Monsieur Entrepreneuriat

Le client N'A PAS toujours raison !

Jean-Philippe L'Écuyer

Lorsqu'on se lance en affaires, le réflexe naturel, c'est de faire des pieds et des mains pour satisfaire tous les clients. Est-ce vraiment la chose à faire ? Y a-t-il certains cas dans lesquels il vaut mieux de décevoir le client, lorsqu'on démarre une entreprise ?