🎧 In deze eerste aflevering van Koffie & KPI’s ontdek je hoe AI vandaag al wordt ingezet om de klantbeleving te verbeteren. We praten over concrete toepassingen van artificiële intelligentie in customer experience: van gepersonaliseerde aanbevelingen tot slimme chatbots en geautomatiseerde klantreizen.

Onze gasten zijn Julian Peire (Generative AI) en Cynthia Hadinoto (Machine Learning), twee experten die helder uitleggen wat AI voor jouw organisatie kan betekenen. Met voorbeelden van bedrijven als Netflix, bol.com en Amazon.

Praktisch, helder en zonder buzzwords.

Koffie & KPI’s – dé podcast voor ondernemers, managers en professionals die niet bang zijn om hun organisatie naar het volgende niveau te tillen.

In elke aflevering schenken we sterke koffie én sterke inzichten, zonder omwegen of buzzwords. Verwacht eerlijke gesprekken met klanten, experts en collega’s over thema’s als klantbeleving, leiderschap en procesoptimalisatie.

Kort, krachtig en altijd met een concrete tip om meteen aan de slag te gaan. Dus pak je koffie, zet je oren open en laat je inspireren!