14: Salgsledelse med hjertet – Kan relationer og resultater gå hånd i hånd? Interview med Kjeld Thomsen om hans vej til succes

Kan man være en god salgschef uden at være en klassisk hård beslutningstager? Mange forbinder salgsledelse med at være resultatorienteret, målrettet og skarp – men hvad nu, hvis man kan skabe lige så stærke resultater gennem relationer, empati og menneskelig indsigt?

I denne episode af Sælgerklubben har jeg besøgt Kjeld Thomsen, der har en helt særlig tilgang til salg og ledelse. Som direktør i Jydsk Værktøj har han gennem årene bevist, at man kan drive en succesfuld salgsorganisation ved at sætte mennesker først – både medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere.

🔹 Hvordan kan en relationel tilgang skabe stærkere salgsresultater?
🔹 Hvorfor er empati og tålmodighed undervurderede lederegenskaber i salg?
🔹 Hvordan skaber man en virksomhedskultur, hvor både medarbejdere og kunder bliver?
🔹 Er de bedste sælgere dem, der råber højest – eller dem, der bygger stærke bånd?

🎧 Lyt med, og få indblik i en salgsfilosofi, der bryder med de klassiske forestillinger om, hvad det kræver at lykkes som salgsleder.

Lyt til episoden her:

🔗 Apple Podcasts
🔗 Spotify
🔗 Amazon Music
🔗 RSS Feed

Links og ressourcer:

🔗 Kjeld Thomsens LinkedIn-profil
🌐 Jydsk Værktøj
🌐 www.talenthuset.com
🔗 Min LinkedIn-profil
📧 info@talenthuset.com

Tak, fordi du lytter til Sælgerklubben – podcasten for dig, der vil mestre det professionelle salg!

Din vært: Nikolaj Dyring
Stifter af Talenthuset - følg med på Talenthuset.com
Skriv direkte på mail til Nikolaj

Transcript

Speaker1: [00:00:00] Selvom jeg ikke er meget for at indrømme det, så har jeg måske med en fortid fra Dansk Supermarked haft den lidt fejlagtige antagelse, at en rigtig chef det var sådan en hård hund, der kunne tage beslutninger, der kunne handle. Hvis du taler de sprog, så er det en god profil. Ikke en der kan finde ud af at eksekvere og tage de svære valg. Men, men når jeg kigger tilbage og ser i mit netværk, så er der nogle nogle helt få fantastiske mennesker med nogle anderledes profiler, som også lykkedes på deres magiske facon med at skabe noget helt unikt. Og i dag skal vi høre en snak jeg har haft med med Keld. Keld har jeg arbejdet sammen med i 16 år, tror jeg. I forskellige settings, hvor jeg er kommet og lave undervisning for de mennesker, han nu har været leder for. Og Keld han kan noget helt unikt både i forhold til at skabe sit team og i forhold til at tilknytte kunderne rigtig, rigtig tæt til sig. Så velkommen til Seniorklubben og i dag skal jeg møde en helt anden måde end den der macho stil, når det handler om at bedrive ledelse i et effektivt salgsteam. God fornøjelse.

[00:01:13] Hej Keld. Hej Nicolaj.

Speaker1: [00:01:15] Velkommen til. Tak for det. Vi sidder her på vej i jeres jeres lille ikke ret lille virksomhed Jysk værktøj og jeg har glædet mig helt vildt til at snakke med dig, fordi du er så meget modsat det jeg altid har troet var det rigtige til at lykkes i salg. Og det kunne jeg simpelthen godt tænke mig at snakke med dig om her, fordi jeg har altid tænkt, at dem der lykkes med salg, det er de her profiler. De kan sparke døren ind, de kan tromle, de kan alt det her, og de får virkelig åbnet noget op. Og jeg har stået så mange gange i kursuslokalet og sagt til nogen Jamen selvfølgelig kan andre profiler også, og de skal bare. Men inderst inde har jeg jo selv tænkt hvis jeg skulle ansætte en sælger, ville jeg også have en profil, der kunne sparke dørene ind. Du er jo bare beviset på, at andre profiler kan lykkes og en af de ting, hvor jeg virkelig har mærket, at du er en anden profil. Det kan jeg huske under Corona nedlukningen. Du var en af de to, der ringede til mig undervejs som bare en undervisnings leverandør og sagde Hvordan går det med dig? Den der oprigtig omsorg, som du rent faktisk har for andre mennesker. Det synes jeg er interessant, når man så ser, at du rent faktisk lykkes i salg. Og det kunne jeg tænke mig at snakke om. Så så Keld, hvem er du? At sætte lidt ord på det?

Speaker2: [00:02:24] Ja. Jamen interessant spørgsmål og interessant vinkel, som man selvfølgelig skal reflektere lidt over. Jeg har jo en fortid i salg af industriprodukter igennem mange, mange år og har bevæget mig inden for det segment i snart 35 år. Og kom til Jydsk Værktøj her for 5 år siden, hvor jeg kunne se, at vi havde brug for at have en anden tilgang for at skabe en vækst både på toplinjen, men selvfølgelig også vigtigst på bundlinjen. Og hvorfor vi er lykkedes det. Det skal man jo nok spørge andre om. Men jeg vil gerne prøve at sætte lidt ord på. Jeg tænker, at jeg har jo ikke en. Jeg er jo ikke belastet af en lang akademisk uddannelse, og det gør det jo ikke hverken dårligere eller eller eller bedre. Men jeg tænker, at jeg tager udgangspunkt i det enkelte menneske, det enkelte individ. Og det der med at one size fits all. Det har aldrig rigtig fungeret i mit hoved, og det betyder, at jeg forsøger at finde de værdier og de egenskaber i den enkelte person. Og så få tilpasset den person, de opgaver. Eller omvendt, så at de er på rette hylde. Og så er det udgangspunkt i menneske hele tiden. Om det er en medarbejder, et menneske eller det er. Nu omtaler du dig selv som en. Hvad sagde du en en skide konsulent, leverandør eller sådan noget.

Speaker2: [00:03:57] Det var ikke så pænt sagt, fordi det er absolut vigtigt at være med til at styrke vores hold. Så det menneske, der er bag vores leverandør, om det er dig eller det vores produkt leverandør, det er lige så vigtigt for os, fordi tingene hænger jo sammen. Så hvis man tager udgangspunkt i menneske og får fremelsket de kompetencer og de egenskaber, den enkelte individ har, og så på den måde får sammensat det rigtige hold. Det tror jeg, at det er nøglen til at lykkes. Derudover så har jeg nok også en lidt længere tålmodighed end de fleste mennesker. Det betyder ikke, at jeg ikke er utålmodig på nogle områder. Men jeg synes, at livet har vist mig, at hvis man gentagne gange arbejder med nogle ting og øver sig på nogle ting og igen med udgangspunkt i det, som det enkelte individ har stor interesse for. Vi talte lidt tidligere inden programmet her omkring det med interesse for fodbold, eller det kunne være sejlsport. Der var andre ting. Men, men de ting, som man interesserer sig for, dem har man også lyst til at fremelske og til at dyrke. Og hvis man sætter fokus på det, på det enkelte individ, hvad det er, som de faktisk interesserer sig for, så bliver de også bedre til det.

Speaker1: [00:05:13] Men jeg tænker nogle gange, hvis jeg sætter mig ind i fodbold, det skal være ganske ærligt, så er det med et formål. Så er det jo, at jeg føler mig som en beregnende skiderik, hvis jeg gør det. Fordi et eller andet sted. Det interesserer mig jo ikke. Jeg gør det kun, fordi så har jeg noget at tale om. Jeg tror, du gør det oprigtigt, fordi det er jo interessant for nogle. Så må der jo være et eller andet i det. Ja.

Speaker2: [00:05:35] Det er også rigtigt. Selvfølgelig er der et formål, og det er jo at at drive en god og sund virksomhed for jysk værktøj og skabe den top og bundlinje, som vi er sat i verden til at skabe. Så selvfølgelig har den et formål. Men, men, men. Min interesse for mennesket, den er faktisk helt oprigtigt. Det er jo det. Og nu bringer jeg noget privat ind i det. Nu er vi jo i en situation, hvor vi har tre skønne børn, hvoraf en af dem er født med et handicap. Og jeg tror, at det har lært min kone og jeg og vores familie, at det er det lange seje træk, der gør, at man lykkes, fordi der er ting i hendes verden også. Specielt da hun var født og var ung, som ikke var helt naturligt. At hun bare lærte lige så hurtigt som alle mulige andre børn. Og der har livet lært os, at hvis vi træner vi øver os med ham, så viser det sig faktisk, at han lykkes. Og han kan. Og han har ikke så mange kompetencer som alle mulige andre unge mennesker eller børn. Men han har nogle, og vi kan se, at de kompetencer, hvor han interesserer sig, for hvis han virkelig dyrker dem, så er han sindssygt god til dem.

Speaker2: [00:06:48] Så det er lige præcis de interesseområder og de kompetencer, jeg prøver at finde frem i os alle sammen. Om det er mine børn, vores søn, mine kolleger, princippet også leverandører Og hvad er det faktisk, man er god til der og så bringe det i spil? Det giver os alle sammen en energi og en motivation for at skabe succes. Så det med igen tilbage til vores søn. Det med at vi vi nogle ting, hvor andre børn måske skulle have tingene vist 100 gange. Der skulle vi måske lære ham det. Måske 1000 gange eller titusinde gange. Og det er det lange seje træk. Men, men sejren når det lykkedes efter 10.000 gange, den er endnu mere kæmpestor i forhold til end normalt. Ja, selvfølgelig. Og det samme hvis der er en parallel til jysk værktøj, som jo har været særligt udfordret for nogle år siden. Så så den glæde og den motivation og den sejr ved, at vi nu lykkes, er jo ekstremt stor, fordi vi kom faktisk fra rigtig, rigtig. Træls udgangspunkt. Og så har vi så sammen med teamet, for det lykkedes at få det vendt. Og så er det jo bare fantastisk at stå på skamlen og så have armene oppe over hovedet og sige vi lykkedes. Ja, præcis.

Speaker1: [00:08:05] Det er virkelig fascinerende. Man kan jo høre det. Jeg kan høre, hvor underspillet du er i alt hvad du foretager dig? Jeg kom til Jydsk Værktøj for 5 år siden. Ja. Du er direktør for forretningen. Jamen så går det jo meget godt. Så lykkes vi med noget. Der siger du vi. Du vil ikke tage æren for det selv og sige Jeg har også noget. Og det er jo fordi du oprigtigt sætter folk i spil og får teamet til at lykkes. Hvor rigtig mange gerne vil hævde sig selv og deres værdier har skabt det på din LinkedIn profil. Der står jo heller ikke. Det kan godt være der et andet sted. Hvis jeg leder længe nok, så kan jeg se, der står direktør i Jysk Værktøj. Men hvad kalder du dig selv? Værktøjs købmand? Ja. Så det er jo den der. Du har ikke det der behov for at hævde dig.

Speaker2: [00:08:41] Nej. Og det er jo fordi jeg. Altså, jeg tænker jo som hold og som team. Og der er rigtig mange ting, jeg ikke er særlig god til. Og jeg håber, at noget af det, jeg er god til, er at sammensætte de rigtige mennesker og skabe det rigtige team, fordi det er teamet, der løfter tingene. Der er ingenting hverken i det nuværende job, jeg har nu, her eller i mit tidligere job, hvor det var det enkelte individ, der lykkedes. Det gjorde man altid kun sammen med minimum én eller to eller tre andre kolleger i et samspil, hvor man så fik en ordre eller et projekt eller noget andet. Så det er helt klart, at det er en en vi kultur, og det er også en af de værdier, vi har i disse værktøjer, at vi tænker i kulturer. Det betyder ikke, at der er plads til at have nogle rigtig, rigtig dygtige individuelle personer, men de skal lære at spille sammen med holdet. For hvis man kun er enkelt og kun vil drible hele vejen fra forsvar op til angrebet og så prøver at score det kan man gøre en gang eller to. Men på den lange bane, så holder den ikke. Så skal man ikke aflevere bolden til en makker, som så kan spille den tilbage igen, og hvem der så ender med at skyde bolden i mål til sidst. Det er ikke afgørende for mig. Det vigtigste er, at vi lykkes, og at vi scorer.

Speaker1: [00:09:54] Og det giver vanvittig god mening, fordi det løfter holdet, som sammen lykkes. Hvad med da du selv skulle lære at sælge i sin tid? Det har det jo. Var du? Var du anderledes? Som ung var du mere fandenivoldsk eller en fan?

Speaker2: [00:10:09] Ja, det er jo også et af de gode spørgsmål. Fordi nej, jeg tror faktisk aldrig, at jeg har været fandenivoldsk. Min profil er jo, som du siger, ikke det. Den er nok mere ovre i en s profil, men er meget meget bevidst omkring de forskellige faser eller forskellige typer i disc, så. Så kan jeg nok også godt trække mig over i de forskellige nu når det skal være. Jeg er også godt opmærksom på, hvilken energi det kræver at gå fra sit naturlige jeg og over til noget andet. Det er en anden snak. Jeg var så privilegeret, at jeg fik mit første eksterne salgsjob som som 19 årig. Så der flyttede faktisk hjemmefra fra Aalborg og til til Vejle og fik min første bil og min salgs taske. Og så skulle jeg køre og sælge bolte og skruer. Som 19 årig nede i Sønderjylland på et helt uopdyrket marked. For den lille virksomhed jeg repræsenterede. I Nordjylland på det tidspunkt. Så jeg startede relativt tidligt med at få de første hug og og læringer. Så jeg tror simpelthen bare det har været livets vej. At jeg har prøvet at træne mig som salgs person i så mange år. Fordi jeg kom sådan så tidligt i gang.

Speaker1: [00:11:20] Ja og hvad? Da du starter med det, og du bliver afvist og du er her. Og du skal ikke komme her, og vi er glade for vores nuværende leverandør. Hvad du nu har mødt dengang, da du starter. Hvad får dig til at blive ved?

Speaker2: [00:11:32] Det gør, at jeg den dag i dag kan jeg huske. Den første ordre jeg nogensinde fik som ung person. Det var en stor pakke industri pakke. Spånplade skruer i 5 gange 50 i undersænket med kryds kærv. Så den sejr med at få den første ordre. Jeg kom ud, var simpelthen så motiverende for mig, at jeg vidste, at hvis jeg bare blev ved med det, ville jeg bare fortsætte med det, jeg var i gang i. Så skulle jeg nok lykkes. Så det var simpelthen en kæmpe sejr for mig at en relativ lille lille bitte ordre den gang den satte så store spor i mig og den glæde jeg kørte derfra og tænkte jeg gjorde det. Og det har været drivkraften for at sige så kan jeg gøre det en gang mere, så kan jeg gøre det en gang mere. Og jeg tror også, det er det, der er kendetegnet ved ved min tid her ved Jysk Værktøj. Det er, at jeg tror, jeg gentager mig selv. Men, men vi bliver ved. Vi er ret vedholdende på tingene, og vi skal nok komme. Altså hvis den mur står foran os, så bliver vi ved med at slå på den. Ellers så går vi højre om, eller så går vi venstre om, så hopper vi over den. Vi skal nok komme forbi den.

Speaker2: [00:12:29] Ja, tilsammen. Så det er sådan det lange seje træk. Ja, så er der en anden ting. Det er, at jeg tror nej. Udgangspunktet er også, at man skal være et ordentligt menneske. Og det betyder jo, at de mennesker, man har mødt gennem sit liv, hvis nu man er ordentlig og man gør. Det betyder ikke, at man er enig altid. Men man skal gøre det ordentligt. Så får man altid mulighed for at komme tilbage igen senere i livet og igennem et langt liv, så møder man mange mennesker, og det med, at man kan komme tilbage, kan man sige fra. En ny virksomhed eller en ny funktion og få en ny mulighed. Det kan jeg se, at det har været ret givende, at man er velkommen. Efter ti, femten, tyve år, hvor ikke man har set nogen, men man har besøgt dem som unge sælger, hvor de siger Jamen du gjorde et godt indtryk, så er du velkommen til at komme og få en kop kaffe, så er man ligesom kommet ind. Så det der med at gøre tingene ordentligt og være ordentlige over for andre mennesker, det er det er vigtigt for os. Og det er også en af de værdier, som jeg forsøger at implementere her i huset. At det skal gælde os alle sammen.

Speaker1: [00:13:41] Betyder det så, at du kun ansætter s profiler eller? Eller er det bare nogle grundlæggende værdier, der ligger bag?

Speaker2: [00:13:46] Det er nogle profiler. Det er nogle grundlæggende værdier, der ligger bag, fordi vi har. Nu er størstedelen af Danmarks befolkning NOK s profiler, så det afspejler nok også vores sammensætning herude. Men vi har også det profiler. Vi har også se profiler, og vi har også profiler, så jeg tror igen det er kunsten at finde det rigtige mix. Og i forhold til hvad for en type job, hvilken type opgave? Så forsøger jeg at sætte det rigtige hold til den rigtige opgave til den rigtige kunde, og det betyder nødvendigvis ikke, at det er den samme person, der skal være den samme kunde igennem altid. Ikke fordi vi skal jeg lige sige, at relationer. Relationer Det er ret vigtigt for os, og det der med at bevare nogle bånd og nogle relationer til leverandører, til kunder og samarbejdspartnere. Det er vigtigt for os. Så vi skifter ikke bare som som nogle af de tidligere virksomheder, jeg har været ansat i. Der synes jeg det gik lidt for hurtigt med at skifte relationer, så vores bånd til vores kunder og leverandører er ret stærke heroppe. Så det er vigtigt for os at fastholde de relationer. Det kan sagtens være, at der kan være en given kunde i en fase, der har brug for at få nogle andre typer profiler koblet på i et hold for at lykkes med opgaven. Det kan være i en tilbudsgivning, det kan være i projektsalg, det kan være andre ting. Men, men vi skal have et anker på den relation, som kunden har ind i huset til os. Det er vigtigt, at man har den og kan kalibrere på.

Speaker1: [00:15:19] Nu har jeg jo læst challenges i sin tid. Bogen om det at udfordre salg, hvor man skal vise kunden sin forretning med nye øjne. Og jeg ved du har arbejdet med koncept implementering mange steder, og jeg sidder og tænker, at der noget af datagrundlaget bag Challenger serien. Det var jo relations sælgeren gennemsnitligt performer dårligst udfordrer sælgere gennemsnitligt performer bedst. Og det var fordi de beskrev relations relations sælgeren som en, der kun glattede ud og undgik enhver konflikt. Og aldrig turde sige til sin kunde. Det kan man fandme gør på en anden måde. Men jeg tror ikke, det er den type relation. Men det er jo ikke kun drikke kaffe relationer, vel? Det er jo vi hjælper hinanden. Relationer i forretningsøjemed.

Speaker2: [00:15:58] Og lige præcis det du refererer til den data. Den bog. Den er heldigvis ikke læst. Så derfra er jeg ikke bevidst om, at det forholder sig sådan. Størstedelen af vores nysalg og mersalg er skabt på baggrund af relationer eller tidligere gode relationer. Vi har måske 8 ud af 10 nye kunder, som ringer til og siger vi er ved at handle. Vi er for et år siden 2 år siden, 10 år siden, hvor vi fik den gode service. Nu er jeg kommet til en ny virksomhed. Er der mulighed for at vi kan starte med at handle igen? Så det er selvfølgelig ikke kun en kop kaffe. Det er jo en en kompetence og en rådgivning og et hus, som oser af kompetence og god service. Det er sådan rimelig simpelt. Det vi putter i gryden og rører rundt og så med, at det stadigvæk er moderne, at mennesker handler med mennesker. Så lang tid er det. Så har vi også vores berettigelse, og vi kan se at at der er mange virksomheder. De vil stadig gerne have den personlige rådgivning. Den personlige dialog faktisk. Vi kan også se, at vores elektroniske samhandel med vores kunder, den er meget, meget lille, og vi forsøger også at få noget mere derover. Men jeg må jo erkende og sige, at mange af de kunder, vi har, de vil gerne ringe og have en snak med os og ikke nødvendigvis at have et råd og vejledning hver gang. Men de kan godt lide at tale med vores dygtige kollegaer i vores salgsafdeling.

Speaker1: [00:17:20] Både fordi de har en god relation til dem. Kan faktisk godt lide de her mennesker, men selvfølgelig også. Det kunne også være, at der kom et godt råd i ny og næ. Ja ja ja. Tror du? Altså, jeg sidder jo der. Tænker, at hvis jeg skulle starte en. Lad os sige, at jeg skulle starte en grossist i morgen. Hvordan skulle den se ud? Ville jeg have et salgssted, eller ville Regnearket i mig ville jo sige, at man skulle bare have et lager. Det skulle ligge helt ude et sted, hvor folk ikke får nogen løn, og det skulle være så billigt som overhovedet muligt. Og så var det bare en webshop, og den måde man så kunne vinde det på, det var ved at lave lavere omkostninger end alle de andre. Men, men du er jo det modsatte. Du beviser på det modsatte, at det kan godt være, at det ser fedt ud i regnearket. Og det er jo bare de samme produkter, som alle de andre sælger. Det er bare en banko sang, ik? Men, men faktisk er det nogle andre ting kunder sætter pris på.

Speaker2: [00:18:10] Jo, jeg kan da også huske, at da jeg startede ude, hvor jeg tænkte puha, hvad er det vi har sagt ja til? Fordi der findes jo minimum 10 15 andre virksomheder inden for en radius af 30 kilometer, som kan sælge noget af det samme, som vi har. Så hvad er det lige, der gør, at vi er lykkedes? Ja, og det er jo igen. Det er jo ikke kun et håndtag, men det er selvfølgelig en kombination af mange af tingene. Supplerende til det, vi har talt om, så tror jeg på, at det med at vi har, at vi har varen på lokationen, det betyder faktisk noget. Og jeg har selv været med til at lave et tidligere regneark, hvor vi siger ok, vi lægger det bare langt væk, og så kan de bare trække på det. Men vi har simpelthen rigtig, rigtig mange kunder, der kommer ud til os, fordi de siger, de har ikke tid til at vente til i morgen. De ønsker ikke, at man kun har 7, 9 og 13 på lager, og vi mangler også dem der ved siden af. Og så ja. Så det er sådan en kombination af mange ting, der gør, at vi vi lykkes.

Speaker1: [00:19:06] Det giver god mening. Jeg sidder og tænker Keld, hvis nu. Hvis nu jeg var en ny sælger, relativ ny sælger profil som dig og jeg. Jeg er ansat i et team, vi er måske 10 sælgere og vi sidder på salgsmøder og jeg kan jo se de der der sidder og råber og skriger omkring mig og alle de her udadvendte profiler der er der, støjer lidt mere. Da I profilerne sidder og snakker om at de var succesfulde, så kunne jeg godt fornemme mig selv, være lidt underspillet, lære lidt tilbageholdende, være lidt okay. Gad vide om jeg passer ind her? Hvad ville du give mig? Et godt råd? Ja.

Speaker2: [00:19:38] Det er måske det tredje gode spørgsmål. Fordi den rolle har jeg jo selv siddet i mange, mange år og måske følt mig lidt forkert i nogle af de fora, jeg har siddet i, fordi jeg har en anden type profil end de andre. Jeg tror også man skal. Jeg tror ikke vi kan generalisere det, for jeg tror det er lidt at gøre med, hvad det er for nogle typer produkter, vi vi har med at gøre. Hvad er det for en type kunder? Nu er det meget industrikunder, og de ting, vi har med at gøre, ved jeg tager som udgangspunkt i. Men det kunne jo være nogle andre produkter, hvor man har mere brug for et en, en, en kanon sælger eller en hvor relations salg måske er knap så vigtigt, fordi det ser kun kunden måske én gang, og så er de videre til den næste. Så er der forskel på det. Jamen altså, hvis jeg skal spejle mig, så kan jeg jo kun sige det lange seje træk og tålmodighed og så skabe de der relationer til de kunder derude. Fordi den indkøber den kunde, du møder som 18 19 årig inden for industrien. Ham eller hende møder du også, når du er 25, 30, 40 og 50. Så vær ordentlig og giv dem en god service. Selvfølgelig skal du understøtte. Med nogle koncepter og med nogle digitale platforme. Jeg tror ikke på, at vi kan stå uden, men. Men på nuværende tidspunkt kan vi se, at den kombination vi har, den holder rigtig meget, og der er ikke noget, der tyder på, at den ikke holder de næste mange år frem i tiden. Vi har. Vi har også været lidt beriget af, at der har været rigtig travlt i både industri og byggeri, og det betyder også, at deres planlægningsfase ikke har altid være så god.

Speaker2: [00:21:14] Så det med at have tingene på lager tæt på vi er fleksible. Ringede de til os om aftenen og ringede til os om weekenden. Så er vi der. Det er ganske få gange, men vi er der nu. Når de har brug for en svejsetråd på havnen i Hirtshals eller et andet sted, så klarer vi det i løbet af weekenden. Eller ønsker de at få tingene pakket på en speciel måde? Jamen så er det, vi går sammen i bussen, og så går vi alle sammen ud og hjælper, og så har vi det klar til i morgen tidlig klokken klokken otte. Det er jo det, vi kan i den størrelse, vi har. Og når vi så. Jeg tror, du starter med at sige. Så er du en lille jysk. Værktøj og så ændrer du det. Det skal jeg nok. Men den tilgang havde jeg faktisk også i starten. Det er da interessant, synes jeg. Jysk værktøj i dag er jo, at vi er måske et af de huse, hvor der er flest kompetencer inden for værktøj samlet på en lokation. Hvor mange af de store huse De har mange inden for værktøj, Men så sidder der to i den ene by og fire i den anden og tre i den tredje. Det med, at du har så mange mennesker, der hver dag står op og tænker på, hvordan skal jeg give en god service? Hvordan skal jeg kunne rådgive mine kunder, og hvordan gør jeg tingene bedre? Den vidensdeling, den kraft det giver at have 25 engagerede, dygtige medarbejdere samlet ét sted. Det gør, at vi faktisk ikke er en lille virksomhed.

Speaker1: [00:22:33] Det giver super god mening.

Speaker2: [00:22:36] Men vi har agilitet og fleksibiliteten. Fordi vi er den størrelse. Fordi vi kan. Vi har tingene in-house.

Speaker1: [00:22:42] Jo, jo, jeg kan jo komme gående ind ad døren lige herude op ad trappen, ind ad døren og kigge ind til venstre. Og der sidder chefen, og du kan tage beslutningerne. Og det er jo, det er jo noget mere fleksibelt end noget, man kan møde andre steder. Ja.

Speaker2: [00:22:55] Det er. Vi har ikke brug for, at tingene ryger i et stort produktudvalg eller skal godkendes i andre afdelinger, for at man lige kan oprette to nye varenumre. Det er en beslutning, som vi tager sammen med kunden. Hvis de ønsker at handle hos os, så det er også noget af det, vores kunder godt kan lide. Det er det ikke, for det er ikke stift. Det er fleksibelt, og det er ja, det er agilt. Ja.

Speaker1: [00:23:20] Nu har jeg jo selv gjort mig nogle erfaringer med ting, jeg synes er svært. Altså at bevæge mig helt ud af mine egne personprofiler og skulle lave ting som som ligger langt fra mig. Ja, og det er jo det. Når jeg skal det, så er det jo ofte omsorgs delen eller det der med at dykke ned i noget og lave det mere dybere analysearbejde. Der skal jeg virkelig grave dybt. Hvad gør du, når du skal løse opgaver, der ligger langt fra din profil? Du må også have nogle situationer, hvor du er nødt til at springe ud af profilen. Ja.

Speaker2: [00:23:49] Men det er klart, Det er jo også, som vi snakkede om tidligere. Jeg ved jo godt, at når jeg skal over og bruge noget. Noget disc profil agtigt. Det kræver meget mere energi for mig, og jeg skal nok også bruge et længere tilløb til at gå derover i og og tage den. Jeg tror at fasen som selvstændig, den har modnet mig lidt, fordi det er jo et et et middel til at nå målet. Så det er jeg meget bevidst om, at det er en nødvendighed. Så jeg bruger mindre og mindre energi på det måske også. Jo ældre jeg bliver faktisk og hviler i, at jeg ved, hvad der skal til for at få det på plads. For at komme tilbage på sporet igen. Men måske særligt i mine yngre dage der. Der var jeg godt drænet, når man kom hjem til aften og så at man har måttet anlægge en 1. Profils tilgang og bringe sig derover i løbet af en hel dag eller en hel uge eller i lang tid. Det er hårdt. Ja ja, nu er vi jo så et et, et team og et ledelsesteam her i huset, og det betyder også, at vi har god sparring, og vi kan også bringe hinanden i spil med vores forskellige profiler. Og så er vi tilbage til igen, at vi sætter det hold, der skal til. Og der er selvfølgelig nogle ting, der er naturligt, At det er mig, der tager sig af dem her i huset. Men med god sparring med min med min kompagnon Troels, så går det rigtig, rigtig godt.

Speaker1: [00:25:13] Ja, præcis. Jeg synes, det er enormt betryggende det her. Fordi vi har jo altid sagt, at den rigtige profil for en sælger, det er fuldstændig ligegyldigt. Den ser ud. Det handler om evnen til at gøre det, situationen kræver, og tilpasse dig til den situation, du står i. Du bare viser, at man kan.

Speaker2: [00:25:31] Ja, det må vi jo. Det kan vi ikke fornægte. Men vi er jo lykkedes med det. Ja, præcis. Ja, præcis så. Men igen må jeg jo kigge ud i lokalet og se på mine dygtige kollegaer derude. Havde det ikke været for dem, så var vi jo ikke lykkedes. Så Så det er jo igen en kombination af alle tingene. Fedt!

Speaker1: [00:25:52] Ja ja ja, det er super. Og jeg skal jo være ærlig og sige, at du er. Du er en af dem, jeg godt kan lide at ringe til, når jeg skal have et godt råd. Ja, for jeg ved, at der er ikke noget som helst beregnende. Det er oprigtigt. Det er. Det kommer lige ud. Og det er jo også derfor, du er så stærk til at lave relationer. Fordi du mener det virkelig oprigtigt. Ja. Og det er jo det, der er. Det er jo din drivkraft. Jo. Din kæmpe fordel. Ja. Fedt. Kjeld, Det har været en kæmpe fornøjelse at snakke med dig, og det håber vi at gøre mange gange i fremtiden.

Speaker2: [00:26:20] Tak og i lige måde. Du er altid velkommen. Fedt!

Speaker1: [00:26:23] Tak for det. Selv tak.