台灣PMM在美國

兩個台灣人在美國科技業做產品行銷經理(Product marketing manager / PMM)的心路歷程及經驗分享。

EP24 從產品行銷經理到業務運營主管的經驗分享 - 下集

November 23, 2024 • Taiwanese PMMs in the US • Season 2 • Episode 11

這一集我們邀請到目前在Momentum IoT擔任Revenue Operation主管的Link。財金背景的Link，在歐洲及美國都求學過。畢業後從車用多媒體系統跨入產品行銷經理的領域，目前帶領一個RevOps團隊。

下集我們聊他從產品行銷轉到Revenue Ops之後的工作內容。

現職Revenue Ops在做些什麼？
- 幫助SalesOps, Customer Success以及MarketingOps，讓他們更有效率
- SalesOps: 決定業務負責的區域，大小、產業等等，並透過分析提高業務勝率以及結案速度。
- MarketingOps: 透過後台數據分析了解行銷策略是否有效，包含多少新的銷售機會、客戶獲得成本、轉換率等等。
- Customer success: 留住既有客戶，增加續約率。
RevOps看得到數字，但PMM更有機會影響公司執行策略以優化數據
- RevOps可以看得到問題、提出建議，但是成功與否，取決公司執行
- PMM可以帶領同仁完成任務。
如何成為PMM？
- 多了解產品以及行銷的framework。
- 多與客戶溝通，了解他們需要什麼。
推薦閱讀
- The Prof G Pod with Scott Galloway。知名NYU商學院行銷學教授，透過寫作將他的思想整理清楚並檢驗。
- 7 pillars of customer success。了解Customer success部門的一些框架。

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