen, denen kluge und auch witzige und schlagfertige Antworten entgegenzusetzen und denen damit den Wind aus dem Segel zu nehmen, das ist total wichtig. Und ich glaube, die wenigsten von uns werden schlagfertig geboren. Deshalb ist so eine KI-Unterstützung für schlagfertige Antworten im Moment das, wo ich denke, boah, wie cool ist das denn? Ja, mehr davon.

SPEAKER_01 16:07

Cool. Super Anwendungsfall.

Take The Stage Und Kontakt

SPEAKER_01 16:09

Und für alle, die mehr von dir hören, lesen oder sehen wollen oder vielleicht auch mal gerne eine Veranstaltung von dir designt oder moderiert haben wollen, wo findet man dich denn?

SPEAKER_02 16:20

Man findet mich online unter www.tina-barrosso.de. Hier muss man aufpassen, Doppel-R nur 1S ist Spanisch, dass man es richtig schreibt. Und ich habe ein Programm aufgesetzt, das heißt Take the Stage. Das heißt, ich unterstütze damit die Frauen aus der Energiebranche für mehr Sichtbarkeit und im Netzwerken, weil diese Sichtbarkeit steigt natürlich, wenn man gemeinsam dafür sorgt, dass jede Einzelne sichtbarer wird. Und zusammen ist sowieso so vieles, viel leichter, als wenn man sich alleine durchkämpft. Genau, Take the Stage findet man genauso. takhestage.de oder kommt.

SPEAKER_01 16:55

Und sowas Lässiges erzählst du erst zum Schluss, was du machst. Jetzt erzähl ein bisschen mehr nach, so finally. Also Frauen in der Energiebranche zu mehr Sichtbarkeit. Wie läuft das? Bist du verstanden?

SPEAKER_02 17:06

Richtig. Es ist gerade losgegangen. Ich habe damit jetzt gestartet und ich denke, das große Asset ist, dass es eben nicht eine Frau für die Energiefrauen, sondern wir sind ein Team aus Männern und Frauen, die die Energiefrauen dabei unterstützen wollen. Weil wir brauchen einfach diese Energie. Du weißt ja, so zwei Pole, dazwischen bildet sich extrem gute Energie. Und was wir da machen wollen, ist einerseits bestimmte Energiethemen diskutieren und besprechen, das, was in der Branche gerade los ist. Zum anderen aber auch Unterstützung dabei, dass man diesen Imposter, den 70 Prozent der Menschen auf der Schulter sitzen haben, dass man den beiseite wischen kann und sagen kann, okay, ich weiß, was ich mache, ich sage das jetzt auch. Und ich gehe auf die Bühnen und ich schreibe Artikel und schicke sie an die Fachmagazine und ich schreibe in den sozialen Netzwerken und ich habe eine Community, die mich trägt und mich dabei unterstützt. Sehr cool. Dürfen Sie da Österreicherinnen und Schweizer tun auch melden? Alle.

SPEAKER_01 18:06

Alle Mitte, alle Dienst. Alle Weiblichen und Männer in dem Fall, die weibliche Sichtbarkeit in der Energiebranche unterstützen wollen, bitte bei Tina melden, oder? Frau Garth? Genau. Super. Liebe Tina, viel Erfolg damit. Coole Aktion. Vielen Dank für deine Zeit, für unser Gespräch und vielleicht bis zum nächsten Mal.

SPEAKER_02 18:28

Vielleicht bis zum nächsten Mal. Ich danke dir.

SPEAKER_00 18:31

Wie KI-Worte wirken. Das ist ein Podcast für effiziente Arbeit und moderne Kommunikation im Zeitalter der künstlichen Intelligenz.