#1211 | Frank Rauchfuß - Digitale Zwillinge und die Zukunft der Kundeninteraktion

In dieser Episode diskutiert Norman Müller mit Frank Rauchfuß, einem Pionier der digitalen Wirtschaft. Frank teilt Einblicke in seine beeindruckende Laufbahn, von den Anfängen in der New Economy bis hin zur Gründung seines innovativen Start-ups DXI. Er gibt wertvolle Einblicke in die Entwicklung des E-Commerce und die Herausforderungen bei der Unternehmensgründung.

Hauptthemen dieser Folge:

• Evolution der Persona-Entwicklung: Frank erklärt, wie digitale Zwillinge und tiefere Persona-Profile es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen und dynamisch auf deren Bedürfnisse zu reagieren.
• Transformative Rolle von Künstlicher Intelligenz: Die Diskussion beleuchtet, wie KI-gestützte Systeme die Entscheidungsfindung in Unternehmen verbessern, die Misserfolgsrate senken und den Zugang zu Kundenwissen über verschiedene Abteilungen hinweg erleichtern.
• Implementierung von Persona X: Ein effizienter Prozess, der Unternehmen hilft, schneller und effektiver zu operieren.
• KI als Assistenzsystem: Die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz als Werkzeug, das menschliche Fähigkeiten erweitert, nicht ersetzt.
• Zukunft des E-Commerce und AI-Agents: Norman und Frank diskutieren die Notwendigkeit für Unternehmen, sich schnell anzupassen, um in einer sich exponentiell entwickelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Kundenorientierung und Love Brands: Die Bedeutung der Schaffung von Marken, die Kunden lieben, und Strategien für Wachstum durch Investitionen in digitale Lösungen.

Verpasse nicht diese tiefe Tauchfahrt in die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf heutige Geschäftsmodelle, präsentiert durch zwei führende Köpfe der Branche.

Shownotes

• Triff Frank auf der GENIUS ALLIANCE Plattform: https://member.genius-alliance.com/members/30040037 
• Vernetze dich mit Frank auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frankrauchfuss/
• Website von DXI - PersonaX: https://www.dx-i.com/
• Gastempfehlungen: Lars Bendix Düysen,

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