Cégépítők
A Cégépítők Podcastből magyar vállalkozói sikertörténeteken keresztül megtudhatod, milyen folyamaton mennek át azok a vállalkozások, amik képesek a fejlődésre. Szó lesz best-practicekről, stratégiákról, necces helyzetekről és felemelkedésekről. Ami pedig a legfontosabb, hogy valós történeteken keresztül tudhatod meg hogyan kell neki állni egy sikeres vállalkozás építésének. Tanulj, inspirálódj és fejlődj velünk!
Cégépítők
Mi történik, ha Juliska elmegy, és vele megy az összes ügyféltudás? - Kende-Hofherr Krisztina
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
🚀 TIPPEK ÉS TARTALMAK A VERSENYKÉPESEBB CÉGÉRT!
A legtöbb cég fejlődése nem a piacon, hanem a saját működésében akad el: a döntésekben, az utánkövetésben, a napi rutinban és abban, hogy mennyire tud átlátható rendszerként működni.
A MiniCRM küldetése, hogy a magyar KKV-k ebben legyenek versenyképesebbek.
Ezért dolgozunk együtt a téma legjobb hazai szakértőivel, hogy tudást, tapasztalatot és inspirációt adjunk át, amivel akár azonnal a következő szintre léphetsz.
A tippeket és tartalmakat a https://minicrm.hu/verseny oldalon találod.
Minden cég új ügyfeleket akar.
Több megkeresést. Több ajánlatkérést. Több vásárlót.
De mi van akkor, ha közben pont azokból nem építkezik, akik egyszer már bizalmat szavaztak neki?
Kende-Hofherr Krisztina szerint rengeteg magyar KKV nem azért veszít pénzt, mert nincs elég jó terméke vagy szolgáltatása. Hanem azért, mert nem emlékszik az ügyfeleire, nem követi őket tudatosan, és újra meg újra kifizeti ugyanazt az ügyfélszerzési árat.
Mi történik egy cégben, ahol az ügyféladatok fejekben, üzenetekben és szétszórt táblázatokban élnek? Hogyan lesz a visszatérő vevőből valódi versenyelőny? És miért nem adminisztráció a CRM, hanem a cég memóriája?
Ebben az epizódban szó lesz ügyfélmegtartásról, vezetői fókuszról, AI-ról és arról, miért nem elég megszerezni az ügyfelet, ha utána a cég egyszerűen elfelejti.
Te tudod, hány ügyfelet veszítesz el csak azért, mert a céged nem emlékszik rájuk?
⏱️ Időbélyegek
00:00:00 - Bevezetés
00:01:21 - KKV-versenyhelyzet – miért kell ma másképp gondolkodni a növekedésről?
00:04:40 - Időhiány, káosz, túlterhelt vezetők – hol akad el a legtöbb KKV működése?
00:07:00 - Az idő mint erőforrás – miért bánunk vele rosszabbul, mint a pénzzel?
00:12:37 - Meetingkultúra – miért nem kell minden egyeztetésnek 60 percesnek lennie?
00:28:25 - CRM mint üzleti memória – hogyan lesz az ügyfélkapcsolatból versenyelőny?
00:31:00 - Ügyfélfigyelem – hogyan lehet minden vevőből VIP-klubtag?
00:39:50 - AI a KKV-kban – mire jó, mire nem, és hogyan érdemes elkezdeni?
01:06:01 - Mit kezdjen el azonnal egy KKV? – időfelmérés, delegálás, rendszerek
01:24:27 - Túlélés helyett teremtés – miért kell nagyobbat gondolni a magyar KKV-knak?