Paid vs. Organic Social Media | 10MM S1E2

Posten omdat het moet, niet omdat het werkt. Veel organisaties zitten vast in die val met social media. De stelling die in deze aflevering centraal staat: laat organisch los waar het kan, en zet die tijd in voor betaalde inzet. Met resultaat.

Transcript

Copy Transcript Copied

SPEAKER_00 0:01

Dit is 10 minuten marketing. Mijn naam is Rico den Burger, en deze aflevering gaat over minder tijd besteden aan organische social media en meer tijd aan betaalde social media. Ik ga een case maken dat je meer tijd zou moeten besteden aan betaalde inzet van social media en minder tijd aan organische social media. En dat komt voort uit de volgende ontwikkeling. Ik zie dat ontzettend veel organisaties merken als ze echt eerlijk zijn, struggelen met hun social media. Natuurlijk, ze posten op Instagram, ze posten misschien nog op Facebook, ze posten op LinkedIn, misschien op TikTok. Maar wat het echt oplevert, dat weet men niet. Ermee stoppen, dat doen ze ook niet, want stoppen met je social media, dat staat wel heel gek. Maar wat het echt oplevert, dat weet men niet. En ondertussen is men er wel ontzettend veel tijd mee kwijt. Ik zie dat organisaties één tot soms wel twee FTE in de week inzetten voor social media. Is dat veel? Is dat erg? Nee, dat is niet veel. Dat zou niet erg zijn als de uitkomsten daar ook naar zijn. Maar ontzettend veel organisaties doen social media omdat het moet. Ze posten en ze halen misschien een bereik van duizend, 2000, 5000 mensen. Maar wat dat bereik echt oplevert en wie die mensen echt zijn, en wat het bijdraagt aan de marketingdoelen, aan de echte businessdoelen. Dat is vaak onzeker. In deze podcast ga ik je uitleggen waarom ik vind dat je minder tijd zou moeten besteden als marketeer aan je organische social media, hoe je in minder tijd meer voor elkaar kunt krijgen. En hoe je uiteindelijk die tijd die dat oplevert, de tijd die je bespaart met je organische social media, kunt inzetten voor je paid social media. Want dat is mijn belangrijkste boodschap om de tijd die je bespaart met je inzet op organische social media in te zetten voor je betaalde social media. Maar allereerst, waarom zouden we minder tijd besteden aan organische social media? Ik gaf het net al aan: het kost ontzettend veel tijd. Het kost ontzettend veel druk en stress om wekelijks, misschien wel dagelijks of in ieder geval een aantal keer in de week content te moeten maken. Daar moet Jan en alle man van directie tot andere verantwoordelijke hun plasje over doen. Er komt een contentkalender, die contentkalender moet bijgehouden worden. Er moet gezorgd worden dat die contentkalender evenwichtig is ingevuld, dat die geaccodeerd is. En dan komt een post online. En als er een post online komt, dan is hij al zo vaak aangepast dat de kans best wel groot is dat hij eigenlijk verminkt is om het goed te doen op social media. En het is ook ontzettend moeilijk, los van de contentkalender en los van hoeveel tijd het kost, om echt goede succesvolle posts te maken. Dat is minder moeilijk misschien als je grote teams hebt, zoals HEA dat heeft, of zoals Pol.com dat heeft, of als je die kunt inhuren, maar de overgrote meerderheid van organisaties, merken en bedrijven heeft dat geld niet, heeft niet zulke grote teams. En post dus wel, maar eigenlijk met een gemiddelde uitkomst. Met een bereik van slechts hopelijk een paar duizend mensen. En dus is mijn opvatting: kun je die tijd en die moeite beter in betaalde social media zetten. Want betaalde social media bereiken simpelweg veel meer mensen. Je zit zelf aan de knoppen, maar het zou slechts een paar euro kosten om hetzelfde aantal mensen te bereiken dat je met een organische post bereikt. Slechts een paar euro. Denk aan misschien 5 tot 10 euro. Dus met 20 euro of met 50 euro of zelfs met 100 euro achter een post. Bereik je in één keer heel veel meer mensen. En niet alleen maar meer mensen, maar ook veel preciezer jouw doelgroep. En niet alleen precies de doelgroep van jouw bedrijf, maar precies de doelgroep van die post. De doelgroep waarvan jij denkt dat ze aangesproken worden door de content die jij maakt, door dat ene contentstuk. Want op het andere contentstuk kun je weer een andere doelgroep loslaten. Dus meer bereik en een veel beter bereik in je doelgroep ook. En dat levert je ook veel betere statistieken op. Als jouw content wordt gezien door 2000 mensen, is die data die je daaruit haalt veel minder representatief dan de data die je haalt uit content die wordt gezien door 10.000, 20.000 of 100.000 mensen. En als laatste heb je veel minder last van de beperkingen en van de restricties die het algoritme jou oplegt. En veel minder last ook van de druk die het oplevert om de zoveel dagen zo niet elke dag te posten. Omdat het algoritme dat nou eenmaal wil. Nee, maak de content en post het wanneer jij dat wil, met een beetje budget erachter. En je weet zeker dat je de goede doelgroep in grote getalen bereikt. En daar bespaar je tijd mee. Want je hoeft misschien ineens een stuk minder content te maken om veel meer mensen in de doelgroep te bereiken. Maar wat moet je dan wel met je organische social media? Moet je dat dan helemaal loslaten? Nee. Ik benoem drie tactieken die helpen om social media met veel minder tijd toch goed te runnen. Je organische social media bedoel ik dan. De eerste is wat ik noem de visitekaartestactiek. Je gaat meer inzetten op je betaalde social media, op je advertenties. En dat zorgt ervoor dat er meer mensen naar jouw profiel gaan en daar ook jouw organische feed zien. En op die feed komen dan niet of nauwelijks meer nieuwe posts. Want je besteed er weinig tijd aan. Minder tijd in ieder geval dan dat je voorheen deed. De visitekaartestactiek zegt eigenlijk, besteed één keer een flink bedrag aan geld en tijd om één keer jouw feed supergelikt te maken. Om content te maken die een echt visitekaartje zijn voor jouw organisatie. Zo weet je zeker dat als jij jouw tijd gaat besteden aan betaalde social media en mensen komen op jouw profiel, dat ze precies dat zien wat ze moeten doen. Maak dus in één keer 15 of 20 posts die echt heel goed zijn, die echt heel gikt zijn, die er heel goed uitzien. En je hoeft je eigenlijk over jouw organische feed geen zorgen meer te maken. Is zelfs dat eigenlijk teveel gevraagd, dan is er nog altijd de fanpage tactiek. Een tactiek die als organisaties die zouden inzetten, echt voor ontzettend veel organisaties heel zinvol zouden zijn. Het is de tactiek waarbij je niet kijkt naar een contentkalender, waarbij je niet kijkt naar huisstijlen, brandbooks, visie, missie. Nee, je post eigenlijk alles klakkeloos wat er te vinden is over jouw organisatie. Al het nieuws, alle foto's die online verschijnen, alle reviews. Je screenshot het, je kopieert het, je plakt het en je maakt er een post van. Dit heet de fanpagentactiek omdat best wel veel merken die bekend zijn al zien dat voor hen vreemden zo'n account beginnen. Mensen zijn fan van een bepaald merk of zijn fan van een bepaald model of een bepaalde schoen of een bepaalde auto en beginnen zelf een account over die schoen, die auto of dat merk. En wat ziet vervolgens dat merk? Zij zien dat de fanpage het fanaccount, veel sneller, veel groter wordt dan het account van hen zelf, waarin ze overwogen strategische keuzes maken. Als je kiest voor deze fanpage tactiek, dan gebruik je die tactiek voor jouw eigen kanaal. Je post simpelweg zoveel mogelijk en kijkt daarbij niet naar het de juiste kleuren, heeft het de juiste logo's. Past het bij onze huisstijl en past het in onze kernwaarden. Dat laat je allemaal los, waardoor je ontzettend veel tijd wint. En dan is er nog een andere tactiek. Dat is de hit or misstactiek. En dat is de tactiek waarbij je eigenlijk met jouw team afspreekt. We gaan wekelijks voor één goede post. Eén post die echt viraal gaat. En je laat alles los. Je laat los dat je meerdere keren per week moet posten. Je laat los dat je je ook weer aan de missie, de visie, de kernwaarde moet houden. Nee, je hebt maar één doel. En dat is virale posts maken. Eén keer in de week binnen een vastgezette tijd, twee uur, drie uur, vier uur, werk je daaraan. Lukt het je niet om in die vier uur een goede post te maken? Helaas, dan gaat die week voorbij, maar volgende week heb je weer een kans. Dan gaat gebeuren dat je met zo min mogelijk middelen een zo goed mogelijk presterende post gaat maken. Dus je beperkt eigenlijk je eigen tijd en je probeert alleen nog maar een post te maken die het zo goed mogelijk doet. Mijn ervaring is dat deze tactiek vaak veel betere posts en veel meer bereik en veel meer conversie oplevert dan elke week meerdere gemiddelde posts. De hit-or miss tactiek dus. Drie manieren dus om je organische social media op orde te houden en te zorgen dat je meer tijd kunt gaan besteden aan je paid social. En die tijd ga je als volgt besteden. Allereerst zorg je ervoor dat je zoveel mogelijk zo niet alles weet over PayT adverteren. Je besteed dat niet uit. Nee, je leert het zelf. Dat is ontzettend belangrijk. Stop net zoveel tijd in het leren van betaalde social media als dat je hebt gedaan in het leren van organische social media. Als je dat onder controle hebt, dan ga je kijken naar je funnel. Waar in de funnel, waar in het proces dat jouw droomklant doorloopt, ben je nu actief met advertenties. De kans is groot dat jouw organisatie alleen actief is onderin de funnel, waar het gaat om de conversie. En misschien boven in de funnel, waar het gaat om bekendheid opbouwen. Dat zijn de twee plekken in de funn waar advertenties het eerste worden ingezet. Maar wat mist, wat vaak mist, is dat grote stuk tussen bekendheid en de conversie. En juist daar is veel winst te boeken. Maak dus een analyse van waar je nu advertenties in zet en waar je dat nog meer zou kunnen doen. En dan wil ik dat je samen met je team wekelijks content gaat maken en dagelijks gaat tweaken aan je campagne. Je gaat met een content bril naar je campagnes kijken. En je gaat dus content maken die veel meer is dan alleen maar advertenties. Niet 15 tot 20 advertenties die er supergelikt uitzien. Door een partij laten opmaken of zelf opmaken. Die online zetten en wel kijken wat het doet. Nee, je gaat jouw campagnes runnen alsof het organische social media kanalen zijn. Waarbij je eigenlijk met elke post, elke advertentie in dit geval weer moet scoren. En je gaat allerlei content uitproberen. Je gaat, als je die nog niet hebt, aan de slag met testimonials. Je gaat aan de slag met snips van podcasts als je een podcast hebt. En als je die niet hebt, kun je die gaan maken. En die snippets die zet je in als advertenties. Je gaat zelf filmen, ugly ads maken. Je gaat UGC maken of laten maken. En dat ga je allemaal testen. En je kijkt ook naar welke content er al op onze website. Onze whitepapers, onze blogs, onze artikelen. Kan ik daar advertenties van maken? En als dat kan, dan doe je dat. En je laat de markt, je laat je doelgroep bepalen of iets aanslaat ja of nee. Jij zet het in de campagne, je zet er geld achter en je ziet wel of het werkt ja of nee. Daarmee bereik je dus allereerst veel meer mensen. Ten tweede bereik je veel beter je doelgroep. En je leert ervan als organisatie, als marketeer en als marketingteam. En je haalt, en dat is misschien wel het allerbelangrijkste, veel sneller, veel meer resultaat dan wanneer je die tijd, die aandacht en dat jagen naar succes alleen maar zou inzetten voor jouw organische social media. Dit waren ze 10 minuten marketing. Misschien was het deze keer iets meer. Ik hoop dat je er wat van opgestokt. Is dat zo of is dat niet zo? Laat het mij weten. Het beste kan dat via LinkedIn of stuur een e-mailtje naar rico.communicatie.nl. Dank voor jouw 10 minuten en tot de volgende.