#2.2 Inzoomen op camera's

Betere beveiliging doornde inzet van cameratoezicht lijkt vaak een goede keuze, tot je voor het eerst merkt dat beelden op zichzelf weinig oplossen als het proces rammelt. We nemen je mee  in een herkenbaar beveiligingsdilemma bij een keten met twaalf distributiecentra: hekken die overdag openstaan, intercoms waar iedereen blind op open drukt en een serverruimte die open blijft omdat een monteur uren bezig is. 

Samen met Maurits, projectleider ICT, ontrafelen we waarom een cameraproject bijna nooit alleen over camera’s gaat. We praten over fysieke beveiliging, toegangscontrole, bezoekregistratie, bewustzijn op de werkvloer en de harde realiteit van nachtstoringen waarbij continuïteit en derving op het spel staan. Je hoort welke randvoorwaarden je vooraf moet regelen als je centrale regie wilt: op afstand openen, verificatie via intercom en beeld, heldere autorisaties, en 24/7 opvolging. 

Daarna wordt het praktisch: een cameraplan per zone rond het distributiecentrum. Welke camera’s horen bij het schuifhek, het terrein, de entree en het laad en los punt? Wanneer zijn slimme camera’s en alarmering zinvol, en wat zijn de grenzen van kentekenherkenning als je vooral wilt weten wie er daadwerkelijk in de auto zit? We sluiten af met de serverruimte: deurstandsignalering, logging en gedrag dat je pas verandert als techniek en werkproces elkaar versterken. 

Abonneer je op Beveiliging Binnenkamers, deel de aflevering met iemand die met CCTV of toegangscontrole worstelt en laat een review achter zodat anderen ons makkelijker vinden. Welke randvoorwaarde ontbreekt bij jou waardoor camera’s nu te weinig opleveren?

Stap mee naar binnen en luister naar risicoafwegingen en besluitvorming in de wereld van fysieke weerbaarheid.

Transcript

Buurtapp En Beelden Zonder Actie

SPEAKER_00 0:00

Hey Ruben. Hey Milan jongen.

SPEAKER_02 0:02

Hoe is het? Ja, goed? Nog iets beleefd? Meegemaakt? Ja, ik zit in zo'n buurt-app, zo'n preventie-app. En vorige week kwam daar een berichtje binnen. Zo'n app moet eigenlijk altijd stil zijn. Niet voor koetjes en kalfjes, alleen dringende zaken. En ik kreeg zo'n melding binnen met twee foto's van een thuiscamera. En er waren autoinbrekers actief. Dus er stond op beeld dat inbrekers bezig waren om aan de deuren van auto's te voelen en om te kijken of ze daar in konden komen. Maar dat was niet gelukt. Maar ze hadden wel die beelden gedeeld. En er stond een leuk tekstje bij. Van ik heb hier de dieven. En daar moest ik wel een beetje om lachen. Van let op, dit zijn de dieven. Maar je kan er dus eigenlijk helemaal niks mee, die beelden. Want ja, er staat geen naam bij. Politie kan er ook niks mee.

SPEAKER_00 1:02

Maar het is alleen maar preventief.

SPEAKER_02 1:04

Er is niet ingebroken, was bij hun niet ingebroken, maar gisteren, daarom begin ik daarover, kreeg ik een tweede melding: van ja, ik had per ongeluk mijn auto al laten staan. En nu is mijn oude zonnebril weg. Gelukkig maar mijn oude zonnebril. Maar ja, die buurman heeft die camera's hangen ergens in de buurt. Je hebt daar niet zoveel aan. Want hij heeft het wel gedeeld en je ziet mensen, maar vervolgens is er alsnog wel iemand ingebroken. Dus nou ja, dat is dan maar wat het is met de camera's. Jammer van de zonnebril. Beveiliging Binnenkamers is een podcast over fysieke beveiliging bij complexe organisaties. In deze aflevering spelen we een veel voorkomende situatie na. We laten zien hoe afwegingen en keuzes in de praktijk gemaakt worden. Wellicht Heltije met jouw beveiligingsvraagstuk. Stap mee naar binnen en luister naar risicoafwegingen en besluitvorming in de wereld van fysieke weerbaarheid.

SPEAKER_00 2:08

Yes,

Waarom Camera’s Niet Alles Oplossen

SPEAKER_00 2:09

nou welkom allemaal. We gaan vandaag inzoomen op camera's. Camera's worden natuurlijk veel gebruikt vanuit beveiligingstoeleinden, maar kunnen in de praktijk soms best wel een vertekend beeld geven van wat een camera kan en wat een camera oplost. Ja, we zien in de praktijk veel gebeuren dat als mensen camera toezicht willen invoeren of uitbreiden. dat ze vaak moeilijk kunnen overzien wat een cameraproject allemaal nog meer met zich meebrengt. Met als gevolg dat zo'n project veel hogere kosten met zich mee kan brengen, of dat de planning veel langer gaat duren dan dat we behoogd hadden. En misschien niet altijd het gewenste eindresultaat behaald worden. Dus dat dat misschien tegenvalt. Dus in deze aflevering gaan we wat dieper induiken in de wereld van camera toezicht, zodat jouw volgende cameraproject misschien een beter succes kan gaan worden.

SPEAKER_02 2:54

Ja, want het doel van beveiliging binnen de Kamers is natuurlijk om kennis te delen over praktijksituaties. En dat kunnen we het beste doen door met concreet voorbeelden te gaan werken.

De Case Streek Supermarkten

SPEAKER_02 3:05

Joris, welkom ook in de studio bij ons. Joris, jij kruipt vandaag in de rol van Maurits, een projectleider van dit cameraproject. En nou, Maurits, kun jij jezelf voorstellen en misschien even aangeven waar je werkt.

SPEAKER_01 3:20

Ja, dat moet wel lukken. Bedankt weer voor het zijn hier in de studio. Heel leuk. Ik ben Maurits, projectleider ICT bij Streek Supermarkten. Wij hebben 350 locaties verspreid over het land en elf distributiecentra. Althans, ik werk zelf bij Liersuit Holland en daar zit ook het twaalfde distributiecentrum. Dus een totaal twaalf. Wij werken met heel veel streekpartijen. Denk aan lokale brouwerijen, bier, wijn, imkers, ook bakkers, chocolamakers. En dat zijn onze leveranciers voor de DC's.

SPEAKER_02 3:53

Oké, dus jullie hebben relatief veel distributiecentra begrijp ik, omdat jullie lokaal zitten. Oké, maar nou goed, Maurits, jij hebt ons gevraagd om mee te denken over jouw project, jouw cameraproject. En hoe kunnen wij jou dan daarmee helpen? Wat is jouw probleem eigenlijk?

Onbevoegden Op Terrein En Serverruimte

SPEAKER_01 4:13

Ja, wat je eigenlijk ziet, is dat er onbevoegden op het terrein komen. En op elke distributiecentrum staat ook een serverruimte. En dat is natuurlijk een bedrijfskritische ruimte. Nou, die willen we goed beveiligen. Elk bezoek moet wel gelogd worden. En ook bijvoorbeeld op locatie te Lier hebben we een cameraysteem. Die in het in het verleden ook onze ICT-afdeling is geïmplementeerd daar. Dat was eigenlijk voor mijn tijd. Ik ben gevraagd om projecten te starten om camera toezicht te hebben op alle DC's, het hele land. En met die camera's. Ja, daarmee willen we gewoon simpelweg kunnen zien wie op welke locatie komt en wie vooral ook de serverruimte ingaat. Nou goed, ik hoop dat jullie daar iets over kunnen vertellen.

SPEAKER_00 4:54

Daar kunnen we je zeker mee helpen. En dan ben ik wel even benieuwd of je iets meer kan vertellen over hoe de situatie op de lier. Daar zit ook het hoofdkantoor van jullie. En je zei daar hebben we al een camerasysteem. Draaien. Kun je iets over vertellen? Wat doet het? Hoe wordt het gebruikt? Wie kijkt er op de beelden? Waarvoor wordt het gebruikt?

SPEAKER_01 5:10

Ja, de beveiliger kijkt op de beeld om dat maar te beantwoorden. Op het hoofdkantoor, voor de duidelijkheid zit een receptie en een beveiliger. De receptie die ontvangt, zoals de naam al zegt. Voor het hoofdkantoor. En de beveiliger doet dan het schuifhek open. En die kan dus ook zien wie er voor die camera staat.

SPEAKER_02 5:28

Wie er voor de camera staat. Hoe werkt het dan precies? Hoe kan die beveiliger zien? Hij ziet toch alleen dat er iemand staat. Hij kan toch niet zien wie dat is, net zoals met die camerabeelden van mijn buurman. Je ziet juist niet wie er staat. Dus er zal iets van een intercom moeten zijn. Of en dan moet dan bekend zijn wie die persoon is, een naam of een orderdnummer of iets. Want anders kan je nooit weten wie dat is, hoe je moet toelaten.

SPEAKER_01 5:55

Hoe werkt dat? Ik moet denken aan de bezigen bij. Dat is een imker die levert bij ons, maar die is heel geel, alles busje, outfit, alles. Dus dat is nog wel herkenbaar, maar kritisch gezegd: nu zegt, ja, inderdaad, ik weet niet precies hoe ze dat nou exact kunnen zien.

SPEAKER_02 6:09

Nou, je weet niet hoe beveiliging dat doet, precies, hoe ze iemand toelaten. Nee, oké, en dat is dus het hoofdkantoor, daar zit dus de lierdistributiecentrum. Maar er zijn dus nog elf distributiecentra begreep ik. Hoe is de situatie daar? Want je had het over een schijfhek, slagboom, geloof ik. Maar zijn daar ook schuifhekken? Zijn daar camera's? Waar komen die camera's uit? Is daar toegangscontrole? Hoe zit dat op die locatie? Ja, dat wisselt nogal.

Intercom Faalt Door Werkdruk

SPEAKER_01 6:45

Sommigen hebben een intercom, andere camera's en vice versa of alles of niks bij wijze van spreken. Dus het wisselt per locatie. In de praktijk moet je wel zeggen dat het schuifhek vaak ochtends wordt geopend en s'avonds weer wordt dicht gedaan. Dus het staat wel de hele dag open. Het gaat met een tag. En daarmee is ook de entredeur van het kantoor kan daarmee worden geopend. Maar wie hebben die tag? Dat is de locatie, de manager, degene die daar actief is.

SPEAKER_00 7:12

Ja, dus alle mensen op de locatie hebben een tag om het hek te openen. En alle andere leveranciers externe die rijden door de poorten die open staat.

SPEAKER_01 7:21

Ja, klopt. Die hebben geen tag. Maar sommigen hebben wel een intercom, en dan wordt er wel aangebeld. Jazeker, er wordt aangebeld. En hoe werkt dat dan? Nou ja, er is gewoon een telefoon. En daarmee kan de medewerker in feite op het sterretje drukken en dan gaat het hek open. Ik heb trouwens ook het intercomproject zelf gedaan. Maar ja, eigenlijk dus doordat we kwamen dat mensen op dat sterretje drukken, zijn dat ook voorttijdig en gestaakt. Na regio Midden dachten we van een oogloof erbij. Maar toen dachten we, dit is het wel.

SPEAKER_02 7:49

Maar ze moeten toch juist op het sterretje drukken om open te doen. Waarom is dat niet goed dan?

SPEAKER_01 7:53

Nou ja, dus dat is een beetje ongeacht wie er dan in feite voor de deur staat.

SPEAKER_02 7:59

Ze kunnen niet zien wie er in mag of niet. Ze doen gewoon altijd open.

SPEAKER_01 8:03

Daar kwam het wel op neer.

SPEAKER_00 8:04

Dus in de praktijk iemand drukt op het intercom. Heeft iemand de telefoon?

SPEAKER_01 8:08

Ja, dat soort relatie. Dus niet. Je wisselt per persoon. Ja, intern wordt dat wel doorgeschoven. Wie er werkt, die pakt die telefoon. En dan als er iemand aanbelt, dan zeggen ze hallo. En dan zeggen ze: ik ben Piet. Ja, je moet je voorstellen, het is allemaal kleinschalig. En dat zijn wij nu eenmaal. En dat komt erop neer dat het vaak ook druk is. Zo is het ook gewoon. Dus wordt er makkelijk op het series gedrukt. Ja, precies.

SPEAKER_02 8:32

Dus het idee was van nou, we doen een intercom, dan weten we wie er binnenkomt, maar in feite wordt er gewoon altijd open gedaan. Oké, en hoe werkt dat dan verder? Zijn er dan altijd mensen van streek supermarkten op de locatie als er geleverd wordt? Ja, altijd. Oké, en dan komen de chauffeurs, de bezigbij en weet ik veel wat, de boeren en zo, die komen op locatie. Maar zijn er ook nog andere partijen, derde partijen?

SPEAKER_01 9:01

Ja, dan moet je denken aan onderhoud, storing, aan de koeling, ventilatie, aco, voorraadbeheer natuurlijk, temperatuur management, monitoring, ja, heftrucks.

SPEAKER_02 9:10

En wie mogen er dan? Want dat is dan het distributierterrein, maar wie mogen dan in die ICT-ruimte komen?

SPEAKER_01 9:17

Ja, onze ICT'ers, die hebben toegang daartoe.

SPEAKER_02 9:19

Oh, dus van jouw team is dat?

SPEAKER_01 9:20

Ja, klopt.

SPEAKER_02 9:21

En verder mag daar dus niemand in.

SPEAKER_01 9:23

Nou, kijk, soms zitten de onderdelen in die ruimte waar ook andere partijen bij moeten. Dus dat kan voorkomen. En hoe gaat dat dan? Ja, dan moeten we de deur voor ze openen. Dus dan moeten jullie naar locatie. Daar komt het op neer. Maar dat kan soms heel lang duren dat iemand daar bezig is. Ja, dat kan zeker lang duren en geloof ik wel weet waar je heen wilt. Inderdaad, wordt soms die deur dan opengezet en met een wicht eronder. Omdat mensen ook druk, nogmaals, druk zijn en toch weer weggaan. Je kunt je voorstellen dat je vanuit de Lierhoofdkantoor naar Oost-Groningen moet, dat je ook op een gegeven moment weer thuis moet zijn. En dat je dan, als het een paar uur duurt, dan zegt nou ja, succes. En dat je dan weer terug gaat. Ik doe dat zelf niet, maar er zijn wel mensen die dat doen. Ja, precies.

SPEAKER_02 10:08

Ja, het is ook wel begrijpelijk natuurlijk. Maar goed, dan wordt dus die deur even open gehouden. En dan kunnen we natuurlijk ook onbevoegd in. Dat is ook wel een beetje wat je aangaf. Dus het hek staat de hele dag open. Je hebt een aankomst goederen waar het komen en gaan is. En vervolgens staat eigenlijk soms de serverruimte ook open. Kun je zo van buiten naar binnen. Dus dat is een beetje jullie pijnpunt, begrijp ik. Dat klopt. Oké.

Nachtstoringen En Tags Op Locatie

SPEAKER_02 10:35

En hoe zit dat dan in de nacht? Want overdag worden jullie gebeld om open te doen. Maar de storingen komen niet alleen overdag. Die komen ook s'nachts. Hoe werkt dat dan?

SPEAKER_01 10:44

Helaas wel. Die komt dan binnen bij de locatiemanager. Nou, die meldt dan weer de betreffende partij, de onderhoudspartij Monteur. Storing Monteur. En die wordt geacht daar binnen een half uur te zijn. Oké, en dan komt die daar. Maar dan is er iets met de koeling of zo. Ja, en die kan dan dus in die serverruimte zitten.

SPEAKER_02 11:04

Het probleem kan ook in die serverruimte zitten.

SPEAKER_01 11:06

Dat kan. Ja, dan hebben we een probleem. En dan om het voorbeeld van Zuid-Holland Oost-Goningen aan te halen, ja, dan ben je eigenlijk te laat. Het gaat ook echt om een kritische processen waarbij bijvoorbeeld temperatuur gewaarbigd moet blijven. Dan heb je gewoon sprake van derving. Dus je moet alles op tijd oplossen. En dan hebben we dus ook besloten om soms op locatie een tag of een tag aanwezig te laten zijn, zodat die serverruimte open kan.

SPEAKER_02 11:32

Oké, alleen die zTM mag erin, maar dan ligt op locatie een tag voor bij storingen om er toch in te kunnen.

SPEAKER_01 11:42

Ja, de praktijk is wel zo, omdat anders gewoon wordt het grote kostenpost. Ja, en wordt dat dan ook strak alleen bij storingen gebruikt? Ik kwam laatst één waar een printer werd gezet in de ruimte. Er worden best veel pintjes gemaakt op locatie. Ja, dus dat is dan iets waar je wel tegenaan loopt.

SPEAKER_02 11:58

Oké, dus iedere keer, als je een printje moet halen, moet je de serverruimte in. Ja, oké, dus ze gebruiken die tag eigenlijk op locatie ook gewoon om de serverruimte in te komen als er geen storing is.

SPEAKER_01 12:08

Ja, niet iedereen heeft bewustzijn over de serverruimte en waarom die belangrijk is en waarom niet iedereen daar binnen zou mogen

Randvoorwaarden Voor Echte Grip

SPEAKER_01 12:15

lopen.

SPEAKER_00 12:15

Oké, als ik het een beetje zo aanhoor, Maurit, dan omvat dit probleem eigenlijk veel meer dan alleen camera's. Ja, dat geloof ik wel. Het gaat ook om werkprocessen. Het gaat om afspraken wie nou toegang mag hebben tot die serverruimte en hoe dat nou geregeld wordt. Maar ook aan de voorkant dat je weet wie je mag toelaten tot het terrein en wie niet. Daar komt bij dat niet alle locaties interkomst hebben. Dus dat je dat nu niet op alle locaties kunt faciliteren. En dat het nu allemaal decentraal georganiseerd wordt. Waarbij je zelf aangeeft de eerste beste oproep op een interkom is eigenlijk gewoon een telefoonsignaaltje. Sterretje indrukken en het hek gaat open.

SPEAKER_01 12:55

Ja, het beleid is wel centraal georiënteerd, maar de praktijk is, zoals je zegt, decentraal.

SPEAKER_00 13:01

Ja, maar je hebt geen centrale voorziening om dat vanuit hoofdkantoor of hoofdDC te gaan organiseren. Dus ja, daar zitten nog wel wat afhankelijkheden en randvoorwaarden in die je ook mee moet nemen. Maar goed, we gaan ons even focussen op camera's. Maar dat laat niet onverlet dat we nog wat andere zaken hebben die we misschien ook moeten gaan benoemen.

SPEAKER_02 13:19

Nou ja, exact. Want jij bent natuurlijk projectleider ICT voor camera's. En dat is eigenlijk al de oplossing. Maar jij was ook projectleider van de interkomst. En dat had ook een oplossing moeten zijn. Maar daar zijn jullie mee gestopt, omdat eigenlijk die randvoorwaarden niet ingevuld werden. Het was heel moeilijk te implementeren en niet realistisch. Ja, die interkomst doen het wel, die functioneren wel. Dus jouw project is wel geslaagd. Alleen het doel van wie komt er op locatie en zorg dat alleen de juiste mensen komen, dat is niet gehaald. Daarom zijn jullie gestopt. En het risico wat jij nu loopt door gewoon weer alleen maar camera's te implementeren, is exact hetzelfde. Dat je op een gegeven moment denkt van, we hebben nu een paar locaties met camera's, we hebben zoveel duizend euro aan besteed. Maar er zijn een heleboel dingen die nog niet goed lopen. En die zijn eigenlijk randvoorwaardelijk voor jouw project. En dan moet je denken aan dat toegangsverlening, eigenlijk wat Nielan net aangaf, naar een centraal punt moet. Dus niet meer met de hektelefoon op locatie. Moet gewoon zorgen dat die beveiliger op het hoofdkantoor dat hij de interkom oproepen ontvangt en dat die de regie heeft in wie er binnenkomt.

SPEAKER_00 14:29

Ja, en als je dat dan centraal wilt kunnen regisseren, dan zul je op locatie ook iets moeten creëren wat dat goed faciliteert. Dus bijvoorbeeld dat de hekken op de locaties eigenlijk altijd dicht moeten zijn.

SPEAKER_02 14:42

Ja, de hekken moeten altijd dicht zijn. Die beveiliger gaat toegang verlenen. Maar we hebben dus ook storingen in de avond en de weekenden. Dat betekent dat die beveiliger er ook 24-7 moet zijn. Nu zit hij op het hoofdkantoor tijdens openingstijden. Maar die moet dus naar 24-7. Dus dat moet georganiseerd worden. En dat betekent ook, die beveiliger kan er wel zitten. Maar als hij niet weet wie die mag toelaten en wie niet, dan doet hij open gewoon voor iedereen, zoals nu ook het geval is. Dus leveringen en bezoek moet aangemeld en ingepland worden voor zover mogelijk.

SPEAKER_01 15:18

Ik hoor wat jullie zeggen, ik zie al wel de kosten oplopen. Want een hekker voord het open dicht. Kijk, het werkt heel makkelijk als het open staat. Al die leveranciers en die hebben het ook allemaal drugs. Allemaal klokale ondernemers, in combinatie met extra personeel. Even onder site. Ik hoor graag wat jullie zeggen, maar dat is meteen wat bij mij dan gaat spelen.

SPEAKER_02 15:36

Nou ja, kijk, ik begrijp van jou dat het beleid is om grip te krijgen op wie er komt. En dat we geen onbevoegde in de serverruimte willen hebben, dan is het gevolg dat je dat dus strakker moet aanpakken. Of je moet het beleid laten varen. Dus als directie zoiets hebt, nou dat vinden we het niet waard, dan moeten we dat open karakter behouden. En dan werkt het allemaal wat sneller. Maar dat is de afweging die de directeur moet gaan maken bij jullie.

SPEAKER_00 16:01

Ja, en als die afweging is om wel meer in controle te komen, dan zijn daar bepaalde rampvoorwaarden die we net aan het opdrenen waren. Die moet je wel in acht nemen. Dus afgezien van iemand die centraal op een locatie zit, moet iemand centraal ook zijn taken kunnen uitvoeren. Dus dat schuifhek wat gesloten is, moet op afstand kunnen worden geopend. En de beveiliger moet een bezoek kunnen verifiëren. En dat kan doordat er een intercom een soort spreekluisterverbinding oproept. En contact kan zijn en dat er een camera is die de zaken TCT kan verifiëren. Dus ja, die schuifhekken op locatie moeten voorzien worden van bepaalde faciliteiten. En dan heb je het alleen allemaal over het terrein.

SPEAKER_02 16:39

Je hebt het terrein, je hebt de voordeur die moet op afstand te openen zijn voor jouw storingsmonteur. En die ICT-ruimte moet ook op afstand te bedienen worden. Dat als iemand als er een storing is, dan kan het gemeld worden bij beveiliging. En kan die op afstand open doen. En nou ja, je wil ook weten of die deur te lang openslaat en dat er een wichtje onder zit. Dus dat betekent dat die deur voorzien moet worden van deurstandssignalering, die ook weer bij die beveiliger uitkomt.

SPEAKER_00 17:05

Ja, en ook voor die ICT-ruimtes heb je natuurlijk mensen die daar vanuit ICT legitiem mogen zijn, aangekondigd. En je hebt dus ook mensen die vanuit storingsbehoeften ineens een ruimte in moeten kunnen. Nou, die faciliteiten zul je allemaal wel aan moeten brengen op die LFDC's, op die terreinen en serverruimtes.

SPEAKER_02 17:23

Precies, dus dat zijn eigenlijk de randvoorwaarden die echt nodig zijn, wil jij goed resultaat kunnen behalen met jouw camera's.

Het Cameraplan Per Toegangspunt

SPEAKER_02 17:31

Maar als we dan even inzoomen op camera's, wat zo heet deze aflevering. Dan heb je dus de volgende camera's nodig. Dus je moet een overzichtscamera hebben op je schuifhek, zodat je ziet of er een onbevoegde of bevoegde meerijd of iets dergelijks. Dus dat je kan zien wie het er bij de interkom aanbelt. Of dat die gele bus is van die imker waar je het over had.

SPEAKER_00 17:56

En dan een aantal camera's op het terrein, waarmee je het voertuig kan volgen. Dat die ook netjes vanaf het schuifwek richting DC rijdt en niet naar een andere plek op het terrein.

SPEAKER_02 18:05

Precies, afhankelijk van hoe je het terrein eruit ziet, heb je dan één of meer camera's nodig. En Milan, sorry, dat zijn dan slimme camera's waar je het over hebt.

SPEAKER_00 18:12

Ja, dat kan. Ja, camera's kunnen natuurlijk tegenwoordig heel veel. Dus je zou bijvoorbeeld de route uit kunnen stippelen die een leverancier moet rijden vanaf het schuifwerk naar het DC toe. En ja, alles wat daarvan afwijkt, dat dat dan een alarmmelding is en wat gegenereerd wordt bij die beveilige centraal en daar dan op kan acteren. Dan zou die dus bijvoorbeeld na het beantwoorden van de interkomoproep. Ja, de beelden eigenlijk zeg maar een soort los kunnen laten. En pas weer gaat kijken en gaat monitoren op het moment dat dat noodzakelijk is.

SPEAKER_02 18:39

Klopt, en s'nachts is het DC dicht normaal. Dus als er opeens iemand loopt of rijdt, dan kan dat ook een alarm melding genereren over het hele terrein. En dan heb je het zo verreinen en dan kom je een beetje bij de kantoorendeurtje, de entree deur. En daar wil je dan ook een camera die enerzijds is om achteraf bij inbruakdiefstal als onderzoeksmiddel te dienen. En ander ook als doel heeft om toegangsverlening op afstand mogelijk te maken. Die beveiliger die ziet dat diegene die storingsmonteur zijn bus parkeert en naar de voordeur loopt. Hij ziet de voordeur in beeld. Dus hij kan die deur opensturen zonder dat daar weer contact hoeft te zijn. En dat geldt ook voor die ICT-ruimte. Op een gegeven moment komt hij bij de ICT-ruimte aan, dan moet je kunnen zien of hij er of is hij nog naar de wc gegaan. Je moet weten wanneer moet ik die deur openen. Dus daar moet ook een camera ophangen. En die camera heeft meteen ook als doel dat als hij te lang openstaat, dat die beveiliger ook een beeld heeft. En als er iets gebeurd is wat onderzoek vereist, heb je daar ook een beeld van. Dus dat is een beetje jouw cameraplan. En dat heb je dan op één locatie, op één DC. Maar dat moet je dan keer elf doen. En zo zie je je camera projecten.

SPEAKER_00 19:55

En niet te vergeten ook je laat en los station op zich. Want het moment dat de roldeer open gaat, dan is dat ook een ingang tot je gebouw. Waar een leverancier alles komt uitladen en misschien geen spullen mag inladen, maar dat misschien soms wel een keer doet. Dus dat je ook camera's op je laad en los peronnen hebt om goed te kunnen monitoren wat daar gebeurt. En inderdaad, dat dan voor elf locaties die qua context misschien anders zijn qua terrein, qua indeling, qua omgeving. Dus dat is ook iets om rekening

Stuur Je Vraag Naar De Hosts

SPEAKER_00 20:22

mee te houden.

SPEAKER_02 20:22

We maken deze podcast om kennis met je te delen over onze praktijkervaringen. Maar de praktijk, dat ben jij. En misschien sta je in jouw organisatie wel voor een lastig beveiligingsvraagstuk. Of heb je een vraag over hoe iets in de praktijk werkt en wil je weten hoe je dit kan aanpakken, mail ons dan op podcast.beveiligingbinnenkamers.nl. Je krijgt altijd persoonlijk antwoord van ons. En misschien behandelen we jouw vraag wel in een nieuwe aflevering. Ja, dus nou jouw cameraproject hebben we nu net een beetje gescoopt. Ja, dank daarvoor. Ja, precies. Maar we hebben wat randvoorwaarden gesteld om beveiliging goed te krijgen. We hebben voor jou duidelijk gemaakt wat voor camera's er moeten gaan komen. Mit verhaal zou je naar een camera-installateur kunnen die dan dat kan vertalen naar technische specificaties. Als camera's het s'nachts moeten doen en dat soort dingen. Dan moet die camera dat kunnen. Dus de techniek laten we even buiten beschouwing. Maar dat ga jij oppakken in jouw project. Maar uiteindelijk krijg je een nieuwe situatie die zowel met randvoorwaarden en camera samen moet

Kentekens Slimme Analyse En Alarmering

SPEAKER_02 21:30

werken. En dan hebben we twee problemen die we opgelost hebben. We hebben namelijk het probleem van het distributieterrein. De toegang tot het terrein en wat daar allemaal omheen gebeurt. En we hebben de oplossing, de nieuwe situatie van de ICT-ruimte en de beveiliging daarvan. Laten we eerst even kijken naar die beveiliging van het DC-terrein. Totdat je dus altijd hekken dicht hebt en een camera hebt waarmee je kan zien of iemand meerijd. En Beter in staat bent om een afweging te maken, moet die naar binnen of laat ik hem niet toe. Damee is de kans dat je ongenode gasten binnen krijgt, binnendringers, veel kleiner geworden.

SPEAKER_00 22:11

Ja, dus goede positionering van camera's op je hekwerk, zodat je die verificatie kan toepassen. En dat je ook alleen maar de mensen op je terrein krijgt die je op je terrein wilt hebben.

SPEAKER_01 22:22

Daar heel even een vraagje over. Gewoon een puur voor mijn beeldvorming. Kun je ook op kenteken gewoon laten inrijden. Of want we hebben het nu steeds over dat iemand moet toe gaan verlenen, maar dat kun je ook automatiseren misschien.

SPEAKER_02 22:31

Ja, deels kan je dat doen. Je had het al over dat jullie eigen medewerkers met de pas naar binnen gaan. Daar kan ook op kenteken. Het nadeel van kenteken is, ja, een kenteken is een kenteken. En dan weet je nog niet wie het is. En als iemand met een andere auto komt, dan is dat kenteken weer niet bekend. Mens met een pas kunnen met de pas naar binnen. Je kan het tullen combineren. Je kan het zo gek maken als je wil.

SPEAKER_01 22:54

Maar dat heeft te maken met de risicobereidheid vanuit ook directie.

SPEAKER_00 22:58

Nou, het is natuurlijk voor een deel faciliterend. Dus niet iedereen hoeft op die interkom te drukken als het de mensen zijn die je kent en als het de bedrijven zijn die je kent met een specifiek voertuig met de kenteken, dan zou je dat zo kunnen faciliteren. Het enige wat je dan niet weet is wie zit er in die auto zit. Maar dat je wel weet dat die auto met dat kenteken gewoon door mag rijden. En ja, dat scheelt dan weer een oproep bij de beveiliging in locatie de lier. Dus ja, dat kan een overweging zijn.

SPEAKER_02 23:22

Precies, en nou ja, we hebben het ook over die terreincamera's, waar je die slimme camera's waar we het net had over hadden. En die kunnen dus 24-7 dat terrein monitoren. Dus los van dat je je voertuig kan volgen, heb je ook na avond en nacht een soort bewakingsmiddel. waarmee je als er zich iets voordoet, beveiliging een signaal kan krijgen, kan meekijken direct van wat gebeurt hier? Oh, dit is een auto van onszelf. Niks aan de hand. Oh, wacht, er loopt hier iemand met de bivakmuts en de zaklamp. Nou, dan stuur ik mijn surveillancewagen erop af. En ja, dan gaan we even een kijkje nemen daar.

SPEAKER_00 23:58

Ja, en camera's bij de entrae die hebben natuurlijk enerzijds een preventieve werking. Misschien het voorkomen dat bepaalde incidenten plaatsvinden. Maar anderzijds kunnen ze natuurlijk ook ondersteunen om een stukje reconstructie toe te passen, als blijkt dat er toch iets op locatie gebeurd is, bijvoorbeeld een inbraak of een diefstaal. Zodat je kunt terugkijken wat er op een aantal locaties is gebeurd.

SPEAKER_02 24:18

Ja, dat is bij de entree, bij alle entrees, dus ook bij het laat en los gedeelte, geldt dat dat je dat als voor je onderzoek of bewijslast kan organiseren.

SPEAKER_01 24:28

Oké, nou ja, op zich heel helder voor de buitenruimte, maar ik ben natuurlijk ook heel benieuwd naar hoe het voor de ICT-ruimte gaat.

Deurstandsignalering Voor De ICT-Ruimte

SPEAKER_01 24:35

Ja, precies. Want dat is natuurlijk jullie ruimte.

SPEAKER_02 24:38

Daar ben je in het bijzonder in geïnteresseerd. En kijk, als die onderhaalsmonteur. Of jij doet dat nou niet, Maurits, jij zegt ik blijf er gewoon bij staan. Ook al duurt het twee uur. Maar sommigen doen dat wel. En als we daar vanaf willen en dat beleid wordt dat je daar echt bij moet gaan staan. Dan is het handig als beveiliging dus die melding krijgt, want dan zit je een deurstandie in leerlingen op. En die ziet dan meteen, wacht, ze hebben die deur open gezet en er is nou niemand meer bij. Dus dan kan die met de locatie contact opnemen en zeggen tegen de persoon van hé, je moet daar bij staan. Of die deur die staat open, die deur moet dicht. Dus dat is denk ik een belangrijk.

SPEAKER_00 25:17

Ja, en dan kan het natuurlijk ook faciliteren als iemand op afstand de deur geopend moet hebben die zelf geen tag heeft, dan kan die op basis van camerabel natuurlijk contact hebben met een persoon en desnoods ook de ruimte op afstand kunnen openen.

SPEAKER_02 25:28

Ja, en niet alleen die deur. Eigenlijk kan je van buitenaf vanaf het hek, de voordeur en je ICT-ruimte. Kunnen allemaal ondersteunen met camera's en in het begin ook nog een intercom. Kan je met de beveiliging iemand toegang verlenen. Ook al is er nog helemaal niemand van jullie aanwezig.

SPEAKER_01 25:45

Ja, ik zit te denken: wat is dan de toegevoegde waarde van de locatiemanager nog in dit verhaal?

SPEAKER_00 25:50

Dat kan een terechte vraag zijn. Ik kan me voorstellen dat de locatiemanager graag wil weten wat er op zijn locatie gebeurt. Dus dat wil daar misschien altijd bij zijn. Maar ja, het kan een terechte vraag zijn. Oké, Maurits, hebben u je een beetje goed op weg kunnen helpen?

SPEAKER_01 26:06

Ja, dat is goed voor woord. Op weg kunnen helpen. Ja, ik ben nog niet bij de finishvlag, want er is veel open gegaan. Ja, het is eigenlijk veel. Volgens mij moeten we grondiger te werk gaan. En ik kom erachter dat ik eigenlijk als ICT'er dit niet alleen kan doen. Dus ik heb gewoon derde partijen nodig. Voor ik weet krijg ik een intercom 2.0 verhaal. En dat wil ik natuurlijk voorkomen. Dus ja, zeker op weg geholpen.

SPEAKER_02 26:27

Nou ja, precies. En derde partijen nodig. Je hebt intern denk ik wat mensen nodig. Dus die beveiliging valt onder. Vaak is het facilitair bedrijf, hoe iets dergelijks. Iemand moet verantwoordelijk zijn voor security. Dat ben jij niet. Jij bent verantwoordelijk voor het implementeren van camera's. En die randvoorwaarden waar ik het over had, die moeten ergens terechtkomen. Misschien is dat wel niet één persoon. Misschien zijn het meer personen, misschien moet de directie er wat van vinden. Maar jij kan dat inderdaad niet alleen. Dat is een hele goede conclusie die gaat trekken. Dus het moet wat groter opgetaagd worden.

SPEAKER_01 26:59

Ja, nou leuk dat je over de directie begint, want dan gaat uiteraard als eerste terugkoppelen daar.

Terugkoppeling En Afsluiting

SPEAKER_01 27:05

Ik denk dat ze aardig van steek zullen zijn.

SPEAKER_00 27:10

Dat was wel een leuk bij van het streek supermarkt.

SPEAKER_02 27:17

Je luisterde naar beveiliging binnenkamers via Spotify, YouTube of Apple podcast. Wil je geen aflevering missen? Abonneer je in je favoriete podcast te hebben. Geef een beoordeling of like. Dit helpt ons om door te blijven gaan. En zo help je anderen deze podcast ook te vinden. Bedankt voor het luisteren en tot de volgende keer een podcast van Security Risk Watch.