Brauchst du den Widerrufs-Button? Pflicht seit 19. Juni!

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In dieser Episode geht es um den Widerrufsbutton, der seit dem 19. Juni 2026 in vielen Fällen Pflicht geworden ist. Ich kläre, ob du diese Funktion auf deiner Squarespace Webseite brauchst und worauf du achten musst. 

Die Wurzel des Ganzen liegt in der EU Verbraucherrichtlinie 2023/2673. Ich zeige dir, wann der Widerrufsbutton im B2C Business definitiv Pflicht ist, warum es im B2B Bereich anders aussieht und wo es eine echte Grauzone gibt, etwa bei digitalen Produkten, die auch von Privatpersonen gekauft werden könnten. Außerdem gehe ich darauf ein, was es mit dem Verzicht beim Checkout auf sich hat und warum dieser nicht automatisch das Widerrufsrecht ausschließt. 

Wichtig zu wissen: Das ist keine Rechtsberatung, sondern meine eigene Recherche zu diesem Thema. Wenn du den Widerrufsbutton auf deiner Squarespace Webseite einrichten möchtest, lade ich dich herzlich zu meinem Workshop in der Website Boosters Membership ein. Alle Infos dazu findest du in der Beschreibung.


Ressourcen für dich zum Nachlesen:
https://www.e-recht24.de/ecommerce/13472-widerrufsbutton

https://datenschutz-generator.de/widerrufsbutton

Verbraucherzentrale

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Transcript

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In dieser knackigen Episode spreche ich über den Widerrufsbutton oder die Widerrufsfunktion, die seit dem 19. Juni '26 in Kraft getreten ist. Und ob du dieses Teil auf deiner Squarespace-Webseite brauchst oder nicht, das klären wir jetzt. Schön, dass du da bist. Man könnte ja meinen, uns könnte, also uns Selbstständige, könnte irgendwie es irgendwann mal langweilig werden in unserem Business und, ähm, dann lass uns doch mal 'n neues Gesetz noch mal auf die Straße rollen, dass wir hier 'n bisschen wieder frischen Wind in die Bude bringen. Ja, selbst ich als Webdesigner, ähm, hab da meine Struggles mit all den Sachen, ne? Da kommt was Neues, da muss man sich einlesen und muss dann den Weg finden. Und ich fühl mich ja natürlich auch berufen, dir da den Weg zu zeigen. Und ich muss aber vorweg sagen, das hier ist alles keine Rechtsberatung, das darf ich gar nicht und all das, was ich dir jetzt sage, sind meine eigenen Recherchen aufgrund dieser ganzen Thematik. Und, ähm, ja, ich möchte dir jetzt einfach quasi mitgeben, dass du da so eine gewisse Awareness hast. Worum geht's denn hier eigentlich? Und du darfst bitte, bitte, bitte und sollst dich auch gerne selbst darum kümmern und belesen und deine selbst für dich deine Entscheidung treffen. Ich kann dir nicht sagen, was du jetzt brauchst, sondern ich geb dir jetzt hier einfach nur mal Input meiner Seite, was ich bezüglich des Widerrufsbuttons beziehungsweise der Widerrufsfunktion, dir jetzt hier mit an die Hand gebe. Die wurde nämlich seit 19. Juni 2026 Pflicht. Das ist jetzt 'n paar Tage her und, ähm, ist einfach super wichtig. Ja? Also wenn du über deine Webseite jetzt erst mal grundsätzlich gesprochen Dinge verkaufst und wenn's nur, ähm, Workshops sind oder bezahlte Sessions sind, also wenn du irgendwie was verkaufst über deine Webseite, dann musst du jetzt hier mal 'n bisschen die Lauscher aufmachen und zuhören. Wenn du natürlich nur 'n Kontaktformular drin hast und schreib mir 'ne E-Mail, dann ist das jetzt, ähm, in der Sache jetzt so erst mal nicht verankert, würde ich behaupten. Ja, also es geht darum, dass du was verkaufst über deine Webseite, dann musst du über deine Webseite das Ganze auch widerrufbar machen. Und, mmm- Darum geht's. Es geht die 14-tägige Widerrufsgeschichte, wenn ich etwas kaufe, grad auch im Fernabsatzgesetz, also über Internet, nich im Laden so, ne. Und da steigen wir jetzt mal ein und ich hab hier tatsächlich meine Notizen offen, weil ich ja, wie gesagt, kein Anwalt bin und auch ich dieses Thema recherchiert habe und nehm dich da jetzt mal so 'n bisschen mit in die Dinge, die ich jetzt hier, ähm, vor mir liegen habe. Und, ähm, ja, ich bin mir sicher, da ist was für dich dabei. Vorab, bevor wir anfangen, ich hab jetzt am Dienstag, den 23. Juni, einen Workshop dazu, wie du diesen Widerrufsbutton in deine Squarespace-Webseite implementierst, wenn du den brauchst. Und, ähm, das ist ungefähr 'ne Stunde und der kostet 47 Euro. Ähm, das lohnt sich voll. Dann haste das Ding erledigt und du hast es drin und kannst auch hier und da deine Fragen stellen. Also hast auf jeden Fall auch 'ne Aufzeichnung, wenn du nicht dabei sein kannst. Es ist jetzt auch ein sehr kurzfristiger Termin. Das heißt, du findest, äh, den Link zur Buchung hier unten in den Show Notes und dann kannst du das Ganze Schritt für Schritt mit meiner Anleitung dann auch auf deiner Squarespace-Webseite einrichten. So, ähm, vorab noch 47 Euro kostet der jetzt. Kann sein, dass später die Aufzeichnung teurer wird. Das will ich noch dazu sagen, nicht dass es dann Beschwerden gibt. Warum kostet das jetzt so und so? Aber aktuell für den 23. Juni sind's die 47 Euro. So, okay, lass uns einsteigen. Die Wurzel dieses Übels, was heißt Übel? Ich find's ja in Ordnung, ja. Es ist doch auch okay. Ähm, ich will ja auch als Verbraucher den Schutz. Also, ne, ich bin da voll dafür, versteh mich nicht falsch. Natürlich ist es für all diejenigen, die diese Gesetze dann technisch umsetzen müssen und sich wieder einfuchsen müssen, es ist halt erst mal 'n Klotz am Bein, ja. Und die Wurzel des ganzen Gesetzes findest du in der EU-Verbraucherrichtlinie, äh, ja, 2023, äh, Schrägstrich 2673. Also ich will dir jetzt hier keine Paragrafen und Richtlinien um die Ohren schmeißen, aber dass du's mal gehört hast. Und, ähm, das ist, ähm, einfach super, super wichtre, wichtig, denn der Widerruf soll genauso einfach stattfin-finden wie der Vertragsabschluss. Und, ähm, da beginnt jetzt natürlich auch wieder so'n bisschen die Angst und Sorge, wenn ich das jetzt nicht drauf habe, wenn ich das jetzt noch nicht technisch umgesetzt habe, dann kann ich wieder abgemahnt werden, tralalipapalo. Ja, kannst du, aber du hast jetzt hier noch 'n bisschen Handlungsspielraum, okay? Ich glaub nicht, dass direkt morgen 'ne Abmahnung bei dir reinflattert, wenn du das auf deiner Website brauchst und nicht hast. So und jetzt lass uns da mal, ähm, reingehen so'n bisschen. Also wo ist es denn definitiv Pflicht und wo ist es nicht so ganz klar? So aus meiner Sicht und meiner Recherche. Da gibt's tatsächlich nämlich auch 'ne Grauzone und da möcht ich dir sagen, wie du dann damit umgehst. Also Pflicht ist es immer im B2C-Business. Also wenn du jetzt Berater und Coach bist, zum Beispiel, ähm, Familiencoach oder Trennungscoach oder solche Sachen, wo du halt einfach dein Endkunde ist eine Privatperson, dann ist es absolut Pflicht. Im B2B gibt es gar keine Widerrufs..., äh, 14-tägige Widerrufsgeschichte. Gab's noch nie. Also weiß nicht, ob's das noch nie gab, da will ich mich jetzt nicht aus dem Fenster lehnen, aber es gibt's einfach nicht. Wenn du Geschäfte zwischen B2B abwickelst, dann, ähm, erlischt einfach auch grundsätzlich da schon das Widerrufsrecht. Da geh ich aber dann gleich noch mal drauf ein. So, aber wenn du definitiv, ähm, Workshops hast, ähm, Programme hast, Eins-zu-eins-Session hast, die wirklich dem Endverbraucher, für den Endverbraucher gestrickt sind, dann ist es auf jeden Fall schon mal für dich 'ne Nummer, dass du sagst: „Okay, dann brauch ich dieses Teil.“ Ähm, genau. Und beim B2B-Business ist es halt nicht so ganz klar, weil nämlich es, ähm, ja, es hängt da an paar Formulierungsgeschichten. Also wenn ich da jetzt mal, ähm, mir überlege, zum Beispiel mein Business, ja. Ich verkauf ja Templates und, ähm- Oder meine Onlinekurse auch, ne, wie du 'ne Website erstellst oder dein Printdesign erstellst. Das könnten ja auch zum Beispiel Leute kaufen, die, mmm, was weiß ich, ne? Jetzt ist zwar nicht so ganz passend, aber sich 'ne Website für ihre Hochzeit bauen wollen. Oder, mmm, irgendwie keine Ahnung, ein Verein? Weiß ich nicht, ob ein Verein B2B wäre, weil es ist ja ein Verein, eine gemeinnützige Geschichte. Ähm, aber du siehst, wenn das nicht ganz klar ist Also ich hab mein Angebot ist klar kommuniziert. Du bist selbstständig, brauchst eine Website, bliblablub, ja. Aber Wenn's nicht wirklich ganz klar ist oder beziehungsweise das Produkt auch von anderen Leuten gekauft werden kann, dann Ist das schon wieder, wo ich nicht weiß: Oh, äh, Moment mal. Es ist tatsächlich 'ne Grauzone. Du musst also Produkte oder Dienstleistungen oder Onlinekurse oder Workshops oder Termine, die wirklich ganz klar B2B sind, dann, ähm, macht, macht das total Sinn, dass da dieser Widerruf erlischt. Ich überlege die ganze Zeit nach einem Beispiel. Vielleicht, ähm, was weiß denn ich, Finanzexpertin, Finanzcoach für, äh, Rücklagenbildung unternehmensmäßig so. Also weißt du, was ich meine? Also wenn die, wenn die, äh, Produkte oder die Themen einfach ganz, ganz klar für Unternehmen sind, ähm, dann brauchst du das quasi nicht. Aber wenn's irgendwo 'ne Lücke gibt, wo du dir vorstellen könntest, dass es auch einfach von 'ner Privatperson geb-gebucht, gekauft wird, dann, ähm, ist es so, wie ich das jetzt hier recherchiert habe, Pflicht, dass du diesen Button drauf hast beziehungsweise Pflicht nicht. Es ist eine Grauzone, die noch nicht so ganz definiert ist, aber du solltest diesen Button einfach haben, um sicherzugehen, ne, dass, äh, Leute nach dem Kauf, äh, widerrufen können. Und da sind wir dann direkt auch schon in der zweiten Frage, die ich mir auch selber gestellt habe. Und zwar diese Geschichte von wegen: Hey, Moment mal, ich hab ja digitale Produkte und jeder, der bei mir durch den Checkout geht, hat, sonst kannst du gar nicht bezahlen, musst du den Haken setzen, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest, um dann Zugang zu bekommen zu diesem digitalen Medium. Das ist natürlich legal und das ist auch okay und das darf man so machen, aber dennoch muss oder sollte ich diesen, ähm, Vertrag Widerrufs-Button aufsetzen und da wird's grade kompliziert. Da such ich grade den Teil, den ich vorhin gelesen hab dazu. Ähm, da steht nämlich: Der Verzicht, ähm, den meine Kunden beim Checkout bestätigen, ist kein automatischer Ausschluss des Widerrufsrechts von Anfang an. Das Widerrufsrecht besteht zunächst ganz normal mit vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss wie bei jedem Fernabsatzvertrag. Es erlischt erst durch einen bestimmten Mechanismus, ähm, geregelt im BGB bla, bla, bla. Damit dieses erlischt, äh, andersrum: Damit dieses Erlöschen wirksam eintritt, müssen mehrere Dinge zusammenkommen. Zum Beispiel die Kunden stimmen ausdrücklich zu, dass du mit der Bestellung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnst. Das haben wir ja quasi in dem Checkout implementiert. Sie bestätigen, dass sie wissen, dass sie genau dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren. Das haben wir implementiert. Und du beginnst tatsächlich mit der Vertragserfüllung, also dem Zugang zu Kurs und Download oder Template. Genau So, das passiert technisch fast immer über die Checkbox beim Checkout. Aber rechtlich heißt das, das Widerrufsrecht existiert erst und dann wieder, äh, äh, blub, also ich komm ja auch durcheinander, warte mal. Aber rechtlich heißt das, das Widerrufsrecht existiert erst und dann wird es durch eine konkrete Handlung der Kunden zum Erlöschen gebracht. Das ist ein himmelweiter Unterschied zu den Produkten, bei denen das Widerruf von vornherein komplett ausgeschlossen ist, etwa bei, äh, blib, blab, blub, ähm, versiegelten Hygieneartikeln und so weiter. Ähm, weiter unten hab ich gelesen, dass, ähm, ich ja auch oder du ja auch eventuell neben digitalen Angeboten, ja, aber auch, mm, eins-zu-eins-Session hast, Programme, Live-Events und so weiter. Und da sind es natürlich, ähm, ja, in unseren Verständnis auch digitale Angebote. Wir treffen uns ja digital. Aber nee, es ist 'n ganz anderes Format. Und jetzt komm ich zu dem Schluss nach all dem, was ich jetzt gesagt habe. Ähm, du tust dir 'n Gefallen, wenn du den Widerruf-Button auf jeden Fall auf deine Website integrierst und diese ganze Funktion und diesen ganzen Ablauf dahinter, weil es ist nicht nur einfach nur, es ist nicht einfach nur, hier ist der Button und hier tragst du, trägst du das ein und so weiter, sondern es ist eine ganze Maschinerie dahinter. Also es ist auch wieder 'n Zwei-Stufen-Prozess, den du einrichten musst. Also, ne, es ist auch wieder da 'n bisschen komplizierter, als einfach nur irgendwie 'ne E-Mail geschrieben oder 'n Kontaktformular ausgefüllt. Und, ähm, das heißt, ja, ich hab das alles bei mir aufgebaut, ich hab das durchgetestet und ich weiß, wie wir das Ganze mit Squarespace hinbekommen. Du kannst diese Widerrufsfunktion zum Beispiel auch bei E-Recht24 mit dazubuchen. Das ist dann wahrscheinlich über einen Code-Snippet einfach integriert. Dazu brauchst du aber bei Squarespace auf jeden Fall das Core-Abo, sonst kannst du keinen Code implementieren, der diese ganze, diese ganze Funktion quasi für dich, ähm, mit ausführt. Ähm, ja, das heißt auch wieder rum 'n Jahresabo bei E-Recht24 oder Kollegen. Ja, ähm, so und ich hab mir das Ganze angeschaut. Ich bin da durchgegangen und hab mir meinen Widerrufs-Button quasi eingerichtet. So, das heißt, ähm, du darfst dich jetzt in erster Linie darum kümmern und dir mal 'n paar Sachen durchlesen. Ich verlinke dir ein paar sehr gute Artikel dazu, die ich gefunden habe, die ich selber genutzt habe, um mich aufzuschlauen in der Thematik. Und da kannst du noch mal einsteigen und für dich klären: Fällst du da runter? Brauchst du dieses Teil oder brauchst du's nicht? Wenn du es brauchst, dann hier noch mal meine Einladung an dich, ähm, Dienstag, den 23. Sechsten, 26. Um 10:30 Uhr hab ich hier 'n Workshop, der findet regelmäßig einmal im Monat in meiner Membership Website Boosters statt. Das sind lauter Leute drin, die 'ne Squarespace-Webseite haben und ja gerne begleitet werden in dem Prozess, das Ding aufzubauen, zu pflegen, ähm, Produkte zu verkaufen, Dinge einzurichten, Marketing damit zu machen. Und jeden Monat gibt's 'n Workshop und eigentlich war für diesen Worksh..., für diesen Monat 'n Workshop geplant mit, ähm, wie krieg ich mein Mobile Design richtig, äh, auf die Kette. Jetzt hab ich aber das ganze Ding nach hinten verschoben, hab gesagt: „Nee, der Widerruf-Button ist jetzt wichtiger." Und ich öffne hier jetzt meine Türen für Außenstehende, die, mmh, ja gegen einen Obolus da gerne dabei sein dürfen und, äh, sich das mit anschauen können. Und wie gesagt, wenn du's live nicht schaffst, werd ich diese Aufzeichnung auch in meinem Onlineshop zur Verfügung stellen, dass du dir das danach auch noch erwerben kannst und dann Schritt für Schritt deinen, ja Widerrufsbutton, Widerrufsprozess, äh, mit Squarespace einrichten kannst. Wie gesagt, an der Stelle ganz, ganz wichtig: Das ist keine Rechtsberatung und, ähm, das muss ich einfach sagen, ich handle hier nach bestem Wissen und Gewissen. Und ja, würd ich sagen, komm in den Workshop oder wenn du da, äh, wenn's jetzt schon später ist, dann hol dir das Ding und klick dich durch und mach da einfach 'n Haken dran, setz das auf, setz das zusammen mit mir auf und dann ist es einfach erledigt und deine Webseite ist wieder up to date und rechtskonform und du kannst wieder ruhig schlafen. In dem Sinne, ich freu mich, wenn du im Workshop dabei bist und ansonsten hören und sehen wir uns in der nächsten Podcast-Episode. Mach's gut. Ciao, ciao.