SOLO (2/5) | Clarifie ton offre

Une offre floue, c'est épuisant.

Tu réexpliques constamment. Tu ajustes à chaque cliente. Tu acceptes des mandats qui ne te ressemblent pas vraiment parce que tu as besoin des revenus. Et tu te demandes pourquoi les gens ne comprennent pas vraiment ce que tu fais.

Dans ce deuxième épisode solo, on s'attaque à la zone qui a le plus d'impact sur presque tout le reste dans une entreprise de services : la clarté de ton offre.

On parle des trois questions pour tester si ton offre tient vraiment la route, de comment la nommer sans avoir à l'expliquer, et de tarifer avec confiance, sans s'excuser.

Parce que ton prix n'est probablement pas trop élevé. Il est probablement trop bas.

🎧 Bonne écoute.

Transcript

SPEAKER_00 0:05

Bienvenue sur le podcast Les Ambitieuses Alignées. Je suis très heureuse de vous recevoir et de pouvoir vous partager des histoires inspirantes de femmes entrepreneurs qui ont su passer par-dessus leurs peurs, leurs doutes, leurs insécurités pour démarrer leur propre entreprise et faire ce qu'elles avaient vraiment envie de faire. Donc je vous invite à vous installer confortablement puis à profiter de l'épisode qui suit. Bonjour et bienvenue au deuxième épisode solo de la série estivale en fait que j'avais envie de faire avec vous. Normalement, Aujourd'hui, on va parler de la clarification de ton offre et de ton positionnement. Donc, la dernière fois, on a identifié qu'est-ce qui était vraiment une zone critique de ton entreprise. Normalement, tu as listé les héritants aussi, puis tu as choisi vraiment une priorité. Donc, si la zone de ton offre est ressortie comme étant prioritaire, définitivement, cet épisode de podcast est fait pour toi. Si ce n'est pas nécessairement la zone la plus urgente, reste quand même parce que presque tout dans une entreprise de service part de la clarté de ton offre. Donc, je pense que ça peut être ultra pertinent pour toi quand même. Donc, tu sais, une offre floue, bien évidemment, c'est épuisant. Tu réexpliques constamment, tu ajustes à chaque cliente, tu te demandes pourquoi les gens ne comprennent pas ce que tu fais ou tu n'arrives pas à convertir autant que tu pourrais en fait si ton offre était vraiment claire. Donc, ton offre claire, évidemment, c'est libérateur, tu attires les bonnes clientes, elles vont se reconnaître immédiatement, puis la vente devient une conversation qui est plus naturelle. Donc, c'est ce qu'on va venir construire aujourd'hui. Je ne sais pas pour vous, moi, la vente, ce n'était pas nécessairement l'aspect le plus facile de l'entreprise. Je suis quelqu'un qui est un petit peu plus, je vais dire peut-être laid-back par rapport à ça, dans le sens où j'aime bien quand les opportunités se présentent à moi. Je ne suis pas très hot dans la prospection, si on veut. Je ne suis pas très pushy comme personne au niveau de la vente, puis Puis mon modèle d'affaires me permet de ne pas avoir à aller convaincre un volume impressionnant de personnes. Donc je me suis arrangée pour que ça ne soit pas mon activité principale nécessairement. Mais comme toute entreprise, c'est évidemment le cœur, si on veut, du succès de ton entreprise. Si tu n'arrives pas à vendre, évidemment, ça ne va pas bien. Donc pour ce faire, on va venir clarifier l'offre aujourd'hui. Pour tester un peu la cohérence de ton offre actuelle, voici ce qu'on va faire. En fait, avant de restituer structuré, pardon, quoi que ce soit, on va commencer par regarder ce qui existe déjà. Donc, la plupart du temps, t'as pas besoin de recommencer tout à zéro. Faut juste clarifier pis resserrer ce qui est déjà là. Et ça, j'ai fait cet exercice-là souvent avec des clientes. Mets-moi sur papier, pis moi, vous savez, en fait, j'ai une très grande passion pour les tableaux blancs, les post-it, ces choses-là. Donc, de soit venir tout lister ou de mettre des post-it pour chaque offre ou chaque... Ouais, chaque offre de service, en fait, que vous avez ou chaque... Je sais pas moi si vous vous avez une formation, un accompagnement, une offre d'entrée, tout ça, de tout le lister, puis de venir voir qu'est-ce qu'on peut faire pour peut-être brasser les cartes un peu. Donc, à partir de ce moment-là, je vais te donner trois questions, juste trois questions, puis je veux vraiment que tu sois honnête. Quand tu vas y répondre, ça va vraiment, je pense, être bénéfique au niveau de la clarté de ton offre. Donc, la question numéro un, est-ce que ton offre reflète ce que tu veux vraiment faire? Donc, pas ce que tu penses, en fait que tes clients veulent pas ce qui se vend facilement ce que toi tu veux offrir pis je pense que maintenant il y a beaucoup aussi d'influence par rapport à des off low take it des off high take it il y a des publicités sur ça on s'en fait vendre beaucoup donc ça devient difficile de faire la différence entre ce qu'on veut réellement faire pis l'appât du gain quand on se fait dire moi je vends 5 fois ma formation pis je suis millionnaire en un mois genre bref j'exagère vraiment beaucoup mais Mais, tu sais, je pense que ça devient difficile de peut-être vraiment décerner qu'est-ce qui était vraiment l'intention de base qu'on avait, notre objectif à nous, puis qu'est-ce qui est finalement juste une influence des autres. Donc, posez-vous cette question-là. Est-ce que ton offre reflète ce que tu veux vraiment faire? Donc, les signes, évidemment, que tu en as fait par lignée, un peu comme on parlait la dernière fois, tu sais, tu acceptes des mandats en disant au moins c'est payant. Oui, mais ce qu'elle n'aura pas une entreprise... tu ne fais pas ce que tu aimes faire, tu peux, mais tu vas te paraître malheureux. Donc, autre chose aussi, c'est que tu n'as pas envie de parler de ce que tu fais, soit sur les réseaux sociaux ou aux gens avec qui tu parles. Évidemment, des fois, il peut y avoir, quand tu es en débarrage d'entreprise, il peut y avoir un petit syndrome d'imposteur qui fait que tu es plus stressé de parler de ton offre et tout ça, mais vraiment, quand ce n'est pas une passion pour toi de parler de tes offres, pourquoi tu as créé ton entreprise, c'est finalement que tu ne fais pas ce que tu aimes faire. Ça, c'est une des choses importantes. Sinon, ça se peut que tu te sens aussi super drainée après avoir travaillé avec certaines clientes, même quand ça s'est bien passé. Ça peut être un signal qui t'indique que tu ne fais pas exactement ce que tu aimerais faire. Même si des fois, on a cette compétence-là quand même, ça peut ne pas être aligné avec ce qu'on souhaite réellement. Ensuite, pour la deuxième question, est-ce que ta cliente idéale comprend immédiatement ce que tu offres? Donc, le test est simple à faire. Est-ce que tu peux expliquer ton offre en deux phrases à quelqu'un qui ne te connaît pas? On va prendre un exemple, mes Lani est consultante RH puis elle répond à cette question-là. « J'accompagne les entreprises dans leur transformation organisationnelle pour optimiser leur capital humain. » C'est beau, la phrase, avouez. Ça sonne bien. Puis c'est vrai. Ultimement, c'est vrai. Mais est-ce que quelqu'un qui n'a pas besoin d'elle va se reconnaître là-dedans? Probablement pas. S'il y a trop de jargon, c'est pas assez précis ou clair. En fait, je pense qu'on est trop dans l'expertise et pas assez dans le langage que ton client va comprendre, évidemment. Donc, ce qu'elle fait vraiment... ce qui pourrait être une alternative à sa première réponse, ça serait de dire qu'elle aide les petites entreprises en croissance à structurer leur équipe pour que les gens restent et performent. Donc, ça devient beaucoup plus clair pour peu importe qui entend son message. Donc, je pense que ça, c'est quelque chose qui est aussi très peu... pas qu'il n'est pas compris, mais souvent, ça devient mêlant parce que vu qu'on veut se positionner comme expert, on veut parler en expert, si on veut. Par contre, c'est sûr que si les gens comprennent pas quand tu parles ou s'il y a juste les gens à RH qui comprennent, c'est pas eux ta clientèle cible. Donc, ça va devenir difficile de convertir à ce moment-là. Ton message va être moins clair. La troisième question que tu peux te poser, c'est est-ce que ton offre te génère des revenus suffisants sans t'épuiser? Donc, une offre qui est pas claire, qui est peut-être claire, pardon, alignée, puis quand même non rentable, si elle est mal structurée ou mal tarifée, ça se peut. Donc, on va creuser ça dans la prochaine section. mais ça peut être un petit signal pour toi qu'il y a quelque chose à faire, il y a quelque chose à revoir dans ton offre si tu n'arrives pas à subvenir à tes besoins avec les offres que tu as en ce moment, les revenus que tu réussis à générer en fait, avec les offres. Donc une fois que tu t'es posé ces trois questions-là et que tu as une idée de l'état actuel en fait de peut-être les offres que tu proposes, leur niveau de clarté, le message que tu envoies aussi puis les les revenus que tu es capable d'aller chercher avec ces offres-là, on va passer à nommer et tarifer avec confiance tes offres. Donc, le nom de ton offre, c'est le premier filtre. Un bon nom d'offre, en fait, fait trois choses. Il va dire à qui c'est destiné, il va évoquer ce que ça apporte, puis il va créer de la curiosité ou de la reconnaissance immédiate. Donc, ces trois choses-là sont... En fait, bien choisir son nom sont importantes pour ces trois raisons-là. Donc, si tu as réussi à à indiquer par ton nom à qui c'est destiné savoir ce que ça rapporte puis de créer peut-être un peu de curiosité par rapport à ton offre on est sur la bonne voie donc déjà t'as un nom qui fonctionne bien je sais que des fois t'as l'impression que ça revient tout le temps au même peu importe si ton nom te parle pas toi aussi tu vas avoir de la misère à le vendre soit dit en passant ce qui fonctionne pas ça va être les noms qui sont trop génériques donc je sais pas moi accompagnement stratégique, programme de coaching, consultation mensuelle. Ces noms ne disent rien sur ce qui rend ton offre différente. Oui, ça peut être un accompagnement stratégique, mais c'est quoi le nom de ton offre à toi? Qu'est-ce qui la différencie aussi? Donc ça, c'est important de personnaliser aussi ces noms d'offres pour que ce soit adapté à vous, puis à ce que vous offrez justement, puis à ce qui vous différencie. Aussi, les noms trop compliqués, des acronymes, des noms inventés, pas de contexte. Si tu dois expliquer tout le temps le nom de ton offre, le nom, c'est encore pas le bon, en fait. Donc, si, comme on disait, si il faut que tu t'expliques les lettres et tout ça que tu as choisi de ton acronyme et blablabla, je veux dire, ça devient un peu lourd. À chaque fois, vous devez l'expliquer. Évidemment, à moins que ce soit très facilement reconnaissable et qu'il y ait déjà une bonne marque derrière ou c'est déjà clair ou peu importe. Il y a peut-être des exceptions à cette règle-ci, mais vraiment, le but, c'est que ce soit simple, facile à comprendre aussi. Donc, voilà. Ce qui fonctionne bien, évidemment, c'est un nom qui parle aux problèmes ou aux résultats. Donc, par exemple, je ne sais pas moi, la mise au point. Donc, pour une session de clarté stratégique, ça fonctionne bien parce qu'on comprend c'est quoi le résultat, justement. Sinon, fondation solide. Mais pour un accompagnement de débarrage, évidemment, ça indique clairement qu'on va te mettre des bases solides dans ton entreprise. Donc, ça fait référence justement aux résultats. Le plan de match aussi, qui pourrait être une option pour un diagnostic suivi d'un plan d'action. Donc, tu sais, vraiment, on comprend ce qui vient avec l'offre. Donc, ça n'a pas besoin d'être super poétique. Tu as besoin vraiment d'être clair. Et là, je vais te donner trois exemples rapidement comme ça, mais évidemment, les possibilités sont définitivement infinies. Fait qu'amusez-vous. à trouver soit des synonymes, à aller vers des mots auxquels vous n'auriez peut-être pas pensé. Questionnez votre audience aussi. Des fois, ça peut être une belle façon de promouvoir un peu l'offre avant de la lancer, si on veut. Mais si vous voulez en parler sur vos réseaux sociaux, faire des sondages, parlez-en autour de vous aussi. Parlez-en à des gens qui ne connaissent pas non plus votre domaine du tout, qui pourraient être des bons testeurs. En fait, si quelqu'un qui n'est pas dans votre domaine comprend quand même rapidement ce qui se passe dans cette offre-là, bien, ça vous donne un bon indice que vous êtes sur la bonne voie. Au niveau de la tarification aussi, je sais qu'il y en a plusieurs qui ont un petit malaise des fois avec ça, puis c'est normal. Je pense que déjà, à la base, parler d'argent, on a de la difficulté avec ça. Au Québec, en tant que femme, c'est ça. Ça reste quand même, je pense, peut-être quelque chose de tabou qui ne devrait pas l'être, évidemment, mais c'est pourquoi je pense qu'on ressent tout un petit inconfort par rapport à ça. Ton prix n'est pas nécessairement trop élevé. Souvent, il va peut-être être trop bas. par le fait qu'on quantifie peut-être pas tout le temps les bonnes choses. Je vais m'expliquer par rapport à ça. Il y a beaucoup de... Il y a beaucoup de temps qui est non facturable, qui est souvent pas pris en compte dans la tarification d'une offre. Donc, tout ce qui est en lien avec la gestion administrative, je sais pas, la facturation, ces choses-là, il y a beaucoup de temps qui est souvent pas compté ou que vous prenez pas la peine d'intégrer dans votre tarif parce que Tout ce qu'on voit, nous, c'est les heures qui sont bilables, facturables en français. Donc, je veux dire, votre taux horaire devrait prendre en considération tout ce qui est non facturable aussi. Je n'irai pas nécessairement plus loin au niveau de ce concept-là, mais sachez-le, c'est important de l'intégrer dans votre tarif. Donc, la plupart des solopreneurs tarifent en se comparant à la concurrence ou en partant de ce qu'ils ont toujours chargé. Donc, c'est définitivement pas des bons critères. Le bon critère, c'est vraiment la valeur que tu livres. Donc, il y a trois règles pour tarifer avec confiance, si on veut. Donc, la première, ça serait de calculer ton taux horaire réel. Puis ça, on va venir l'approfondir un peu plus dans le dans le module 3. Puis, soit dit en passant, je ne suis pas comptable. Rien de ça. Je parle un peu par expérience ou évidemment par... Comment je dirais ça? Je suis allée me chercher des ressources pour m'aider à calculer tout ça aussi. J'ai fait le travail avec différentes clientes, mais je ne suis pas comptable non plus, sachez-le. Donc, ce qui est important aussi, ça va être de définir ton prix en fonction de ta cliente idéale. Pas pour la personne qui va trouver que c'est trop cher. C'est-à-dire que je pense qu'une fois que tu as défini clairement c'est qui la personne que tu vas attirer, définis un prix en fonction de cette personne-là. Elle est rendue où dans son entreprise? Financièrement, ça ressemble à quoi? C'est tout ça pour voir si elle est capable de se payer ce service-là. C'est vraiment un travail à faire par rapport à la cliente idéale ou le client idéal, peu importe, à qui vous voulez vendre. Sinon, ça se peut que vous vous frappiez un mur parce que c'est ce n'est pas réaliste pour cette personne-là. Je vais donner l'exemple des gens en démarrage. Ce ne sont pas ceux qui ont notamment le plus grand budget à ce moment-là. Assurez-vous que votre prix fait du sens pour quelqu'un qui est en démarrage. Donc, ça, c'est une chose très importante. La troisième chose, bien, d'inclure la valeur perçue, pas juste le temps investi. Parce que vous, vous avez peut-être justement, en fait, c'est carrément, c'est d'arrêter de charger à l'heure, en fait. Oui, c'est un très bon indicateur on part de ça je suis 100% d'accord et tout ça mais ensuite d'inclure la valeur perçue par le client ça peut être en fait c'est juste de l'inclure parce que vous avec l'espérance vous avez peut-être trouvé des trucs pour aller plus vite vous avez des systèmes en place qui fait que vous êtes plus en mesure justement d'aider ces clients-là rapidement donc ça vous ne devriez pas être payé moins cher parce que vous êtes plus efficace on s'entend donc c'est important de le prendre en considération. Donc, je vais répéter les trois règles pour arriver à votre prix, comme je disais. Donc, calculez votre taux horaire réel. Comme je disais, on va le définir un peu plus dans le prochain podcast. Ensuite, la deuxième règle, c'était de définir un prix en fonction de votre client idéal. Puis, la troisième, d'inclure la valeur perçue, pas juste le temps qui est investi. Donc, une dernière chose par rapport à votre prix, justement, t'as pas besoin de t'expliquer normalement. Ton prix, c'est ton prix. That's it. C'est la cliente qui décide, rendue là, si ça fonctionne mieux pour elle ou non. C'est sûr que vous pouvez justement prendre en considération si à chaque fois, les gens refusent votre offre à cause du prix, il y a peut-être un travail à faire justement au niveau soit des inclusions ou de comment vous avez marketé votre offre. Peut-être que justement, ça ne rend pas justice à toute la valeur que vous apportez, tout ça. Donc, tu sais, il y a vraiment... Il faut analyser ces choses-là quand même. Je ne sais pas de charger un prix et de prendre en considération que tous ceux qui n'achètent pas, c'est des débiles. Vous avez quand même des choses à apprendre de ça et peut-être ajuster aux besoins. Mais vraiment, normalement, vous ne devez pas avoir à expliquer votre prix. C'est votre prix, c'est ça et c'est tout. Ensuite... Un concept qui me... En fait, la prochaine section, je l'aime énormément. Simplifier ton portfolio d'offres. Je vais le répéter, là. Simplifier ton portfolio d'offres.

UNKNOWN 16:32

Ce...

SPEAKER_00 16:32

J'en ai parlé un peu tantôt de ma grande passion pour les post-it et tout ça. Souvent, vous avez tout ce que vous avez besoin pour lancer votre offre déjà. Vous n'avez pas besoin d'avoir une offre pour tel type de personne, une offre pour tel type de personne, une offre pour tel autre type de personne. Ça devient extrêmement difficile d'aller vendre à huit clients de cibles différents au niveau de votre marketing aussi et tout ça. Ça devient moins cohérent aussi ce que vous faites. Donc, je pense que la clé, c'est vraiment de simplifier... vos offres, définitivement. En fait, de simplifier le portfolio, de ne pas en avoir une grande quantité, parce que justement, ça devient très mêlant pour les gens qui voudraient faire affaire avec vous. Donc, si t'as plus que trois offres différentes en ce moment, on a un problème. Et là, je donne ce chiffre-là comme guideline. Peut-être que dans votre cas, vous en avez plus que trois, puis ça fait en masse un travail. Prenez ce qui vous convient. Mais tu sais, chaque offre que tu maintiens te coupe de l'énergie. Donc, l'énergie de la vente, l'énergie de la livrée, de la garder à jour dans ta tête et dans tes communications et dans ton marketing et tout ça. Donc, si tu as des offres qui... Si tu te rends compte, par exemple, qu'il y a des offres qui fonctionnent moins bien, que tu ne réussis pas à vendre et tout ça, ce que tu as dans ces offres-là, est-ce que ça peut être redirigé à travers d'autres offres? Est-ce que ça peut devenir une inclusion pour une autre offre que tu as qui fonctionne bien? Donc, à ce moment-là, tu peux augmenter sa valeur perso auprès de tes clients. Tu peux éventuellement augmenter ton tarif. Fait que le... Comment je dirais ça?

UNKNOWN 18:13

Le...

SPEAKER_00 18:14

Augmenter la valeur perçue, c'est la chose qui coûte le moins cher à faire et qui rapporte le plus. Donc, comme je vous disais, c'est pas nécessaire de recréer une offre de A à Z ou de réinventer la roue à chaque fois. Moi, quand je vois ça, les gens qui, justement, ont tout le temps une nouvelle offre à lancer, moi, ça vient me chercher, mais ça vient pas me chercher dans tout ça vraiment pas. Mais, tu sais, on dirait que je cherche tout le temps à comprendre, OK, pourquoi, tu sais, c'est quoi la différence entre cette offre-là et l'autre offre que t'avais. Tu sais, on dirait que trop, c'est comme pas assez. Puis, comme je disais, ça te gruge de l'énergie énormément à toi aussi. Donc, encore une fois, je vais avoir trois questions à te poser pour voir si cet aspect-là est respecté, si on veut, au niveau de tes offres. Donc, pour chaque offre que tu as actuellement, en fait, je te propose ces questions-là. Est-ce qu'elle me rapproche de l'entreprise que je veux construire? Est-ce qu'elle est rentable au taux horaire que je veux atteindre? Est-ce que je serais à l'aise d'en parler publiquement avec enthousiasme? Donc, ça revient un peu à ce que je vous mentionnais tantôt. Ça va être important justement que ton offre soit alignée où tu vends ton entreprise. C'est important qu'elle soit rentable et que tu puisses subvenir à tes besoins avec cette offre-là. Puis, que tu aies envie d'en parler. C'est ça la chose qui... Quelqu'un qui me parle de son offre de service, mais qui est zéro emballé, je vais avoir tellement de la misère à embarquer versus quelqu'un qui va m'en parler avec tellement d'émotions pis qui est convaincu que son offre est vraiment un no-brainer ça c'est quelque chose qui moi en tout cas qui moi vient me chercher pis qui fait que j'ai envie d'acheter si t'es plus ou moins confortable d'aller parler de ton offre on a un petit problème donc aux trois questions que je viens de poser si t'as répondu trois fois oui 100% que ton offre reste dans ton écosystème aucun problème avec ça si t'as deux oui seulement ben je ferais une petite révision

UNKNOWN 20:16

Merci.

SPEAKER_00 20:17

à quoi vous avez répondu non, soit dit en passant, ça va être la première question à se poser. Donc, si par exemple, c'est qu'elle ne te rapproche pas de l'entreprise que tu veux construire, bien, j'irais creuser là. Si c'est parce qu'elle n'est pas rentable au taux rare que tu vas atteindre, bien, j'irais revoir justement les inclusions, l'avoir aperçu, tout ça. Puis, tu sais, si tu n'es pas à l'aise d'en parler, bien, c'est ça, je me poserais la question, qu'est-ce qui fait que tu n'es pas à l'aise d'en parler, tu sais. Si tu as juste un oui ou moins, bien, soit je ferais une pause par rapport à cette offre-là ou je l'éliminerais complètement. Quand je parle d'éliminer, on peut recycler ce que cette offre-là comportait dans vos autres offres. Le but, c'est quand même, la valeur que vous avez créée en créant cette offre-là, c'est pas de l'acheter aux poubelles. C'est plus de la réorienter vers peut-être un autre de vos services, puis de voir à quelle cliente ça peut bénéficier. Une fois que vous savez à qui ça peut être utile, bien, j'irais bonifier l'offre qui s'adresse à cette personne-là avec ces éléments-là, puis Encore une fois, vous augmentez la valeur perçue de votre offre. Donc, vous pouvez éventuellement soit augmenter le prix ou juste en vendre plus, possiblement. Donc, voilà. Ces trois questions-là, super pertinentes à se poser pour chacune de vos offres pour voir si vraiment il y a trop de choses ou si vos offres sont alignées, ils ont tous un but. Il y a une cohérence aussi dans vos offres. Puis ça, je trouve ça super important.

UNKNOWN 21:42

Hum...

SPEAKER_00 21:42

d'avoir de la cohérence au niveau de nos oeuvres de service. C'est pour ça que je parlais tantôt de quand t'en as 15 ou que t'en sors une à tous les mois, je suis comme, OK, mais pourquoi l'autre d'avant est plus bonne, genre? On dirait que moi, ça me fait poser beaucoup de questions. Donc, je pense que c'est important de les revoir à des moments peut-être périodiques aussi, de dire, je sais pas, moi, chaque six mois ou chaque trimestre, je me pose des questions. Peut-être que ça se peut aussi que ça évolue avec le temps. Donc, de prendre le temps de faire ce travail-là peut-être de manière périodique c'est super intéressant. Souvent, on est dans notre quotidien d'entrepreneur, on lance des offres, on go with the flow, je sais pas comment le nommer, mais tu sais, je veux dire, on se laisse aller des fois par des projets de coeur, puis on part des trucs, puis après ça, bien, de prendre un petit moment de réflexion pour se dire, hum, ouais, peut-être que ça, finalement, c'était une fausse bonne idée, là, tu sais, fait que, puis c'est normal, c'est correct, on est dans le constant apprentissage quand on est entrepreneur, là, donc c'est bien parfait, mais de l'intégrer à votre routine, soit soit trimestrielle ou, je ne sais pas moi, comme je disais, soit chaque mi-année ou à chaque année, simplement, de prendre le temps de faire ce travail-là, très pertinent. Au niveau de la logique aussi de votre portfolio professionnel, Bien, ça revient un peu à ce que je disais en termes de cohérence. Dans une entreprise de service bien structurée, normalement, tu vas retrouver un point d'entrée accessible. Donc, quelque chose à faire, en fait, quelque chose à faible engagement pour que les gens te découvrent. Fait que souvent, ça va être plus un... pas un one-shot deal, mais une offre d'entrée, là, vraiment. Ensuite, la deuxième offre qu'on retrouve, ça va être l'offre principale. Donc, tu sais, le cœur de ta business, celle qui représente le mieux ce que tu fais ou tu vraiment... tu... Et maximise ton potentiel, en fait, dans cette offre-là. C'est là où tu donnes le plus de valeur, si on veut. Puis, une offre d'approfondissement pour les clientes qui veulent aller plus loin. Donc, souvent, c'est ces trois niveaux-là qu'on va retrouver dans les entreprises de services qui sont bien structurées. Trois niveaux. Pas dix, pas cinq, pas huit. Donc... Ce qui est intéressant aussi, c'est que chaque niveau va venir naturellement au suivant. Donc, d'avoir un écosystème comme ça qui est cohérent et qui suit une certaine logique, ton client ne va pas se poser la question, il va naviguer naturellement dans tes offres, puis c'est beaucoup plus facile à convertir. Donc, je vais les répéter, l'offre d'entrée qui est accessible, l'offre principale, puis l'offre d'approfondissement, c'est vraiment la formule que je trouve qui fonctionne le mieux pour les entreprises de service d'avoir vraiment seulement avec ces trois niveaux-là, ça limite aussi les offres à trois, si on veut. Vous pouvez avoir peut-être différents paliers dans vos offres. Il y a peut-être, je ne sais pas moi, dans votre offre principale, il y a peut-être deux branches différentes qui vont s'adresser possiblement soit à deux types de personnes différentes, à deux entreprises qui sont à des niveaux différents, mais quand même, d'avoir ces trois niveaux-là distincts, puis pas 8000 offres, c'est vraiment « game changer » niveau de votre énergie, comme je disais, puis ça vous permet aussi d'avoir le temps de retravailler tout le temps ces offres-là. En fait, de continuellement travailler sur ce qui fonctionne déjà ou, en fait, d'améliorer constamment ce qui fonctionne déjà puis de travailler sur ce qui peut être des angles morts ou ce qui peut moins bien fonctionner dans vos offres. Fait que, tu sais, en gardant ces trois offres-là, c'est facile de dire, OK, bien là, si en ce moment, j'ai plus de difficultés à convertir au niveau de mon offre d'entrée, je vais travailler là-dessus parce que c'est là, c'est En fait, c'est le point qui m'amène les clientes pour le reste. Donc, vraiment, je travaille là-dessus. Donc, le but, ça va être de l'optimiser pour que ça devienne le plus efficace possible en termes de vente. Donc, une fois que c'est votre offre d'entrée, vous avez fait un bon travail là-dessus, parfait, ça fonctionne bien, excellent. Qu'est-ce qui ensuite est plus difficile? Est-ce que les gens, ensuite, ont, je ne sais pas moi, de la difficulté à s'en aller vers l'offre principale? Ou ce qui est plus tough, c'est après l'offre principale, est-ce que les gens s'en vont parce qu'ils ne voient pas la nécessité de l'offre d'approfondissement, vous avez une bonne indication où aller mettre votre énergie pour que votre écosystème reste rentable. Quand vous avez ces trois niveaux-là, c'est facile de voir où se trouve le problème, entre grands guillemets, mais de savoir où mettre votre énergie. Donc, vous n'avez pas huit offres à toujours soit relancer, à retravailler. Vous avez déjà des données sur ces trois offres-là, puis vous savez sur quoi Donc, c'est pourquoi j'ai privilégié énormément la simplicité. Puis, c'est pourquoi je vous disais de garder un portfolio d'offres qui est simple, qui est cohérent, qui est structuré, qui fait du sens. Si c'est ça la chose que vous retenez du podcast aujourd'hui, je vais être bien contente. J'ai effleuré l'aspect des tarifs, mais... Tout ça va venir ensemble. Si vous avez huit offres différentes avec des prix différents et tout ça, encore une fois, ça devient difficile de comprendre à qui vous vous adressez. Voilà. Donc, ça a été... Ça va être un épisode plus court aujourd'hui, mais c'était donc bien un épisode que je trouvais pertinent. Je vois énormément d'entrepreneurs qui, comme je disais, qui lancent une offre tout le temps ou moi-même, c'est arrivé en fait, puis je vais vous le raconter en toute transparence, Quand j'ai eu certaines collaborations qui se sont terminées dernièrement, j'ai eu un petit moment de panique où je me suis dit « Crème, OK, il faut que je lance une formation que je vais pouvoir vendre en mode evergreen et qui va me rapporter tout le temps un revenu simili-passif. » Ça me fait rire, mais en tout cas, bref. C'est ça que je m'étais dit. Tout de suite, mon cerveau s'est mis à se dire « OK, parfait, tu vas lancer une offre qui est peut-être plus accessible en termes de prix, de la formation. Tu le fais une fois, après ça, ça te rapporte de l'argent. » Ce qu'on se fait vendre, comme quoi c'est passif, hein, pis t'as rien à faire, pis ça se vend tout seul, pis c'est gratuit, t'sais, c'est de l'argent dans la nuit. Pis je dis pas que c'est pas le cas, mais... Je pense que ce n'était pas la solution à mon problème, encore une fois, entre guillemets. Puis tu sais, quand j'en ai parlé à ma coach business, elle m'a posé beaucoup de questions pour arriver au fin fond de l'histoire un peu. Donc d'arriver à c'est quoi ton intention réelle derrière ça. Si tu as envie vraiment de lancer une formation, puis que toi, ça te passionne de le faire comme ça, pas de problème, fais-le. Mais là, en creusant ce qu'on a déterminé aussi, puis ce qui était plus aligné avec moi, c'est de vous le faire en forme de podcast solo comme ça cet été. Donc, on a flippé un peu la formation que je voulais faire pour que ça devienne les épisodes de podcast que vous êtes en train d'écouter en ce moment. Donc, l'adapter à un médium que j'ai déjà, qui est le podcast. Donc, de vraiment maximiser ce que vous avez déjà, c'est probablement le message le plus important du podcast, comme je disais. Donc, vraiment, regardez ce que vous avez, puis je suis sûre que tout est déjà là. Donc, voilà. Donc, pour ce deuxième podcast, en fait, ce qu'on a vu ensemble, ça va être de comment tester la cohérence de ton off actuel avec les trois questions que je vous ai posées au départ. Gardez ça simple. J'éprouverai le mot-clé « simplicité ». Gardez ça simple autant au niveau de l'explication, au niveau du titre. au niveau du prix des différents niveaux et tout ça, la simplicité, ça va vraiment être la clé. On a vu aussi comment nommer une offre, comme je disais, qui se vend sans s'expliquer nécessairement. On a rapidement effleuré le sujet de comment tarifer avec confiance, donc en partant de la valeur que ton client perçoit et non de ta peur de nommer ton prix. Puis on a aussi regardé comment simplifier ton portfolio pour que chaque offre ait sa raison d'être, si on veut. Donc le but, c'est que chaque offre dans ton écosystème ait une utilité aussi, pas juste une offre comme ça. Et là, comprenez-moi bien, ça se peut qu'au fil du temps, vous avez vos trois offres, tout roule bien et tout ça, vous avez envie d'ajouter un projet de cœur là-dedans, une offre que vous avez juste envie de lancer pour la lancer, pas de problème, je veux dire, je ne suis pas là pour imprimer votre créativité, mais plutôt, comme je disais, on part du principe qu'en ce moment, vous avez identifié peut-être l'offre comme étant une des zones critiques de votre entreprise. Donc, c'est pour ça que je viens cibler peut-être des trucs pour vous. Mais si vous êtes heureuse avec vos 4-5 offres, peu importe, qui comprennent peut-être les 3 niveaux dont on parlait, mais aussi, je ne sais pas moi, un projet de coeur que vous avez depuis longtemps, quelque chose que vous avez eu envie d'essayer, tout ça, c'est bien correct. Il n'y a pas de problème. Donc, comme je disais, je t'invite à faire le travail. Peut-être à l'écrit, ça pourrait être pertinent d'avoir justement vos offres, qu'est-ce qu'elles comprennent et tout ça. Ça va être pertinent aussi pour les prochains épisodes. Si vous pouvez le faire vraiment à l'écrit, je pense que vous allez être plus... Ça va être plus facile de naviguer dans les prochains épisodes justement sur ce qu'on va faire. Donc, essayez de garder peut-être ça en note quelque part pour pouvoir y revenir quand on va arriver aux prochains épisodes. Donc, tu sais... Donc, je pense que ça va être pertinent de venir noter les zones que vous avez identifiées, les priorités, tout ça. Si vous êtes capables de regarder ça tout ensemble, vous allez pouvoir... À la fin, en fait, des cinq épisodes, je pense que vous allez vraiment avoir une bonne idée de ce que vous devez faire pour attaquer les zones critiques de votre entreprise. Donc, dans le prochain épisode, on va s'attaquer aux revenus. Donc, pas juste combien tu charges, mais comment tu structures ton modèle pour avoir de la prévisibilité sans t'épuiser. Donc, j'espère que tu vas être avec moi pour cet épisode-là. Sinon, je te souhaite une super belle semaine. On se voit la semaine prochaine. Évidemment, si vous avez aimé l'épisode, je vous invite à laisser un 5 étoiles. Vous pouvez également le partager à quelqu'un qui pourrait être inspiré par l'histoire. Puis, vous pouvez aussi laisser un commentaire pour nos charmantes invitées, en fait, pour les femmes qui viennent se livrer avec vulnérabilité et autant ça coûte rien puis je suis certaine que ça leur ferait grand plaisir donc là dessus je vous laisse puis on se revoit le mois prochain pour une prochaine histoire inspirante