OK TALKS
Neformálně o finančním poradenství a nejen o něm.
OK TALKS
Od obchodu k mezinárodní expanzi
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
Pozvání do dalšího dílu OK TALKS přijal Miroslav Holub, MBA, poradce představenstva pro obchod ve společnosti OK GROUP a.s.
V otevřeném rozhovoru sdílí své dlouholeté zkušenosti z oblasti obchodu, pojištění i mezinárodního podnikání. Přibližuje svou roli v rámci OK GROUP a vysvětluje, jaké výzvy i příležitosti přináší obchod na českém i zahraničním trhu.
Řeč byla také o rozdílech mezi českými a zahraničními podnikateli v přístupu k pojištění, o zahraniční expanzi společnosti OK HOLDING i o významu partnerství s mezinárodní sítí Assurex Global.
V podcastu nechybí ani praktické rady pro začínající obchodníky, pohled na budování dlouhodobých obchodních vztahů a zkušenosti, které Miroslav Holub během své profesní kariéry získal.
To vše a mnoho dalšího se dozvíte v novém dílu OK TALKS.
Dobrý den, já vás vítám u dnešního dílu podcastu OKTalks a mým dnešním hostem je Miroslav Holup, poradce představenstva pro obchod v OKGrub. Dobrý den, pane Holubé.
SPEAKER_00Dobrý den.
SPEAKER_01Pane Hollube, já začnu tak. Představte se mi nebo hostům, řekněte nám něco o sobě, o své kariéře a co vlastně děláte v OKGru.
SPEAKER_00Dobře rád. Jmenuji se Miroslav Holub, žijí v Praze. V OK Holdingu jsem od září minulého roku, takže necelý rok. Jak jste zmínila, jsem poradce představenstva, takže velmi úzce spolupracuji s Radkem Kubišem, samozřejmě i s představenstvem s Honzou Malchem, Maritou a s Michalem, ale samozřejmě i s Ratkem Kubišem Juniorem. Moje historie. Já jsem začínal po škole hned v Americe, kde jsem pracoval jako analytik finanční analytik pro Wall Street. A paradoxně jsem dělal analýzi pujišťoven a brokerů a těch světových brouků, jak to byl Eon, Marš nebo Willis. Pak jsem se vrátil do Čech. Pracoval jsem jako generální sekretář na České golfové federaci a následně jsem se dostal do toho pravého biznesu, do finančnictví a pracoval jsem u jednoho na kléře u konkurence. Tam jsem byl na pozici obchodního ředitele déle než 10 let. Následně jsem se odebral do KPMG, ale vrátil jsem se o kliku zpátky do pojišťovnictví. Takže tolik ta historie.
SPEAKER_01No, zeptám se úplně, jak jste mluvil o tom golfu. Tak úplně od topek otázka. Dá se dneska živit profigolfem tady v Česku, jakože když jste na nejvíc to úrovni tady u nás, dá se tím živit.
SPEAKER_00Tak ale když jste na nejvyšší úrovni tady u nás, tak většinou jezdíte po turnají po celém světě a tam samozřejmě ono to vypadá, že ty nejlepší golfisté vydělávají miliony dolarů. Na druhou stranu vy vidíte jenom opravdu tu špičku toho ledovce a dostat se tam je opravdu někdy složitý. Ostatně je to vidět včera. Dokonce jeden golfista, český golfista, vyhrál vlastně tu turnajité nižší tury, ne tu nejvyšší, ale druhou nejvyšší. A Filip Nůzek vyhrál tuž je nějakých 80-80 tisíc euro.
SPEAKER_01Takže, no, ale kolik ho to zase reálně stála?
SPEAKER_00Přesně tak. Ty náklady jsou jako obrovský.
SPEAKER_01Takže bez nějakých velkých sponzorů, se člověk asi nebo bejde tady?
SPEAKER_00Určitě ne. Tam je to vždycky takový to pravidlo, že spoři by měli vlastně pokrýt náklady toho hráče a všechno, co si ten hráč vyhraje, tak jako hol mu zůstane.
SPEAKER_01V rámci obchodů, co je vaše silná stránka, moje silná stránka.
SPEAKER_00Řekl bych asi můj network budování kontaktu, protože to dělám přes 20 let. Baví mi to, jde mi to, a v nežní řadě s tím netwem umím pracovat, takže umím i propojovat lidi navzájem. A myslím si, že to je vlastně to, co lidi potřebují. Vždycky potřebují někoho nějakého spojovače, stmelovače, někoho, kdo představí někoho někomu a podobně.
SPEAKER_01Takže souhlasíte s tím, že by to mělo být vin?
SPEAKER_00Já si myslím, že vždycky. I třeba vinvin. Podle toho, kolik tam je stran.
SPEAKER_01Já jsem vždycky měla pocit třeba i z nějakých networkingových akcí, když tam člověk jde, takže oni automaticky hned od vás očekávají takový to vintu vin, jakože. Což neříkám, že to je špatně, ale někdy je, až na to moc také agresivně kladený důraz v tom obchodu. Větluji to teďka chápeme, nebo aspoň to bylo vždycky můj pocit. Já jsem taky taková, že ráda někoho propojí na někoho nasměruju. A pak zase mám já očekávání, že to stejný tak stejně bude přemýšlet ten druhý člověk a třeba to tak nikdy vůbec není. A ten druhý člověk už mě třeba nepropojí v tom obchodu. Tak jak k tomu třeba jako zabránit, nebo jak tomu přistupuje vy.
SPEAKER_00Možná si o to říct. Já si myslím, že tady opravdu torčení lína huda hulí neštěstí, někdy jako je fajn si prostě o to říct, o doporučení.
SPEAKER_01Takže bej drzej.
SPEAKER_00Já si myslím, že být drzej je jako až moc. Samozřejmě, jako obchodník jsem způsobem musí být drzý, ale můžete udělat hezkou formou. Nemusí to být tou drzou formou.
SPEAKER_01Váš největší díl, jaký jsem vám vypovedala? Nemusíte to zmiňovat jako konkretizovat, ale z čeho máte největší radost.
SPEAKER_00Největší radost. Ale jako paradoxně, já mám radost skoro z každého dílu. V tom obchodě je to opravdu složitý, že některé ty díly čekáte na něj rokej. Některé jsou prostě hned. Někdy to je jako o timingu, byte správný čas na správném místě. Někdy to je o tom, že opravdu máte tu předanou hodnotu a můžete tomu dotýč tomu pomoci. Vlastně takhle já obchodě mám. Já cítím, že těm lidem jdu pomoci. Já to nedělám kvůli sobě, ale dělám to kvůli něm. A to je jako mindsetově to strašně uvolňující, ale přitom důležitý, protože já opravdu těm lidem chci pomoct. A pak se ten obchod dělá jako snadně jinou.
SPEAKER_01A největší lekce v rámci toho obchodu.
SPEAKER_00Největší lce takhle tam těch je několik. Protože samozřejmě ta rejection tam nikdy je. To, že prostě vám někdo řekne ne, i dokonce jako vaši přátelé. Takže nebrat si to osobně. Určitě se nenechat se dostat do nějaké negativní spirály, protože hold jako se to děje. Já si myslím, že je úspěšný obchodní kamo to je hodně podobný jako v tom sportu. Prostě i sportovci, vrcholoví sportovci můžou mít skvělý dny. A samozřejmě, když mají skvělý dny a funguje to podobně, tak to je skvělý, ale pak se může stát, že hold jako nějaký měsíc to nejde. A nesmí prostě stat na mysli a musí se postavit a jít znova. Prostě věřit sám sebe. Je to důvěře, je to uvěře sám sebe, ale samozřejmě i o budování důvěry u těch lidí. A to jsou vlastně hlavní lekce.
SPEAKER_01Koukal jste včera na formule?
SPEAKER_00Na formula.
SPEAKER_01Nekoukáte. Hezký příklad. Teď Lůj Hamilton po dvou letech vyhrál. Zase konečně nějaký za nekoukáte.
SPEAKER_00Nekoukal jsem. Ale jak jsem pochopil, tak zrovna u těch formulí to nemusí být jenom o tom jezdci, ale je to i o tom servisním týmu o tom autů stroj, jak je připravena to. Takže tam je jako spoustu faktorů. Což je pravda, že to je jako i v tom obchodě.
SPEAKER_01Tak je mnohdy rozhoduje za jakou firmou třeba stojíte v tom obchodě. Pak se to líp třeba i prodává, nebo začím stojíte a takhle.
SPEAKER_00Samozřejmě máte pravdu. Vždycky je to, já říkám, já neprodávám jako pojištění, já prodávám lidi. Já prodávám lidi, kteří potom reálně připravují všechny ty nabídky a zpravují to pojištění u těch klientů. A může se samozřejmě stát, že si nesednou, že ten klient prostě je zvyklý na něco jiného a podobně. Takže je to někdy těžké, ale myslím si, že když máte dobrou službu, máte dobrý lidi, a tou službou myslím, jestli je to produkt, jestli je to pojistný produkt nebo finanční produkt, nebo já to prostě beru jako služba, tak pak samozřejmě je to jednoduší. Protože pro obchodníka nemůže prostě prodat šůn. To nejde. To je jako prostě krátkodobý.
SPEAKER_01Vy jste zmiňovali, že jste po radce představenost pro obchod vokáru. Zároveň tedy řešíte tu zahraniční expanzi společně s Pemem Macalíkem. Řekněte nám k tomu víc.
SPEAKER_00Já si myslím, že myšlenka Radka Kubiše byla vytvořit mezinárodní oddělení, expandovat. Ostatně vidíte, že i naši klienti expandují a my musíme být schopni nabídnout služby kdekoliv na světě, kamkoliv prostě se rozhodnou naši klienti expandovat. Zároveň si myslím, že je spousta i firem, které už jsou jako mezinárodního typu, a my jsme třeba kvůli tomu ani neakvírovali, protože jsme neuměli ty jejich potřeby nějakým způsobem ukoný. Takže jsme s Erikem Macelíkem od začátku září začali budovat mezinárodní oddělení a vůbec jako tu naši prezenci mezinárodně. Je to teda spoustu cestování, je to spoustu networkingů, protože oni vás musí vidět, a naši partneři, ať jsou to jiní makéři v jiných zemích, tak prostě nám musí důvěřovat. Stejně jako prostě nám důvěřují klienti, tak i ty partneři nám musí důvěřovat a my musíme důvěřovat jim. Proto my potom ty naše klienty dáváme do jejich zprávy v té dané zemi, protože je nemožné, aby my jsme dosáhli tak daleko.
SPEAKER_01No a kdy to je teďka fázi, kde všude jsme teď schopni obstarat klienty.
SPEAKER_00Vlastně, my jsme se stali členy ASUX Gloubu, což je celosvětová síť, je to asi čtvrtá největší síť na světě. A vlastně mají partnery, kteří mohou obhospodařit klienty ve 175 zemí. Takže my můžeme naše klienty zprávovat kdekoliv na světě.
SPEAKER_01Tak to je velká věc. Tam není moc takhle firem v rámci.
SPEAKER_00No, myslím si, že ty mezinárodní firmy samozřejmě, když budou zase jmenovat i top velký, ať jsou to světové, americký makléři. Tak ty to samozřejmě mají, ty mají svoje pobočky. A je tady i několik lokálních ve střední Evropě, kteří to dokážou, ale právě my jsme už i jedním z nich, takže super.
SPEAKER_01A jak dlouho se to vůbec řešilo? To se řešilo od září doteď, nebo ještě před váma se řešila vlastně ta nějaká spolupráce?
SPEAKER_00Já abych pravdu řekl, tak nevím, my jsme byli už členy v některých sítích předtím, ale nikdo se tomu úplně asi nevěnoval. A ono to není jako, že se to stane přes noc. To se bude budovat a jak se roztočí to kolo, tak se to prostě pořád točí a točí, a nesmí se zastavit. Takže to je jako ongo proces a budeme dále jako budovat další vztahy se specializovanými makéři a v jiných v různých zemích, třeba v některých zemích budeme mít víc partnerů, budeme si vybírat podle typu klienta a podobně. Takže to není jako, že se teďka rok bude pracovat a zpustí se to. To je prostě rozvoj té mezinárodní naší prezence.
SPEAKER_01No a ta vaše teda role je vyhledávat tyhle obchodní příležitosti.
SPEAKER_00Takhle moje role, já mám asi víc rolí ve firmě. Jedna je tím, že jsem obchodník, tak samozřejmě nebo přinášet nové obchody. To je jedna věc. A druhá věc je zaměřit se právě na tu mezinárodní roli. To znamená nejenom vybudovat to mezinárodní oddělení, aby my jsme mohli zpravovat mezinárodní klienty tady pro naše partnery, ale zároveň, aby jsme mohli komunikovat s našimi partnery mezinárodně, aby zpravovali oni naši klienty. Ale je to takový ten shift toho mindsetu. V tom, že my už nejsme jenom lokální makéř, už tady jenom nepojišťujeme v úvozovkách českou firmu, kde půjdeme tady do lokální kooperativy, teď dáváme příklad, ale prostě umíme už tu firmu vzít komplexně, kouknout se na jejich risk management a přijít s nějakou koncepcí s návrhem strategií, jak je pojišťovat mezinárodně. Protože dneska ty firmy opravdu spousta firm expandovalo, a dneska jako ty mezinárodní programy jsou prostě potřeba. Protože musí se jako pojistit a zajistit si svá rizika i mezinárodně.
SPEAKER_01No a když uslyšíme tu větu velké podnikatelské riziko, co ty firmy nejvíc podceňují? A nejenom ty, kteří. Možná pojďme klidně zůstat u toho u těch firm, co expandují, tak co nejvíc podceňují. Pro ně bude těžké i jako na tom zahraničním trhu hledat třeba nějakého toho partnera nebo někoho, kdo jim to tam pojistí, tím to asi začíná a ne.
SPEAKER_00Jako určitě, ale já si prostě myslím, že to je všechno o tom risk managementu a o tom systému toho risk managementu. Myslím si, že někdy české firmy, a ne všechny, nechci je samozřejmě házet do stejného pytle, ale že to berou spíš takový jako: oke, tak že je to spíš náklad. Jako řízení rizik. Přijde mi, že mezinárodní firmy už to mají součástí nějakého svého procesu. Korty třeba americký, protože v Americe, když se něco stane, tak vás to prostě může zrujnovat. Takže vy jste pojištěná prostě úplně na všechno. Takže myslím si, že je spousta už firm i českých firm, který prostě vidí ten risk management, že je to klíčové. A když mají nějaké esety nebo prostě nějaké majetky. Nebo prostě nějaký biznes model v cizině, tak vědí, že je potřeba to pojistit, protože se může stát cokoliv.
SPEAKER_01No, a za těch posledních paků vy říkáte, že jste v tom prakticky 20 let, ne?
SPEAKER_00No, tak bych asi v pojišťovnictví takových 15 nebo 18 možná.
SPEAKER_01Co se nejvíc mělo, co je teď největší téma. Něká kybernetická bezpečnost i a přesně.
SPEAKER_00Jako samozřejmě ty rizika se mění. I tím globálním dopadem. Pořád tady máme majetek odpovědnost, což je taková jako klasika pojištění aut a podobně, ale prostě ty kybernetický rizika to je dneska jako klíčový, protože to na vás číhá jako odevšát, a vy nevíte, co to může způsobit. Takže vlastně jako kybernetický riziko je riziko číslo jedna, už asi posledních 8 let. Akorát ne všechny firmy a ne všichni jedinci to reflektují. Což prostě přináší potom ty problémy a ty ty šmeji potom, teďka myslím ty šmejdi, i kyberzločin se tak hekují a fišingujou a dělají prostě ty věci, které nám způsobují potom problémy. A to, jak retailově, tak samozřejmě i firmám. Už je desítky případů, kdy prostě chtěli výkupný zablokovali data, ta firma nemohla fungovat. To je dokonce některé jsou i z novin Benešovská nemocnice, tuším, že přes měsíc nepracovala, protože prostě jim nic nefungovalo.
SPEAKER_01Já jsem teďka slyšela příběh majitele jedné firmy, že normálně měl svíj SEO, měl svou asistentku, která se mu o všechno starala a samozřejmě platila i třeba faktury a tady tyhle věci. A normálně někdo se nějak nahekoval a volal jí jako na telefon hlasem jednatele. Normálně fakt jako přesně jeho hlas a řekl jí, že ji teďka posílá na mail prostě něco, co má zaplatit, ať to okamžitě zaplatí. Tak samozřejmě se to stalo, protože ona si myslela, že to je jeho hlas, všechno tam se dělo. Tak to je hustý. Že dneska s tou je já si vlastně můžeme počítičí identitu, zavolat, mít si hlas, všechno.
SPEAKER_00Ano, to máte naprostou pravdu, to se děje. To všechno se dá jako pojistit. Samozřejmě, já úplně se nepovažuji za pojišťování, protože je spousta lidí, kteří tomu rozumí mnohem víc než já. Ale samozřejmě to základní povědomí o pojistných rizících a vůbec jako produktech, jak to řešit mám. Ale je to problém. Je to prostě problém dnešní doby.
SPEAKER_01No a stejně, když vám někdo ty data ukradne, tak už to nejde vzít zpátky. Vy jako získáte.
SPEAKER_00No, ale takhle. Tam zase asi záleží, jak si to zálohujete, jaký data vám ukradnou, jak moc jsou cholosti víc, co si můžou udělat, jestli to může mít nějaký konzekvence, dopady na váš biznis. Myslím zase, myslím, že se to stalo tý mobile nebo někomu takovým velkým, kdy prostě vzali data. Takže si vem, když máte, já nevím, třeba 350 tisíc klientů a teďka se ztratějí jejich data. To je prostě jako.
SPEAKER_01Pak nám tady chodí furt ty SMK různý, a jak se prodají ty telefonní čísla a volají. A občas se i děje. Žonálně mi někdo volá zpátky a třeba z Polska, já to zvedám, a volám tedy zpátky anglicky se ptám, že mám zmiškaný hovořil a ty lidi mě říkají, že měli zmiškaný hovor ode mě. Takže oni zvládají a to jsem pak volala i dokonce na Vodafone, oni zvládají jak by, že volají vaším telefonním číslem.
SPEAKER_00Tak musíme být opatrný.
SPEAKER_01Pojšťovat se. Zeptám se. Myslíte, že ty české firmy jsou spíš konzervativní v tom, nebo naopak reagují, nebo reagují až tu chvíli, kdy se stane nějaký prusé nebo problém?
SPEAKER_00Já to nechci úplně generalizovat. Ale přijde mi, že je spousta firem, které pořád berou pojištění jako náklad a takový to nutný zlo. On to samozřejmě náklad je, to ne, že ne, ale nemyslím si, že je to nutný zlo. Vždycky říkám, je potřeba se pojistit tak, protože riziko má být nahodilé, že není to plánované, ale pojišťujete se proti těm největším průšvihům, který se vám můžou stát. Je spousta firem, které pořád řeší 10 tisícový spolůčastí. Mně to přijde jako víc práce, když chcete od pojišťovny zaplatit, nevím, 20 tisíc Kč, tak je to víc práce, nebo možná ta práce stojí víc než těch 20 tisíc Kč. Protože myslím, že třeba jako v těch mezinárodních firmách a světových firmách, ty spolučasti jsou úplně někde jinde. Ten třeba řeší 100 000 euro nebo 100 000 dolarů spůlčást nebo půl milionů dolarů. Protože jako vědí, že je to velká firma a že oni prostě jako ty škody, které budou prostě do půl milionu dolarů, tak berou na svůj vrub, je to jejich nějaký riziko. Ale všechno, co je na půl milionu dolarů, nebo na tu spolučást, na těch 100 000 euro, nebo ať je to, co je to, tak samozřejmě to chtějí zaplatit. A samozřejmě, čím vyšší spolučást, tím nižší pojistní. To je logika věci. Takže když nechtějí platit tolik na pojištění, tak prostě si můžou třeba zvýšit tu spolučást. Ale to už bych chtěl tady do nějakých detailů. Ale tohle třeba vidím, když jsou mezinárodní programy, tak většinou ty limity jsou obrovské, třeba v desítkách až stovkách milionů dolarů nebo euro. Ale zároveň i ty spolučásti jsou vysoké.
SPEAKER_01Teď přejdu do takového osobního bloku. Vy jste mi říkal, že jste byl golfista. Vcholový teda, ale neživil jste se tím tedy?
SPEAKER_00Neživil. Byl jsem vrcholový amatérský golfista. To je zajímavý. Ne, je to zajímavý, protože golf je asi jeden z mála sportů, kde je to pořád rozdělený na amatéry a profesionály. Myslím, že je ještě box nebo něco, ale je to opravdu jeden z. Dě je to takhle rozdělané.
SPEAKER_01No, a co vám to dalo do života, co používáte dnes i v tom biznesu? Krom toho networkingu. Golf je hněd networkingový.
SPEAKER_00Jo, ale takhle máte pravdu, že je to networkingový, ale na druhou stranu, když vy nebudete společenská nebo budete networker, tak půjdete na golf. Ale stejně tam to nevyužijete nebo nepoužijete. Za mě asi pro mě jako nejdůležitější bylo to, že mi vlastně gol dal vzdělání, protože já jsem získal stipendium na americké univerzitě a hnedka vlastně postřední. Takže pro mě tohle bylo jako asi klíčové, takže to mě provází celým mým životem. Zároveň mi to dalo pokoru, protože já vždyckám, golf se musí hrát se bevědomně, ale s pokorou. Určitě mi to dalo disciplínu, protože když chcete být vrcholový sportovec, tak tu disciplínu tam musíte mít. Samozřejmě, čím jsem starší, tak té disciplíně je méně a méně. I přesto, že nejsem trpělivý v životě, tak i na tom hřišti tu trpělivost nebo v tom biznesu tu trpělivost, protože ne vždycky se to stane hned, no a vlast mě provází celý můj život. Prostě mě to baví mě to, i když už nehraju na žádné sportovní úrovni. Pořád švihám jak za mladá, a pořád to nějak lítá, a baví mě to. A spíš to beru opravdu společensky, že si jdu s kamarády nebo s klienty, nebo potenciálními klienty si zahrát a pobavit se.
SPEAKER_01Já jsem se, že existuje i nějaká etiketa na golf. Jako obchodní etiketa. Sila o tom?
SPEAKER_00Obchodní etiketa.
SPEAKER_01Normálně na golfu. Co se přesně nesmí, on to dokonce i někdo vyučuje, že přijde do firmy a udělá jako školení, jak správně má probíhat etiketa na tom golfu, takhle jako etiketa golfová, etiketa to chápu, to je součást pravidel.
SPEAKER_00Jak se chovat na hřišti. Ale tohle je zase přes nějaký obchodní, že má počkat do šesté jamky než otevř do biznes třeba.
SPEAKER_01Když si začal tykat, jo nebo tak něco.
SPEAKER_00No, hele, a to třeba, že jste tohle zmínila. Tohle je třeba pro mě strašně zajímavý, protože za prvé žil jsem 7 let v Americe a za druhý jsem golfist a na golfu si fakt všichni tykají. Tak v Americe, že? V Americe vlastně taky. Takže pro mě, já se většinou s mnoha lidmatikám, právě už když jsme na golfu, tak to je hned takový jako přirozený.
SPEAKER_01Jak ve Fitku. Tam je to taky přirozený.
SPEAKER_00Přijdete a hnedka ještě úplně nedokážu teďka.
SPEAKER_01To vím zase já.
SPEAKER_00Ve Fitku taky.
SPEAKER_01Tam přijdete a čau.
SPEAKER_00Podrží šmičenky.
SPEAKER_01Tak to zase dnes. Ručník nebo něco. Mirku, teďka se spíš zeptám na ten zahraniční trh, odbočím od toho osobního bloku. A přístup toho asi máte zkušenosti s nějakýma zahraničníma klientama, který naopak zase chtějí odvírat biznes tady u nás v Čechách. Zase jako druhý směr. Rozdíl mezi tím českým podnikatelem a tím zahraničním v tom řešení toho pojištění.
SPEAKER_00A já už jsem to tady možná trošku jakous. Myslím si, že u těch mezinárodních firem ten risk management a myslím si, že pojištění je součástí nějakého risk management procesu. Tak ten risk management u těch mezinárodních firm je takové vyspělejší. Berou to jako automaticky, je to součást prostě jejich každodenní bití. A u nás a zase nechci říct všichni podnikatelé je spousta firem, který jako opravdu řeší risk management a řeší tak, aby redukovali, ideálně eliminovali všechny rizika a podobně. Takže nechci jako úplně stereotypovat. Ale myslím si, že ty čeští podnikatelé pořád koukají na to pojištění jako na zlo, ale přitom to pojištění jenom součást nějaká součást toho risk managementu.
SPEAKER_01Nebo jako na nějaký náklad, nezbytně nutný, ne? Takže my se od nich můžeme učit to líp nad tím přemýšlet?
SPEAKER_00Strategicky. Já bych ani neřekl, možná líp, spíš strategicky, a jak říkám, to pojištění je tam od toho, aby vám ochránilo vaše investice. A to může být do majetků, to může být do toho biznesu jako takového, do vaší reputace, do vašich dat, datových skladů a podobně. Takže já to beru tak, že to je širší disciplína, že to není jenom jako o pojištění, ale že je to o risk managementu jako takovém. Takhle já mluvím o risk managementu a ono to je vlastně jako řízení rizik. Když to asi přeložil.
SPEAKER_01Teďka zase přejdu, protože já vás beru jako člověka vydáte 20 let obchodu, což je hustý. Co byste poradil malému člověku, třeba jako já, jako mě, jak uspět v tom obchodu, přibudování té kiery.
SPEAKER_00Jako zpět.
SPEAKER_01Teď jsem tady o sobě řekl, že jsem mladý, když už si tak nepřijdu to je jedna někomu ještě mladšímu.
SPEAKER_00Já si myslím, že je strašně důležitý zůstat autentický. Myslím si pořád mám to, že vy máte jenom jedno jméno a jak ztratíte tu reputaci nebo tu důvěru, tak prostě je to průšví kor pro obchodníka. Takže já vždyck říkám, když už něco slíbím, tak to prostě musím splnit. A když to nemůžu splnit, tak prostě řeknu, sorry, unáhl jsem se, nejde to, nebo časově to nezvládáme, potřebujeme víc času a podobně. To si myslím, že je strašně důležitý. Autenticky, upřímnej, a vlastně budovat. Obchod je o lidech. A lidé s lidmi potřebujete budovat důvěru. Takže já to vnímám tak, že když něco řeknete a pak to splníte, tak vy tím budujete prostě tu důvěra když něco řeknete a nesplníte to nebo to není tak, tak prostě ta důvěra začne jako kulhat. Takže budování té důvěry začne kulhat. Takže to si myslím, že bych asi jako mladému člověku poradil. Zároveň už jsem to tady taky zmínil, nebrat si věci osobně a vlastně nenechat se udupat. Nostat se do té negativní spirály, že se nedaří. A když náhodou to tak je, tak opravdu spí se podívat na to, co bych mohl dělat jinak, abych byl třeba úspěšnější.
SPEAKER_01A myslíte si, že obchodník může být každý?
SPEAKER_00Ne. Já si myslím, že to je jako: máte nějaké talenty a něco vás baví. Něčem z té lepší, než v něčem jiným. Já si myslím, že ten obchodník to je opravdu společenská záležitost. Vy potřebujete umět budovat vztahy, nevadí vám to, umíte se bavit s kýmkoliv. To si myslím, že jako obchodník, tohle to jsou jako ideální parametry pro obchodníka. Zase obchodník nemá rád administrativu. Já pro mě, když mi někdo řekne, něco zadám do nějakého systému nebo nedej bože připravím smlouvu nebo tohle, tak to je pro mě jako pro mě to strašně složitá záležitost. Když to vezmu pro mě je jednodušte společenskou akci, a v úvozovkách stáhnout si pět vizitek nebo vybudovat pět vztahů, nebo začít budovat pět vztahů.
SPEAKER_01A vy s tím pak musíte hned aktivně pracovat. Já jsem sežila strašně moc dobrých obchodníků, kteří vám vymluvili díru do hlavy perfektní. Já jsem z toho měla takový ten pocit, jakože wow, z toho člověka. No, ale potom ten time management, je ten člověk zapomněl, právě, jak vy říkáte, mi poslat e-mail nebo zapomněl něco, a už to jela, už tam je křivka šla jako toho zájmu dolů.
SPEAKER_00To je jedna věc, a druhá věc je. Já si nemyslím, že obchod je o tom, abych někomu vymluvil díru dohlave. Já vždyck říkám, když mluvím se svými potenciálními klienty, že jsem tam o to, abych pomohl, a že po kave není žádná přidaná hodnota, kterou on by cítil, že já mu můžu přinést, tak nemá smysl spolu spolupracovat. To není o tom, že já ho za každou cenu potřebuju svilzovat. Ne. Já jsem tam od toho, abych mu pomohl, abych mu třeba dal jiný úhel pohledu na tu věc a pak nemůžu přinést nějakou přidanou hodnotu, ať je to jako úspora, nebo jiný rozsah krytí, nebo prostě jiný pohled, jiná koncepce, jiná strategie toho pojištění, tak to nemá cenu. Protože dneska jako přátelství a vztahy jsou důležité, ale musí být podpořený vlastně jako tou, buď to přidanou hodnotou nebo tou službou, jako takovou.
SPEAKER_01Měl jste nějakou dobu, tedy tady vukru, kdybyste měla Okágru takhle popsat, v čem je jedinečný nebo holding celý.
SPEAKER_00No, vy jste dobrá, protože my, když jezdíme do ciziny, tak my vlastně říkáme, že my jsme jedineční v tom, jaký máme vlastně služby a produkty. Protože my nejsme jenom korporátní broker, my máme i retail, což je jako osobní nebo retailové pojištění, ale jsme i poradci, finanční poradci, máme úční, máme účetní služby, máme vlastně pomáháme zemědělcům s dotacemi. My jsme opravdu komplexní. A ta komplexita nás dělá jedinečný. A je to samozřejmě o těch lidích, je to o těch všech firmách, které v tom holdingu jsou. A tím jsme i jako zajímavý pro naše mezinárodní partnery. Protože my nejsme jenom korporátní makéř. My nejsme jenom retailový makléř. My umíme jim pomoct i s investicem, s finančním poradenstvím a podobně. Takže to je, a to si myslím, že silný message. A to, kdybychom uměli uchopit a vybudovat na tom ten brand, tak to je ta cesta. A teďka my jsme mezinárodní.
SPEAKER_01Jak říkáte? Ale aj tady, si myslím, že to je jako nejenom pro ten zahraniční trh, ale i tady pro nás. Něco jedinečného, co tady neúplně takhle každý umí. Nakonec já mám takovou otázku. K kterou jste čekal celý podkaz. Budete mi hádat cenu něčeho a co vám za chvilku řeknu. Můžete nějaký rozmyslet, nechám vás nad tím přemýšlet. Třeba to bude to vědět. Kolik stojí meteorit z Marzu o hmotnosti 100 gramů? No, že skoro máte čas minus.
SPEAKER_00By se ve mně mělo probudit ten konzultant, ten konzultantský PMG. Takže 100 gramů 100 gramů marzu. V jaký mění to chcete.
SPEAKER_01Už je to v korunách nebo v duolách, to je jedna. Je tam nějaký rozmezí, jo, docela velký. Takže můžete se podle mě dobře trefit.
SPEAKER_00Je tam velký rozmezí.
SPEAKER_01Asi záleží, kde to člověk kupuje.
SPEAKER_00Jasně, přesně to. Já si troufnu prostě říct, že to je ojedinělé, je to 100 gramů. Dobře, mohlo by to být něco mezi čtvrt milionem dolarů až milionem dolarů.
SPEAKER_01To už jsme moc. Tak drahí to není. Není není, tak drahí to není. To už jsme moc.
SPEAKER_00Fakt. Tak to mě překvapilo.
SPEAKER_01A 100 gramů to je docela málo. No, tak bude to méně trošičku. Ještě pojďme hodit nějaký. Ještě má jasný.
SPEAKER_00Tak dobře, když to je, tak dám teďka 10 tisíc dolarů až 50 tisíc dolarů přesně.
SPEAKER_01To rozmezí trefil. 220 tisíc korun až 1,1 miliona na druhý pokus. Super. Já vám Jirko moc děkuji za podcast, bylo to moc fajn. A děkujeme mi posluchačům budeme se těšit příště.