SOLO | Les 8 types de gaspillages

🎙️ Les 8 types de gaspillage en entreprise : comment optimiser ton temps, réduire ta charge mentale et accélérer ta croissance

Dans cet épisode solo du podcast Les ambitieuses alignées, je te présente un concept puissant issu du Lean Management : les 8 types de gaspillage qui freinent la performance des entreprises… et qui sont souvent invisibles au quotidien.

Si tu es entrepreneure et que tu te sens débordée, dispersée ou inefficace malgré tous tes efforts, cet épisode va t’aider à comprendre où ton temps, ton énergie et tes ressources se perdent réellement.

Tu vas découvrir :

•  Les 8 types de gaspillage (surproduction, attentes, mouvements inutiles, surtraitement, inventaire, défauts, transport, talents sous-utilisés) 
•  Des exemples concrets appliqués à la réalité des entrepreneures 
•  Comment ces gaspillages augmentent ta charge mentale et ralentissent ta croissance 
•  Des pistes simples et stratégiques pour optimiser tes opérations et ton organisation 

Cet épisode est idéal si tu veux :
 ✔ améliorer ta productivité
 ✔ structurer ton entreprise
 ✔ réduire le chaos opérationnel
 ✔ créer plus de résultats avec moins d’efforts

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🎧 Un épisode essentiel pour toute femme entrepreneure qui souhaite passer d’une entreprise lourde et réactive… à une entreprise fluide, structurée et alignée.

Transcript

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Bienvenue sur le podcast Les Ambitieuses Alignées. Je suis très heureuse de vous recevoir et de pouvoir vous partager des histoires inspirantes de femmes entrepreneurs qui ont su passer par-dessus leurs peurs, leurs doutes, leurs insécurités pour démarrer leur propre entreprise et faire ce qu'elles avaient vraiment envie de faire. Donc je vous invite à vous installer confortablement puis à profiter de l'épisode qui suit. Bon matin. Donc aujourd'hui, je vous annonce, j'ajoute des épisodes qui vont être des épisodes solo dans lesquels je vais vous parler en fait de concepts d'entrepreneuriat qui nécessitaient peut-être un petit peu plus de temps. J'ai beaucoup de misère à condenser certains concepts dans un reel. Donc je m'étais dit, je vais l'intégrer, j'ai un podcast, je vais l'utiliser. Donc je vais vous faire des épisodes solo à travers les invités que je vais inviter pour justement venir peut-être approfondir certains concepts ou répondre à certaines questions que jeux qui peuvent peut-être nécessiter un petit peu plus de temps. Donc, c'est le lancement de ce nouveau type d'épisode de podcast. Donc, je suis très heureuse. Puis, ce mois-ci, j'avais l'intention de vous parler justement de quelque chose qui nécessitait un peu plus de temps, donc le timing est parfait. J'ai envie de te parler d'un concept qui vient du monde manufacturier, donc plus précisément le Lean Management. Je vais approfondir les huit types de gaspillage et les appliquer aussi, je pense, dans la réalité d'aujourd'hui dans les types d'entreprises qui vont vous parler. Donc, Le Lean Management, ça a été développé pour optimiser les opérations, principalement en usine. Justement, à la base, c'est là que ça se passait. Puis ça a été développé, entre autres, mettons, chez Toyota. Donc, c'est vraiment des grandes entreprises manufacturières qui sont venues développer ces concepts-là. Le but, en fait, c'était vraiment d'éliminer tout ce qui ne créait pas de valeur, en fait. Donc, ça a été pensé pour ça. Et là, maintenant, aujourd'hui, je vais essayer de les appliquer pour vous dans des choses qui sont peut-être plus « relatable » dans les entreprises. aujourd'hui. Donc, tout ce qui ne crée pas de valeur, en fait, est un gaspillage en soi. Donc, à l'origine, il y en avait sept. Et comme je disais tantôt, il y en a un huitième qui s'est ajouté avec le temps, mais il est tellement pertinent pour moi, ce que je prône et ce que j'essaie de mettre de l'avant. Donc, je pense que vous allez l'aimer aussi et vous allez l'adopter, c'est certain. Donc, même si ça vient des usines, je pense que c'est encore plus vrai dans le monde d'aujourd'hui. On cherche toujours à s'améliorer, à faire, je pense, le... La différence à coup de petites actions pour avoir un effet cumulé, je pense que c'est devenu très populaire aussi, justement, autant dans la vie personnelle que la vie professionnelle. Donc, ça prenait tout son sens pour moi de venir l'appliquer aujourd'hui avec vous. Parce que ton entreprise n'est pas vraiment désorganisée, elle est remplie de gaspillage invisible. Le gaspillage, ça te coûte du temps, de l'énergie, de la clarté, puis ultimement, bien, de la croissance, on s'entend. Si tu gaspilles ton temps, ton énergie et tout ça, vous aurez compris que ça nuit évidemment au développement de ton entreprise. Donc, je vais t'expliquer un par un les différents types de gaspillage, ce que ça veut dire concrètement pour toi aussi dans ton entreprise, puis je vais venir également essayer de te donner des petites pistes de solutions pour que tu sois en mesure d'éviter de tomber dans le piège. Donc, je vais te les nommer un par un, puis ensuite je vais venir les définir un peu plus précisément. Donc, on a le premier qui est la surproduction, le deuxième qui est l'attente, le troisième Le troisième, le mouvement. Le quatrième, qui est le surtraitement. Le cinquième, qui est les défauts. Le sixième, qui est l'inventaire. Le septième, le transport. Et le huitième, le talent non utilisé. Et là, je répète que je vais tous les approfondir un peu plus, mais là, vous avez la liste. Donc, on va repart avec le premier. Quand je te parle de surproduction, je parle de quand tu crées ou tu lances trop de produits sans stratégie claire. Donc, tu sais, c'est produire plus que nécessaire ou trop trop tôt, en fait. Fait que c'est quand tu crées ou tu lances des produits sans stratégie claire, tu remplis ton temps au lieu d'optimiser ton impact.

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Donc,

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très gros problème en entreprise. Quand tu as, exemple, trop de contenu, trop d'offres, trop de projets, tu disperses. En fait, tu dilues beaucoup ton impact parce que tu es un petit peu partout, mais pas à 100 % de nulle part. Donc, les solutions que j'aurais apportées pour toi là-dessus, c'est vraiment de définir une priorité principale à la fois, que ce soit par mois, par trimestre, par semaine, d'essayer vraiment d'avoir une ligne directrice dans ce sur quoi vous mettez votre temps, votre énergie. C'est sûr qu'il y a du quotidien dans une entreprise qui fait qu'on est toujours en train de travailler un petit peu sur plein d'affaires en même temps. Vous faites probablement, si vous êtes sur l'opreneur, vous travaillez probablement sur le marketing, l'optimisation de vos systèmes, possiblement un petit peu de comptabilité à travers ça. Ça, c'est normal. Mais quand vous avez beaucoup de projets en même temps, ou justement du contenu qui n'est pas nécessaire, en fait, je voulais juste poster à tous les jours, mais au final, ça te demande énormément de le créer, de le monter et tout ça. Puis, ça nourrit pas nécessairement ce que tu veux peut-être que tu vas gagner la visibilité mais si personne convertit par la suite ça sert à rien en fait ça dépend de ce que tu veux mais si t'as envie juste d'avoir plus d'abonnés peut-être que c'est bon pour toi mais ça dépend toujours des objectifs évidemment fait que tu sais souvent je parle de clarté je ramène à c'est quoi ta vision je parle beaucoup d'objectifs aussi je pense qu'une fois que ça c'est déterminé c'est plus facile de garder une ligne conductrice justement pour être sûr de se poser tout le temps la question est-ce que ça sert à mon objectif je pense que dans l'ère d'aujourd'hui la performance est très valorisée ça tend à changer par contre mais c'est important de justement pas se dire moi j'ai fait 70 heures cette semaine j'ai travaillé en tabarouette mais finalement t'as rien fini ou t'as rien qui a vraiment servi ton objectif au final il est là le problème donc dans les solutions je te parlais d'avoir une priorité principale à la fois super important tu peux travailler en cycle aussi un peu comme je mentionnais avoir mensuellement un objectif Ou trimestriellement, encore une fois, ou annuellement, d'avoir une idée de ce que tu veux. Mais très important d'avoir un focus en tête. Puis une autre piste de solution, bien évidemment, ça peut être de valider avant de créer. Fait que si t'as une idée de génie en ce moment sur quelque chose, puis là, on est bon, hein? On est bon pour se trouver bon, là. On est bon pour dire « Hey, ça, là, personne n'y a jamais pensé. J'ai jamais vu ça. » Évidemment, on n'est pas au courant de tout ce qui se fait sur le marché. Puis, ça vaut peut-être la peine des fois d'aller valider notre idée avant de se lancer là-dedans. En termes de contenu, peut-être que, bon, ça s'applique un peu moins, mais en termes de, surtout de produits qu'on veut lancer ou, je sais pas, de projets qu'on veut faire, là, je pense que c'est très important de prendre un petit deux minutes pour valider notre idée, soit avec des gens qui pourraient être notre clientèle cible, de valider, je sais pas, faire une petite étude de marché en stories, par exemple, mais juste de venir voir concrètement est-ce que ça répond vraiment à un besoin ou c'est juste une idée comme ça qu'on a eue. Une autre idée aussi pour essayer de pas tout le temps être en mode production, ça peut être de justement noter nos projets ou nos idées, puis essayer de revenir ou remarquer s'ils reviennent. Donc si, par exemple, je sais pas, moi j'ai l'idée de lancer un podcast, on va dire ça, puis je la note, je la laisse là. Je laisse ça reposer. Là, je reviens, au fil du temps, je me rends compte que cette idée-là revient souvent. Cette idée-là me pop en tête quand je me couche le soir. Ça pourrait être quelque chose de fun à faire. en podcast ou peu importe. Une fois que l'idée, si l'idée remonte souvent, je pense que là, on a un indice que probablement, c'est une idée qui est une idée de cœur, en fait, pour vous. Puis ensuite, là, ça vaut la peine de justement prendre action sur valider, poser des questions. Est-ce que ça pourrait vous intéresser, un podcast là-dessus? Est-ce qu'il y a des gens qui seraient intéressés à venir au podcast? Parfait. C'est un peu le processus que j'ai fait quand je lui ai lancé le podcast. Puis ultimement, regarder aussi coûts versus l'impact que ça peut avoir. Je veux dire, mon podcast ne m'a pas coûté si cher à lancer. Donc, le risque était quand même calculé. Ça fait que ça, c'est quelque chose aussi qu'il faut prendre en considération. Les coûts financiers, les coûts en termes d'efforts aussi, évidemment. Je pense que ça vaut la peine de bien valider différents facteurs avant de se lancer dans un projet parce qu'effectivement, des fois, on s'auto-valide en se disant que ça va pogner. Puis finalement, c'était une bonne idée dans notre tête, mais il y en a peut-être déjà 175 qui le font et qu'on n'était juste pas au courant. Ça fait que c'est ça pour la surproduction. Donc, c'est pas que tu dois en faire plus, c'est vraiment qu'il faut que tu fasses mieux. C'est ça l'objectif, en fait, pour essayer de ne pas s'épuiser, puis justement, d'être aligné, d'augmenter la croissance aussi. Imagine si tu es à 100% dans chaque projet qui mène vers ton objectif, tu vas y aller vraiment plus vite, versus si tu es à 5% dans plein, plein, plein de petites affaires qui ne sont pas tout le temps alignées avec ton objectif, bien, tu vas te rendre... Vraiment moins vite. Fait que c'était pour la surproduction. Le deuxième type de gaspillage, c'est l'attente. Ça peut être le temps perdu entre deux actions. En fait, c'est un peu la définition de l'attente, donc le temps perdu. On se comprend. Donc, tout ce qui est en pause vient ralentir ton système. Puis souvent, cette attente-là est auto-créée, en fait. C'est que, tu sais, on va attendre d'être prête, on va attendre la bonne idée ou l'idée parfaite, on va attendre une validation de quelqu'un aussi. C'est toutes des choses qui font que ça n'avance pas, finalement. On s'entend quand on attend, on n'avance pas. Fait que... Les pistes de solutions que j'ai pour vous là-dedans, je trouvais ça super intéressant quand je me posais la question. Prendre des décisions imparfaites, mais rapides. Puis ça, on a de la misère avec ça. Puis je dis, je m'inclue tellement là-dedans. Prendre des décisions imparfaites. mais rapide. C'est sûr qu'au fil du temps qu'on se met à prendre des décisions, on développe des trucs, on développe des indicateurs qui font qu'on le sait ou pas si c'est la bonne décision, donc ça devient plus un réflexe avec le temps. Par contre, au début, quand tu te lances en entreprise et tout ça, que là, t'es comme un peu... Il y a un petit peu de syndrome d'imposteur, puis là, tu commences, puis t'as envie de te faire valider par la terre entière. Donc, ça, ça peut être un moment où il Ça peut être un moment de l'entreprise où il y a énormément de gaspillage au niveau de l'attente. Comme je vous dis, il n'y a plus là-dedans. Il n'y a personne de parfait. Mais plus vous allez apprendre à prendre des décisions qui sont imparfaites, mais rapides, puis au fil du temps, elles vont devenir de mieux en mieux, évidemment, ces décisions-là, plus vous allez sauver du temps. Plus vous allez sauver du temps, puis vous allez gagner en confiance aussi en le faisant. Je l'ai répété souvent, mais... Il n'y a pas de mauvaise décision. Dans le sens où, au pire, vous allez apprendre. Vous allez apprendre une leçon. C'est sûr que des fois, quand on parle de plusieurs centaines, milliers de dollars, peu importe, il y a des décisions qui nécessitent un temps d'attente. Je vous l'accorde. Ou d'aller consulter un professionnel, ou peu importe. Ce n'est pas de ça qu'on parle, mais vraiment dans des décisions du quotidien que vous avez peur de vous tromper. c'est votre entreprise. Donc, il n'y a personne qui va dire que tu t'es trompée. Moi, j'ai essayé ça, mais là, j'ai le goût de faire ça. Pas de problème. Ultimement, tu ne te trompes pas. Je veux dire, tu fais ce que tu veux, c'est ton entreprise. Donc, à ce niveau-là, c'est super important de développer ces skills-là. Puis, d'avoir ces... Je ne vais pas dire skills, c'est en anglais, mais d'avoir cette compétence-là, en fait, je pense que ça devient vraiment... J'ai un autre mot en anglais qui me vient. Ça devient vraiment... Powerful, je vais le dire en anglais, mais c'est très... c'est quelque chose qui est très pertinent d'avoir comme compétence. Autant dans la vie personnelle que dans la vie professionnelle, en fait, quand on est entrepreneur, t'es amené à prendre un million de décisions par semaine. Fait que si ça te prend trois jours à chaque fois, ton temps d'attente est long en tabarouette. Donc voilà, très pertinent comme solution. Clarifie tes prochaines actions. Donc toujours savoir quoi faire ensuite. Je parle énormément aussi de planification de manière générale. C'est pour éviter ça. ça. Parce qu'à chaque fois que tu dois prendre la décision de faire la prochaine étape, bien, tu perds du temps. Chaque fois que c'est pas clair où tu t'en vas, tu perds du temps à t'arrêter, à te demander, OK, là, je fais quoi? Est-ce que c'est aligné? Est-ce que ça répond à mon énergie d'aujourd'hui? Tout ça. Fait que plus tu planifies, puis tu planifies intelligemment encore une fois, c'est important de le faire bien, mais plus tu vas planifier tes actions, tu vas limiter ces moments d'attente-là entre deux actions. Inévitablement, parce que tu le sais où tu t'en vas, tu tu sais c'est quoi la prochaine étape. Donc, toujours savoir ce que tu vas faire ensuite. Très bon truc pour éviter les temps d'attente. Troisième solution, réduire la dépendance aux autres. C'est sûr que plus tu as de membres impliqués dans un processus, plus il y a de différentes personnes qui sont là, plus il y a des chances qu'il y ait des temps d'attente, évidemment. On n'est pas tous là à attendre le courriel de l'autre personne pour continuer la prochaine étape. Ça, c'est quelque chose qui est important de mentionner parce que je pense qu'au niveau d'une croissance d'entreprise, souvent, on a une équipe, ça devient plus performant, on est en pleine croissance, mais il faut que tes processus soit quand même limité dans le nombre d'interventions des différentes personnes. On s'entend, encore une fois, à différentes échelles, dépendamment de votre entreprise, mais c'est super important de penser à ça parce que je pense aussi aux entreprises qui sont avant d'avoir, mettons, 5-6 employés. Je dis souvent, tu vas faire avec des sous-traitants, possiblement, donc le processus est inévitablement plus long parce que toi, tu prends une décision, tu transmets l'information à ta sous-traitante, elle te le remet mais dépendamment de l'entente que vous avez au niveau des délais, mais je veux dire, ça crée énormément de back and forth, puis de... Oui, on est moins en anglais aujourd'hui. Ça crée énormément d'aller-retour entre vous et l'autre personne. Puis là, je parle juste quand il y en a une. Fait que si, mettons, je prends un processus de création qui m'est familier, mais moi, je décide de mon calendrier de contenu, par exemple, ce que je veux faire comme contenu cette semaine. Ou ce mois-ci, plutôt. Fait que là, dans le fond, je je fais venir la créatrice de contenu où je lui envoie l'information, du moins, pour qu'elle soit au courant de ce qu'on va faire. Fait que là, j'invite la créatrice de contenu à créer mon contenu. Elle, après ça, bien, elle retouche, elle monte, elle m'envoie ça. Là, elle me l'envoie. Moi, il faut que, par exemple, je sais pas, il faut que, bon, j'approuve tout ça, que je le transmette à mon adjoint qui va, elle, soit rédiger la caption, qui va en dessous, peu importe, puis qui va éventuellement publier, mais ça fait différents intervenants comme ça. Puis tu sais, des fois, ça se peut que la créatrice de contenu soit pas la personne qui va te le monter ou je sais pas une photographe vient prendre des photos toi faut que tu crées le carousel ou faut que tu le mettes tous ensemble pour le monter fait que tu sais il y a beaucoup beaucoup d'étapes qui fait que il y a beaucoup d'intervenants d'impliqués et ça ça crée énormément d'attentes fait que c'est le fun d'avoir une grande équipe je pense que en tout cas à mon sens ce qui est pertinent pis ce qui fait que c'est en fait c'est avantageux d'avoir une équipe avec soi c'est que chaque personne est responsable d'un projet processus en soi, chaque personne a ses tâches, pis ça, c'est un autre dossier, mettons, les rôles de responsabilité, mais vraiment, je pense que, juste parce que j'en ai parlé un peu ici, je pense que c'est pertinent de le dire, si t'as plusieurs membres de ton équipe, mais que tout le monde est impliqué dans tout, tu perds énormément de temps. autant au niveau de la coordination comme telle qu'au moment de la livraison du produit. Il faut tout le temps que tu attendes après quelqu'un pour la prochaine étape. Ça devient difficile de planifier parce que là, tu attends. En tout cas, moi, ça, c'est un truc que je tenais absolument à mentionner. Tu as beaucoup plus à gagner si les gens sont responsables pas nécessairement d'un seul processus, mais tu as une personne responsable d'un processus et que tu as le moins de personnes possibles impliquées. Ça va aller inévitablement plus vite. Donc, pour ce type de gaspillage-là, ce que je veux que tu retiennes, t'as pas besoin d'attendre, t'as besoin d'avancer. Ensuite, troisième type de gaspillage, le mouvement ou la dispersion si on veut. Donc, déplacement ou action inutile. Ça, c'est la définition du mouvement ou de la dispersion, en fait, qui est utilisée pour ce type de gaspillage-là. Donc, chaque changement de tâche, si on veut, consomme de l'énergie mentale parce que tu dois te remettre dans un autre bain. Mettons que tu passes de la comptabilité au marketing, bien, inévitablement, il faut que tu prennes un petit temps de... un petit pas de recul, comme, OK, tu switches ton cerveau dans une autre catégorie, si on veut, de... Une autre catégorie de tâches, je ne sais pas, de connaissances, de compétences ou de... Peu importe comment ça se passe dans ton cerveau, il faut que tu changes de perspective. On est ailleurs. Donc, chaque fois que tu changes de type de tâches, ça te consomme de l'énergie mentale. Ça fait que tu es tout le temps occupé, mais tu es souvent inefficace si tu changes tout le temps de tâches. Et ça, là... J'en ai vu. J'en ai vu des entrepreneurs, là, tout le temps en train de faire huit affaires en même temps, répondre au téléphone, oui, bonjour, parfait, tout ça. Non. Non. Fais pas ça. Fais pas ça. Fais-toi pas ça. Fais-toi pas ça. Faut pas que tu te fasses ça. Voyons donc, aide-toi un peu, là. Le multitasking, non. T'as pas la cool parce que t'es full occupé parce qu'au final, on le sait que t'as accompli rien. C'est non. On fait pas ça. Sauter d'un projet à l'autre aussi. Ça revient un peu à ce que je disais au début, je veux dire, même si t'as huit projets différents, tu t'en finiras aucun si tu passes d'un projet à l'autre tout le temps. Encore une fois, je suis consciente que dans une entreprise, on a différents chapeaux, c'est correct, mais il y a des solutions qui vont venir par rapport à ça pour t'aider dans tout ça. Je sais que c'est pas toujours évident, encore une fois, en début d'entreprise et tout ça, t'as plein de chapeaux différents, t'as plein de choses à penser, plein de choses à faire, c'est plus difficile de te concentrer peut-être sur juste une chose à la fois, mais il y a des trucs qui existent. Je vais t'en parler. Sauter d'un projet à l'autre, comme j'ai dit. Ouvrir 10 choses en même temps. Encore une fois, ne fais pas ça. Ne fais pas ça. Quand tu as 18 onglets d'ouvert en haut, non, c'est ça. Ça ne se peut pas que tu... Juste avoir l'œil accroché sur tes 8000 onglets en haut, juste ça, c'est assez pour te décourager mentalement. Tu ne t'en rendras pas compte, mais ton œil va accrocher sur ça et tu vas te dire « Ah oui, c'est vrai, il faut que je fasse ça. » décroche de ce que tu faisais. Fais pas ça. C'est non. En termes de solution maintenant, parce que là, je vais arrêter de te chicaner, je vais te donner des trucs pour t'en sortir. Je suis là pour toi, là. Moi, je fais tout ça pour toi. Donc, les différentes solutions, en fait, que j'ai pour toi, c'est le time blocking, puis le problème que j'invente rien ici, là. Ça existe déjà, là. J'ai rien inventé. Le time blocking, en fait, c'est vraiment d'avoir des plages dédiées pour, justement, des types de tâches ou des catégories, en tout cas, c'est ça, de tâches qui te demandent un type de concentration particulier, par exemple. Donc, ça, c'est ultra pertinent dans ton horaire, ton agenda, peu importe, dans ta planification, de prendre ça en considération. Puis, j'ai partagé différents outils, justement, de planification d'une semaine, puis je parlais, justement, de catégoriser tes tâches. Puis, tu peux les catégoriser de plein de façons différentes. Ça fait que ça peut être, justement, comptabilité, marketing, système et opération. Tu sais, tu peux avoir... différents blocs pour tout ça. Sinon, ça peut être par client. Mettons, moi, j'ai différentes clientes. Bien, j'ai ma journée de telle cliente, telle journée-là. J'ai pas besoin de me rechanger de client dans la tête à chaque fois, de me dire, là, c'est vrai, elle a fait quoi, puis c'est où est-ce qu'on est rendu de ça. Ça, c'est des choses qui sont très, très... qui sont très faciles à mettre en place selon moi d'avoir justement de planifier ta semaine en ayant du temps bloqué pour différents types de tâches comme par exemple le lundi moi c'est le matin j'aime ça l'appeler le CEO Monday comme ma coach l'appellerait donc c'est le matin où je planifie ma semaine je regarde mes statistiques c'est là où c'est ma station de pilotage si on veut mon début de semaine se passe comme ça le mardi matin j'ai un bloc pour mes finances justement. Le mercredi matin, c'est pour le marketing. Le jeudi, c'est pour les systèmes et opérations. Puis le vendredi, je fais souvent un recap à mes clientes, plus un petit bilan de ma semaine, en fait, pour m'assurer que la semaine prochaine, tout est déjà aligné, si on veut. Et ça, c'est mon horaire. Encore une fois, tu peux l'adapter à toi sans problème. Mais tu sais, un autre truc que j'ai mentionné, par cliente, bien moi, comme je t'ai dit, le lundi, je sais que je travaille sur le dossier de telle cliente. Le mardi, je travaille sur telle cliente le mercredi. Fait que vous comprenez qu'il y a une suite logique où je ne me change pas de mood 40 fois par jour.

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Fait que je travaille sur... Bon, je suis à passer.

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je travaille sur une cliente, bien, je suis dans son entreprise toute la journée, puis c'est ça que je fais, puis je pense juste à ça. Fait que c'est super pertinent de le mettre dans l'application, puis c'est très facile à faire. Puis je vous garantis que vous allez voir des résultats rapidement. Ensuite, regrouper les tâches similaires, ça revient un peu à ce que je viens de dire, mais dans un autre... dans un autre optique, en fait, c'est que souvent, exemple, quand je fais mon brainstorm puis que je liste tout ce que j'ai à faire dans ma semaine, bien, je vais venir y mettre un temps, si on veut, donc un moment, où, tu sais, des fois, je vais me noter, exemple, si ça, ça prend un deep focus, mettons, pour faire ça ou, tu sais, 5 minutes task, là, genre, j'en ai plusieurs, là, des tâches que j'y mets pareil parce que je les ai dans ma tête pis que s'ils restent dans ma tête, je les ferais pas. Mais, des tâches qui prennent, justement, 5 minutes à faire, là.

UNKNOWN 22:40

5 petites minutes, là.

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Bien, j'y mets. Puis là, je les regroupe ensemble. Fait que là, quand j'ai une petite demi-heure de lousse ou un 25 minutes, bien, je peux en faire 5. Je peux faire 5 tâches de 5 minutes dans mon petit 25 minutes que j'aurais peut-être scrollé ou rien fait. Fait que ça, je le planifie aussi. Ces tâches-là, elles vont dans ce bloc-là. Fait que ça, c'est rapidement, on se débarrasse de la pollution de tâches, si on veut. Tu sais, des petites tâches qu'on ne prend pas le temps de faire, mais il faut les faire. Fait que ça serait un autre truc que j'ai pour vous. Puis, en dernier, mais là, travailler en blog focus, Ça revient un peu à ce que je disais tantôt. Ce qui nécessite beaucoup de focus, justement, je vais le prioriser, par exemple, dans les débuts de journée qui sont mon moment de focus principal à moi. Fait que, tous des petits trucs comme ça au niveau de la planification de votre temps qui va vous aider à éviter les mouvements slash la dispersion, en fait, qui est le troisième type de gaspillage dont je vous parlais aujourd'hui. Donc... Le problème, c'est pas ton temps, c'est ton focus. Souvent, on a plus de temps qu'on pense, mais on en perd beaucoup ici et là, et ça devient, je veux dire, exponentiel. Une petite minute là, une petite minute là, puis on s'en rend pas compte, on a perdu 15 minutes sur Instagram pour rien. Le quatrième, quatrième type de gaspillage, le surtraitement. En faire plus que nécessaire, et là, je parle ici aux perfectionnistes de ce monde. Ça suffit. Ça suffit. Je veux dire... ajoutent des étapes, du détail, de la complexité, inutilement dans tout, là, ça suffit. C'est assez. Tu perds du temps, de l'énergie, puis, ultimement, je veux dire, ça sera pas nécessairement plus fonctionnel, nécessairement, ou ça sera pas, tu sais, souvent, ça fait pas une grande différence au niveau de l'impact que ça va avoir, là. Je veux dire, tu vas mettre beaucoup trop de temps pour ce que ça va te donner. Vous connaissez, là, le 80-20, la loi de Pareto, là? Ça donne rien que tu passes 4 heures sur un reel de... 8 secondes. Tu es la seule personne qui va l'écouter 150 fois. Les autres, jamais. Ça va passer une fois au pire et ils ne s'en rappelleront plus jamais de leur vie. Je te souhaite qu'ils s'en rappellent, mais je veux dire, souvent, c'est exagéré. Je parle du contenu parce que je pense que c'est l'exemple qui est le plus frappant. Donc, c'est ça, refaire 10 fois le même contenu ou suranalyser aussi. Suranalyser une situation ou une décision ou... Je veux dire, maintenant, c'est correct. On passe à autre chose. Puis c'est correct de prendre le temps d'analyser. Je veux dire... Mon deuxième titre dans l'usine, c'était... Je vais le dire en français. Analyste de données transactionnelles. C'est important d'analyser les données. Je suis 100 % d'accord avec ça. Mais de passer tout ton temps à analyser, mais là, après, tu mets rien en place, tu prends pas action, il y a rien qui se passe. Donc, faire attention à ce petit piège-là aussi. Ou ajouter trop d'étapes. Puis là, maintenant, oh mon Dieu, ça aussi, je vois ça souvent parce que là, ça te prend, je veux dire, ça te prend un freebie, mettons. Ça te prend un freebie, puis là, ton freebie, il mène à un landing page, puis là, ça te prend un opt-in, ou là, tu sais, là, ça te prend, le opt-in, dans le fond, il est linké à ça, fait que là, t'envoies un courriel de confirmation, puis là, faut que la personne envoie, écoute, pour vrai, là, ça devient, ça devient infini. Infini. Faire attention de ne pas complexifier inutilement. Je comprends qu'on veut que ce soit optimal, mais justement, dans ce qui est optimisé, less is more. Plus tu gardes ça simple... plus ça va être facile à opérer, moins il va y avoir de bugs. Oui, il y a des éléments qui sont importants à voir dans un certain type de processus, mais il faut essayer de se limiter des fois dans... Il faut que tout soit là. C'est pas nécessaire. Fait que se poser la question à qui tu t'adresses aussi, puis c'est quoi ton objectif et tout ça, ça peut t'aider peut-être à épurer certains processus, mais vraiment, reviens à la base, je te dis, ça va être beaucoup plus simple pour toi, beaucoup plus facile, beaucoup moins de temps beaucoup moins de bugs, de complexité, tout ça. Maintenant, avec l'intelligence artificielle, c'est le fun. Tu peux faire plein d'affaires. Tant que tu es capable de le gérer après, puis quand il y a un bug, tu es capable de t'en occuper, je n'ai pas de problème avec ça. C'est un outil formidable à utiliser. Je n'entrerai pas là-dedans, mais essaye de te limiter côté complexité. Des fois, je pense que ça va être de te rendre un grand service. Donc, plus n'est vraiment pas toujours mieux. C'est ça, en gros, la leçon ici de... de ce type de gaspillage-là. Le cinquième type de gaspillage, les défauts. Donc, des erreurs qui nécessitent des corrections comme telles. Chaque erreur coûte du temps en double, on s'entend, puis des fois plus, puis ça crée aussi de la friction. Là, je ne suis pas en train de dire qu'il ne faut pas faire d'erreur, ce n'est pas ça que je veux dire, mais le but, c'est d'essayer de limiter au maximum les risques d'erreur. Donc, quelqu'un commet une erreur, bien là, c'est sûr qu'au niveau de la perception de ton client, ça peut être néfaste, puis ça, ça ne se quantifie pas nécessairement, mais si au final, cette personne-là va dire à sa belle-sœur que non, toi, tu n'as pas fait un bon service, à cause d'une... Une erreur niaiseuse qui t'arrive jamais, peu importe, mais ça entache quand même. Peut-être que sa belle-sœur, elle ne viendra pas te voir, parce que là, elle a dit qu'elle a fait une erreur une fois. Des fois, ça peut coûter vraiment plus cher qu'on pense, et ne pas se mettre la pression de ne jamais faire d'erreur, c'est vraiment pas ça le message, en passant. C'est vraiment juste d'essayer de mettre tout ce qu'on peut en place comme gate, comme barrière, pour éviter qu'il y ait des erreurs. Donc, c'est des oublis, des oublis, des erreurs clients, des suivis qui sont manqués, c'est important d'être structuré là-dedans parce que, comme je disais, ça peut avoir quand même un impact plus grand qu'on pense. Puis après ça, reprendre le travail, bien, ça coûte des sous, du temps et tout ça. De la crédibilité aussi, je dirais. Donc, voilà. Fait que ce que j'ai comme solution pour toi, et là, je vais parler des petites choses que j'aime beaucoup, là, des checklists, des SOP, donc des procédures, des automatisations aussi. Si t'es capable de mapper ton processus, là, puis que c'est clair pour toi, là, il n'y a pas de problème. Donc, c'est ça. Je reviens à mes solutions, là. Checklist, procédure, automatisation. Automatisation, c'est sûr que ça évite un oubli. On s'entend parce que c'est automatique. Fait que si à chaque fois que ta cliente book un appel avec toi, tu dois envoyer un courriel pour dire « Merci d'avoir pris l'appel. Il faut que tu prépares tel ou tel truc pour l'appel. » Mais à chaque fois, il y a un risque que toi, tu l'oublies. Tu perds du temps. C'est de la charge mentale de plus pour toi. Donc, si tu peux l'automatiser, automatise. Mon Dieu, il n'y a pas de problème. Automatise, puis... tu diminues ton risque d'erreur à crime de 100%, quasiment, j'ai envie de te dire. Les procédures aussi, ou SOP, qui sont des standards d'opération, mais ça, c'est très pertinent. Puis même quand t'es tout seul dans ton entreprise, ça, j'en parle souvent à mes clientes, quand ils sont sur le point de vouloir avoir envie de déléguer, je suis comme, moi, si tu délègues avec aucune procédure, ma belle, ça se passera pas bien. T'engages une adjointe parce que tu commences à être débordée, mais tout est dans ta tête, je te garantis que t'aimeras pas ton expérience. Et là, personne que tu engages non plus donc des procédures ça peut être pertinent pour toi aussi et même si c'est très très, comment je dirais, très sommaire comme procédure, au moins d'avoir des étapes d'établi, ce que j'aime beaucoup ajouter à la fin, dépendamment des procédures, des fois ça s'applique moins bien, mais d'avoir un checklist pour être sûr que tout est là. Fait que même si tu veux pas repasser à travers, on s'entend que tu veux pas leur lire à chaque fois une semaine, mais tu veux t'assurer que tout est correct, ta petite checklist, tout est beau. C'est des outils qui sont quand même simples à mettre en place, pis c'est surtout pour des tâches qui reviennent souvent, des choses qui arrivent jamais. Je veux dire, ça dépend. T'sais, des problématiques qui arrivent, puis tu te dis, mon Dieu, j'aurais jamais trouvé la solution par moi-même. Puis là, tu finis par t'en sortir. Fait que là, je comprends que tu le prends en note pour pas que ça arrive la prochaine fois ou que t'as une procédure là-dessus. Mais quand tu veux, dans une optique de délégation, mais ça va être souvent ce que tu fais le plus souvent que tu vas vouloir déléguer pour te dégager du temps. Puis, ou tu sais que tu vas vouloir optimiser pour automatiser tout ça. Fait que tu sais, souvent ce que tu fais, souvent, ça va être très pertinent d'avoir des procédures pour ça, parce que quand tu vas venir pour le déléguer, et voilà. Puis je J'en ai vécu des onboardings aussi dans différentes entreprises qui ont été garochées un peu. Moi, si au moins il y a des procédures, déjà, tu pars avec quelque chose. Déjà, tu es capable de faire un petit bout par toi-même, puis tu fais aller ton autonomie et tes qualités de personne indépendante. Je ne sais pas, tu te débrouilles, mais ça sauve du temps et de l'énergie à tout le monde. Donc, si tu dois recommencer, il y a un problème en amont, c'est sûr. Ça fait que c'est ce qui est à retenir pour le cinquième type de défaut. On arrive au sixième type de défaut qui est l'inventaire. Et là, vous allez dire, ça ne s'applique pas vraiment à mon entreprise. Je comprends. Mais là, on parle ici de toute accumulation qui est non utilisée. Donc, tout ce qui n'est pas utilisé devient un poids. Ça surcharge ton cerveau aussi. Donc, ça s'applique aussi dans une entreprise de service ou peu importe, parce qu'on parle, mettons, d'idées qui ne sont pas exécutées, de projets qui sont en attente, de formations que tu n'as pas appliquées. Ah, mon Dieu, les formations, hein? Il y en a-tu qui achètent beaucoup de formations, là, puis que, comme, bien, ils ne les écoutent jamais? Mais ça, c'est du gaspillage. C'est du gaspillage parce que t'as payé pour une formation sur un sujet qui devait t'intéresser à la base ou qui devait être pertinent pour toi, pis tu ne l'écoutes jamais. Ça, c'est un type de gaspillage que je vois souvent. Et, mon Dieu, donc, je suis coupable plus souvent qu'à mon tour aussi. Mais ça, c'est important parce que souvent, on a plein de ressources pis on s'en rend pas compte. J'ai, mettons, mes livres d'école, c'est niaiseux, là, mais mes livres de l'université, je les ai tous encore, pis l'autre fois, j'avais une question sur quelque chose, pis je me suis dit « Crime!

UNKNOWN 32:56

»

SPEAKER_00 32:56

J'ai un livre drette là-dessus. J'ai étudié là-dedans. C'est sûr, je ne me rappelle pas toutes mes notes de cours, tout le monde. Mais je suis allée voir dans ce livre-là. Je me suis référée à mon livre. J'étais comme « Crème, OK. » Je pense de maximiser ses ressources et d'utiliser ce qu'on a aussi. Je veux dire, c'est important. Donc, c'est ça. Si tu as beaucoup de projets qui sont en attente et tout ça, finis-en. Choisis celui qui est le plus pertinent, qui te parle le plus, qui a le plus d'impact, peu importe. Finis-le. Parce qu'il y a le plus de temps en attente. Encore une fois, Ça peut avoir l'air drôle un peu pour les gens, si tu parles tout le temps d'un projet différent à chaque fois que tu les rencontres, mais il n'y a rien qui se passe. C'est ça. Tu as l'air de ne pas finir tes projets. Ça donne moins le goût d'embarquer dans ton histoire à ce moment-là. Les solutions que j'ai pour toi par rapport à ce type de gaspillage, ça serait de faire un tri régulièrement. D'avoir des espèces de routines de tri. Tantôt, je parlais de noter tes idées et voir s'ils remontent. C'est sûr que tu ne fais pas juste noter sur une feuille et la feuille, tu la laisses à quelque part pour jamais ne l'utiliser mais c'est une routine je sais pas moi justement un vendredi qui est plus tranquille un vendredi par mois je dis n'importe quoi mais là tu passes à travers ces idées là pis ces projets là pis tu fais un petit tri ah celui-là peut-être qu'il pourrait être planifié pis dans le temps ça ferait du sens à l'automne cette année il est remonté souvent j'aimerais ça le mettre en place parfait fait que d'avoir un tri qui se fait régulièrement sur ce que t'as aussi ce que t'as comme projet, ce que tu as comme idée aussi stand-by, bien, ça peut venir justement faire un tri, ça va t'en enlever. Parce que tu vas peut-être réaliser que ce projet-là, finalement, ça ne sert à rien ou ce n'est plus d'actualité. Tu fais un tri, tu fais le ménage, il n'y en a plus, parfait. Sinon, de prioriser aussi, donc d'y aller avec ce qui est le plus important, ce qui a le plus d'impact, ce qui fait le plus de sens selon tes objectifs, ta vision, tes valeurs aussi. Donc, c'est important de venir prioriser ces projets-là pour pas avoir la tête partout, comme on a parlé dans un autre petit dégastillage, mais de vraiment prioriser pour maximiser dans le fond ce qu'on va venir faire. Une autre des solutions, ça serait de transformer rapidement en action ou d'éliminer. Donc, tu sais, je te parle de formation, là. Si des fois, t'écoutes des formations, pis tu fais juste faire comme « Ah, wow, c'était super intéressant. » Mais, tu ne mets jamais en application ce qui est dit, ben c'est ça, il n'y arrive rien. Fait que des fois, juste de prendre action rapidement sur quelque chose, ça peut faire en sorte que ça traîne moins longtemps. J'espère que vous me suivez bien là-dessus, là. Je sais que c'était un petit peu plus... Pas que c'est compliqué, là, mais je l'ai peut-être dit drôlement, là. Donc... de transformer en action plus rapidement. Ça fait en sorte qu'il y a moins de choses qui sont en attente, inévitablement. Donc, ça permet de délimiter des choses sur la liste ou, justement, d'éliminer complètement une idée ou un projet parce qu'il fait moins de sens. Ça serait une des solutions possibles. Donc, accumuler ne te fait pas avancer. Ça, c'est bien important. Plus il y a d'affaires dans le chemin, moins tu avances vite, parce que tu t'en fâches dans tout. Ça, c'est très, très important. Le septième type de gaspillage est le transport. Et là, il va ressembler quand même beaucoup, je vais t'avouer, au mouvement ou la dispersion qu'on a parlé un peu plus haut. Il y a quand même des nuances. Donc, le transport, déplacement inutile d'informations ou de tâches. plus il y a d'intermédiaires, un peu comme j'ai dit tantôt, plus il y a de friction. Puis souvent, ça finit par revenir vers toi, l'entrepreneur, mettons. Donc, c'est pas l'idéal. Tu sais, si l'équipe doit toujours venir se faire valider par toi, c'est pas l'idéal. S'il y a plusieurs allers-retours, comme je disais tantôt, pas l'idéal. S'il y a un manque d'écarté dans les rôles, un peu comme justement j'introduisais tantôt, c'est vraiment pas l'idéal. Fait que d'abord, je pense, comme je disais, une des rôles et responsabilités qui sont très clairs, de documenter aussi les processus, comme ça, ça devient visuellement aussi très clair, mais ça donne de l'autonomie à chaque personne de faire son processus, ses choses, très important. Très, très important, parce que c'est sûr que, comme je vous disais, ça ne veut pas dire exactement la même chose dans le domaine manufacturier au niveau du mouvement qu'au niveau du transport. Mettons, si on pense au mouvement dans une usine, ça peut être quand on fait un mouvement... Il faut tout le temps aller chercher tel outil pour telle tâche. Mais le gaspillage du mouvement, ça pourrait être de l'accrocher au-dessus de notre tête, par exemple. Ça fait qu'on n'a pas besoin de se déplacer. On fait juste l'utiliser. Puis on n'a pas besoin de bouger. Versus le transport qui pourrait être, je ne sais pas moi, déplacé d'un entrepôt à un autre ou d'une usine à une autre parce que vous ne faites pas le même genre de procédés. Donc, c'est un petit peu plus différent en usine. qu'en entreprise, mais ça reste très pertinent. Donc, au niveau du transport, puis ça peut être, c'est niaison, mais ça peut être aussi au niveau des documents dans ton ordinateur. Si, mettons, t'as huit fichiers différents pour, tu sais, ton, je sais pas moi, ta facture, là, il faut que tu la mettes dans tel dossier, puis il faut que tu fasses une copie pour la mettre dans tel dossier aussi, puis une autre copie pour dans tel dossier. Ça, c'est, ça fait partie du transport aussi. Pour trouver une information, s'il faut que tu joues dans deux, trois système différent ça aussi ça joue au niveau du transport c'est pas fluide mais comme je disais ce que je trouvais très pertinent en termes de solution que j'ai mentionné tantôt donner de l'autonomie puis ça je voulais absolument y revenir parce que quand on est entrepreneur puis qu'on a notre entreprise et qu'on doit déléguer c'est difficile je pense de donner le plein pouvoir bien certaines personnes le font très bien et d'autres ont plus de difficultés avec ça de donner le plein pouvoir à quelqu'un de dire ok toi tu t'occupes de ça je ne m'en occupe pas. Et c'est correct de valider par la suite ou d'avoir un petit touch point chaque semaine. Évidemment, il faut que la communication reste ouverte, mais de donner le pouvoir d'agir à cette personne-là qui vient avec son rôle et ses responsabilités, c'est très important au niveau de la mobilisation de ton équipe. Donc, je tenais absolument à souligner donner de l'autonomie aux gens les responsabiliser aussi dans leur tâche et tout ça, ça va leur donner de la crédibilité aux yeux des autres. Ça va vous enlever un poids puis un stress à vous. Même si c'est pas fait comme vous voulez, ça va être fait. Puis, possiblement que ça va être mieux fait même encore que si c'est toi qui l'avais fait. Fait que, ce petit point-là, je tenais absolument à le renommer, le donner de l'autonomie. Clairefier les responsabilités aussi, ça c'est niaiseux, mais quand t'es une petite équipe, c'est très pertinent de savoir qui fait quoi pour éviter que ça revienne tout le temps justement à l'entrepreneur, à la propriétaire, peu importe. Parce que ça, ça crée encore une fois beaucoup de charges mentales. Donc, les validations inutiles, on peut éliminer ça. Je veux dire, il faut faire confiance à son équipe aussi quelque part. Puis s'ils ne sont pas aptes à faire le travail comme il faut, c'est peut-être justement au niveau de la documentation des procédures qui n'est pas efficace. Il y a peut-être des évaluations qui sont à faire régulièrement des formations à donner à l'interne, puis ça, ça va mettre la table à notre prochain type de gaspillage, mais bref. Fait qu'au niveau du transport, tu sais, si tout passe par toi, bien, tu deviens le goulot d'étranglement, et ça, j'ai vu ça beaucoup. Faut que tout passe par la owner, mais là, si t'es rendu avec une équipe de six personnes, puis tout le monde passe par toi, là, ta affaire est une méchante pieuvre, là, parce qu'à un moment donné, tu manques de temps. En fait, tu fais juste ça tout le temps, valider. Fait que ça, c'est une problématique vraiment à faire attention, donc clarifier les restes puis donner des carrés de sable, je pense, à chacun qui soit responsable de leurs carrés de sable et tout ça, ça va aider beaucoup au niveau de ce type de gaspillage-là. Le dernier type de gaspillage dont je vais vous parler aujourd'hui, c'est les talents non utilisés. Donc le huitième, le petit nouveau-là. Il n'était pas là dans le temps des usines, lui, et il a fait son apparition récemment. Je l'aime beaucoup, celui-là. Les talents non utilisés. Fait que ne pas utiliser le plein potentiel de tes ressources à l'interne, c'est très dommage parce que des fois, on ne s'en rend pas compte qu'on est entouré de cette personne-là qui a telle expertise ou qui a telle passion dans la vie et tout ça. Placer tes pions au bon endroit, puis on parle beaucoup justement du 5% de génie et tout ça, très important autant dans l'implication des employés dans ton entreprise que dans la performance aussi. C'est sûr que si tu fais quelque chose que tu n'aimes pas ou que tu es moins bon, ce ne sera pas agréable, tu vas être moins performant. évidemment. Fait que... Très important. Donc, on parle ici de sous-utiliser dans ton propre rôle ou dans le rôle de tes employés ou de faire des tâches qui sont plus à ton niveau à toi. Fait que là, les deux explications que je vais te donner sont très axées sur toi-même, mais c'est très... En fait, ça peut être pertinent pour justement les membres de ton équipe. Ça peut être pertinent pour les ressources non utilisées. Tantôt, je parlais de formation. Ça peut être ça aussi. Donc... Mais principalement, c'est vraiment... je pense, des membres de ton équipe qui ont un talent quelconque ou qui ont vraiment une passion pour quelque chose en particulier, ça devient très, très, très nécessaire, je pense, d'écouter ses employés, savoir c'est quoi leur passion, leurs intentions aussi, leur vision, où est-ce qu'ils se voient dans l'entreprise et tout ça, parce que tu serais peut-être surprise d'apprendre que Manon, à réception, elle aimerait vraiment ça être créatrice de contenu, puis là, finalement, elle peut en faire un peu sur le site jusqu'à temps qu'elle devienne la créatrice de contenu d'entreprise puis la forme de quelqu'un comme receptionniste puis elle devient la personne la plus heureuse au monde parce qu'elle fait ce qu'elle aime dans la vie tu sais comme il y a tellement de possibilités puis les gens les gens se limitent parfois à ce qu'ils sont supposés de faire versus comme on peut penser un petit peu à l'histoire de la boîte je vois tu sais il y a des postes qui peuvent être jumelés aussi pour combler un temps plein mais il y a des transitions qui peuvent se faire dans différents postes, différentes entreprises qui peuvent permettre que justement les gens peuvent se développer aussi Parce que des fois, la personne, elle aime ça, mais elle n'a pas nécessairement les compétences. Investir dans tes employés, c'est le meilleur investissement que tu peux faire. Parce qu'elle n'oubliera pas ça. Comment je l'ai appelé tantôt? Je vais l'appeler Monique. Elle n'oubliera pas ça, Monique, que tu as payé une formation pour tel truc pour qu'elle puisse faire ce qu'elle veut faire dans la vie. Encore une fois, ça dépend de vos ressources financières, du temps que vous avez et tout ça. Mais des fois, c'est vraiment moins compliqué qu'on pense. Puis ça peut faire une grande différence dans l'entreprise, dans la vision aussi que les employés ont de vous. Donc, très pertinent.

UNKNOWN 43:58

Euh...

SPEAKER_00 43:58

Des exemples aussi peut-être de talent non utilisé. Donc, tu sais, gérer des micro-tâches comme entrepreneur, rester dans l'exécution tout le temps ou tout porter toi-même, ça peut être des façons de talent non utilisé. Puis ça, gérer des micro-tâches et tout ça, on dirait qu'un entrepreneur, on dirait qu'en cas de 15 minutes de lousse, il faut qu'elle fasse quelque chose, tu comprends? Fait qu'elle va aller jouer dans les tâches. Bien, je te dis pas qu'elle a rien à faire, mais tu sais, dans les petites tâches, des petites affaires faciles, mettons, va aller jouer dans des tâches de ses employés, valider des choses et tout ça. Mais des fois, ce n'était pas nécessaire. Versus, tu aurais pris un 15 minutes pour juste te recentrer, prendre une pause, relaxer, tu aurais été beaucoup plus performante dans la suite des choses. Versus là, tu vas vérifier les tâches de quelqu'un d'autre. Là, tu lui poses la question, elle est à l'affaire, la personne est comme, pourquoi tu es allée jouer là? Je suis en train de faire ça. Ça peut créer non seulement des frictions, des conflits ou pas. Cette 15 minutes-là, il aurait pu être mieux investi ailleurs dans le sens où c'est pas ta tâche à toi, si on veut. Donc, de faire attention à ça, tu sais, de gérer des petites tâches qui comme font... T'engages une adjointe pour gérer le courriel, mais quand t'as 15 minutes, tu vas trier le courriel, ça marche pas. Tu sais, faut pas faire ça. Rester dans l'exécution aussi, comme je disais, pis ça, y'en a qui aiment ça être là, fait que c'est bien correct, là, mais... Dépendamment de t'es rendu où dans ton entreprise, si t'as des employés payés pour faire ça, mais de commencer à faire, à embarquer dans les bacs à sable de tout le monde parce que t'as du lousse, Je pense pas que c'est optimal comme solution. Pis de tout porter toi-même aussi, à un moment donné, ben, ça fonctionne pas. Parce qu'un peu comme je disais tantôt, si t'es à 5% dans tout, t'es à 100% dans rien, tu comprends? Fait que, voilà, t'es pas censé de tout porter toi-même. Mais bref, c'est ça. Fait que pour le huitième type de gaspillage, qui est le petit dernier, les talents non utilisés, ça s'applique autant pour toi que pour les employés dans ton entreprise. Donc, important de valider ça avec les gens avec qui tu travailles, puis de te poser la question aussi à toi-même si t'es dans ta zone de génie ou si t'as peut-être besoin de support à ce moment-là. Donc, c'était ça pour les huit types de gaspillage. J'espère que vous avez trouvé ça pertinent. C'est vraiment un long épisode, je m'attendais pas à ça, mais bref, je pense que ça vient quand même couvrir des concepts intéressants. J'espère que ça vous a plu. Si tu t'es reconnu, en fait, aussi dans certains types de gaspillage, c'est tout à fait normal. Et là, je ne suis pas en train de chicaner personne. C'est normal. On fait tout ça. Mais là, le but, c'est juste de prendre conscience puis de travailler sur des petites choses à la fois. Puis au final, si tu t'améliores d'un pour cent chaque jour, c'est toujours bien ça. Fait que le but, c'est plus de prendre conscience de peut-être certains gaspillages qui sont problématiques dans notre entreprise puis de venir prendre action par rapport à ça. Donc, ce n'est pas nécessairement un problème de discipline dans ton entreprise. Ça peut être un de ces huit types de gaspillages-là qui est problématique. Donc, Ou plusieurs, en fait. Donc, souvent, c'est plus un problème de structure, de clarté, de priorisation. Donc, je pense que ça va être important de te faire le petit check-in suivant le podcast pour voir qu'est-ce qui est problématique dans ton cas. Puis, de manière générale, t'as pas besoin d'en faire plus. T'as besoin de mieux fonctionner, donc t'as besoin de faire mieux. C'est souvent ça que je parle à mes clientes, en fait. Puis, encore une fois, si t'as besoin d'aide, bien, je suis là pour toi. C'est exactement pour ça que j'ai créé mon programme, l'alignement, le parcours ensuite. Je vais vous en parler un petit peu. Le programme d'alignement, en fait, oui, je te pose beaucoup de questions sur ton entreprise, où est-ce que tu es actuellement, où est-ce que tu veux aller aussi. On te fait un plan d'action sur six mois. Tu pars avec ça. Si tu veux qu'on poursuive ensemble, il y a le parcours avec deux options différentes dépendamment de où tu es rendu dans l'entreprise. Pour justement ce six mois-là, on peut le travailler ensemble. Ton plan, je peux intervenir directement dans ton entreprise pour mettre des choses en place, pour justement t'aider. Des fois, dans le quotidien, on n'a pas le temps. Là, tu vas prendre connaissance de plein de choses. Tu vas dire, OK, oui, moi, il y a ça. Il faudrait que j'aie des SOP. Il faudrait vraiment que je clarifie les rôles de responsabilité. Il faudrait que mes processus soient vraiment mappés et soient plus clairs. Mais tu n'as pas le temps dans le quotidien de le mettre en action. Mais c'est là où je peux intervenir et venir t'aider à clarifier tout ça. Donc, si jamais ça t'a parlé, n'hésite pas à m'écrire. Sinon, tu peux justement aller voir sur Insta peut-être ce que j'ai dit déjà partagé. Tu peux aller voir mon outil gratuit aussi, qui peut te donner un avant-goût du formulaire que je fais remplir à mes clientes, qui peut t'aider encore une fois dans la prise de conscience. Donc, je te laisse là-dessus. Mon Dieu, j'ai envie de parler de ce que vous avez envie d'entendre. Fait que, dites-moi ce que vous avez envie qu'on discute ensemble, puis ça va me faire grand plaisir. Évidemment, si vous avez aimé l'épisode, je vous invite à laisser un 5 étoiles. Vous pouvez également le partager à quelqu'un qui pourrait être inspiré par l'histoire. Puis vous pouvez aussi laisser un commentaire pour nos charmantes invitées, en fait, pour les femmes qui viennent se livrer avec vous dans et authenticité, ça coûte rien puis je suis certaine que ça leur ferait grand plaisir. Donc là-dessus, je vous laisse puis on se revoit le mois prochain pour une prochaine histoire inspirante.