Que tal enviar uma mensagem ;-)

92% dos estabelecimentos de saúde no Brasil já usam sistema eletrônico. 85% dos líderes globais do setor exploram IA. E, ao mesmo tempo, a sinistralidade continua subindo. A conta não fecha.

No episódio que abre a Temporada 9 do Via Oral, Paulo Crepaldi recebe Thiago Bonfim, CEO e founder da Caren — healthtech fundada em 2018 que opera com protocolos médicos gamificados e IA dentro de operadoras, corporates (NR-1) e do governo (BNDES).

É uma conversa em primeira pessoa, sem firula corporativa. Thiago explica por que "linha de cuidado demora 2 a 3 anos para dar resultado" é uma verdade que o mercado aceitou e não é verdade; como a Caren economizou mais de R$ 14 milhões em 3 anos para uma operadora parceira; como chegou em parceria oficial com a InterSystems (empresa por trás do prontuário Epic, usado em 70% do mercado americano) depois de ter dito "não" ao primeiro convite em 2024; e por que abriu sede no Reino Unido — em Leeds, via Universidade de Leeds.

Admite também o que não cabe em deck corporativo: o conselho ruim que seguiu na pandemia com a Carimbola (2 milhões de usuários em 48 horas), o erro estratégico com a InterSystems, e que "marketing, nome e branding" nunca foi o forte da Caren.

Se você é decisor em Farma, medical devices, operadora ou hospital e tem linha de cuidado para contratar, renovar ou descartar nos próximos 12 meses — esse episódio vale os 52 minutos.

Capítulos

00:00 — Abertura: por que a saúde digital não virou cuidado
02:30 — Thiago Bonfim entra em cena
04:30 — Interoperabilidade e o silo de dados
06:40 — A origem da Caren: o gato e a intoxicação por lítio
10:00 — De telemedicina a protocolos
12:00 — O que a Caren faz: engajamento, não mais um app
13:00 — Case BNDES/FAPS: 76% de movimento no primeiro trimestre
15:00 — "Se não deu em 90 dias, você contratou errado"
16:30 — Gamificação como classificação de risco
20:00 — Atenção primária e os 80% da OMS
22:00 — NR-1: porta de entrada no corporate
25:30 — Informação é poder na mesa de negociação
27:00 — Propósito precisa de prova científica
29:00 — R$ 14 milhões: como a conta se faz
32:00 — Pitch de 40 segundos para o CFO
33:00 — InterSystems: do não de 2024 ao estande de 2026
35:30 — Por que Leeds e não Londres
40:15 — HIMSS 2026: maturidade da IA em saúde
41:45 — Novo produto: Care Saúde para o SUS
44:00 — Pior conselho: a Carimbola na pandemia
45:45 — 3 perguntas antes de contratar IA em saúde
48:00 — Síntese: dado em cuidado acionável
51:30 — Caren está com rodada aberta

Citado no episódio: TIC Saúde 2024, McKinsey, OMS, Bruno Borghi (BSS), InterSystems, Epic, NHS, Nexus / Universidade de Leeds, Apex Brasil, Softex.

Support the show

Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.