El Octavo Encuentro Facility Management & Services y segundo para Latinoamérica, comenzó con una mesa redonda titulada «Nuevos modelos de servicio para nuevos espacios y nuevos tiempos». Esta mesa se desarrolló gracias a la compañía CBRE y contó con Jorge Lozano, Facility Manager en Sanitas; Fernando Fernández Mera, Integrated Facility Management Europe Director en Schneider Electric; Roberto Rabanillo Escudero, Category Buyer Manager en Heineken; y moderador: Tomás Galiano, director de Operaciones de CBRE GWS