{"version":"1.0.0","segments":[{"speaker":"Lars F Corsten","startTime":0.27,"endTime":4.77,"body":"Willkommen zu \"Frequent Traveller TV\", heute wieder mit einer frisch gepressten Sendung."},{"speaker":"Lars F Corsten","startTime":4.89,"endTime":11.19,"body":"Mein Name ist Lars Corsten, und die Themen, die ich für euch heute habe, sind Neuigkeiten aus Lufthansa Hausen."},{"speaker":"Und zwar","startTime":12.21,"endTime":20.13,"body":"Lufthansa Project Fox hat lustige Stielblüten die 787, da muss eine Toilette gesperrt"},{"speaker":"Und zwar","startTime":20.25,"endTime":24.39,"body":"werden in der Business Class wegen des Meal Services."},{"speaker":"Und zwar","startTime":25.47,"endTime":33.09,"body":"Lufthansa First Class Strecken im Winter 2026/2027 für die Hartgesottenen, die First Class Strecken suchen."},{"speaker":"Dann","startTime":34.05,"endTime":39.63,"body":"Miles \u0026 More wird zur Lufthansa Group, Miles \u0026 More, ein konsequenter Schritt."},{"speaker":"Dann","startTime":41.85,"endTime":43.05,"body":"Was soll ich noch dazu sagen?"},{"speaker":"Dann","startTime":43.41,"endTime":45.63,"body":"Ich gehe gleich auf das Motto ein."},{"speaker":"Dann","startTime":47.31,"endTime":52.29,"body":"Dann haben wir Hyatt und Air Canada, die starten eine umfangreiche Loyalty-Partnerschaft, mal"},{"speaker":"Dann","startTime":52.35,"endTime":54.21,"body":"gucken, ob das für uns von Interesse ist."},{"speaker":"Und wir haben ein Thema","startTime":54.27,"endTime":59.07,"body":"neue personalisierte Marriott Bonvoy Promotions."},{"speaker":"Und wir haben ein Thema","startTime":59.13,"endTime":62.37,"body":"Ich habe auch eine bekommen, aber abwarten."},{"speaker":"So, Thema eins","startTime":63.63,"endTime":68.19,"body":"Lufthansa Project Fox."},{"speaker":"So, Thema eins","startTime":68.31,"endTime":72.21,"body":"Nachdem ihr den Kanal abonniert habt, die Gruppe— nein, die Gruppe geliked habt, nein, in die"},{"speaker":"So, Thema eins","startTime":72.27,"endTime":77.49,"body":"Gruppe gekommen seid, auf Skool, und natürlich ein Like und so weiter dagelassen habt, geht"},{"speaker":"So, Thema eins","startTime":77.55,"endTime":80.19,"body":"das mit dem ersten Thema direkt hier los."},{"speaker":"Also","startTime":81.51,"endTime":87.21,"body":"Lufthansa währte mit dem sogenannten Project Fox, also First— also Future Onboard Experience,"},{"speaker":"Also","startTime":87.33,"endTime":91.41,"body":"nicht First, Future Onboard Experience, den Langstreckenservice deutlich auf."},{"speaker":"Also","startTime":91.47,"endTime":96.03,"body":"In der 787 führt der aufwendige Essensservice allerdings dazu, dass während der Vorbereitung"},{"speaker":"Also","startTime":96.51,"endTime":102.27,"body":"die Toiletten gesperrt werden müssen oder eine Toilette gesperrt wird, wobei einige Leute berichten"},{"speaker":"Also","startTime":102.33,"endTime":107.85,"body":"von mehreren Toilettensperrungen und so weiter und so fort, aber rein so ist erst mal eine Toilette nur gesperrt."},{"speaker":"Also","startTime":109.17,"endTime":112.17,"body":"Und es gibt ja nur zwei Business Class Toiletten."},{"speaker":"Also","startTime":113.01,"endTime":119.13,"body":"Lufthansa bezeichnet ja das Project Fox als eine der größten Veränderungen des eigenen Langstreckenservice."},{"speaker":"Also","startTime":119.49,"endTime":124.77,"body":"In der 787 ist eine Toilettensperrung natürlich eine Änderung für den einen oder anderen Passagier."},{"speaker":"Also","startTime":125.25,"endTime":131.85,"body":"Fleisch und Beilagen werden getrennt erhitzt, was von der Qualität her sicherlich sehr gut ist."},{"speaker":"Also","startTime":131.91,"endTime":137.07,"body":"Heißt also am Ende, da müssen wir ehrlich sein, also das Projekt Fox ist schon cool, was Essen angeht."},{"speaker":"Also","startTime":137.07,"endTime":141.03,"body":"Das Essen ist wesentlich besser geworden, da gibt es keine zwei Meinungen, und da muss man auch"},{"speaker":"Also","startTime":141.27,"endTime":142.83,"body":"sagen, man leidet auf hohem Niveau."},{"speaker":"Also","startTime":144.15,"endTime":147.99,"body":"Aber dadurch, dass man halt mehr Arbeitsfläche und vor allem mehr Zeit braucht, weil es ja auch"},{"speaker":"Also","startTime":148.11,"endTime":155.43,"body":"hier Master Your Time und so weiter gibt, ist es so, dass die Crews die Galleys natürlich gerne für sich alleine hätten."},{"speaker":"Also","startTime":155.61,"endTime":159.69,"body":"Und das bedingt dann natürlich, dass die Toilette, die in der Galley ist, nicht benutzt werden"},{"speaker":"Also","startTime":159.81,"endTime":161.25,"body":"kann, weil die Leute sonst durchlaufen."},{"speaker":"Also","startTime":162.15,"endTime":169.71,"body":"Im Dreamliner bietet das natürlich weniger Platz als die A350, das ist so Miniature Wunderland."},{"speaker":"Also","startTime":170.37,"endTime":175.83,"body":"Man hat bei den Galleys ja immer auch die Tendenz, das kleiner zu machen als möglich."},{"speaker":"Also","startTime":175.89,"endTime":182.07,"body":"Wir hatten ja auch die Lustigkeit, was war das, war das ein 320 Neo, wo nur die halbe Galley"},{"speaker":"Also","startTime":182.13,"endTime":185.91,"body":"hinten war, und man wollte dann einen Flug machen, wo das Essen gar nicht aufgewärmt werden"},{"speaker":"Also","startTime":186.03,"endTime":188.61,"body":"konnte, weil es nicht genug Öfen gab oder gar keine Öfen gab."},{"speaker":"Also","startTime":188.91,"endTime":192.33,"body":"Oder wir erinnern uns an die Kaffeemaschinen, wo man den Service wieder, wenn man ihn einführen"},{"speaker":"Also","startTime":192.39,"endTime":195.81,"body":"wollte, erst mal testen musste, wie das mit der Kaffeemaschine überhaupt funktioniert."},{"speaker":"Also","startTime":196.41,"endTime":199.23,"body":"Also insofern Lustigkeiten aus Lufthansa Hausen."},{"speaker":"Also","startTime":200.55,"endTime":204.09,"body":"Und während der Vorbereitung des ersten Service wird eine Business Class Toilette also gesperrt."},{"speaker":"Also","startTime":204.09,"endTime":208.17,"body":"Lufthansa betont, dass niemals beide Toiletten gleichzeitig geschlossen werden."},{"speaker":"Also","startTime":208.35,"endTime":212.61,"body":"Mindestens eine Business Class Toilette soll jederzeit erreichbar sein."},{"speaker":"Also","startTime":213.21,"endTime":215.49,"body":"Laut Lufthansa liegen bislang keine Beschwerden vor."},{"speaker":"Also","startTime":215.55,"endTime":217.35,"body":"Das ist wie so immer im Leben."},{"speaker":"Also","startTime":217.71,"endTime":219.81,"body":"Im Forum schreiben sich die Leute die Finger wund."},{"speaker":"Also","startTime":220.17,"endTime":222.27,"body":"Lufthansa sagt, wir wissen davon gar nichts."},{"speaker":"Also","startTime":222.51,"endTime":225.57,"body":"Wenn man ihnen dann zehn Leute bringt, dann erzählt man immer noch Einzelfälle."},{"speaker":"Also","startTime":226.41,"endTime":229.53,"body":"Heißt also, ja, ist halt so."},{"speaker":"Also","startTime":229.59,"endTime":235.29,"body":"Aber ich muss ganz ehrlich sagen, wenn das der Preis ist, dann ist das der Preis."},{"speaker":"Also","startTime":235.83,"endTime":240.87,"body":"In der Economy Class sollen künftig drei warme Menüs angeboten werden, auch die Premium Economy wird aufgewertet."},{"speaker":"Also","startTime":240.93,"endTime":245.07,"body":"Also alles in allem für uns als Vielreisende ein Bonus."},{"speaker":"Also","startTime":246.45,"endTime":250.41,"body":"Ja, das ist natürlich auch komplexer für die Crews, und für die Crews ist das nicht einfach."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":250.47,"endTime":254.01,"body":"\"Ich will trotzdem"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":254.01,"endTime":254.91,"body":"auf Toilette\" oder so was."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":255.33,"endTime":259.17,"body":"Die Toilette ist dann halt einfach nicht erreichbar wegen des Services."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":259.29,"endTime":261.39,"body":"Also insofern, ein Tot muss man sterben."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":262.35,"endTime":268.23,"body":"Und auch denke ich mal, dass das der Preis ist, wenn man frischere und hochwertigere Menüs bekommt."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":268.77,"endTime":274.77,"body":"Gleichzeitig ist natürlich dann— wobei, ich weiß nicht, während des— gehe ich da auf Toilette?"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":274.83,"endTime":278.43,"body":"Habe ich— ich habe ja Gott sei Dank keine Sextaner-Blase, deshalb habe ich das Problem nicht."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":279.03,"endTime":282.45,"body":"Aber bei Nachtflügen nach dem Start kann natürlich eine einzelne verfügbare Toilette schnell"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":282.51,"endTime":286.89,"body":"zu Warteschlangen führen, aber das ist halt leider dann so."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":286.95,"endTime":290.67,"body":"Ich gehe ja manchmal auch zum Beispiel in die Economy Class auf PP Box, wenn sie näher ist,"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":290.73,"endTime":292.23,"body":"oder Premium Economy oder so was."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":292.29,"endTime":294.15,"body":"Also insofern ist das so."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":296.19,"endTime":305.37,"body":"Lufthansa versucht also, das Ganze zu verbessern, und ich denke mal, dass der Bordservice trotzdem als positiv aufgenommen wird."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":305.37,"endTime":307.95,"body":"Ihr könnt ja dazu gerne was schreiben."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":308.37,"endTime":313.71,"body":"Eher das Problem ist ja bei der 787, dass der Schalter fürs Dimmen kaputtgeht und zu oft benutzt"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":313.71,"endTime":315.39,"body":"wird, weil es nicht schnell genug geht."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":316.05,"endTime":318.45,"body":"Aber das ist ein anderes Leiden auf hohem Niveau."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":319.59,"endTime":323.37,"body":"Also, jetzt können wir natürlich drüber diskutieren, als Fazit, ob es akzeptabel ist, dass man"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":323.43,"endTime":326.55,"body":"eine Toilette in der Business Class für den Service sperrt oder nicht."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":326.85,"endTime":330.75,"body":"Aber deutlich ist halt bei Fox, dass es eine Aufwertung des Bordprodukts ist."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":330.75,"endTime":335.97,"body":"Der Fall zeigt aber, dass ein ambitioniertes Servicekonzept auch zur vorhandenen Flugzeugkabine passen muss."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":336.03,"endTime":340.47,"body":"Das heißt also, man muss dann natürlich auch den Platz schaffen in der Galley und dem Personal"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":340.53,"endTime":345.09,"body":"die Möglichkeit geben, das dann auch machen zu können in einer Umgebung, die halt dann auch okay ist."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":345.33,"endTime":347.25,"body":"Gerade wenn es um Essen geht, geht es auch um Hygiene."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":347.79,"endTime":350.01,"body":"Heißt also, dass wir da keine Abstriche haben wollen."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":350.49,"endTime":356.97,"body":"Und der Raum am Flugzeug, ich verstehe, das ist begrenzt, aber eine vorübergehende Sperrung"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":357.03,"endTime":361.17,"body":"kann deshalb vielleicht dann auch vertretbar sein, solange mindestens eine Toilette zugänglich bleibt."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":361.23,"endTime":365.67,"body":"Lufthansa sollte die Abläufe natürlich, wenn möglich, optimieren in Zusammenarbeit mit der Crew."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":366.33,"endTime":372.63,"body":"Wir haben ja mittlerweile gehört, dass Jenselmann Ritter, der ist nach Saudi-Arabien, Riad oder"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":372.69,"endTime":377.01,"body":"was ist er geflogen, und hat da Stewardess gespielt."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":377.79,"endTime":380.67,"body":"Also insofern hat er da ja viele Erkenntnisse gewonnen."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":380.73,"endTime":384.39,"body":"Ich hoffe, das war nicht jetzt irgendwie Marketingabteilung, die gesagt hat, dass er Learnings"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":384.45,"endTime":386.61,"body":"hatte, sondern dass er wirklich persönliche Learnings hat."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":387.51,"endTime":390.87,"body":"Deshalb hoffen wir mal, dass Jenselmann Ritter, der auch übrigens drei Streifen irgendwie auf"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":390.99,"endTime":393.81,"body":"seiner Uniform hatte, wenn ich das richtig gesehen habe,"},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":397.05,"endTime":399.87,"body":"an seine Zeit als Pilot, glaube ich, erinnert das, egal wie."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":400.29,"endTime":406.53,"body":"Auf jeden Fall denke ich mal, dass es auch nicht zu einem dauerhaften Ärgernis damit führt."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":406.95,"endTime":412.65,"body":"Würdet ihr für ein deutlich besseres Business Class Essen akzeptieren, dass zeitweise eine Toilette gesperrt wird? Könnt ihr ja beantworten."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":413.37,"endTime":414.93,"body":"Dann gehen wir auf das nächste Thema ein."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":414.93,"endTime":418.65,"body":"Das Thema hat auch schon wieder viel zu lange gedauert, was ich geredet habe."},{"speaker":"Deshalb macht bitte den Crews das Leben da bitte nicht schwer und sagt nicht","startTime":418.89,"endTime":422.61,"body":"Ich merke, das ist vielleicht knackig heute wieder, die 20-Minuten-Grenze. Man weiß es nicht."},{"speaker":"Also","startTime":423.21,"endTime":428.19,"body":"Lufthansa First Class Strecken im Winter 2026/2027."},{"speaker":"Also","startTime":428.31,"endTime":432.45,"body":"Und die Lufthansa hat ja die First Class in vier verschiedenen Flugzeugen im Moment, in der"},{"speaker":"Also","startTime":432.51,"endTime":438.69,"body":"747-8, 380-800, 340-600, die nur noch bis Oktober 2026 fliegt, und dann natürlich ausgewählte"},{"speaker":"Also","startTime":438.81,"endTime":444.15,"body":"A350-900 und wenn sie kommt, die 350-1000."},{"speaker":"Also","startTime":444.21,"endTime":449.91,"body":"Ja, die klassische First Class, die alte quasi, hat acht Sitze, die neue hat drei Komma fünf"},{"speaker":"Also","startTime":450.03,"endTime":452.37,"body":"Sitze, wenn man gemein sein möchte."},{"speaker":"Also","startTime":453.45,"endTime":456.27,"body":"Auch wenn die Suite in der Mitte mit zwei Personen genutzt werden kann."},{"speaker":"Also","startTime":456.33,"endTime":460.11,"body":"Insgesamt sind das also in der Allegris dann vier Leute, ja und nein."},{"speaker":"Also","startTime":460.47,"endTime":463.95,"body":"Die mittlere Suite ist halt so, na ja."},{"speaker":"Also","startTime":464.37,"endTime":467.49,"body":"Aber kurzfristige Flugzeugwechsel sind ja leider möglich."},{"speaker":"Also","startTime":467.55,"endTime":470.79,"body":"Der Airbus A340-600, habe ich ja schon gesagt, soll im Oktober gehen."},{"speaker":"Also","startTime":471.51,"endTime":474.81,"body":"Der Airbus A350 soll das Angebot ab München erweitern."},{"speaker":"Also","startTime":475.11,"endTime":482.07,"body":"Und die 747-8 soll langfristig natürlich eine angepasste Allegris-Kabine bekommen, wo man gespannt ist, wie es aussieht."},{"speaker":"Also","startTime":482.43,"endTime":487.05,"body":"Auch die Triple Seven Neuner, die kommt ja auch 2027, aber reicht dann halt nicht für den Winterflugplan."},{"speaker":"Also","startTime":487.71,"endTime":494.61,"body":"Deshalb, also die klassische First Class beim 380er geht ab München, ist Bangkok, Delhi, Los Angeles, San Francisco."},{"speaker":"Also","startTime":495.33,"endTime":502.89,"body":"Dann, kennt ihr das alte Spiel, der 350-900 hat die Allegris First, geht nach Kapstadt, Chicago,"},{"speaker":"Also","startTime":503.07,"endTime":511.05,"body":"Januar, März geplant, Miami, New York, JFK, Newark, San Diego, dann Shanghai, Singapur, Tokio,"},{"speaker":"Also","startTime":511.11,"endTime":513.75,"body":"Haneda, Washington, D.C., aber nur geplant—"},{"speaker":"Also","startTime":517.11,"endTime":524.37,"body":"United fliegt hier gerade nach Denver, geplant nur im März 2027."},{"speaker":"Also","startTime":526.11,"endTime":530.55,"body":"Ist halt die klassische drei Komma fünf Suiten-Thematik."},{"speaker":"Also","startTime":531.27,"endTime":533.91,"body":"Dann haben wir die 340, das ist die klassische First Class, das ist ja auch der Flieger, mit"},{"speaker":"Also","startTime":533.97,"endTime":539.25,"body":"dem ich nach New York geflogen bin, mit der abgeranzten, nein, bin ich zurückgekommen mit, ne,"},{"speaker":"Also","startTime":539.25,"endTime":544.89,"body":"ich bin der 747-8 hingeflogen, zurück bin ich mit 340 geflogen, mit der abgeranzten First Class."},{"speaker":"Also","startTime":546.51,"endTime":551.25,"body":"Aber das war für mich eine Abschiedstour, JFK, Washington, D.C., also Abschiedstour für die"},{"speaker":"Also","startTime":551.37,"endTime":554.49,"body":"340-600 mit der Galere, viele, viele Flüge gehabt."},{"speaker":"Also","startTime":556.11,"endTime":557.85,"body":"War noch mal schön, mit dem Flieger zu fliegen."},{"speaker":"Also","startTime":558.93,"endTime":564.27,"body":"Und die letzten vier sollen dann im Oktober 2026 ausgeflottet werden, und im Winterflugplan"},{"speaker":"Also","startTime":564.87,"endTime":566.37,"body":"sollte da auch keine Rolle mehr sein."},{"speaker":"Also","startTime":566.73,"endTime":572.37,"body":"Die 747-8 hat ja auch noch eine klassische, auch relativ abgerockt, wenn man ehrlich ist."},{"speaker":"Also","startTime":572.97,"endTime":575.43,"body":"Aber da ist Buenos Aires, Chicago, Johannesburg."},{"speaker":"Also","startTime":575.79,"endTime":579.99,"body":"Hatte ich übrigens gesagt, dass das Strecken ab Frankfurt sind, 340 und die 747, ne, nur dass ihr es wisst."},{"speaker":"Also","startTime":581.31,"endTime":591.03,"body":"Also Buenos Aires, Chicago, Johannesburg, Los Angeles, Miami, Mexiko-Stadt, Newark, São Paulo und Tokio, Haneda. Das ist acht Sitzplätze."},{"speaker":"Also","startTime":591.69,"endTime":595.89,"body":"Ja, also ich denke mal, dass man da bei Lufthansa gut dran tut."},{"speaker":"Also","startTime":596.07,"endTime":602.79,"body":"Und Fazit ist, die Lufthansa First Class ist immer noch attraktiv, egal was man sagt, aber unübersichtlich."},{"speaker":"Also","startTime":602.79,"endTime":606.81,"body":"München bietet die größere Produktauswahl, als einziger halb die neue Allegris First Class, ganz klar."},{"speaker":"Also","startTime":606.87,"endTime":608.79,"body":"Wenn ihr das Erlebnis haben wollt, müsst ihr ab München fliegen."},{"speaker":"Also","startTime":609.15,"endTime":611.67,"body":"Frankfurt bleibt stark von der 747-8 abhängig."},{"speaker":"Also","startTime":611.97,"endTime":617.07,"body":"Und wer ein bestimmtes Produkt buchen möchte, heißt also, Sitzplan, Flugzeugtyp und mögliche"},{"speaker":"Also","startTime":617.13,"endTime":620.97,"body":"Änderungen sollten dann aber genau beobachtet werden."},{"speaker":"Also","startTime":621.45,"endTime":623.49,"body":"Welche Lufthansa First Class würdet ihr bevorzugen?"},{"speaker":"Also","startTime":623.55,"endTime":632.79,"body":"Die Allegris, die in den 350ern, die 380ern oder die Boeing 747-8, wobei nur die letzten beiden keine Allegris haben."},{"speaker":"Also","startTime":633.63,"endTime":635.07,"body":"Komischer Satz, den wir da gebaut haben."},{"speaker":"Also","startTime":635.55,"endTime":638.43,"body":"So, jetzt kommen wir zum nächsten Thema, und wir sind schon bei zehn Minuten."},{"speaker":"Also","startTime":638.43,"endTime":640.59,"body":"Ich wette, zwanzig Minuten reichen. Es tut mir leid."},{"speaker":"Also","startTime":641.85,"endTime":645.39,"body":"Miles \u0026 More hält 2026 einen neuen Namen, ein vollständiges neues Erscheinungsbild."},{"speaker":"Also","startTime":645.39,"endTime":652.17,"body":"Künftig soll das Programm Lufthansa Group Miles \u0026 More heißen und stärker als gruppenweites Loyalitätssystem positioniert werden."},{"speaker":"Also","startTime":652.23,"endTime":655.47,"body":"Macht natürlich Sinn, wenn man sich als Lufthansa Group positionieren will."},{"speaker":"Also","startTime":655.53,"endTime":658.29,"body":"Der Marken-Relaunch ist für Ende 2026 geplant."},{"speaker":"Also","startTime":658.53,"endTime":661.11,"body":"Das Programm wird stärker unter der neuen Dachmarke Lufthansa Group gestellt."},{"speaker":"Also","startTime":661.17,"endTime":665.73,"body":"Miles \u0026 More soll als verbindliches Loyalitätssystem der Gesamtgruppe auftreten."},{"speaker":"Also","startTime":666.15,"endTime":676.17,"body":"Der Fokus liegt auf, und jetzt kommt's, mehr Relevanz, stärkere Personalisierung, gruppenweitem Erlebnis und einheitliche Kundenschnittstellen."},{"speaker":"Also","startTime":676.95,"endTime":683.25,"body":"Das Corporate Design wird vollständig überarbeitet, der neue englische Markenleitsatz, und lasst"},{"speaker":"ihn euch auf der Zunge ziehen","startTime":683.31,"endTime":687.27,"body":"\"Moments that move you\"."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":688.41,"endTime":693.93,"body":"\"Momente, die dich bewegen\". Ich bin schon bewegt."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":695.91,"endTime":697.83,"body":"Ich kann mir die Tränen gerade so verdrücken."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":698.79,"endTime":705.45,"body":"Aber die einzelnen Airline-Marken sollen ihre Identität erhalten, ja, wenn es dem Programm hilft."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":706.23,"endTime":713.19,"body":"Also im Prinzip ist das, im Englischen sagt \"a pig with a lick stip\" und so weiter."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":713.19,"endTime":716.61,"body":"Ich will das Zitat gar nicht bringen, aber ihr wisst, das Programm sollte grundsätzlich da ein"},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":716.67,"endTime":719.55,"body":"paar Neuerungen haben und ein paar Änderungen haben."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":720.39,"endTime":724.83,"body":"Und natürlich ist das so, dass, wenn man die Markenarchitektur aufwertet, dass das Loyalitätsprogramm"},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":724.89,"endTime":727.95,"body":"stärker zum strategischen Bindeglied wird zwischen den Airlines der Marken."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":728.67,"endTime":732.75,"body":"Also insofern kann man halt wirklich nur noch sagen, was Dieter Frost sagt."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":732.87,"endTime":737.01,"body":"Er ist der Chief Commercial Officer der Lufthansa Group."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":737.19,"endTime":741.45,"body":"Nach der Einführung unserer neuen Gruppenmarke gehen wir in den nächsten konsequenten Schritt"},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":741.75,"endTime":747.39,"body":"und integrieren ausgewählte Konzerngesellschaften noch stärker in unsere Markenarchitektur."},{"speaker":"Oder der Deutsche sagt natürlich","startTime":748.47,"endTime":752.19,"body":"Also relativ lustig und amüsant."},{"speaker":"Dann, ich denke mal, auch das Zitat will ich euch nicht vorenthalten","startTime":754.17,"endTime":762.03,"body":"\"Moments that move you\""},{"speaker":"Dann, ich denke mal, auch das Zitat will ich euch nicht vorenthalten","startTime":762.03,"endTime":765.57,"body":"ist neue Brand Essence, also quasi so diese Marketingsprache."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":765.63,"endTime":769.83,"body":"\"Damit machen wir Ihre Zugehörigkeit"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":769.89,"endTime":776.07,"body":"zur Lufthansa Group sichtbar und erlebbarer\". Kannst dir nicht ausdenken."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":777.21,"endTime":780.57,"body":"Und der Relaunch ist mehr als eine Logoänderung."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":780.87,"endTime":783.21,"body":"Leider aber an dem Programm wird nichts gemacht."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":783.27,"endTime":785.67,"body":"Es wird halt das zentrale Loyalitätssystem, was es eh schon ist."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":785.73,"endTime":787.95,"body":"Man will es nur auch in der Marke dann repräsentiert wissen."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":788.01,"endTime":793.05,"body":"Der neue Name und \"Moments that move you\" markieren eine emotionalere Positionierung."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":793.35,"endTime":797.97,"body":"Vielleicht geht man ja dann auch ein bisschen weg davon, dass man die Gefühle hat, wenn man"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":798.03,"endTime":802.35,"body":"über den Tisch gezogen wird bei den Zusatzleistungen, die man zahlen muss in Form von Steuern"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":802.41,"endTime":803.67,"body":"und so weiter für Meilentickets."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":804.21,"endTime":808.29,"body":"Ich habe jetzt für ein Ticket 1.500 Euro bezahlt nach Nordamerika."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":808.35,"endTime":810.51,"body":"Ich meine, kannst dir die echt nicht ausdenken."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":812.01,"endTime":816.09,"body":"Und ich denke mal, am Ende ist das so, dass der Markenname interessiert doch kein Schwein."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":816.63,"endTime":822.09,"body":"Ja, wenn das Miles \u0026 More heißt, Lufthansa Group Miles \u0026 More, my ass, um es mal so zu sagen."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":822.93,"endTime":827.19,"body":"Die Qualität von den Statusvorteilen, Einlösung und von dem Service ist das, was infrage steht."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":827.43,"endTime":831.15,"body":"Man hat von meinem OEROPS immer noch nicht die Original Routing Credits gutgeschrieben, weil"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":831.15,"endTime":834.33,"body":"ich es nicht über das fucking Formular machen möchte, weil es einfach ein Nightmare ist, bei"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":834.51,"endTime":837.33,"body":"drei Legs dreimal denselben Wix zu machen."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":837.45,"endTime":839.25,"body":"Warum kann man nicht einfach eine E-Mail-Adresse machen?"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":839.37,"endTime":845.19,"body":"Das wäre mal eine Serviceverbesserung, dass die Leute auch mal einen Weg haben, wo man ordentlich das bearbeiten kann."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":845.49,"endTime":848.13,"body":"Finnair oder andere Fluggesellschaften haben WhatsApp."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":848.25,"endTime":850.71,"body":"AirBaltic, ja klar, sie sind kleiner, aber nun gut."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":851.07,"endTime":852.09,"body":"Das ist halt nicht das Problem."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":852.21,"endTime":854.19,"body":"Wenn die größer sind, müssen sie halt mehr Geld dafür bezahlen."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":854.25,"endTime":855.15,"body":"Ist halt am Ende so."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":855.45,"endTime":860.13,"body":"Aber what the F, wie man im Englischen sagt, werde einfach mal besser."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":860.25,"endTime":863.31,"body":"Erwarte hier von der Lufthansa Group Miles \u0026 More echte Verbesserungen und erhofft sich einen"},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":863.43,"endTime":864.99,"body":"neuen Namen und ein neues Design."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":865.23,"endTime":866.49,"body":"Jetzt sind wir schon bei fünfzehn Minuten."},{"speaker":"Aber Dieter Frost hat noch was Geileres gesagt, und zwar","startTime":866.49,"endTime":867.39,"body":"Ich muss gleich Gas geben."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":867.69,"endTime":870.87,"body":"Heiden Air Canada starten Loyalitätspartnerschaft."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":870.93,"endTime":873.21,"body":"World of Heiden Air Canada starten eine umfassende Partnerschaft."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":873.33,"endTime":877.29,"body":"Mitglieder können Konten verbinden, Punkte übertragen, Zertifikate einlösen, zusätzliche Punkte"},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":877.35,"endTime":879.75,"body":"sammeln, über Status Changes einen Heiden-Status erreichen."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":879.81,"endTime":881.01,"body":"Und wichtig ist hier Heiden-Status."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":881.07,"endTime":884.07,"body":"Das heißt also, wer von Air Canada kommt, kriegt bei Heiden was, aber wer von Heiden kommt,"},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":884.13,"endTime":885.33,"body":"kriegt bei Air Canada nicht so viel."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":886.47,"endTime":889.23,"body":"Heißt also, Mitglieder müssen ihre Heiden- und Aeroplan-Konten verbinden."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":889.35,"endTime":894.09,"body":"Vor- und Nachname müssen auf beiden Konten übereinstimmen. Die Kontoverknüpfung erfolgt sofort."},{"speaker":"Also, Thema vier","startTime":894.39,"endTime":897.15,"body":"Die Vorteile setzen ein verknüpftes Konto heraus."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":897.27,"endTime":900.93,"body":"zwei zu eins, mindestens fünftausend."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":901.05,"endTime":902.67,"body":"Weitere Transfers in tausender Schritten."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":902.85,"endTime":907.77,"body":"Aeroplan-Punkte zu World of Heiden im Verhältnis zwei zu eins, nur für berechtigte Aeroplan Elite-Mitglieder."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":908.31,"endTime":912.45,"body":"Mindestens fünfhundert Aeroplan-Punkte, maximal hunderttausend pro Tag, zweihundertfünfzigtausend pro Woche."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":913.11,"endTime":918.33,"body":"Ja, dann fünfundzwanzigtausend Aeroplan-Punkte sind ein Heiden-Freinacht-Zertifikat, eins bis vier."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":918.51,"endTime":921.33,"body":"Fünfundsiebzig sind Kategorie eins bis sieben."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":921.63,"endTime":926.61,"body":"Und fünfzigtausend World of Heiden-Punkte, Aeroplan Flight Rewards-Zertifikat im Wert von dreißigtausend."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":926.61,"endTime":930.33,"body":"Also fünfzigtausend Heiden-Punkte zu dreißigtausend ist ein bisschen besser als die zwei zu"},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":930.39,"endTime":936.63,"body":"eins, also halt fünftausend Bonus bekommen. Ja, Aeroplan-Punkte bei Aufenthalten."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":936.69,"endTime":940.29,"body":"Mitglieder können pro qualifizierten Heiden-Aufenthalt fünfhundert Aeroplan-Punkte sammeln."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":940.35,"endTime":942.93,"body":"Darauf verzichten sie auf die regulären World of Heiden-Punkte."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":942.93,"endTime":945.15,"body":"Also das ist kein Double Dipping, ne."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":945.81,"endTime":949.47,"body":"Die Auswahl muss vor oder spätestens beim Check-out angegeben werden."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":950.07,"endTime":956.49,"body":"Dann die Vorteile für die Aeroplan-Kreditkarteninhaber ist, wer die Premium-Privatkreditkarte hat, blablabla."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":956.61,"endTime":958.77,"body":"Premium haben wir alle nicht, das sind ja die kanadischen Karten."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":959.43,"endTime":961.59,"body":"Ich habe mal eine von der TD gehabt, glaube ich."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":962.37,"endTime":965.97,"body":"Aber dadurch, dass ich in Kanada nicht mehr bin, ist das auch weggefallen."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":966.63,"endTime":971.01,"body":"Ja, automatischer World of Heiden Discovery-Status ist auch für die Leute da."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":971.25,"endTime":974.61,"body":"Fünf anrechenbare Heiden-Status, nicht erneute Gutschrift zu Beginn jedes Kalenderjahres."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":974.67,"endTime":978.03,"body":"Zwei Heiden-Status Challenge-Versuche pro Kalenderjahr."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":978.15,"endTime":980.01,"body":"Warum braucht man zwei Status Challenge-Versuche?"},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":980.01,"endTime":982.11,"body":"Vorteile gelten nur für den Hauptkarteninhaber."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":983.01,"endTime":991.95,"body":"Dann vier Nächte Discoverys, zehn Nächte Explorers, zwanzig Nächte Globalis, also im Prinzip auch wieder eine Verbesserung. Und jetzt kommt's."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":992.01,"endTime":995.79,"body":"Vorteil für uns als World of Heiden-Mitglieder ist, Discoverys, Explorers, Globalis, DiveTime"},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":995.85,"endTime":1002.69,"body":"Globalis erhalten einen Air Canada Fluggutschein über zwanzig kanadische Dollar. Geil, oder? Dann geht es weiter."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1002.81,"endTime":1004.79,"body":"Der Gutschein wird nach Kontoverknüpfung bereitgestellt."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1004.91,"endTime":1007.37,"body":"Anschließend gibt es maximal einen Gutschein pro Kalenderjahr."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1007.73,"endTime":1010.61,"body":"Der Gutschein ist nicht mit anderen Coupons oder Guthaben kombinierbar."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1011.09,"endTime":1012.77,"body":"Der Gutschein ist übertragbar später im Jahr."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1012.77,"endTime":1017.51,"body":"So ein Explorers- und Globalis-Mitgliederzugang zum Aeroplan-Status Fast Track erhalten. Ja, sollen."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1018.41,"endTime":1021.17,"body":"Können wir das einfach mal von vornherein festlegen, dass es vielleicht dann eine Fast Track"},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1021.23,"endTime":1023.69,"body":"gibt, vielleicht für den Globalis Lifetime irgendwas Geileres."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1024.95,"endTime":1031.19,"body":"Ja, als Fazit kann ich sagen, die Partnerschaft bietet viele Optionen, aber deutlich zugunsten"},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1031.25,"endTime":1035.09,"body":"von Aeroplan-Mitgliedern und kanadischen Karteninhabern gescheitert."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1035.15,"endTime":1039.35,"body":"Besonders interessant sind die Discovery-Status für fünf Statusnächte und die Heiden-Status Challenge."},{"speaker":"World of Heiden-Punkte zu Aeroplan","startTime":1039.71,"endTime":1045.17,"body":"Wobei, wer die amerikanische Kreditkarte hat, braucht den Quatsch nicht, der kracht das direkt."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1045.53,"endTime":1048.95,"body":"Was ist für euch wertvoller, ein Heiden-Status Fast Track oder die"},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1049.01,"endTime":1051.71,"body":"Möglichkeit, Punkte zwischen Heiden und Aeroplan zu übertragen?"},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1052.07,"endTime":1053.33,"body":"Da könnt ihr zu antworten."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1053.69,"endTime":1056.75,"body":"Und jetzt das Letzte, damit wir knapp unter den zwanzig Minuten bleiben."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1057.23,"endTime":1058.55,"body":"Ich hatte es euch schon angedroht."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1059.21,"endTime":1063.23,"body":"Miles \u0026 More verteilt erneut personalisierte Exclusive For You Promotions an ausgewählte Mitglieder."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1063.59,"endTime":1069.95,"body":"Die Konten unterscheiden sich je nach Konto und gelten ausschließlich für bezahlte Aufenthalte. Also Freinächte zählen nicht."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1070.67,"endTime":1074.27,"body":"Fünfzehnten Juli auf ausgewählte Mitglieder verteilt."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1074.87,"endTime":1079.49,"body":"Heißt also, man innerhalb von zwölf Monaten ein solches Angebot."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1079.49,"endTime":1082.79,"body":"Wer sich im Juli registriert, kann die Promotion bis zum einunddreißigsten Oktober nutzen."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1083.39,"endTime":1087.11,"body":"Wer bis August mit der Registrierung wartet, könnte einen Zeitraum bis zum dreißigsten November nutzen."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1087.53,"endTime":1090.05,"body":"Vorwahrheit ist, dass das Angebot dann weiter im Konto verfügbar ist."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1090.05,"endTime":1094.31,"body":"Es zählt ausschließlich bezahlte Aufenthalte, die nicht qualifiziert sind, reine Punktebuchung,"},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1094.55,"endTime":1097.61,"body":"Freinacht-Zertifikate und Kombination aus Cash and Punkten."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1098.33,"endTime":1099.59,"body":"Heißt also, was könnt ihr bekommen?"},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1099.71,"endTime":1103.01,"body":"Bonuspunkte, zusätzliche Elite Night Credits, Freinacht-Zertifikate."},{"speaker":"Und deshalb ist die Frage","startTime":1103.43,"endTime":1105.77,"body":"Die Bindungen können sich nach Anzahl der Nächte und Aufenthalte richten."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1106.55,"endTime":1112.73,"body":"Mitglieder werden im Merit Bonvoy-Programm und"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1112.85,"endTime":1115.19,"body":"das Promotion Center gebeten zu prüfen."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1115.43,"endTime":1117.29,"body":"Guckt es nach, was euer Angebot ist."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1117.47,"endTime":1120.89,"body":"Der Wert steuert ständig vom individuell hinterlegten Angebot ab."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1120.95,"endTime":1124.73,"body":"Also es gibt Angebote, die sind meh, und es gibt Angebote, die sind leider besser."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1125.51,"endTime":1130.25,"body":"Und deshalb wartet bis zu August, wenn ihr eure Nächte später haben möchtet."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1130.67,"endTime":1133.85,"body":"Welches Personalisierte Merit Promotion wurde euch angeboten?"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1133.85,"endTime":1137.09,"body":"Ihr könnt es ja unten eintragen. Bonuspunkte, Statusnächte, Freinacht."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1138.23,"endTime":1141.59,"body":"Als Fazit zur gesamten Sendung, und ich schaffe es nicht, unter zwanzig Minuten zu bleiben,"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1141.65,"endTime":1143.63,"body":"und danke allen, die bis jetzt durchgehalten haben."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1144.11,"endTime":1148.55,"body":"Lufthansa investiert gleichzeitig in neuen Bordservice, neue Premium-Kabinen und die eigene Markenarchitektur."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1149.03,"endTime":1153.59,"body":"Die Einführung aber neuer Produkte ist natürlich komplex und ist natürlich auch dann gewissen"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1153.59,"endTime":1160.19,"body":"Dingen geschuldet, wenn man halt solche Spezialisten hat, mit der weltbesten IT unter anderem."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1161.09,"endTime":1167.03,"body":"Project Fox zeigt, dass die Zusatzverbesserungen oder Serviceverbesserungen auch natürlich praktische"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1167.27,"endTime":1169.49,"body":"Folgen haben, die unerwartet sind."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1169.97,"endTime":1173.09,"body":"Die Lufthansa First Class befindet sich weiterhin in einer langen Übergangsphase."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1173.21,"endTime":1179.33,"body":"München gewinnt als Premium-Hub logischerweise mit der Allegris-Kabine und hat damit Frankfurt"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1179.45,"endTime":1182.81,"body":"als Premium-Hub, ich denke schon, überholt, muss man ehrlicherweise sagen."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1184.61,"endTime":1187.67,"body":"Der 380er bleibt uns trotzdem erhalten, den Premium-Kunden."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1187.79,"endTime":1190.85,"body":"Die Frage ist, ob man vielleicht nicht in die Business-Kabine wechselt, weil sie doch dann vielleicht"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1190.91,"endTime":1193.67,"body":"auch nicht so viel schlechter ist als die First Class."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1194.03,"endTime":1200.69,"body":"Die 747-8er ist halt auch dringend einer Renovierung bedürftig."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1201.05,"endTime":1205.07,"body":"Miles \u0026 More soll stärker als gruppenweites Loyalitätssystem auftreten."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1205.85,"endTime":1212.21,"body":"Und ich denke mal, dass das Loyalitätsprogramm sich immer stärker zu umfassenden Reise- und Lifestyle-Plattformen entwickelt."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1212.63,"endTime":1218.39,"body":"Wobei aber der Hauptfokus, nämlich dass man Rabatte auf die Flugreisen bekommt, vergessen wird."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1219.11,"endTime":1223.31,"body":"Heiden Airplan setzen auf Partnerschaft, Status Challenge und flexible Einlösungen."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1223.85,"endTime":1230.03,"body":"Und Merit geht weiter den Weg, den man ja von Starwood übernommen hat. Rest in Peace."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1231.35,"endTime":1233.93,"body":"Jetzt geht aber meine Kamera, glaube ich, oder ist das nur der Bildschirm?"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1233.99,"endTime":1236.75,"body":"Nein, ist nur der Bildschirm. Wird dunkler."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1237.17,"endTime":1241.73,"body":"Also insofern geht man den Weg der SPG, dass man mehr Personalisierung hat und natürlich auch"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1242.15,"endTime":1244.97,"body":"mehr Komplexität, wenn der eine was hat, was der andere geiler findet."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1245.33,"endTime":1249.23,"body":"Das ist ja leider so, dass manchmal das Gras grüner ist auf der anderen Seite."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1249.65,"endTime":1254.87,"body":"Für Kunden ist es immer wichtiger, Bedienung, Sitzpläne, Transferquote und Promotions genau zu prüfen."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1254.99,"endTime":1256.97,"body":"Also insofern das alte Lied."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1257.33,"endTime":1262.49,"body":"Ja, würdet ihr eine bessere Lufthansa Business Class und eine zeitweise gesperrte Toilette akzeptieren?"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1262.49,"endTime":1265.85,"body":"Als Frage des Tages, nachdem ihr den Kanal abonniert habt, die Glocke angemacht habt, ein Like"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1265.91,"endTime":1267.29,"body":"dagelassen habt und aufs Cool gekommen seid."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1267.65,"endTime":1273.05,"body":"Und natürlich, erwartet ihr von Lufthansa Group Miles \u0026 More echte Verbesserungen oder nur einen neuen Namen?"},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1273.47,"endTime":1276.29,"body":"Also insofern sind wir über zwanzig Minuten gekommen. Ich habe es versucht."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1276.35,"endTime":1277.43,"body":"Ich habe versucht, schneller zu reden."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1277.49,"endTime":1280.01,"body":"Manchmal habe ich mich selber versucht zu überholen. Sorry dafür."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1280.13,"endTime":1281.21,"body":"Danke, dass ihr durchgehalten habt."},{"speaker":"Und ich kann euch einfach nur sagen, zum Fazit","startTime":1281.21,"endTime":1284.39,"body":"Ich freue mich, euch wieder bei der nächsten Sendung zu sehen. Bis dann. Ciao, ciao."}]}