Episode 17 mit Markus Batta - Moderne Marktbearbeitung in der Industrie

In dieser Episode begrüßen Julian und Jannik Markus Batta, den Gründer des Consulting-Unternehmens Smovement.

Markus bringt seine Industrie-Expertise mit und unterstützt Unternehmen in der herstellenden Industrie dabei, Herausforderungen zu meistern und ihre Prozesse zukunftsorientiert auszurichten.

Gemeinsam mit ihm tauchen die beiden in einige der drängendsten Themen ein, die die Branche aktuell bewegen.

Ein zentraler Schwerpunkt der Diskussion liegt auf kundenzentriertem Marketing. Markus teilt wertvolle Einblicke, wie Unternehmen in der Industrie den Übergang von produktfokussierten Ansätzen hin zu echten Kundenerlebnissen schaffen können. Die drei sprechen darüber, warum ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden heute ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist und wie sich dieser Ansatz auch langfristig auf die Kundenbindung auswirkt.

Natürlich wird auch einen Blick auf die aktuellen Herausforderungen in der herstellenden Industrie geworfen. Von bis zu gestiegenen Anforderungen an Nachhaltigkeit und Digitalisierung beleuchtet Markus, wie Unternehmen Resilienz entwickeln und neue Chancen ergreifen können. Dabei wird deutlich, dass Innovation und Wandel oft Hand in Hand gehen.

Ein Augenmerk liegt außerdem auf der Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (AI) in der Industrie. Markus erklärt, welche Potenziale AI heute schon für Unternehmen haben kann.

Abgerundet wird das Gespräch durch einen Blick auf CRM-Systeme und ihre strategische Rolle. Markus erläutert, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von CRM-Tools nicht nur Effizienzgewinne erzielen, sondern auch ihre Kundenbeziehungen langfristig stärken können.