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Viaje al Centro de Servicios
"Viaje al Centro de Servicio", el podcast donde exploramos a fondo el mundo de las organizaciones de los Centros de Servicios. En cada episodio, nos sumergiremos en las mejores prácticas, consejos y experiencias relacionadas con brindar un servicio excepcional.
Viaje al Centro de Servicios
Episodio 024 - La transformación de pagos y cobros desde los CSC y GBS
📌 Host: Lauro Lozano
🎧 Invitado: Gerardo Sepúlveda (Metalsa)
🎙️ Podcast: La transformación de pagos y cobros desde los CSC y GBS
Apoyo: Acesco AC, Genba Partners
La transformación digital está redefiniendo el rol del área financiera, y los Centros de Servicios Compartidos (CSC) y los Global Business Services (GBS) se han convertido en protagonistas clave de este cambio. En este episodio exploramos cómo estas estructuras están revolucionando los procesos de pagos y cobros a través de la automatización, la estandarización y la integración tecnológica.
Conversamos sobre los beneficios que han alcanzado empresas con altos niveles de adopción —eficiencia, control, visibilidad de flujos y mejor experiencia para clientes y proveedores—, pero también abordamos los desafíos comunes: baja estandarización, resistencia al cambio y barreras tecnológicas.
Descubre cómo los CSC y GBS pueden ser palancas estratégicas para optimizar la gestión financiera en entornos globales y qué se necesita para acelerar esta transformación de forma exitosa.
Próximos episodios:
29/04/24: Modelos de Centros de Servicios Compartidos
Invitado: Santiago de Dios (Televisa – Univisión)
05/05/24: Citizen development transformando las habilidades
Invitado: Esaú Camacho (Cinépolis)
06/05/24: TPM para financieros (Episodio de aniversario)
Invitado: Sergio Ávila (Genba Partners)