SOLO (1/5) | Les 5 zones critiques de ton entreprise

Les 5 zones critiques de ton entreprise (et comment savoir laquelle prioriser)

C'est le premier épisode d'une série de 5 solos que j'enregistre cet été, une façon pour moi de retourner le micro vers mon expertise et de venir vous partager ce que je vois, ce que j'analyse, ce que j'apprends au quotidien dans mon travail avec des femmes entrepreneures.

Pour ce premier épisode, on parle de quelque chose que je rencontre constamment : travailler fort, être occupée, et pourtant avoir l'impression de ne pas vraiment avancer.

La plupart du temps, le problème c'est pas le manque d'action. C'est qu'on répare le mauvais problème.

Je te partage la grille que je donne à mes clientes pour analyser les 5 zones critiques qui expliquent presque tout ce qui pèse et un seul critère pour choisir par où commencer.

Une zone. Pas cinq.

🎧 Bonne écoute.

📎 La matrice Impact vs Friction mentionnée dans l'épisode : https://docs.google.com/document/d/1xzXTJx94jjynsH8EVZaodm8toJCtDMBAEqVrXZCMqNM/edit?usp=sharing

Transcript

SPEAKER_00 0:05

Bienvenue sur le podcast Les Ambitieuses Alignées. Je suis très heureuse de vous recevoir et de pouvoir vous partager des histoires inspirantes de femmes entrepreneurs qui ont su passer par-dessus leurs peurs, leurs doutes, leurs insécurités pour démarrer leur propre entreprise et faire ce qu'elles avaient vraiment envie de faire. Donc je vous invite à vous installer confortablement puis à profiter de l'épisode qui suit. Bonjour, bienvenue au premier épisode solo d'une série de 5 qui auront lieu cet été. En fait, j'avais envie pour l'été justement de venir tester différents formats, des épisodes peut-être plus intimes ou qui parlent un peu plus de mon expertise, donc de ne pas courir les quatre coins du Québec pour interviewer des entrepreneurs, mais plutôt de vraiment retourner un peu le micro vers moi, puis venir vous partager un peu mon domaine d'expertise, venir aussi tester ce format-là si c'est quelque chose que vous aimez, s'il y a des sujets que vous voulez que j'aborde. Donc voilà, il y aura, comme je disais, un épisode par semaine sur cinq semaines pour venir un peu vous inviter à passer du chaos à vraiment des fondations solides. Donc il va y avoir un peu l'équivalent de comme cinq modules, si on veut. Donc un module par épisode de podcast par semaine pour venir mettre ces bases-là. Je trouvais que l'été se prêtait bien aussi à ça. En fait, je pense que pour certains... la cadence réduit un peu, vous avez un petit peu plus de temps ou c'est moins le chaos dans vos têtes. Oui, je veux dire, le but, c'est pas que vous ayez des réflexions lourdes, des profondes nécessairement à chaque jour. De profiter de vos vacances, ça vaut la peine également. Mais je pense que de prendre ce petit pas de recul-là dans un moment où on est plus relax en vacances et tout ça, je pense que ça peut quand même être bénéfique. On a peut-être le petit pas de recul que ça nous prenait pour faire ça. Puis de toute façon, si... Et si ce n'est pas le bon moment pour vous, bien écoutez, les épisodes de podcast sont toujours disponibles, donc vous pourrez refaire l'exercice, soit à l'automne, au 1er janvier, si ça vous tente, aucun problème. Donc voilà. Donc je vais commencer par le premier module qui est de diagnostiquer ce qui ne va pas bien, en fait. Puis ça, je l'ai compris, l'importance de cette problématique, si on veut, à travers mon offre qui est l'alignement, en fait. L'alignement qui est mon offre d'entrée pour tous mes clientes C'est là où on vient justement diagnostiquer où est-ce que ça cloche. Je fais dans le fond, je fais l'évaluation des six piliers de ton entreprise avec toi via un formulaire, ensuite une rencontre de 90 minutes pour venir vraiment établir quel pilier de ton entreprise en ce moment a besoin d'un petit peu plus d'amour. Puis, bien évidemment, j'amène des pistes de solutions pour toi, puis je te fais un plan d'action suivant ça. Donc, bref, en ayant justement fait plusieurs alignements avec différents types d'entreprises, différents entrepreneurs, j'en suis venue à identifier, si on veut, cinq zones critiques que je vais vouloir qu'on explore ensemble aujourd'hui. Donc, si tu es là, soit que tu t'es dit, pourquoi pas, je vais l'écouter. Sinon, c'est peut-être parce que, justement, tu t'es dit, il y a quelque chose qui me pèse en ce moment, je ne sais pas exactement c'est quoi, mais j'aurais envie d'en savoir un peu plus, peut-être, sur comment je peux mettre le doigt dessus. Donc, peut-être que tu travailles beaucoup, mais que tu avances pas vraiment. Peut-être que tu te couches le soir avec la vague impression d'avoir été occupé toute la journée sans avoir fait ce qui comptait vraiment. Peut-être que tu sais exactement ce qui ne va pas, mais tu ne sais pas par où commencer pour le régler aussi. Donc, la bonne nouvelle, c'est que c'est exactement ça qu'on va faire aujourd'hui dans le premier module, si on veut. Donc, la plupart des entrepreneurs qui semblent dépassés font la même erreur. Ils vont toujours se mettre en action, je pense, naturellement, rapidement. Donc, ils vont essayer de tout changer en même temps, un nouveau site. web, nouvelle offre, nouvelle routine matinale, nouveau système de gestion. Puis six semaines plus tard, on se retrouve épuisé exactement au même point. Donc, le problème, ce n'est pas nécessairement le manque d'action, c'est vraiment qu'il répare le mauvais problème, si on veut. Donc, je pense que c'est là où le diagnostic vient prendre tout son sens. Donc, c'est correct parce que personne ne nous apprend à diagnostiquer une entreprise. On nous apprend à agir, à livrer, à vendre, mais rarement à s'arrêter pour regarder ce qui se passe vraiment. Je pense que toute femme entrepreneur, autant que j'ai accueilli au podcast, que je connais dans mon entourage et que vous connaissez également, bien, je pense que tout le monde a cette espèce de feu-là d'entrepreneuriat, de justement être dans l'action, tout le temps faire quelque chose. Donc, c'est rare qu'on se dit « Je vais peut-être prendre ce pas de recul-là pour vraiment analyser. » Puis c'est rare qu'on se permet et qu'on a le temps aussi de le faire, on va se le dire. Pour la plupart, je veux dire, le quotidien l'emporte sur ces grandes réflexions-là. Donc... Je suis contente d'avoir un peu la plateforme aujourd'hui de peut-être vous faire ce travail-là en voiture, en prenant une marche ou peu importe. Donc, ce n'est pas obligé d'être rédigé dans un grand journal, mais ça peut vraiment juste alimenter des réflexions de votre côté. Puis, c'est ce que je vais tenter de faire avec vous aujourd'hui. Donc, dans ce module-là, comme je disais, on va passer l'entreprise à travers cinq zones critiques. Tantôt, je parlais des six piliers d'entreprise que j'évaluais. La majorité du temps, c'est ça. Il y a cinq problématiques ou cinq zones critiques, comme je disais, qui revenaient dans ces différents piliers-là, qui étaient plus à travailler ou, en tout cas, que je voyais une récurrence, en fait, dans ces problématiques-là. Donc, j'avais décidé de les adresser avec vous aujourd'hui. Donc, le but, c'est vraiment que tu puisses identifier ce qui cloche vraiment, pas ce que tu penses qui cloche. Puis, tu vas repartir, évidemment, avec une priorité claire sur la zone sur laquelle te concentrer au niveau de ton énergie en premier. Donc, une zone. je vais juste le répéter, une zone, pas cinq. Juste une. Parce que c'est comme ça qu'on finit par avancer pour vrai. C'est-à-dire que quand on commence huit projets à la fois ou qu'on se met à intervenir un peu partout, c'est dur de mettre le doigt sur ce qui ne fonctionnait pas et sur ce qui fonctionnait. C'est-à-dire qu'on fait un ajustement, on évalue, on refait un autre ajustement. Donc là, on peut mettre le doigt sur justement c'est quoi qui était la problématique, en guillemets. Donc, voilà. Je t'invite à t'installer confortablement. Puis, bien, écoute, on commence.

UNKNOWN 6:26

Merci.

SPEAKER_00 6:27

Donc, je t'ai parlé des cinq zones critiques. Je vais te présenter les cinq zones auxquelles je porte une attention particulière quand je lis les formulaires. Puis, comme je disais, il y en a qui se retrouvent dans les différents piliers. Quand je parle des piliers d'entreprise que j'évalue, je parle de la stratégie, du marketing, des finances, des opérations, du management, puis du développement des affaires, en fait. Donc, dans tous ces piliers-là, ces cinq zones critiques c'est que là, peuvent se représenter, si on veut, peut-être pas toutes partout, mais vous allez comprendre au fur et à mesure que je vais en parler. Je ferai des parallèles avec les piliers d'entreprise. Donc, les cinq zones auxquelles je m'attarde particulièrement, quand je commence à travailler avec une cliente, c'est les cinq endroits où l'entreprise de service peut avoir des fuites d'énergie, de temps, d'argent, ou les trois en même temps aussi. Donc, pour chaque zone, je vais t'expliquer ce qu'elle couvre, puis je vais te donner des signaux de langue aussi à surveiller. Donc, tu vas pouvoir peut-être soit te mettre une note sur 10 si tu veux ou à l'évaluer de ton côté. En fait, comme je disais, ça peut être autant dans ta taille qu'à l'écrit pour venir voir quelle zone qui serait le plus critique pour toi. Donc, au niveau de la zone 1, on parle de l'offre. C'est la première zone vraiment très importante à venir à venir clarifier le plus possible. C'est ton offre. Ce que tu vends, à qui tu le vends, à quel prix. Une offre qui font mais c'est une offre que tu es capable d'expliquer en deux phrases. Une offre que ta cliente idéale comprend immédiatement, une offre qui te génère des revenus suffisants aussi sans que tu aies besoin de travailler 60 heures par semaine. Donc, les signaux d'alarme dans cette zone, ça va être soit que tu vas passer vraiment beaucoup de temps à expliquer ce que tu fais, que tes clientes négocient ton prix ou demandent des ajustements. Ça va être aussi que tu acceptes possiblement des mandats qui ne te ressemblent pas vraiment, mais tu as besoin des revenus qui viennent avec. Ou encore, ça peut être que tu as l'impression que ton offre pourrait convenir à n'importe qui, ce qui veut souvent dire qu'elle ne parle vraiment à personne finalement. Ces différents signaux-là, puis on reviendra peut-être plus spécifiquement à chacun, ces différents signaux-là, c'est vraiment des signaux qui t'indiquent que ton offre n'est pas claire, n'est pas appropriée à ta clientèle cible possiblement, son prix n'est peut-être pas le bon, il ne parvient pas à subvenir à tes besoins. Donc vraiment, Des signaux évidents que ton offre est à retravailler. Puis, des fois, ça va finir par t'aider dans le pilier des finances. Ça va finir par aider le pilier marketing parce que si ce n'est pas ce que tu vends, c'est dur de faire du marketing dans ce sens-là. Ça vient affecter la stratégie, justement, directement où se trouvent tes offres. Donc, un peu comme je disais, cette zone critique-là peut affecter différents piliers de ton entreprise. Donc, s'il y a des signaux là-dedans que tu as reconnus, bien, écoute, si, mettons... on va te donner un petit guide. Si tu te reconnais dans deux de ces quatre points-là ou plus, je prendrais le temps peut-être de garder cette zone-là en tête, puis on va en reparler dans les prochains modules, comme je disais dans les prochains épisodes de podcast, mais réellement, c'est ici où on peut prendre conscience que c'est peut-être une problématique pour nous. Donc, je vais repartir rapidement les signaux d'alarme de cette zone-là. Donc, si tu passes beaucoup de temps à expliquer ce que tu fais, inévitablement, c'est parce que quelque part, c'est pas clair, ni pour toi, ni pour les gens à qui tu l'expliques sous Souvent, on a tendance à penser que c'est super clair parce qu'on a une idée dans notre tête à nous. Les gens ne sont pas dans notre tête, donc c'est important de prendre le pouls et de s'assurer que c'est clair comme on l'explique et comment on vend ça. Aussi, le deuxième signe, quand je parlais de tes clientes qui négocient souvent ton prix ou vont demander des ajustements, c'est peut-être que les clients manquent justement de visibilité sur ce que tu fais. Donc, qu'est-ce que ça comprend ton offre? Qu'est-ce que tu fais concrètement? C'est quoi le bénéfice de travailler avec toi? Donc, c'est vraiment toutes des choses qui sont importantes à savoir pour pouvoir vendre justement ton offre et que ce soit clair aussi pour tes clients. Au niveau de quand tu acceptes des mandats qui ne te ressemblent pas vraiment parce que tu as besoin des revenus, ça déjà, ça doit être vraiment beaucoup plus difficile à vendre quand ce n'est pas quelque chose qui te tient à cœur et tout ça. Je pense que rapidement, ça devient une zone critique à ce niveau-là. C'est important de bâtir des offres aussi en fonction de notre revenu qu'on a de besoin mensuellement, si on veut, ou annuellement, peu importe, mais de dire que Je travaille des heures et des heures sur un projet, mais finalement, ce projet-là, réalistiquement, ne me permet pas de vivre. J'ai dit projet, mais cette entreprise-là plutôt. Donc, ne me permet pas de vivre de ça. C'est extrêmement démotivant, premièrement, pour vous. Puis, ça finit par se refléter aussi dans le service que vous offrez, finalement, puis dans le service que vous allez rendre à vos clientes. Puis, pour le dernier signe d'alarme dont je parlais, donc tu as l'impression que ton offre pourrait convenir à n'importe qui, finalement, à personne. Je pense que c'est très important de se nicher à un niveau auquel on est confortable, en fait. Il y a des gens qui vont être ultra-nichés et qui vont être très confortables dans cette zone-là. Pas de problème. Il y a des gens qui vont avoir besoin de peut-être un petit peu moins de... Comment je dirais ça? De précision au niveau de la niche pour, justement, soit qu'elles veulent atteindre une plus grande cible, un plus grand nombre de personnes. Donc, c'est correct aussi, mais c'est important important de savoir à qui on s'adresse. Des one-size-fits-all, c'est rarement ce qui vend le plus, à mon sens. Donc, c'est important d'être précis à qui on veut vendre cette offre-là pour connaître justement c'est quoi ses enjeux, c'est quoi peut-être ses objections que cette personne-là pourrait avoir et tout ça. Donc, on y reviendra, mais bref, c'était pour les signaux d'alarme de cette zone-là. Pour la prochaine zone, qui est la deuxième zone, on va parler du temps. Et ça, j'ai tellement hâte de rentrer dans... En fait, je suis très heureuse de faire ce podcast-ci, mais j'ai hâte vraiment au fil des étapes qu'on vienne creuser. Le temps, c'est tellement une ressource qui est importante et qui manque à énormément d'entrepreneurs, à plusieurs solopreneurs également, évidemment, dans tous ceux qui ont une entreprise ou qui sont en travail autonome. Le temps, c'est donc difficile. Donc, c'est pas juste une question de combien tu travailles, mais sur quoi tu travailles concrètement. Donc, il y a une énorme différence entre être occupé puis être productif. Puis la plupart des solopreneurs ou entrepreneurs que je connais sont très, très occupés. Mais sont-elles vraiment productives? Fait que c'est là où j'ai identifié quelques signaux d'alarme, justement, pour voir si cette zone-là est critique pour vous. Donc, le premier signaux d'alarme, ça serait définitivement que tu finis tes journées avec l'impression de ne pas avoir avancé sur ce qui compte. Ultimement, là, vous savez exactement ce que vous devez faire. Puis souvent, on aime ça aller se faire valider. Moi-même, j'ai une coach business qui a énormément de valeur pour moi, que j'adore consulter. Mais ça n'empêche pas que ça arrive plus souvent qu'autrement que des fois, je la connais, la réponse. Tu le sais si tu as fait ce qu'il fallait aujourd'hui ou pas. Donc, quand tu finis ta journée avec l'impression de ne pas avoir avancé sur ce qui compte, c'est réellement que tu n'as pas mis le focus à la bonne place aujourd'hui. Donc oui, ton temps, tu l'as utilisé, peut-être pas adéquatement. Donc le deuxième signaux d'alarme qui pourrait te faire réaliser que cette journée est critique pour toi, ça serait que tu passes plus de temps dans ton entreprise qu'à travailler sur ton entreprise. Ça, je pense que c'est important peut-être de le nuancer pour des gens qui sont solopreneurs puis qui ont vraiment une pratique comment je dirais ça En fait, pour les solopreneurs, justement, je vais prendre un exemple. Je ne sais pas, moi, quelqu'un qui est en consultation, par exemple, c'est sûr que cette personne-là va avoir plus de consultations dans sa semaine, possiblement, que de temps où elle va travailler sur son entreprise. Mais je pense que dans l'optique où cette personne-là voudrait grandir son entreprise et tout ça, ça va être important de peut-être se dégager un peu des opérations quotidiennes pour venir travailler sur l'entreprise. l'expansion de l'entreprise. Mais encore une fois, certaines solopreneurs vont être très confortables dans ce qu'elles font quotidiennement, c'est-à-dire qu'elles travaillent beaucoup plus dans l'entreprise ou dans leur pratique, si on veut, que sur l'entreprise et c'est tout à fait correct. Mais pour celles qui veulent vraiment de l'expansion, qui veulent travailler sur la croissance et tout ça, ça demande beaucoup de temps. Donc, si tu es encore très prise dans l'entreprise, tu vas avoir beaucoup de difficultés à travailler sur l'entreprise pour les projets à venir et tout ça. Prochain Prochain signal alarme, ça va être quand les tâches administratives te volent des heures que tu devrais passer avec tes clientes ou à développer autre chose comme du contenu, par exemple, ou des projets pour l'avenir de l'entreprise. Donc, les tâches administratives, c'est rarement la zone de génie des entrepreneurs dans le sens où on est capable de le faire. Évidemment, quand tu commences, tu fais tout. On le sait, tu fais toutes les tâches possibles et imaginables de l'entreprise Par contre, rapidement, des tâches administratives peuvent être soit automatisées, optimisées ou déléguées. Donc, il y a tellement de choses qui sont possibles de mettre en place pour éviter que ça te vole tout ton temps, justement. Puis, en fait, ne te permettre pas d'être autant dans ta zone de génie que tu veux. Le but ultime, c'est vraiment que tu travailles que sur ta zone de génie, puis que le reste, pas roule tout seul, évidemment, mais que le reste soit pris en charge d'une manière ou d'une autre, un peu comme je disais tantôt, soit en mode délégat, optimisation ou automatisation, il y a moyen de mettre des choses en place qui font en sorte que le temps, en fait, ce temps-là administratif est beaucoup moins long. Dernier signaux d'alarme pour cette zone critique qui est le temps, ce serait que tu repousses constamment les mêmes projets depuis des semaines, des mois peut-être, ou même des années. Ça, c'est un peu, je vais dire peut-être un peu de l'évitement, du sabotage, peu importe, il y a clairement quelque chose à... à revoir par rapport à ça. Ça peut être seulement le fait que ce projet-là n'est pas aligné, donc il pourrait être éliminé complètement. Mais dans tous les cas, ça fait que ce signal d'alarme-là t'indique qu'il y a quelque chose au niveau de ton temps. Soit que si t'as jamais le temps, je vais faire un petit parenthèse ici sur l'expression « j'ai pas le temps ». C'est quelque chose qui vient énormément me chercher, pourtant je l'ai tellement, tellement dit. « Ah, j'ai pas le temps J'ai manqué de temps. J'ai pas eu le temps. On est tous maîtres de notre temps puis de nos décisions dans la vie et là vraiment je vais pas me faire Je ne vais pas me faire taper sur la tête. Je comprends qu'il y a des situations peut-être plus exceptionnelles. Puis si je ne veux pas partir un débat nécessairement par rapport à tout ça. Mais j'ai tout le temps une petite arrière-pensée quand quelqu'un me dit « Hey, je n'ai pas le temps. » Dans ma tête, ça dit tout le temps « Tu n'as pas pris le temps. » Puis ce n'est pas négatif. C'est plus de réaliser que c'est tout le temps une question de choix, de dire que moi, j'ai priorisé ça au détriment de ça. J'ai fait ce choix-là, donc je n'ai pas pu faire ça. Fait que de reprendre la responsabilité qui nous revient, en fait, quand on n'a pas fait ça parce qu'on a priorisé autre chose. Et c'est tout à fait correct. Mais d'arrêter de mettre ça sur la faute du temps qui nous a manqué. Je veux dire, il n'y a pas plus ou moins de temps dans une journée. Aujourd'hui, on a 24h. Demain, je t'annonce que ça va être 24h. Après demain, même affaire, puis ainsi de suite. Tu comprends ce que je veux dire, là? Fait que des fois, moi, cette phrase-là me titille un peu dans le sens où c'est comme si on se déresponsabilisait complètement justement du fait que, hey, j'ai pas eu le temps. Qu'est-ce que t'as pas eu le temps, mais je veux dire, qu'est-ce que tu as fait à la place de faire ça? Tu sais, moi, souvent, j'aime ça regarder l'agenda de mes entrepreneurs que j'accompagne, puis je suis comme, donne-moi ton agenda et je te dirai qui tu es. Quelles sont tes priorités? Qu'est-ce que tu veux? C'est quoi ta vision? Si ton agenda est rempli de choses qui ne te stimulent pas ou qui ne pointent pas vers un projet, comment veux-tu dire que ce projet-là est important pour toi si tu passes zéro heure dessus cette semaine?

UNKNOWN 19:04

»

SPEAKER_00 19:04

Donc ça, puis la gestion de temps, mon Dieu, je pense que c'est un sujet à part entière que je pourrais vraiment adresser dans un autre épisode. Mais cette zone-là est super, super importante pour tout le monde, évidemment. Mais je veux dire, c'est une zone qui est très critique pour les entrepreneurs parce que c'est ça, on est tout le temps en train de faire mille affaires en même temps, puis souvent, on se ramasse que c'est les autres qui gèrent notre horaire parce que là, ils prennent rendez-vous dans notre... Il y a tellement de situations que j'ai vues où finalement, les les entrepreneurs n'étaient pas maîtres de leur temps du tout, ou en fait, c'est ce qu'ils se faisaient croire, possiblement, puis à un moment donné, de faire comme, hé, moi, j'ai le choix, là, de mettre des limites, de décider que moi, c'est comme ça que je fonctionne, je travaille de cette façon-là, je priorise tel truc, donc ça reste une décision, une question de décision, justement, une question de choix qui est à faire, donc voilà. J'ai passé beaucoup de temps sur celui-là, mais bref, le temps, c'est le seul actif qui est non-renouvé que tu vas avoir. Donc, si cette zone-là, en ce moment, allume dans ta tête avec des gros flashs rouges, tout le reste va en souffrir, inévitablement. Ça prend du temps pour faire pas mal tout ce qui est à faire dans ton entreprise. Donc, un gros morceau, la zone critique du temps, puis comme je disais, j'ai de la misère des fois peut-être à me freiner par rapport à ça, mais je vais juste rapidement repasser les signaux d'alarme que j'ai mentionnés avant de passer à la prochaine zone. Donc, tu finis tes journées avec l'impression que t'as pas avancé sur ce qui compte. Tu passes plus de temps dans ton entreprise qu'à travailler sur ton entreprise. Les tâches administratives te volent des heures que tu aurais passées avec des clients ou à développer autre chose. Ou tu repousses constamment les mêmes projets depuis des semaines, des mois, des années. Donc, c'était pour la zone critique du temps. Si on passe à la troisième zone, on va parler des finances, de l'argent, du cash. Tu sais, le sujet qu'on a eu tous parlé. Tu sais, celle-là. Voilà. Donc, je ne parle pas nécessairement de ta comptabilité, en fait. Je ne parle de prévisibilité. Je parle vraiment d'argent, de tes finances. Je ne parle pas de ta tenue de livre ou de ta comptabilité plus quotidienne. Je parle vraiment de la prévisibilité de la chose. Est-ce que tu sais aujourd'hui combien tu vas gagner le mois prochain? Celui d'après. Est-ce que tu as des prévisions financières? Est-ce que tu sais que tes dépenses vont... Tout ce qui englobe tes finances d'entreprise. Les différents signaux d'alarme que j'ai pour toi. Le premier, ça serait que tes revenus varient beaucoup d'un mois à l'autre. C'est Très difficile, évidemment, de te faire un budget ou de faire des prévisions quand c'est le cas. Fait que la variabilité au niveau de tes revenus, ça peut être vraiment un signal d'alarme si tu ne sais jamais justement combien tu vas faire, combien tu vas avoir. C'est très difficile de planifier dans cette situation-là. Prochain signal d'alarme, tu ne sais pas exactement combien tu dois générer pour couvrir tes dépenses et te payer correctement.

UNKNOWN 22:02

Ça...

SPEAKER_00 22:02

On dirait que des fois, justement, quand je pose la question à mes clientes, ce serait quoi ton objectif mensuel idéal? Puis là, je ne parle pas. J'ai vu les deux. Je ne parle pas de dire « Moi, je veux faire un million par mois. » Ça se peut que ta vision long terme, ce soit ça. Pas de problème. Je ne parle pas non plus de celles qui me disent « Juste ça, ça ne serait pas pire des gens partant. » Ma question, c'est selon les dépenses que tu as actuellement, parce qu'on a tout un loyer à payer, une épicerie, peut-être une voiture, peu importe. Selon Selon tes dépenses actuelles, combien tu as besoin de salaire, toi, pour réussir à payer ça? Ce n'est pas compliqué, c'est vraiment des mathématiques. Trouve ce chiffre-là, puis regarde si ça fait du sens ensuite avec les offres que tu as en place actuellement. Ce chiffre-là est très, très important. Si tu ne le connais pas, c'est un des signes à l'alarme qui... qui va peut-être te parler le plus. Troisième signal d'alarme, est-ce que tu as de la difficulté à investir dans ton entreprise parce que tu n'es jamais sûr d'avoir assez? Ça revient un peu au premier, en fait, dans le sens où si tu n'as aucune idée de ce qui s'en vient les prochains mois, comment veux-tu prendre des décisions alignées en termes d'investissement, de dépenses et tout ça? Tantôt, je parlais, juste parce que j'en ai parlé rapidement, mais de ma coach business, pour moi, c'était un investissement et ça peut être vraiment une n'importe quoi d'autre, dépendamment de vos entreprises, mais si je ne savais pas que j'avais les moyens de la payer à tous les mois, je ne pourrais pas prendre cet engagement-là qui est, mon Dieu, hautement bénéfique pour moi. Donc, ça devient difficile de prendre des décisions qui font du sens, qui sont alignées, puis qui sont responsables, si on veut, si on ne sait jamais combien on va gagner. Donc, ça, c'est un autre point très important. Puis, dernier signal à l'arme, ce serait que tu travailles vraiment beaucoup, mais ton compte de banque ne reflète pas vraiment ça. Un peu comme je parlais au tout début, tu sais, si justement tu travailles 60 heures, 80 heures semaine, mais qu'au final, t'as tout le temps, t'es tout le temps pas sûr de combien tu vas avoir, pis t'as tout le temps peur d'en manquer, parce que là, ça rapporte pas suffisamment, si on veut, ben, on a un problème ici, là. Je veux dire, réalistiquement, si tu travailles autant d'heures, effectivement, que ton compte de banque devrait le refléter. Donc, signal d'alarme très, très, très, très signal ici en termes de lumière rouge. Le but, ce n'est pas de vous épuiser. Donc, il y a vraiment quelque chose à aller travailler là si c'est votre cas. Donc, je dis ça vraiment sans jugement. Je sais que c'est difficile. Je pense qu'il y a beaucoup d'entrepreneurs qui évitent de regarder en face peut-être cette zone critique-là parce que c'est quelque chose qui était inconfortable un peu justement au niveau de l'argent, les finances et tout ça. J'ai eu beaucoup de discussions par rapport au pricing des offres. Puis à comment gérer ça, comment le calculer, tout ça, puis je pense que c'est un gros travail à mettre en place, mais une fois que c'est fait, puis que vous avez vos chiffres, votre minimum et tout ça, vous êtes capables de faire des revues mensuelles, là, je sais que, mettons, j'ai un cru à partir de ce mois-là, je vais faire des choix en conséquence, soit que je mets à off une campagne publicitaire sur Facebook, ou je fais un ménage de mes outils, puis écoutez, ça, j'ai fait ça, genre, la semaine passée, justement. J'ai fait sortir tout mon relevé de carte de crédit à faire, puis j'ai souligné tout ce qui était, parce que je vais parler peut-être plus pour les entreprises de services, mais c'est énormément des abonnements, des choses comme ça. Donc, j'ai pris la liste, puis j'ai souligné ce qui était des noms négociables, ce que je devais absolument avoir. J'ai souligné ce qui pourrait peut-être être revu, puis j'ai... d'une autre couleur, évidemment, puis j'ai pris une troisième couleur pour ce qui pouvait carrément être éliminé. Fait que rapidement, j'ai éliminé ce qui était à éliminer, évidemment. Puis après, je me suis posé la question pour ceux que j'avais identifiés comme étant à revoir. Donc, j'ai regardé c'était quoi les options de forfait. Est-ce que j'utilise au maximum ces outils-là? Est-ce que je pourrais les rentabiliser encore plus? Est-ce que j'ai besoin d'un outil peut-être plus performant? Ou est-ce que je suis vraiment avec un gros forfait que je n'utilise pas, que je pourrais carrément downgrader? Donc, je pense que ce travail-là est très important à faire aussi. Puis là, je faisais vraiment une parenthèse par rapport à ça, juste parce que je l'ai fait cette semaine. C'est un exercice super intéressant parce que des fois, on ne réalise pas justement quand ça passe sur une carte de crédit. Tu ne réalises pas combien. Oui, tu regardes probablement à tous les bouts tes états financiers et tout ça et c'est parfait. Mais on dirait qu'il y a des choses qui m'ont frappée de comme « Ah, crime, ça ne fait vraiment pas de sens et tout ça. » Au final, j'ai sauvé 250$. Ça ne m'a pas pris en deux heures. En deux heures, j'avais sauvé 250$ de mon entreprise en termes d'outils que j'avais peut-être moins besoin ou qui était peut-être moins... qui était rendu moins approprié pour mon entreprise ou pas importe. Vraiment, c'est un travail que je vous conseille de faire, mais bref, c'est ça. Pour en revenir à la zone qui était de l'argent, puis les finances, vraiment au niveau de la prévisibilité, ça, je pense que c'est une zone qui est très importante à regarder. Donc, si jamais... Je pense que c'est une zone où des petits ajustements peuvent changer vraiment énormément la donne. Donc, un peu comme le petit exercice que je viens de vous mentionner, c'est vraiment quelque chose qui peut être fait, mis en place peut-être rapidement, justement, de dire « Écoute, je vais calculer combien j'ai de besoins par mois. » C'est la base de savoir combien tu as de besoins pour vivre par mois. Puis après ça, de pouvoir faire des projections aussi avec tes offres et tout ça. La notion de récurrence, je trouve ça super intéressant. Moi, quand je structure des offres et tout ça, j'aime beaucoup l'emmener parce que je pense qu'il y a des one-shot deals. Je veux dire, oui, ça peut être payant, mais je pense que vraiment, c'est beaucoup, en fait, ça coûte beaucoup moins cher d'investir dans tes clients actuels que d'aller tout le temps chercher des nouveaux clients. Donc, dans ce sens, je trouve que justement, tout ce qui est réplicabilité, récurrence plutôt, c'est vraiment un avantage pour les entrepreneurs. Donc, voilà. Fait que rapidement, les signaux que j'ai mentionnés, si tes revenus varient beaucoup d'un mois à l'autre, donc c'est dur de prévoir, si tu ne sais pas exactement combien tu dois générer pour couvrir tes dépenses et te payer correctement, Troisième signal, c'était de la difficulté à investir dans ton entreprise parce que tu ne sais jamais si tu vas avoir assez. Puis le dernier signal, c'est que tu travailles beaucoup, mais que ton compte en banque ne le reflète pas concrètement. Donc, ce serait pour la zone de l'argent slash prévisibilité plutôt que des finances. La quatrième zone que je trouve qui touche énormément à mon domaine spécifiquement à moi, donc on parle de système. je vais juste le renommer, les systèmes. Si vous n'avez pas de système actuellement, puis là, je vais peut-être plus entrer dans le détail, comme je disais dans les prochains podcasts, sur comment les mettre en place et tout ça, mais vraiment, des systèmes qui travaillent pour toi, ça fait vraiment toute la différence quand tu es entrepreneur, solopreneur, peu importe. Vraiment, très important. Donc, est-ce que ton entreprise fonctionne sur des processus qui sont clairs? Est-ce que tout repose sur ta mémoire ou ton improvisation? Tu sais, c'est là où ça deviendrait vraiment critique, justement, pour plusieurs entreprises. Et souvent, on dirait que ceux qui sont... Je vais parler peut-être plus pour les solopreneurs. « Ouais, mais je suis tout seul. C'est pas grave si tout est dans ma tête. Ouais, mais je suis tout seul. J'ai pas besoin d'avoir des procédures. Je le sais quoi faire. » Sauf que, premièrement, ça vous crée une énorme charge mentale. Puis, deuxièmement, le moment où vous arrivez à « Oh, oh, oh, ça déborde. Faut que je délègue. » si en ce moment, ça te sort déjà par les oreilles. Fait que le but, c'est de faire ça en amont ou à être reposé plutôt quand, justement, tu trouves une façon de fonctionner à toi qui fait du sens. Tu sais, déjà, ça va être la base, là, de toi avoir une façon de fonctionner qui est réplicable pis que tu vas tout le temps faire la même chose qui va être standard, si on veut. Donc, de te faire une petite procédure, pas obligé d'être ultra sacoche, là, mais une petite procédure, un petit mapping clair de peut-être c'est quoi les étapes et tout ça. Toi, ça t'évite de te reposer la question à chaque fois, et je fais ça pour mes blocs administratifs, voyons, je vais faire une phrase, pour mes blocs administratifs, dans le fond, j'ai des procédures, comme oui, évidemment, la manette est connue par cœur, mais je vais dire, je prends ma feuille, moi, s'il y a un matin que je me suis réveillée un petit peu plus, les yeux, l'engraisse de bine, puis je prends ma feuille, puis tout est inscrit là, je sais exactement quoi faire, où aller, puis tout ça, quoi analyser, c'est beaucoup plus fluide, ça me permet, ça évite en fait que je me mette à trouver des excuses pour pas le faire aussi, fait que Bref, je vais fermer cette parenthèse-là. Mais super important de ne pas se fier juste à nous. Je pense qu'encore une fois, dans l'optique où on veut grandir, on veut de l'expansion, où on veut amener plus loin notre entreprise, ça va être primordial. Puis, ce ne sera pas le temps de le faire justement quand tout déborde. Je vais continuer avec les signaux d'alarme pour cette zone critique-là qui est les systèmes. Donc, si tu réinventes la roue à chaque nouveau client gros red flag premièrement tes clients payent généralement pour le même service que l'autre personne avant et tout ça donc ça permet une espèce de une cohérence entre les différents clients et tout ça tu sais si quelqu'un quelqu'un préfère sa cousine ou peu importe puis finalement elle a vraiment pas le même service et tout ça ça peut causer des frictions mais vraiment pour toi aussi si à chaque fois tu dois recommencer un peu le processus dans ta tête puis tout remettre en question c'est encore une fois beaucoup de charge mentale puis euh ça laisse place à, je veux dire, l'erreur, si on veut, mais une fois que tu as trouvé une formule qui fonctionne, continue avec ça, continue avec ça, capitalise sur cette off-là, ce système-là, ou cette façon de fonctionner qui fonctionne bien, donc, vraiment, utilise ce qui fonctionne bien pour tout le temps, pour ne pas réinventer la roue à chaque fois, justement. Deuxième signal alarme, si tu passes du temps à chercher des informations, des fichiers, des échanges courriels et tout ça. Donc, ça veut dire clairement que tu manques de structure, possiblement, à ce niveau-là. J'en ai parlé dans le podcast des huit types de gaspillage, mais si justement tu perds du temps à chercher de l'information, des fichiers, tout ça, c'est un type de gaspillage qui gruge énormément de temps. Donc, vraiment, un signal à... En tout cas, ça va peut-être parler à certaines d'entre vous, définitivement. Ensuite, si tu n'as pas de processus d'accueil standard pour tes nouvelles clientes. Ça aussi, un peu comme le premier, je pense que premièrement, c'est important de s'y attarder et de le peaufiner à ce processus-là. Donc, chaque fois que tu as une nouvelle cliente, tu devrais avoir des étapes à respecter. Ou en fait, peut-être qu'en ce moment, tu te dis, non, moi, j'en ai pas. Regarde la prochaine fois qu'il y a une cliente qui rentre. D'après moi, tu fais sensiblement tout le temps les mêmes choses. Donc, liste-les au puis le but c'est de le peaufiner aussi avec le temps un peu comme je disais tantôt quand on a trouvé une formule qui fonctionne oui on peut toujours améliorer ou optimiser mais vraiment d'avoir quelque chose qui est déjà défini ça va nous permettre aussi de venir automatiser certaines tâches puis là je rentre un peu plus dans ce qui est mon domaine d'expertise mais tu sais ça va nous permettre de venir automatiser des tâches que t'auras pas à refaire à chaque fois d'avoir le même message clair à chaque fois pour tes clients de voici où tu peux trouver telle telle information voici comment ça va se passer Donc, vraiment, d'avoir une prise en charge fluide pour tes clients, ça va être très, très bénéfique, autant pour toi que pour le client, justement. Donc, très important à ce niveau-là. C'est vraiment quelque chose que je m'en place souvent quand j'arrive dans... Je veux dire, c'est pas qu'il n'y a pas de processus nécessairement, c'est juste qu'il n'est pas clairement défini, en fait. Le quatrième signal d'alarme, donc ça serait si tu prenais deux semaines de vacances demain. Tu ne saurais pas trop comment gérer ça. Fait que soit que, c'est l'été, vous l'avez un petit peu dans la face, peut-être, si vous essayez pendant des congés et que c'est difficile, c'est ça, c'est là qu'on est. Donc, c'est vraiment important d'avoir des systèmes qui nous soutiennent. Et c'est sûr qu'en termes de solopreneur, je peux comprendre que pendant deux semaines, si tu n'es pas là, par exemple, tu fais de la consultation justement à Belle tu ne consultes pas personne et donc il n'y a pas de sous qui rentrent. Je le comprends très bien. À ce moment-là, je référais à la zone critique financière qui dit est-ce que tu es capable de prévoir ça en amont, de dire que je suis capable de faire ce trou-là de deux semaines dans mon horaire côté finances parce que je sais combien j'ai généré et je sais combien je vais générer donc j'ai cette espèce de back-up-là où tu peux gérer tes finances adéquatement pour prendre ces deux semaines-là. Donc là, on tombe peut-être un peu plus dans la zone financière mais au niveau de tes systèmes, si par exemple tu as une entreprise avec des gens autour de toi, des collaborateurs et tout ça, est-ce que tu es capable de prendre deux semaines de vacances et que les gens savent comment se gérer? Je vais te parler de procédures, je vais te parler de processus qui sont documentés. Ce n'est pas obligé d'être le meilleur processus du monde entier, mais tant qu'il est écrit quelque part et qu'on peut s'y référer si tu n'es pas là, ça fait quand même une grande différence. Je vais te dire, oui, il n'est peut-être pas optimal le processus, mais au moins, les gens savent quoi faire. Parce que si les gens savent pas quoi faire quand t'es pas là, ils vont t'appeler. Inévitablement. Parce qu'ils veulent pas faire une guerre sur leur entreprise ou peu importe. Donc, plus t'as de documentation qui vient supporter, justement, tes processus, plus ça... Mon Dieu, pardon, il y a une vanne qui a passé. Plus ça allège, en fait, quand t'es pas là, tes collaboratrices, tes employés, tout ça se sentent en confiance. Donc, ça devient plus facile, justement, de survivre à ton absence. Donc, ce dernier point-là fait souvent mal, puis c'est un excellent révélateur, un peu comme je disais, je pense que c'est pertinent de prendre le temps de se poser la question ici pendant les vacances, parce que justement, c'est là où on essaie de faire un trou pour profiter de l'été, peut-être pour en profiter en famille, en couple, puis on réalise que crime, on n'était pas prêtes pour ça pantoute, fait que souvent, c'est un signal qui est très criant, surtout dans cette période estivale. Donc, Si je récapitule rapidement les signaux que je viens de mentionner, soit que tu réinventes la roue à chaque nouveau client, tu passes du temps à chercher des informations, des fichiers, des échanges de courriel, tu n'as pas de processus d'accueil standard pour tes nouvelles clientes, ou si tu prenais deux semaines de vacances demain, tu ne saurais pas comment gérer ça. Ça me fait penser à un test que j'avais eu lorsque j'avais une discussion avec une de mes amies entrepreneurs sur le test de l'autobus. C'est de tu te frappais par un autobus, est-ce que ton entreprise survit ou c'est mort parce que t'es pas là pour t'en occuper. Fait que ça peut être aussi... Je trouve ça radical, un brin, peut-être de plus s'imaginer deux semaines en vacances, c'est peut-être plus festif, mais c'est un peu le même principe. C'est un test qui se fait faire souvent en entreprise pour évaluer si, OK, est-ce qu'on a tout ce qu'il faut pour nous supporter quand on n'est pas là. Donc, tout ça, ces systèmes-là, puis là, vraiment, on a passé ultra... J'ai passé rapidement. Le but, c'était vraiment de vous présenter les cinq... aujourd'hui, donc je reviendrai davantage dans les prochains modules, si on veut, slash podcast, mais définitivement, les systèmes, là, on va y revenir. Ça, c'est de l'or, là, pour sauver du temps, de l'argent, en tout cas, plusieurs autres choses, là, donc je pense que mettre des bons systèmes en place, ça va venir vraiment aider autant au niveau des autres zones critiques, puis je vais justement introduire la cinquième, là, puis vous allez comprendre ce que je veux dire, mais des systèmes en place qui sont performants, qui travaillent pour vous, qui sont optimales, qui sont adaptés, surtout, là, à votre situation, ça, c'est le point le plus important, euh, Mais ça vaut la peine de se poser la question si on est là dans cette zone critique-là ou si c'est pas pantoute et qu'il y a des choses à mettre en place. La cinquième zone critique, c'est l'énergie. Puis là, il y en a qui vont dire « Bon, ça y est, à part dans l'ésotérisme, c'est au niveau de l'énergie, tout ça. » Premièrement, il faut savoir que oui, effectivement, j'ai peut-être un peu ce côté-là d'ouverture en termes de... Je sais pas, de... Justement, d'ouverture par rapport à notre énergie, tout ça, je pense que c'est une des ressources qui est le plus sous-estimée des cinq. Je pense que notre énergie, puis... Je pense qu'en tant qu'entrepreneur, vous le savez aussi, il y a des moments de la semaine, de la journée, quand vous faites tel ou tel projet qui sont plus stimulants pour vous, qui sont dans votre zone et tout ça, qui vous énergisent au lieu de vous drainer. Je vous invite à apporter attention à ça. Je ne vais pas te parler des physiques quantiques aujourd'hui, mais vraiment, qu'est-ce qui peut être gruche dans l'énergie versus qu'est-ce qui peut t'en donner? C'est là où on va aller creuser pour la cinquième zone critique. Donc, ton entreprise est portée par toi. Si tu es à plat, bien, ton entreprise tourne au ralenti. C'est aussi simple que ça. C'est sûr que si tu es brûlé, bien, ça ne sera pas productif comme journée. Tu ne seras pas là pour mettre des choses en place et tout ça. Tu vas faire le strict minimum qui, généralement, est vraiment le service que tu rends au client. Donc, il n'y a pas nécessairement de l'amélioration qui se fait en parallèle et tout ça. Donc, on va venir parler des signaux d'alarme en lien avec cette... avec cette zone critique-là. Donc, la cinquième zone, comme je disais, au niveau de l'énergie, les signaux d'alarme, tu travailles beaucoup, mais tu te sens rarement satisfaite de ta journée. Donc, il y a une petite ressemblance ici avec ce que je parlais tantôt au niveau du temps, en fait. C'est comme si tu travaillais beaucoup, mais tu n'as pas eu l'impression de faire ce que tu voulais faire. Ici, c'est au niveau de la satisfaction de ta journée, en fait. Fait que, je veux dire, si t'as pas travaillé sur quelque chose qui t'énergisait dans la journée, souvent ça va se refléter de cette manière-là. Deuxième signal à l'arme, si certains types de clients ou de mandats te drainent complètement. Encore une fois, au niveau de ton énergie, c'est toi qui le sais, mais quand tu sors d'une rencontre, est-ce que t'as l'impression vraiment que ça a donné quelque chose? Pis moi, je le vois tellement quand je sors d'une rencontre que comme ça a bien roulé, genre j'ai présenté ce que j'ai mis en place, la cliente est contente pis ça va bien, genre je me sens en confiance de présenter ça, voici les prochaines étapes, puis je suis structurée dans ma rencontre et tout ça, je suis comme, ah, c'est une belle rencontre, je suis contente, tu sais, comme ça, c'est quelque chose qui m'allume énormément. Tu sais, des fois, je fais un appel découverte avec une cliente, puis le lendemain, je suis déjà en train de travailler, puis je suis comme, hey, elle n'a pas signé de contrat, genre, on dirait que je suis déjà tellement investie dans le projet, ou quand je vois des opportunités d'amélioration qui sont évidentes pour moi, ça me craint qu'au bout, fait que j'ai même pas l'impression de travailler, puis ça me vient naturellement. Donc, faire une distinction entre ces deux types de clients, on demande là, qu'est-ce qui énergie versus qu'est-ce qui te draine. Autre signal d'alarme aussi, quand tu te lèves le matin, il sent vraiment d'élan pour ta journée. Donc, si t'as pas la motivation de starter ta journée dans ton entreprise que t'as créée pis que, tu sais, qui est supposée être quand même alignée avec ta mission, ta vision et tout ça, whoop-a-lie, on a un problème. Tu sais, quelqu'un qui aime pas sa job pis qui se lève un petit peu à reculons pour aller travailler, ça, je le vois beaucoup, mais quelqu'un qui, justement, a choisi l'entrepreneuriat pour bâtir une entreprise, bâtir quelque chose qui lui ressemblait, puis que finalement le matin il se lève en se disant « est-ce que c'est une autre journée? » J'ai sacré, pardon. Ben c'est pas, c'est pas, ça serait pas supposé de se passer comme ça. On a tous des mauvaises journées, donc si jamais ça vous est arrivé une fois en deux ans, juste pas paniquer, c'est probablement pas votre zone critique à vous nécessairement, mais peut-être d'avoir remarqué « hey, ce matin-là, c'est quoi qui m'attendait cette journée-là qui ne me motivait pas? » ou « c'est quoi qui, qu'est-ce qui a fait peut-être la veille que j'étais pas motivée le lendemain? » et tout ça, donc ça peut arriver, mais de venir mettre le doigt sur c'était quoi, c'est super pertinent dans le cas de cette zone-là. Et ensuite, tu rêves de vacances, non pas pour te reposer, mais pour fuir. Je vais juste le renommer. Donc, des fois, tu vas rêver de vacances, non pas pour te reposer, mais pour fuir ton entreprise. Donc, je pense que si ça te parle, vraiment, on va avoir besoin de se parler. Parce que ça se peut. Des fois, on lance une entreprise, puis de fil en aiguille, on se ramasse avec des opportunités qui se présentent à nous, puis on montre quelque chose qui, finalement, finalement, un mané devient peut-être plus ou moins aligné, puis on est comme pris dans un tourbillon où on fait juste surfer sur la vague, puis finalement, un mané, c'est de faire genre « Hey, t'as une minute, ça, ça marche plus, ça, ça marche plus. » Donc, de revenir puis de prendre les décisions qui s'imposent, je pense que c'est là où c'est notre droit de gestion, si on veut, comme entrepreneur et tout ça, donc c'est important de le faire. Mais ces quatre signaux-là, justement, ne traduisent pas un manque de motivation, nécessairement. C'est souvent juste un signal que ton modèle d'affaires actuel n'est pas aligné avec ce que tu es vraiment. Puis si c'est vraiment quelque chose qu'on peut changer, c'est ce qui est la bonne nouvelle. C'est vraiment qu'on peut venir tout flipper de bord ton modèle d'affaires si tu veux, puis faire en sorte qu'il se soit aligné avec toi au niveau de ton énergie. Un exercice que je donne souvent à mes clientes, c'est vraiment au niveau de l'énergie, de voir c'est quoi tes moments à toi, puis de le tester vraiment. Moi personnellement, mon amoureux travaille sur des corps rotatifs, fait que c'est déjà arrivé que je travaille plus tard le soir, que j'essaie plus tôt le matin, puis que j'essaie d'adapter un peu mon horaire, pas pour le suivre, mais je veux dire plus pour passer du temps de qualité ensemble. Puis, ça a été super intéressant comme exercice de dire c'est quoi les moments de la journée où je suis vraiment focus? C'est quoi les moments de la journée où je suis plus créative? Ou les moments de la semaine, encore, même chose. Fait que sur une semaine, de venir identifier ces zones-là, puis d'adapter ton horaire en fonction de ça. Si moi, mettons, mes appels découverts, c'est quelque qui me prend peu de jus de cerveau, je ne les mettrais pas dans mon moment de deep focus où mon cerveau est très concentré. Je vais mettre mes blocs clientes d'implantation ou mes blocs admin à moi quand j'ai des projets à monter. De venir déterminer et cibler nos moments d'énergie dans la semaine, dans la journée et de faire notre horaire en fonction de ça. Je vais faire une parenthèse dans ma parenthèse. en tant que femme, je ne ferai pas le discours complet sur le cycle menstruel, mais ça vaut la peine d'adapter vraiment avec votre cycle, de prendre connaissance de c'est quoi votre cycle, c'est quoi vos moments, évidemment qu'il y a des choses que vous ne pourrez pas tout adapter à votre cycle menstruel, et je le comprends complètement, mais dans la mesure du possible, en fait, plus d'en être consciente, puis au moins de s'amener un peu la bienveillance qui vient avec, de dire, écoute Catherine, ce n'est pas parce que tu es poche aujourd'hui, c'est parce que tu es rendu là dans ton cycle et ça explique peut-être la petite drop de motivation. Donc aujourd'hui, je vais faire quelque chose qui était peut-être pas... qui était à l'horreur pour vendredi, mais ça va être aujourd'hui parce que c'est là comme ça que je me sens où je suis plus dans cette énergie-là et tout ça. Donc, voilà, c'est possible de l'adapter à différents niveaux et tout ça. Puis je dis pas, quand je vous dis de créer un horreur, c'est jamais de le suivre nécessairement à la lettre, c'est plus de pouvoir justement bouger les blocs pour être capable de s'adapter. Donc j'ai fait des longues parenthèses ici, mais c'était... selon moi, c'était quand même pertinent, anyway. Fait que, voilà. Je vais juste résumer rapidement les signaux d'alarme pour la zone critique de l'énergie. Donc, j'ai parlé de quand tu travailles beaucoup, mais tu te sens rarement satisfaite de ta journée. Quand tu as un certain type de client ou de mandat qui te draine complètement. Quand tu te lèves le matin et sens vraiment d'élan pour ta journée. Ou quand tu rêves de vacances pour fuir et non pour te reposer. Donc, c'était les cinq zones. Donc, je t'invite vraiment à prendre le temps de peut-être te poser des questions pour chacune des zones, puis de venir peut-être les noter sur 10, mais vraiment de honnêtement de poser ces questions-là, puis au moins d'avoir une idée dans ta tête pour ce qui est vraiment problématique, je vais dire en grands, grands guillemets. Parce que la beauté de la chose, c'est que vraiment, on va venir les travailler, puis tout ça, ça range. Donc pour l'autre section, ici, là, on va entrer dans le plus identifié, c'est quoi les vraies très irritant. Donc, maintenant qu'on a une image d'ensemble de ces zones critiques-là, on va descendre au niveau plus bas. Parce qu'une note sur 10, oui, c'est utile, mais ça ne dit pas exactement quoi réparer. Je veux dire, là, on a une idée de la zone, possiblement, qui est adressée, mais je veux qu'on aille encore plus deep là-dedans. Donc, je veux qu'on parle de la différence entre un symptôme et une cause. Si on prend un exemple de Sophie, qui est graphiste indépendante, puis elle me dit « Je manque de clients, j'ai besoin de faire plus plus de marketing. En surface, ça a de l'allure, ce qu'elle me dit. Ça fait bien du sens. Sauf que quand on creuse un petit peu, on réalise que Sophie, en fait, a beaucoup de contacts intéressés, mais que son processus de vente est tellement flou que les gens ne savent pas comment aller de l'avant avec elle, que son offre est tellement large qu'on ne sait pas trop à qui elle s'adresse. Donc, son vrai problème, ce n'est pas nécessairement le manque de visibilité, c'est vraiment la clarté de son offre puis son processus de conversion. Donc, si elle avait investi son énergie en marketing, elle aurait attiré plus de gens vers Donc, c'est un petit peu ça, quand je disais au début de réparer le mauvais problème, c'est exactement ça qui se passe. Donc, une fois que là, tu as identifié peut-être justement les différentes... En fait, tu aurais noté les différentes... les différentes zones critiques qui sont peut-être plus importantes pour toi, je t'invite à peut-être lister tout ce qui pèse actuellement dans ton entreprise. Ce n'est pas juste les grandes choses, mais tout. Ça peut être des niaiseries, ce qui t'agarre, ce qui te fatigue, ce qui revient constamment. Donc, vide vraiment ta tête sur papier. Puis là, je pense que ça va être vraiment pertinent de le faire à l'écrit. Soit tu le mets en voiture, peut-être que tu poses-toi la question un peu, mais sinon, de peut-être revenir vraiment à l'écrit, ça pourrait être pertinent à ce moment-là. Puis ensuite, pour chaque irritant, pose-toi la question, est-ce que c'est un symptôme ou une cause? Donc, je vais donner quelques exemples ici pour que tu comprennes bien ce que je veux dire. Mais si je suis toujours débordée, ça, c'est le symptôme. La cause, ça peut être un manque de système, trop de clients sous-tarifés ou des offres qui demandent trop de ton temps. Donc, encore une fois, c'est toutes des choses qu'on peut venir adresser. Mais le problème, c'est pas t'es toujours débordée. Ça, c'est le symptôme. Ensuite, si, par exemple, tes revenus sont instables, ça, c'est clairement le symptôme. La cause, ça peut être une absence de récurrence dans ton modèle ou une offre difficile à vendre. Encore une fois, on a tendance à dire mon problème, c'est mes revenus qui sont instables. C'est pas ça le problème, c'est vraiment juste le symptôme de la cause sous-jacente. Ensuite, troisième exemple, je procrastine sur mon contenu. Ça, c'est clairement le symptôme de quelque chose, puis je ris parce que on a identifié ça un peu la semaine dernière en coaching avec ma coach, puis j'étais comme là, on dirait que ça allait bien, là, ça roulait mes affaires, puis là, finalement, j'ai eu un petit creux de comme, je ne sens pas que ça ne me tente plus de le faire, mais on dirait que je procrastinais et tout ça, puis la cause, c'était pas j'ai pas le temps ou blablabla, là, c'est vraiment tu sais, dans l'exemple que je voulais te donner, en fait, c'est plus que ça peut être ton positionnement qui n'est pas clair pour savoir quoi dire et tout ça, mais moi, c'était vraiment peut-être un manque de connaissances au niveau de la plateforme comme telle, c'est-à-dire puis je vais parler vraiment de mon expérience à moi, je me mettais beaucoup de pression pour expliquer très clairement ce que je faisais sur mes réseaux sociaux, mais dans un reel de 4 45 secondes, c'est très difficile de venir expliquer et nuancer chaque chose que tu fais, expliquer ce que tu peux amener à tes clients et tout ça. Fait que ce que ma coach me dit, bien Catherine, tes réseaux sociaux, utilise-les pour rediriger, pour attirer l'attention et tout ça, puis vraiment rediriger vers ton contenu plus long, où tu te permets de justement prendre le temps d'expliquer ce que tu fais, puis de parler de ton expertise et tout ça. Donc là, ça devient beaucoup plus facile pour moi de faire du contenu parce que je sais plus quoi faire. Fait que le problème, c'est pas que je Je manquais de temps. C'est pas que je n'étais pas capable. C'était vraiment juste... Je ne comprenais pas, je comprenais mal, mais on dirait que je n'étais pas alignée sur comment le faire et tout ça. Donc, voilà, c'est quelques exemples que je donnais. Donc, vraiment, de prendre le temps de se poser la question, c'est quoi le symptôme derrière? Puis, je vais peut-être même aller un petit peu plus loin, mais de se poser la question, tu sais, pourquoi à plusieurs reprises, ça peut aider. Je vais parler de, mettons, j'ai les 5 pourquoi en tête qui sont montés quand je parlais de ça, mais tu sais, devenir qui était toujours débordé, mais pourquoi? Puis là, tu vas arriver avec une autre solution. Bien, je manque de temps, mais pourquoi? Parce que je mets du temps là-dessus, mais pourquoi? Parce que j'ai pas de système, pourquoi? Tu sais, comme On va arriver souvent à la cause racine de cette façon-là, donc peut-être de se poser la question pourquoi à plusieurs reprises, puis là, tu vas arriver au fin fond du problème, si on veut, ou à la cause directement.

UNKNOWN 51:55

Pardon.

SPEAKER_00 51:55

Donc, une fois que ça, c'est fait, c'est-à-dire que vous avez identifié les ondes qui sont plus critiques dans votre cas, vous avez listé les irritants que vous avez actuellement, puis vous avez réussi à trouver les causes et non juste les symptômes de ça, on va aller dans la priorisation avec juste un seul critère. Donc, c'est vraiment ma partie préférée. Donc, mettant que tu as une image claire, justement, de tes ondes, de tes irritants, pardon, la question naturelle à te poser, ça va être par où je commence. Donc, ce que je te propose, c'est de prendre un seul critère pour choisir va dire ta priorité. Donc, ça va être impact versus friction. Et là, je pourrais peut-être vous partager la matrice dans les... dans les notes du podcast. Mais en fait, si vous avez une... Si vous êtes capable de vous dessiner, à la limite, un espèce de diagramme, d'avoir les quatre coraux, impact et friction, pour venir faire le travail, puis mettre vraiment les irritants aux bonnes places... Donc, de regarder qu'est-ce qui a un impact élevé, puis qu'est-ce qui a une friction élevée ou faible aussi, justement, dans votre entreprise. Donc, selon ces deux axes-là, on vient identifier, dans le fond, qu'est-ce qui va où. Donc, vous allez mettre chacun de vos irritants dans ces différentes zones-là. Puis, dans le fond, dans la zone qui va être à impact élevé, friction faible, bien, on commence par là. C'est ton levier immédiat, c'est sûr. Parce que ça va te permettre de rapidement te mettre en action, puis d'avoir un impact élevé. Donc, c'est vraiment des quick wins, si je peux les appeler comme ça. Donc, c'est sûr que je te conseille de commencer par là. Ensuite, dans la section impact élevé, friction élevée, ça va être à planifier à moyen terme avec du soutien. Donc, vraiment, au niveau de la friction, si c'est difficile pour vous d'intervenir dans ce type d'héritant-là ou dans la zone à adresser et tout ça, ça serait d'aller chercher du soutien. du support, des ressources et tout ça pour venir l'adresser et le planifier pour intervenir dessus. Pour ce qui est de la section impact faible et friction faible, je le ferais quand tu as du temps libre, quand c'est peut-être un moment plus calme. Mais comme ça a un impact faible et que la friction est faible, donc c'est plus facile pour toi d'intervenir là-dessus, tu le fais quand tu as du temps et ce n'est pas quelque chose qui est critique nécessairement. Ensuite, la dernière dernière section, c'est impact faible et friction élevée. Donc, ça n'a pas un gros impact, puis vous, c'est difficile pour vous d'intervenir à ce niveau-là. Soit qu'on l'élimine carrément, si l'impact est ferme, ou qu'on le délègue à quelqu'un qui peut justement le faire, étant donné que pour nous, la friction est élevée, ça va être moins naturel pour nous d'intervenir. Donc, j'espère que je ne vous ai pas perdu dans mon cadran à quatre sections avec les deux axes. Comme je disais, je vais essayer de vous mettre les images ou le diagramme dans les notes pour que vous puissiez le faire, l'exercice. Donc, de prendre vos irritants et de venir les placer dans cette matrice-là. Quand je parle de friction, c'est l'énergie que ça te coûte en temps, en argent, en charge mentale pour intervenir sur la problématique si on veut. Donc, vraiment, c'est-tu difficile pour toi de faire ça ou pas? Mettre en place des systèmes, ça ne serait pas difficile pour moi, ça serait peut-être très difficile pour quelqu'un d'autre. Venir faire des prévisions financières financière, c'est peut-être plus difficile pour moi, mais je vais aller me chercher du support pour le faire. Donc, c'est vraiment ça. Puis, la zone la plus basse avec le plus grand impact sur tes revenus ou ton énergie, c'est carrément ta priorité numéro un. Je veux dire, si c'est facile pour toi de le faire, puis si ça a un grand impact sur ton entreprise, il n'y a pas de raison que tu ne te mettes pas ça en place. Donc, un peu comme je disais tantôt, t'es maître de ton agenda, ça serait de carrément faire du temps puis de l'espace pour ça. Si ça a un gros impact sur ton entreprise, sur votre entreprise. Donc, comme je disais, je commencerais vraiment avec une zone, pas cinq, parce que ton énergie concentrée en un seul point, ça crée inévitablement plus de résultats et des résultats qui sont tangibles et réels pour toi. Donc, c'est vraiment de cette façon-là que je t'invite à procéder. Donc, je t'ai parlé des cinq zones critiques de l'entreprise de service. Je t'ai parlé d'offres, de temps, d'argent, de système, d'énergie. Je t'ai parlé un peu comment distinguer justement un symptôme d'une vraie cause, une fois que tu as identifié la zone la plus critique pour toi. Puis finalement, comment choisir c'est quoi ta priorité avec un seul critère très simple. Donc voilà, ça, l'impact versus friction. Donc, qu'est-ce qui a le plus d'impact dans ton entreprise versus qu'est-ce qui est le plus facile ou le moins facile pour toi à faire. Donc, la friction comme telle, c'est ce qu'on a vu aujourd'hui dans le podcast. Donc, dans le prochain podcast, on on va s'attaquer vraiment à ton oeuvre. Comment le clarifier, la nommer, tarifier, tout ça.

UNKNOWN 57:05

Donc...

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on va travailler plus en profondeur dans cette zone critique-là. Donc, si c'est là où, toi, il y a une problématique que tu as relevée, je t'invite à le faire. Même si tu n'as pas de problématique marquée dans cette zone critique-là, clairement, je t'invite à l'écouter quand même. Ça peut juste te donner de la valeur. Donc, voilà. En remplissant ton diagnostic, tu réalises que presque tout est dans le rouge. Je t'invite vraiment à prendre une grande respiration. C'est exactement pour ça que je je fais les épisodes de podcast ici, fait qu'on va pouvoir démêler ça ensemble pour chaque zone aussi. Donc, tu as peut-être identifié des trucs vraiment spécifiques. Je pense que ce n'est pas vrai que tout est dans le rouge nécessairement, mais c'est comme ça que tu le vois actuellement puis c'est correct. Donc, de ne pas le prendre nécessairement en grande panique. On va venir adresser chacun ensemble puis évidemment, si tu as envie qu'on travaille là-dessus ensemble, je t'invite à te rendre soit sur mon site web ou sur Instagram où tu peux prendre un appel découverte avec moi, si t'as envie qu'on fasse soit l'alignement ensemble qui est vraiment justement un pas de recul puis un plan d'action clair pour toi puis qui peut mener aussi justement à un parcours d'accompagnement avec moi, donc si t'as besoin d'être dans la mise en place de ce plan-là, bien je peux être là pour toi également, donc vraiment si tu es censé interpeller par ce que j'ai mentionné aujourd'hui, que tu te sens un petit peu overwhelmed de ce que j'ai mentionné ou que tu sais pas par où commencer justement encore une fois je t'invite évidemment à écouter les épisodes de podcast, on est là pour ça mais si jamais t'as envie d'un peut-être un accompagnement plus personnalisé viens m'écrire, prends un appel ça va me faire grand plaisir donc j'espère que ce premier podcast solo là vous a bien vous a plu, vous a donné de la valeur et tout ça je vous invite vraiment à m'en reparler, à me donner des nouvelles de comment vous avez vécu ça qu'est-ce qui a été la zone critique qui est remontée le plus pour vous Ça m'intéresse de le savoir, puis voilà. Si vous avez des suggestions aussi pour des prochains podcasts solo, ça va me faire grand plaisir de les recevoir. Donc là-dessus, je vous souhaite une super belle journée, puis merci beaucoup de m'avoir écoutée. Évidemment, si vous avez aimé l'épisode, je vous invite à laisser un 5 étoiles. Vous pouvez également le partager à quelqu'un qui pourrait être inspiré par l'histoire. Puis vous pouvez aussi laisser un commentaire pour nos charmantes invitées, en fait, pour les femmes qui viennent se livrer avec vulnérabilité et authenticité. Ça coûte rien, puis je suis certaine que ça leur ferait grand donc là dessus je vous laisse puis on se revoit le mois prochain pour une prochaine histoire inspirante