S.2 Ep.5 - Ondernemen met lef: van Wervik tot Dubai

🎧 Over deze aflevering

In deze aflevering van Burgemeesters Ontmaskerd duiken we in de wereld van gedurfde ambities, ondernemerschap met een gezonde dosis lef en een visie op de toekomst. Wat drijft een ondernemer om alles achter te laten voor een avontuur in Dubai? Hoe zorg je ervoor dat gasten in je B&B zich direct thuis voelen? En hoe leid je een stad met de mindset van een rasechte ondernemer?

Veronique De Kock gaat in gesprek met drie gasten die elk op hun eigen unieke manier laten zien dat stilstaan geen optie is.

Transcript

SPEAKER_01 0:05

Welkom bij een nieuwe aflevering van Burgemeesters Ontmaskert. Ook vandaag weer heb ik in deze show drie zeer vaste en energierijke profielen. Jullie raden het al, het beleid, natuurlijk ook vastgoed en ook natuurlijk ondernemerschap. Drie verschillende invalshoeken met allemaal één rode draad, één gemeene deler. Ondernemen. Welkom, en heren. We gaan vandaag een aantal thema's aansnijden. Dus feel free om elkaar te onderbreken, aan te vullen, maakt niet uit. Heel benieuwd wat jullie allemaal doen, wat jullie verhaal is. We beginnen met als eerste thema, natuurlijk het ondernemerschap, de passie. Veroniek, vertel eens even wie jij bent en wat je precies doet.

SPEAKER_00 0:47

Ja, ik ben Vero en ik zit in Vastgoed, Dubai, vastgoed experte. Dus in België op zich kijk ik meestal naar investeringen. Bied ik investeringen aan voor België die dat willen in Dubai. En andersom werk ik met België in Dubai op alle gebieden van vastgoedien, zowel huur voor huur als verkoop.

SPEAKER_01 1:06

Eerste vraag, lijkt mij een logische vraag: waarom ben jij vandaag getrokken?

SPEAKER_00 1:10

Wat heb jij ertoe gezet om die stap te waken? Ja, ik heb eigenlijk een IT-tech background. Dus ik heb 20 jaar corporate gedaan. Ik heb Siemens gedaan. Sony, Extreme Networks als laatste. Dus ik kwam heel vaak in Dubai met voor klanten. En de eerste keer dat ik daar kwam, ik was dadelijk verliefd op Dubai. En ik heb dadelijk gezegd, hier wil ik wonen, hier wil ik mijn leven bouwen. Dus dat is dan ook zo gebeurd. Dat is toch een evident.

SPEAKER_01 1:34

Ik bedoel, er is een verschil tussen het allemaal willen, wat we allemaal wel willen. Om het effectief te doen, toch?

SPEAKER_00 1:40

Ja, heel veel factoren, denk ik. COVID is dan gekomen, het heeft heel veel journaling meegebracht. Ik was alleen, ik had de opportuniteit om te doen wat ik wou. Ik hoefde naar niemand te kijken. En het was een beetje een nu of nooit gevoel. En met het idee, tot de praktijk, heeft het uiteindelijk zes maanden geduurd. Dus het leek alsof het allemaal zo moest zijn. Het ging heel snel doen.

SPEAKER_01 2:03

En wat trekt dan eigenlijk die Belgische investeerders vooral aan in Dubai?

SPEAKER_00 2:08

Ja, vooral het return on investment perspectief. Dubai op zich belast vastgoed niet. Het klinkt als muziek in de oren. Zeker een vaste. Dus er is natuurlijk belast je belast op het vastgoed, nog in België, maar op de huurinkomsten niet, op meerwaarde bij verkoop niet. Dus er zijn nog echt heel veel mogelijkheden. Bovendien, Dubai is groeien. Nog altijd. Ja, we zitten nu op 4 miljoen inwoners in Dubai. Het plan voor 2040 is 6 miljoen. En meestal als Dubai het land, is het niet gewoon een planning, maar gebeurt dat dan? Dus op dat vlak nog heel veel mogelijkheden. En als je gewoon kijkt naar de appreciatie van woningen op zich. Dat is enorm.

SPEAKER_04 3:01

Zoekt men daar nog politiekers. Zou ik zeggen, want het klinkt zeer aanlokkelijk.

SPEAKER_00 3:07

Er is geen probleem om een regering te vormen.

SPEAKER_04 3:10

Ze is dan ook weer een voordeel, maar misschien zijn er ook wel nadeel aan het systeem.

SPEAKER_03 3:15

Zeer veel diversiteit, zeer veel verschillen qua reizen, binnen of buiten de Palm.

SPEAKER_00 3:23

Afhankelijk van met welke ontwikkelaars je gaat werken, welke buurt, inderdaad.

SPEAKER_01 3:30

Dat is niet alleen in Dubai zo lijkt mij.

SPEAKER_03 3:32

Ik denk dat het in Dubai wel extreem is. We hebben onze laatste vakantie in de Palm doorgewacht.

SPEAKER_04 3:42

Zijn de procedures daar ook eenvoudiger? Want ik ken nu een beetje de procedures in België en Vlaanderen ook op het stedelijk niveau, maar zijn die daar eenvoudiger om woning te kopen of te investeren en dergelijke of om een vergunning te geraken, sowieso.

SPEAKER_00 3:58

Ja, ik denk het is allemaal expat gericht. 95% van de inwoners in Dubai is expat. De processen zijn veel sneller. De IT modernization, waarvan ik dan kom, is allemaal daarop ingericht. Het systemen, alles werkt via apps, elektronisch, natuurlijk, om alles om te regelen, te tekenen. Bovendien wordt ook alles geregistreerd bij de Dubai Land Department. Ik denk dat er vroeg veel verhalen waren van security en dat van de veiligheid. De kwestie van heel hoop geld. Vandaar, dus alles gewoon op de Escrow kant gestort worden, direct van de regering. Dus op dat vlak houden ze dat wel heel heel streng in handen om te vermijden dat er een uitdruk op gemaakt wordt.

SPEAKER_01 4:42

We gaan even kennis maken met jouw buur. Tel eens wie je bent en wat je doet.

SPEAKER_03 4:49

Ik heb eigenlijk een bouwbedrijf gehad tot een vijftal jaar terug. En mijn vrouw die droomde al heel uit haar leven van een BNB. Die gaat zeer graag om met mensen. Die bedienen mensen graag, die verzorgt mensen graag, ook dieren. Dus wij zijn eigenlijk zoiets. Ik ben daarin meegegaan, dus we hebben die over, dan had je een keuze? Je hebt altijd een keuze, maar ik denk nog wel de verstandigste keuze. En uiteindelijk hebben we het dan gekozen voor toch iets anders dan het algemene. We hebben ons gevestigd in Zwon. In de Vlaamse Ardenne in de Vlaam Sarden, de voet van de Vlaamse Ardenne. Da hebben we daar het wielerleven, heb je daar wandelpaden, het hele goede restaurants. Heel veel zaken die echt wel de moeite zijn. Daarnaast hebben we daar een prachtige welnis aan ons een BMB gezet, zodat mensen die uit Limburg komen, dat echt wel eens de moeite is bij ons te komen voor meerdere dagen.

SPEAKER_01 6:03

Je hebt de naam ook niet gezegd, klinkt als muziek in de oren ook.

SPEAKER_03 6:09

Dat is eigenlijk zo'n beetje een kameraad van mij. Ik had iets anders zeggen, zijn vrouw had kanker. En die was een beetje de levenslust verloren. En die had zoiets van verdoor, ik moet haar iets geven dat ze terug bezigheid hebben terug van vitaality of life. En die heeft daar toen een biertje gemaakt. En dat is dan eigenlijk heel goed meegevallen. Ze heeft dat geschilderd. En ze zijn dan beginnen promoten. Dat was eigenlijk een vorm van een geluksbrenger. Want die heeft daar geluk gebracht. Daar hebben wij onze zaak op portobon gekozen. En die biertjes, dat is eigenlijk ook wel heel goed meevon, want die zitten nu. Trump heeft trouwens zo in. Het is echt wel een heel succes. Het maakt reclame voor jou.

SPEAKER_01 7:07

Wat was eigenlijk voor jou en je vrouw de grootste uitdaging tijdens het opstarten van zo'n BB?

SPEAKER_03 7:13

Wel, de grootste uitdaging. Ik moet zeggen, ik heb eigenlijk ook wel. Ik zit nog steeds een beetje in de immobilie, maar toch niet zover. Here in België. Hetgeen dat ik gedaan heb in het verleden is eigenlijk altijd vrij goed meegevonden. We hebben heel hard gewerkt, maar alles liep altijd flotjes. Over de uitdaging hebben we eigenlijk nooit zo nagedacht. We hadden gewoon iets van.

SPEAKER_01 7:36

We hebben een beeld voor ogen, dat moest het worden.

SPEAKER_03 7:38

Ja, we had een beeld voor ogen. En we hadden zoiets van. We gaan zorgen dat mensen die dit zien, dat het gewoon gaan willen, dat ze het gewoon gaan willen doen en ze het gaan willen meemaken. Want naast de welnis aan de BNB, hebben we dan ook nog een boot waarmee we dus vanuit gaan. Eventueel mensen naar de vijf, een totaalpakket. Het is eigenlijk een totaalpakket. We bieden eigenlijk heel veel. Zodat de mensen die dan bijvoorbeeld voor drie dagen komen, als ze misschien de vierde dag is, als ze dan nog eens gaan denken, we nog een vierde dag. Dan kunnen wij gaan naar de Waddeneilanden en naar Nederland. Ook korte trips naar Deinzen en zo. We hebben een heel mooi concept eigenlijk al.

SPEAKER_01 8:23

Leuk, leuk. Jury, ik kom even naar jou. Stel jezelf even kort voor.

SPEAKER_04 8:27

Ik ben dus Jero Kasiers in 2013, de burgemeester van Wervik, maar al lange jaren actief in de politiek. En moet ik zeggen, ik ben er in feite een beetje in gerold. Ik ben begonnen toen ik 20 jaar was, gewoon als fabrieksarbeider in een Proegensysteem. Dan ben ik doorgegroeid binnen het bedrijf naar een magazinier. Tot op een bepaald moment werken bij de mutualiteit, loketfunctie. Natuurlijk zat ik in een vetrine en kon ik de mensen helpen door gewoon mijn job te doen. En beetje bij beetje ben ik zo actief geraakt in de gemeentepolitiek om dan in 1994 de eerste maal deel te nemen, net niet verkozen, maar dan 2000 opnieuw deelgenomen, dan verkozen en zo beetje bij schepen geworden, burgemeester geworden, provincieraadslid geweest en ook volksvertegenwoordiger geweest voor een korte periode. Maar intussen bezig aan mijn derde legislatur als burgemeester van Wik en nog altijd veel plezier in de job.

SPEAKER_01 9:29

Leuk om te horen. Wat een traject, zeg je afgelegd.

SPEAKER_04 9:31

Dat klopt inderdaad natuurlijk ook je als burgemeester een beetje met vallen op staan.

SPEAKER_01 9:36

Dat is in elke job zo.

SPEAKER_04 9:38

Dat klopt. En ook wij moeten een beetje ondernemer zijn. Want als wij geen ondernemer zijn, dan zouden wij ook geen nieuwe uitdagingen aangaan. Ook een beetje soms het risico durven nemen. Want als je geen risico durven nemen, dan gebeurt er niks. Heerlijk ondernemers begrijpen. Ja, dat klopt. En ik heb altijd gezegd van op een economisch kerkof kan men geen sociaal beleid voeren. Dus het gaat een beetje samen, het werkt samen. Het is ook belangrijk dat wij kijken dat we de ondernemers ondersteunen dat er ruimte is om te ondernemen. Niet altijd evident gezien de vele verschillende wetgevingen die wij kennen in ons land, maar oké, dat mag ons niet tegenhouden om toch te proberen onze ondernemers te ondersteunen. En dat proberen wij ook altijd te doen.

SPEAKER_01 10:26

En hoe stimuleren jullie eigenlijk, zo'n ondernemers binnen binnen de.

SPEAKER_04 10:34

En die is het eerste aanspreekpunt. Wij zorgen ervoor dat wanneer een ondernemer, het zij, iemand die een lokale zaak heeft, de lokale handel, of een bedrijf gezegd, dat zij terecht kunnen bij één persoon met al vragen. Die persoon vocht dat dan op en die kan dan doorverwijzen, of ook zorgen dat die ondernemers met de juiste personen binnen het lokaal bestuur in aanraking komen en in contact komen. Dus dat moeten wij toch wel vaststellen dat dit werkt. Wij zijn nu tweetal jaar geleden teruggestart met tweemaal een activiteit voor de ondernemers op het grondgebied. De eerste maal hadden wij zo'n honderdtal inschrijvingen. Nu recent, twee weken geleden, hadden we intussen al 250 inschrijvingen. Ja, dat klopt. Dat werkt zeer goed. En ook natuurlijk moet je zorgen dat je als burgemeester aanspreekbaar bent tussen de mensen staat en ook dat ze je snel kunnen contacteren.

SPEAKER_01 11:29

En dat is helaas, of dat weet ik niet, helaas, of misschien gelukkig.

SPEAKER_04 11:33

Nee, gelukkig inderdaad, want ik kom uit een groot gezin. Ik ben de zesde van zeven kinderen. Dus bij ons was het ook altijd veel ambiance thuis, en ook veel volk. En gelukkig een aantal sociale vaardigheden, zoals empathie en ook zeer toegankelijk en zeer opend ten opzichte op de inwoners. Daar ben ik op geraakt.

SPEAKER_01 11:55

Welke rol spelen eigenlijk, zowel de zelfstandigen als bijvoorbeeld ook kleine ondernemers in de economische groei van zo'n stad?

SPEAKER_04 12:02

Dat is natuurlijk heel belangrijk. Wonder ondernemers kan een stad niet groeien. Het is natuurlijk een verhaal. En het is een middel. Net zoals je een museum hebt, net zoals je een toeristische dienst hebt, net zoals je verschillende diensten hebt, ook in het lokaal bestuur hebben, zijn onze ondernemers, onze ambassadeurs. Zij kunnen ervoor zorgen dat onze stad in de kijker wordt geplaatst. Ik geef maar een aantal voordelen, of een aantal voorbeelden, sorry. Flandria en Kaas. Dat is van bij ons. We hebben ook een firma Trans van Heden die materialen verzamelt en hergebruikt. Dat zijn bedrijven die wereldwijd gekend zijn. En zij zorgen dat de stad in een goed daglicht komt en dat er reclame wordt gemaakt voor ons. Op die manier moeten wij hen ook koesteren als ambassadeur van onze stad. Dus altijd is een win-win situatie.

SPEAKER_01 12:57

Dat brengt mij meteen tot het tweede thema. Dat is een beetje de beleving, de klantenervaring. Veroniek, je begin met de dames uiteraard. Jij met je klanten, ik veronder ook een internationaal. Hoe bouw je eigenlijk, zeker in vastgoed, hoe bouw je een soort van vertrouwen op, zeker in het buitenland?

SPEAKER_00 13:14

Ja, mijn cliënten zijn ofwel Belgen, ofwel mensen die ik ken van vroeger eigenlijk, van mijn carrière. En het principe, het feit dat ik gewoon zelf vijf jaar in Dubai woon, dat ik zelf heb gekocht, ik heb gerenoveerd, dus ik heb het hele proces meegemaakt. En dat heb je toch wel vertrouwen aan dat boud. Ja, ook ik ken de markt hier in België. En dan het is in Dubai, dus ik kan zo wat te verkennen vergelijken.

SPEAKER_01 13:42

En hoe belangrijk is, vind jij een persoonlijke begeleiding, zeker bij zo'n traject als je in buiten gaat kopen?

SPEAKER_00 13:48

Ja, enorm. Want uiteindelijk is er zijn zoveel vastgoedagenten daar. Ja, wie moet je zijn? Ik was de vraag. Ja, en je kan ook rechtstreeks bij de ontwikkelaar gaan kopen. Dus er is niets wat jou stopt om. Maar ik denk als agent heb je toch een iets meer helikopter, zicht op de verschillende projecten. Plus de persoonlijke begeleiding. Het gaat niet alleen om het vastgoed op zich te kopen. Maar je zit ook met de transfer of the fund. Je moet zorgen dat het veilig aankomt. Je moet zorgen dat je kan kijken eventueel naar een bening, als je dat wil, om nog meer te kunnen kopen. En te zorgen dat je verschillende panden in het keren. Wil je daar dan ook een bedrijf opstarten, dan moet je weer gaan kijken naar een soort van holding. Dus ik werk eigenlijk met een groep van experts in dat gebied ook samen om het volledige pakket van Auto te kunnen aanbieden met persoonlijke begeleiding.

SPEAKER_01 14:37

Ja, Guido bij en BB draait ook alles natuurlijk rond rechtvrijheid, rond de service, rond klanten in de wat te leggen. Wat zijn zo de dingen waar jij op letter?

SPEAKER_03 14:47

Ja, de dingen waar wij op letten, dat zijn eigenlijk de dingen waar iedereen op letten. In de eerste plaats moet het heel proper zijn, moet het mogelijk zijn. Mensen moeten echt de hoesting hebben om mee te gaan in het verhaal. Een groot voordeel daarin is dat mijn achtgenoten, die een zeer warm persoon, is ook zeer toegankelijk. We hebben ook al alle soorten klanten.

SPEAKER_01 15:17

Is uw vrouw eigenlijk zo'n beetje de joker die je inzet om gasten zich meteen thuis te laten voelen?

SPEAKER_03 15:22

Gewoon nieuws aan elkaar in. Heel lief. Je moet al je troefen uitspelen, natuurlijk. Maar mijn vrouw die is eigenlijk vooral bezig met de BB en met de welnis. Ik ben eigenlijk meer bezig metgeen dat er buiten is, dus met een boot, hetgeen dat in feite buiten de tuin. De evenementen die we de hardware. De hard en de hard hardware. We hebben ook dikwijls zo'n keer evenementen. Zangers die komen, gineetjes die we, een barbecue. Dus eigenlijk allemaal in een vorm van klantenbinding. We gaan heel graag om met mensen. Je hebt alle soorten mensen.

SPEAKER_01 16:09

En een beleving voor de ene is misschien geen beleving voor de andere. Wat is voor jou het verschil tussen gewoon een overnachting en een beleving?

SPEAKER_03 16:18

Wel, de uitstraling is al een goed punt. Als je hier bijvoorbeeld binnenkomt, voel je dat hier een warmte is.

SPEAKER_04 16:28

Wouw effect of een warmteffector.

SPEAKER_03 16:29

Ja, wou-effect vind ik nu minder, maar het warmteffect, het gevoel dat je erbij hebt. Zeg een beetje thuisvoel. En als je bij ons komt, voel je direct van ja, hier is iets te beleven. De manier waarop je mijn vrouw het eigenlijk haar klanten aanspreekt en het uitlegt, maak het eigenlijk nog heel toegankelijk. Je hebt alle soorten klanten, we hebben al meemaakt om het morgens opstonden voor het ontbijt te serveren en ons in de klas gezeten. Daar kom je allemaal mee hoor. Dat maak je allemaal mee. Naar klantenbindingen, een heel groot voordeel in ons geval is geweest dat we. We waren eigenlijk nog maar een ma of zes maanden bezig. En toen kwamen ze al van het programma Vier in Bad. En zoiets van, we zijn er maar begon, moet je hier even wachten opureren tegenzin die tot 12 of 15 jaar doen. En toen zeiden ze: we zouden liever nog een beetje wachten. En van het programma uit zeiden ze van ja, zij gewoon jezelf en dat gaat lukken. En we hebben daar toen naar meegedaan, en wil ik me zeggen, we hebben van de andere deelnemers heel veel steun en support. Feedback. Van de West Vlaming niet minder, maar die had geen gemeente.

SPEAKER_00 18:04

Van de Limburgers.

SPEAKER_03 18:07

Ik denk dat ik tegen sla op de Westing. We hebben dat toen zelfs gewonnen. Maar nogmaals, mijn vrouw. Dat is een joker. Dat is het niet. Het concept was natuurlijk wel een troef, maar alle activiteiten hebben we toen vaart gedaan met een boot. Dat heeft wel heel veel punten.

SPEAKER_01 18:35

Heeft dat voor jullie ook veranderd na de uitzending?

SPEAKER_03 18:39

Absoluut. Dat is een tijdelijk fenomeen. Dat is niet dat je daar drie, vier jaar op teert. Dat is eigenlijk dezelfde avond van de uitzending, dat is in mei opgenomen, en dat is in augustus uitgezonden. Dus eigenlijk is ons al een beetje gedaan. Dezelfde avond worden er al meer of 10.000 kliks op onze. En dan moeten we nu nog soms cadeaubond. Terwijl dan een cadeau, maar niet eigenlijk helder is, maar goed. Ja, dat is moeilijk. Dat is minder. In het begin komt het erop aan dat iedereen je zaak leer kent, dat is het gaan.

SPEAKER_01 19:23

Jor, ik kom ook naar jou. Hoe werkt eigenlijk die stad aan zo'n soort van aangename leefomgeving voor de inwoners?

SPEAKER_04 19:30

Dat kan natuurlijk of wel toe op verschillende manieren. Eerst en vooral door onze medewerkers open, vastvrij. Maar ook een vertrouwensband gaan creëren door mijn job bij de mutualiteit. Vroeger, was een vertrouwensbrand met de cliënt heel belangrijk. Omdat het ging over vertrouwelijke informatie. En als iemand zich op zijn gemak bij je voelt, dan zal je veel sneller tot een resultaat komen. En dat proberen wij ook te doen. Niet alleen naar de ondernemers, maar iedereen die op bezoek komt in onze stad, proberen wij zo gastvrij mogelijk te ontvangen. Dat gaat soms niet over heel grote dingen, dat gaat soms over heel kleine dingen. Als bij mij iemand op bezoek komt, dan bied ik altijd een tasje koffie of een frisdrankje aan. En dergelijke, dat zijn zo die kleine details die wel het verschil kunnen maken, waar een vertrouwensband mee wordt gecreëerd. Niet met de bedoeling om meteen te kunnen overgaan tot een positief resultaat, maar een beetje bij beetje te werken aan. En ik denk dat dat bij jullie ook hetzelfde is. Je moet eraan werken, je moet eraan bouwen. Op die manier krijg je dan een vertrouwensband. En wordt het dan veel makkelijker om mensen te overtuigen, of om mensen te begeleiden of om mensen te helpen. En dat is altijd wel belangrijk. En natuurlijk hebben we ook als stad een aantal troeven. We hebben een museum, het tabaksmuseum, ondanks de negatieve connotatie met tabak. Ik moet zeggen dat ik het laatste jaar meerdere malen ben ermee geconfronteerd. Maar oké, voor ons, het is ons DNA, het is ons erfgoed. Dus we kunnen dit niet zomaar verlogenen, maar wij beseffen ook wel dat tabak niet gezond is. Zelf ben ik geen roker. Ik drink ook geen alcohol. Totaal niet. Dus alles wat te maken heeft met bepaalde genotsmiddelen, heb ik afgezworen. Maar goed, dat heeft wel een positieve invloed op mijn leven, op mijn gezondheid. Dat wel. Maar het gaat vooral die sfeer, die gastvrijheid, dat warm gevoel gaan creëren door die persoonlijke contacten. En een bezoeker of een mogelijk ondernemer zich op zijn gemak laten voelen bij ons.

SPEAKER_01 21:37

Volgende thema, creativiteit. Dat is voor iedereen natuurlijk heel belangrijk. Jij zit natuurlijk in een heel competitieve wereld. Hoe zorg je ervoor? Hoe creatief ben je om klanten bij jou te houden, om ze te lokken?

SPEAKER_00 21:49

Ja, ik denk vooral weer naar de achtergrond: data-analyses, alles kunnen maatstaven. Wat, waarom, welke investering, het feit van met verschillende partijen. Samen te werken is van als je tegen mij zegt ik heb 500.000 om te investeren, gaat het niet puur naar één property, maar dan gaan we echt kijken van hoe kunnen we dat gaan verdelen, zodat je al binnen x aantal jaar het maximaal eruit kan halen. Ja, dan opzoek je eigenlijk het vertrouwen binnen van de mensen opnieuw eigenlijk om te telkens opnieuw.

SPEAKER_01 22:20

En een soort van personal branding, is dat belangrijk?

SPEAKER_00 22:22

Ja, absoluut. Ik moet zeggen, ik was vroeger niet iemand die heel erg actief was, zelf op social media wel bekijken, maar niet actief posten. Dus ik heb daar heel veel moeten bijleren, heel veel moeten volgen. En ook heel veel uit mijn comfortzone gaan, eigenlijk, omdat er toch wel mensen kopen van mij. Dus ik moet laten zien wat ik doe, hoe ik werk. Ik ben daar heel veel mee bezig geweest. Dat heeft ook heel veel gehoord.

SPEAKER_01 22:49

Guido, hoe maak jij dan op jou manier creativiteit als het thema? Hoe zorg jij ervoor dat je klanten naar jou biënt?

SPEAKER_03 22:56

Ja, social media is natuurlijk een beetje. Dat kunnen we niet meer naast. Kan je niet meer naast. Dus ja, regelmatig filmpjes maken, goede foto's, goede belichtingen, die zaken zijn natuurlijk heel belangrijk. En daarnaast hebben wij ook heel veel nieuwe klanten door, mondreclame. Dat is altijd het beste. Ja, wel het beste natuurlijk, dat is dan meer regionaal. Mensen uit de Limburg.

SPEAKER_01 23:22

Maar als mensen uit de Limburg, als ze al een positieve ervaring hebben gehad en die vertellen dat door, zo werkt het ook.

SPEAKER_03 23:28

Ja, oké, maar niet zo snel als wij omzet. Ik bedoel, natuurlijk, het programma met Fier in Bad, dat heeft zijn voordeel, maar dat heeft ook zijn nadelen.

SPEAKER_01 23:41

Heb je daar nadelen van ondervon?

SPEAKER_03 23:43

Persoonlijk niet, maar Prezen zijn eigenlijk wel vastgelegd. Met kop en schouders, er bovenuit zien, zo ga ik nu niet. Za ik nu niet krijgen. Is dat nog iets wat je nog heeft, je zit gebonden aan die prezen. Is een BMB en kan je niet een prijs van de luxotel gaan verhaan. Vooral door dat programma, is dat zo'n beetje in een lijn getrokken. En dan zet je ook, met je social media en zo zit je toch nog altijd wel ergens. In zekere zin, beperkt, ga ik het niet noemen, maar toch. Ja, heb je niet al die vrijheid.

SPEAKER_01 24:29

En storytelling, is dat belangrijk, rond zowel jouw regio en jouw concept, wat jullie allemaal te bieden hebben, is dat belangrijk?

SPEAKER_03 24:37

Dat is absoluut belangrijk. Omdat ik zeggen, mensen heel veel gaat rond, heel veel wordt, zoals gezegd, mondreklane is natuurlijk een hele grote troef. Het komt redelijk op neer, hoe je met de mensen omgaat. Kijk, wat bijvoorbeeld eergisteren. Onze welnis is eigenlijk vrij druk bezet.

SPEAKER_01 25:05

Ook los van de BB.

SPEAKER_03 25:07

Ja, het is privé wel. Hij is eraan gekoppeld met de privé.

SPEAKER_01 25:11

Nee, ze moet niet enkel gebruiken als je BB gaat.

SPEAKER_03 25:13

Nee, nee. Iedereen kan. We hadden eigenlijk een beetje heel veel werk, en mijn vrouw kwam eigenlijk heel namiddag had ze niet op haar bureau kunnen zitten. Want toevallig ook een geitje die ziek was. Alles komt samen. Alles kwam samen. We had dus klanten die nog wel niet gereserveerd hadden en tot iemand gevraagd voor de welnis te boeken na middags. Mijn vrouw zit dan pas rond een uur of zes. Noganks, je kan het zien op de site als je wil, met die mensen, zonder niet geweten hebben. Mijn vrouw balt die mensen op voor te zijn: luister, de welnis was bezet. Excuseer mij, maar ik heb niet op mijn bureau gekomen. Sorry dat ik het u nu pas kan laten weten. Dat is dan geen service. Ik bedoel maar, omdat ik spreek van storytelling.

SPEAKER_02 26:13

Het heeft allemaal en dat kan je nog zo.

SPEAKER_04 26:18

Dat is een ervaring die we ook hebben. Dat is het eerste wat ze mij geleerd hebben toen ik begon, van mijn mentor die zei: je mocht nog doen dat je wilt, je moet proberen. Je kunt niet iedereen geluk. Er is altijd wel iets. En dan is de kunst goed mee om te gaan, en om die mensen nog het gevoel te geven.

SPEAKER_02 26:35

Kijk, absoluut.

SPEAKER_01 26:40

Snap ik. Volgens jou een duidelijke identiteit? Werken jullie daaraan?

SPEAKER_04 26:46

Het is zo dat wij recent een nieuw meer jarenplan, een nieuw beleidsnodig hebben goedgekeurd voor de komende zes jaar. En dat is toch wel iets waar wij nog meer willen aan werken. Wij willen echt van onze stad een merk maken. De branding. Natuurlijk heb ik al aangehaald dat we met een negatieve connotatie zitten van tabak. Maar goed, werf is zoveel meer dan tabak. We hebben een prachtig eiland die gecreëerd geweest is door de rechttrekking van de leien. We liggen langs de lien. Dus ook daar zullen wij in de toekomst proberen ook meer en meer terug onze investeringen of proberen investeerders aan te trekken om meer gezoningen te plaatsen langs de leien. Want de projec die in het verleden de afgelopen 10, 20 jaar zijn geplaatst, verkopen al zoete broodjes. We zijn wel niet Sint Maarten te laten, maar we hebben toch de ambitie om ergens daar naartoe te gaan. Maar natuurlijk ook rekening houden met de draagkracht van onze stad. Vooral dan ook naar openheid. Mens willen groen, mensen willen beleving, mensen willen wonen in open ruimte, waar een aangenaam is om leven. En daar moeten wij allemaal mee rekening houden. Dus op dat gebied moeten wij ook creatief zijn. Weliswaar creatief als lokaal bestuur, samen met onze medewerkers. Het voordeel is, wij hebben een communicatiedienst die dat allemaal voor ons doet. Want je moet ook weten, als men het heeft over politiekers en men heeft het over creativiteit, dan gaat men al terugdenken van die zijn weer aan het voefelen of die willen weer ergens doen. Nee, maar dat is zeker niet zo, maar wij moeten creatief zijn.

SPEAKER_01 28:18

We kunnen een creativiteit toch bijdragen aan een stadsontwikkeling.

SPEAKER_04 28:22

Ook door gewoon om te gaan met hoe zetten we het in de markt. Wij proberen ook te werken met promofilmpers. Wij proberen ook natuurlijk aan de andere kant van het muurtje te gaan kijken, over het muurtje. Je mag niet vergeten, Wervik ligt aan de landsgrens, de provinciegrens. Wij liggen ook aan de Taalgrens, we zijn de Vlaamse stad. Maar 40% van onze mensen die komen inkopen bij onze stad, komen van over de grens vanuit Frankrijk. En wij willen ook heel veel. En dat is ook de reden waarom een aantal handelaars bij ons nog blijven bestaan, door de Franse klanten. Dus wij moeten creatief zijn met de communicatie, en de communicatie naar Frankrijk toe, zodat we die mensen aantrekken. Maar ja, wij zijn een eentalige Vlaamse stad, dus dat is niet altijd evident. En daarvoor gebruiken we dan onze creativiteit om aan te tonen naar onze bezoekers uit het buitenland van kijk, we hebben ook veel zaken waar je tere kan, om iets te eten, om iets te drinken. We hebben wel een aantal troeven die wij kunnen uitspelen en wij proberen daar zo creatief mee mogelijk mee om te gaan.

SPEAKER_01 29:34

Het volgende thema is een beetje een open vraag. Dat gaat over de lifestyle. Wat betekent het woord lifestyle, eigenlijk voor jullie?

SPEAKER_00 29:42

In Dubai denk je dat dat niet is, nee, het is een lifestyle. Ja, ik denk vooral aan het eerder luxe segment. Mensen graag willen genieten, die kijken naar die dingen ook om zoveel mogelijk te kunnen doen. Dus in dat opzicht, ja, de lifestyle en de boeken is ideaal voor mij, denk ik.

SPEAKER_01 30:04

En klanten die bij jou kopen, is dat dan om zelf te gebruiken, of zien jullie dat dan om te verhuren, of allebei?

SPEAKER_00 30:13

Dus afhankelijk van wat ze willen, sommigen willen de twee zelf combineren door te verbouwen zelf komen, en als ze niet zijn, verhuren dat.

SPEAKER_01 30:24

Hoe combineren jullie eigenlijk het succesvolle zijn, het werken bijvoorbeeld in de BB en toch nog een soort van persoonlijk leven te hebben en ontspannen? Hoe combineer je dat?

SPEAKER_03 30:36

Eerlijk gezegd zijn we dan nu ook nog een beetje op aan het zoeken. Het stand van zelfstandig, welk persoonlijk heb ik dat mogelijk als zelfstandigen. In mijn bouwbedrijf werkte ik ook 10, 15, 12 uur per dag, maar toch nam ik mij de tijd voor te sporten, voor vrienden en zo. En nu zit nu natuurlijk in een branche waar mij moeten werken, terwijl die vrienden al zijn. Zelfs bepaalde, zo ver gekomen, dat we dat een van mijn vrienden gevraagd had: hoe komt dat je ons niet meer uit nodig? Maar ja, dat zit er toch nooit bij. Je kan vrienden verliezen. Je kan met personeel werken, maar dan moet je wel mensen hebben die echt diezelfde bezieling zijn. Die dat overbrengen. En dat is niet altijd zo evident. Die zijn liep bezig, dat klopt. Karin, mijn vrouw is daar is daar heel kritisch in. Niet naar mensen toe. Maar ze wil echt dat het loopt zoals het zelf doet. En als dat dan niet zo is, dan voel je dat wel. We hebben nu iemand in dienst. Eindelijk deeltijd. Die daar wel heel goed in is. Een jong is homo. Dat is een homo, maar die jongens is eigenlijk. Dat weer dan krijgt. En dan bij ons het hebben, ik vind dat niet. Dat is natuurlijk een cliche.

SPEAKER_01 32:29

Maar dat is wel waar. Die smaak hebben ook die feeling zo. Ik snap het wel.

SPEAKER_03 32:35

Die hebben dat echt in zegt.

SPEAKER_04 32:37

Als er bij ons thuis iets veranderd wordt, dan zeg ik ook tegen mijn echtgenoten. Ik zal het wel opdracht neer doen, maak je maar de keuze. Ik voer het wel uit. Dat lukt ook altijd bij.

SPEAKER_01 32:48

Ik heb het nog eens herden aan mijn echtgenoot had opgezocht.

SPEAKER_04 32:51

Ik wil nog rust hebben, anders de mening rustig. Geef rust bij de contactgever aan uw netgenoot, dan probeer ik hem te overtuigen, dat effectief wel zo is.

SPEAKER_00 33:05

Ik kan ook wel bevestigen dat de vrouw uiteindelijk toch wel de beslissing heeft, maar ik bedoel de klanten. Dat is een goed project. Zeker bij bij eigen woningen te recht.

SPEAKER_04 33:23

Nee, maar ik heb wel de uitnijd. Maar ik heb wel zelf de indruk inderdaad, bij ons is dat ook zo: mijn echtgenoot is echt veel creatiever dan ik. Ze heeft wel mode gestudeerd. Ze heeft nu les in avondles mode. Zij maakt zelf haar handtassen. Ondanks het feit dat ik geprobeerd te overtuigen, zegt. Nu moet ik geen handtassen meer kopen voor u. Nee, nee, nee. Dat is nog iets anders. Is dat nog iets anders, maar toch, ze is zeer creatief op dat gebied als zij zegt van kijk, ik wil de woning inrichten, tje, tje, kak. Ze gaat naar de winkel. De verkoper moet niet discuteren. Ze weten wat ze wil. En achteraf is het in orde, terwijl ik ben zo meer van, oké, ik heb mijn eigen hobby's, kwas die van lifestyle. Ik ben meer sportminded. Ik heb 25 jaar competitievollebal gespeeld. Ondanks inderdaad ook de tijdsbeperking van mijn agenda, heb ik nu zelf in augustus beslist om terug training en coaching te gaan geven aan een damesploeg volleybal. Ik heb gewoon mijn agenda vastgezet op die dagen waar die trainingen doorgaan, waar de wedstrijden doorgaan. Mijn collega's in het schepencollege weten dat. Als er op dat moment andere activiteiten zijn voor het stad, dan is het een collega uit het schepencollege die mij vervangt, omdat ik echt wel het engagement wil aangaan om dat te doen en ook voor mezelf. Dat is gewoon. Hans Anders, iets volledig nieuws. Ik moet enkel maar denken aan mijn trainingen. Het kopcollege maken. Dat is jouw manier dan om ontspannen. Vroeger deed ik dat ook door te gaan fietsen. Ik ben nooit eens naar Compostela gefietst in 2007. 2000 kilometer, twee weken tijd. Het kopje was dan ook leeg, maar ja, het was allemaal leeg. Maar soms heb je wel die momenten nodig om inderdaad de knop om te draaien en te zeggen van kijk, goed tijd om rust te nemen voor jezelf, tijd voor jezelf te maken. Work-life balance is belangrijk, maar ik begrijp ook wel, het is niet altijd makkelijk. Zeker ook in onze functie. Soms krijg je een telefoontje als er iets ergs gebeurd is, politie brandweer. Zelfs als ik ergens op restaurant zit, ook nog gebeurd, echt genieten met het gezin, met echtgenoten iets eten. Telefoon gaat. Ja, sorry, maar ik moet niet vertrekken, want er is een brand of een ongeval gebeurd. Maar goed, toch proberen dat voor mezelf zo goed mogelijk door, live balance te gaan vastleggen.

SPEAKER_01 35:48

Volgende thema gaat over het Lijfstel Vlaanderen boek, waar jullie natuurlijk allemaal mee geconnecteerd zijn. Ondernemers, creatieven, iedereen staat er een beetje in. Het is een soort van zeggen, een kruisbestuiving van alle sectoren. Hoe ervaren jullie dat naar jullie klanten toe?

SPEAKER_00 36:07

Het is interessant, want uiteindelijk, de mensen die of de ondernemers die in dat boek staan, zijn eigenlijk ook klanten of potentiële klanten, dus ik vind het heel leuk dat het een puzzelwerk is. Ik vind het ook een heel mooi, klassevol boek, wat overal geleerd kan worden en voor een heel jaar. Dus ik zie zeker het potentieel ervan heel benieuwd.

SPEAKER_03 36:30

Ja, voor mij is het de allereerste keer. Ja, nog geen ervaring mee. Ik heb nog geen ervaring mee. Maar de naam zegt het zelf, Lifestyle. Dus ik zie het wel in ons concept, zie ik het heel goed passen.

SPEAKER_01 36:46

Ga je het meegeven aan een klanten of hoe ga je het verdelen?

SPEAKER_03 36:49

Ik denk dat ik het eerder ga meegeven aan mensen die ik ken, en die ook connecties hebben met je klanten, ja, het 50. Dan zijn ze op uw week. Dat is eigenlijk de bedoeling. Maar als we dan contact hebben met bepaalde klanten, zal dat wel het geval zijn. Ik denk dat ik er wel een beetje selectief ga in zijn. Ik denk dat het ook wel interessant is. Ik had het al al eerder gezegd. Het is iets dat mensen van verder ook wel eens tot bij u gaan brengen. Zeker al hetgenen wat we aanbieden, alles wat we aanbieden. Alles wat we aanbieden, staat eigenlijk in over die twee bladzijden. Ik denk dat dat wel.

SPEAKER_01 37:35

Misschien volgende keer in een andere provincie adverteren.

SPEAKER_03 37:40

Ja, een rekening gaan krijgen. Maar dat doen we in de afsluiten van social media, dat doen we nu. Maar het was nu ook. En ik was in de tuin aan het werken in mijn werkdoekje, en Steve stond aan met zijn kostuum. En toen heb ik hem een kopje koffie aangeboren en op zijn tafel gezet. En op tien minuten was het eigenlijk geklonken. Dat moet niet zijn, hè? Nee, Mike, hij had ook wel die overtuigingskarten en dat kachet voor iets. Die voelden ook wel aan dat je dat bij jullie gaat passen, en de connectie binnen het boek, wat vind je daarvan?

SPEAKER_04 38:26

Ik vind de connectie, het netwerk is belangrijk, zeker voor ons als lokaal besturder, zeker als politicus, is netwerk zo niet het belangrijkste. Omdat we op die manier mensen leren kennen, nieuwe mensen leren kennen, en dat wij ook soms kunnen ideeën uitwisselen. Kijk, wat is het voordeel? En het belangrijke is ook, het is een doelboek, want er staan recepten in het midden. Ja, zal ik zeker doen, daar heb ik altijd ook zo gezegd. Ik hou van koken, maar enkel de tijd ontbreekt nu om het te doen. Dus dat is een goede voornemens of een akkoord dat ik heb gemaakt met mijn echtgenoten, zei ik ook, dus niet graag. En als ik op pensioen ga, dan heb ik het koken op meegenomen en ook het doen van de boodschappen. Dus dat staat nu al vastgebedeld in mijn. Mijn pre-politieke carrière of mijn postpolitieke carrière. Om ervoor te zorgen dat ik in sta voor koop. Maar ik doe dat heel graag. Dus jij weet wat je te doen is. Ik weet wat te doen staan. En dan zullen de receptjes zeker van pas komen, maar ook zoals ze zegt, om reclame te maken in die persoonlijke contacten met mogelijks nieuwe ondernemers of met mensen die willen investeren in de stad. Dan zeggen we: kijk, laten we bekijken dan enkel onze stad, maar de volledige regio, de volledige provincie Was-Vlaanderen. Wij zijn ondernemers in West-Vlaanderen, wij zijn doeners, maar wij zijn ook genieters. Dus Jing en Jan moet samenkomen. Wij moeten veel doen, maar wij moeten ook maximaal genieten.

SPEAKER_01 39:53

Dus eigenlijk de volgende vraag moet ik aan jou niet meer stellen: dat is de toekomst. Hoe zien jullie de toekomst? Wat is de visie? Jij gaat koken, dat weten we. Veroniek, hoe zie jij eigenlijk jouw bedrijf of jezelf binnen tien jaar, nog altijd in Dubai veronders?

SPEAKER_00 40:09

Ja, en die dan binnen Luxe en Frankrijk met een team die dat kan ondersteunen, tot uiteraard, en Nederland uiteraard, Frans zalig sprekend. Dus ik denk dat ook die regio perfect kan aangehaald worden, dan moet je natuurlijk iets uitbreiden qua team. Momenteel ben ik alleen qua sales. En dat is zeker potentieel. Ja, absoluut. Z kijk er naar uit.

SPEAKER_01 40:35

Regio binnen tien jaar.

SPEAKER_03 40:37

Ja, binnen tien jaar, dan zijn we natuurlijk ook al niet meer zo jong. Dus hoe dat dan met een BNB gaat gesteld zijn. Het kan zijn dat we ondertussen ook stil aan meer gaan werken op expats. Want dan zien ze daar in België toch ook wel veel gevraagd is. En een BNB heeft wel wat zijn seizoenen. Ook als je met expats werkt, kan je eigenlijk wel meer op langere termijn persoonlijk contacten leggen met de mensen. En ik heb altijd heel graag in de sport gewerkt. Vroeger zelf heb ik voetbal gespeeld en op latere leeftijd, door kameraden van mij die toen een wielerploeks gesticht had, ben ik toen ook beginnen fietsen en heb ik eigenlijk pas te laat ondervonden dat ik er vrij veel talent voor had. Dan ben ik dat ook gaan doen en dat was voor mij een enorme ontspanning. Dus zelfs dat zo net ook zei. Mijn overgrootvader was de stichter van de Hond van Vlaanderen. Ik zou heel graag, als dat mogelijk is, ooit nog iets daar rond organiseren. Je zit een behoudenvol plan. Ik heb heel veel ideeën.

SPEAKER_04 41:57

Je zit daarvoor een interessante streek. De heuvelzones. Bij ons in West-Vlaanderen hebben we zitten op 20 kilometer van de Kamelberg. Bij jullie is het nog interessanter. Ik heb ook al twee keer in mijn leven de Ronde van Vlaanderen voor wielertoeristen gedaan. Heb je ze volledig gedaan? Niet volledig. De 130 kilometer. In het verleden heb ik ook wel eens volledig gedaan dan voor wielertoeristen. Maar goed, de knieën willen niet meer zo goed mee. En zeker nog, in combinatie nu met de volleybalsport en met het werk. Maar goed, ja. Ik zou zeggen, ik wil niet alleen koken. Maar we kunnen daartegen als politicer moeten we nog een dik fel hebben, zoals dat zegt. Nee, onder andere koken, maar vooral genieten van het gezin en reizen. Ik wil nog veel van de wereld zien. Japan staat onder andere nog op mijn bucketlist. Ik heb ook een aantal jaar gevechtsport gedaan en daar volledig in de ban van de Japanese gevechtsport geraakt. Ik heb nog veel zaken om af te vinken. Wie weet dat ik ooit eens op bezoek kom in Dubai op vakantie, Vero.

SPEAKER_01 43:04

Dat zijn jouw toekomstplan. Maar hoe zie jij werp, Piratina?

SPEAKER_04 43:08

Werk binnen tien jaar zie ik evolueren naar een grotere stad. Mooie investeringen langs de leien. Met veel ondernemers, veel leuke horecazaken en veel leuke handelszaken, waar het aangenaam om leven is. En ook natuurlijk een warme en veilige stad. Want we liggen aan de grens en dat is niet altijd zo evident naar criminaliteit toe. Oké, dat snap ik.

SPEAKER_01 43:32

Dankjewel om tot hier te komen. Bedankt voor de leuke babbel. Jullie natuurlijk bedankt om te luisteren en te kijken naar een volgende aflevering. Tot ziens.